校園招聘培訓(xùn)課件

1、寶潔校園招聘寶潔公司簡介寶潔招聘流程招聘特點及評價招聘核心條件寶潔招聘啟示篩選員工方法總結(jié)寶潔公司簡介 寶潔公司Procter & Gamble，簡稱P&G， 始創(chuàng)于1837年,是一家美國消費日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一。總部位于美國俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近127,000人。寶潔公司在全球80多個國家設(shè)有工廠或者分公司，經(jīng)營的300多個品牌產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)，其中包括美容美發(fā)、居家護理、家庭安康用品、安康護理、食品及飲料等。2021年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤第14大公司。他同時是財富500強中第十大最受贊譽的公司。 從2021

2、年5月1日起，施文圣先生擔(dān)任寶潔公司大中華區(qū)總裁職務(wù)。施文圣先生出生于英國，于1987年參加寶潔公司，在公司的多個業(yè)務(wù)部門工作過，包括織物護理、安康及美容、嬰兒護理及婦女護理等，工作地點包括英國、土爾其、俄羅斯和埃及等。寶潔招聘流程寶潔公司招聘的員工90%以上是應(yīng)屆畢業(yè)生，但法律部、公共關(guān)系部的員工例外，因為這些人的知識和技能很難在公司內(nèi)部培養(yǎng)，只能招聘既成人才。應(yīng)屆畢業(yè)生特點：學(xué)歷較高、工作經(jīng)歷少、可塑性強；能較快熟悉業(yè)務(wù)、進入狀態(tài)，因此，寶潔的招聘工作主要是校園招聘。寶潔招聘主要包括以下步驟：1前期的廣告宣傳。2邀請大學(xué)生參加其校園招聘介紹會。3網(wǎng)上申請。畢業(yè)生通過訪問寶潔中國的網(wǎng)站，點擊

3、“網(wǎng)上申請來填寫自傳式申請表及答復(fù)相關(guān)問題。這實際上是寶潔的一次篩選考試。4筆試。5面試。6 . 招聘的后續(xù)工作招聘前期工作筆試面試招聘后續(xù)工作網(wǎng)上申請招聘前期工作招聘前期工作吸引優(yōu)秀人才 u前期廣告宣傳前期廣告宣傳u 網(wǎng)上宣傳、張貼海報、開設(shè)校園講座等多種方法寶潔通常從九月開場，網(wǎng)上宣傳、張貼海報、開設(shè)校園講座等多種方法寶潔通常從九月開場，在目標大學(xué)進展網(wǎng)上宣傳，主要是就業(yè)指導(dǎo)中心網(wǎng)站和校園在目標大學(xué)進展網(wǎng)上宣傳，主要是就業(yè)指導(dǎo)中心網(wǎng)站和校園BBsBBs網(wǎng)站上發(fā)布招網(wǎng)站上發(fā)布招聘指南。在公布的網(wǎng)上申請期內(nèi)在其目標大學(xué)中安排專人為其張貼招聘或講聘指南。在公布的網(wǎng)上申請期內(nèi)在其目標大學(xué)中安排專人

4、為其張貼招聘或講座海報、向目標大學(xué)的畢業(yè)生派送招聘和講座通知單。派送招聘手冊，根本座海報、向目標大學(xué)的畢業(yè)生派送招聘和講座通知單。派送招聘手冊，根本覆蓋所有的應(yīng)屆畢業(yè)生，以吸引應(yīng)屆畢業(yè)生參加校園招聘會。覆蓋所有的應(yīng)屆畢業(yè)生，以吸引應(yīng)屆畢業(yè)生參加校園招聘會。 u獲取獲取“重點人物名單重點人物名單 u 寶潔會將很多注意力集中在包括學(xué)校及各學(xué)院學(xué)生會的主席、副主席、寶潔會將很多注意力集中在包括學(xué)校及各學(xué)院學(xué)生會的主席、副主席、團委書記、副書記、社團的主要負責(zé)人、各班級的班長和團支書等這些團委書記、副書記、社團的主要負責(zé)人、各班級的班長和團支書等這些“重重點人物上。點人物上。u邀請大學(xué)生參加其校園招聘

5、介紹會和網(wǎng)上邀請大學(xué)生參加其校園招聘介紹會和網(wǎng)上BBSBBS答疑答疑u1 1寶潔公司宣講會寶潔公司宣講會u 校園宣講會是感受寶潔文化、了解寶潔內(nèi)涵的直接途徑，寶潔宣講會也以校園宣講會是感受寶潔文化、了解寶潔內(nèi)涵的直接途徑，寶潔宣講會也以其豐富的內(nèi)容、強烈的感召力成為每年校園招聘的一道風(fēng)景其豐富的內(nèi)容、強烈的感召力成為每年校園招聘的一道風(fēng)景u2 2網(wǎng)上網(wǎng)上BBSBBS答疑答疑 u 寶潔公司鼓勵員工在自己的母校的寶潔公司鼓勵員工在自己的母校的BBSBBS網(wǎng)站上定期為自己的師弟和師妹網(wǎng)站上定期為自己的師弟和師妹答疑。答疑。 寶潔公司會請公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級經(jīng)理以及那些具有校友身份的公司員工來

6、參加校園招聘會。 通過雙方面對面的直接溝通和介紹，展示企業(yè)的業(yè)務(wù)開展情況及其獨特的企業(yè)文化、良好的薪酬福利待遇，并為應(yīng)聘者勾畫出新員工的職業(yè)開展前景。 通過播放公司招聘專題片，公司高級經(jīng)理的有關(guān)介紹及具有感召力的校友親身感受介紹，使應(yīng)聘學(xué)生在短時間內(nèi)對寶潔公司有較為深入的了解和更多的信心 網(wǎng)上申請網(wǎng)上申請查看硬件條件海選 基本信息填寫：個人基本信息 教育信息 個人簡歷 問題回答 素質(zhì)評估： 管理測評表主要包括兩部分：教育背景和和工作偏好 題目主要是一些行為和態(tài)度的問題。包括決策風(fēng)格、工作風(fēng)格、團隊工作風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。大多是客觀題。只有兩道題目是有主觀部分的 畢業(yè)生通過訪問寶潔中國的網(wǎng)站，

7、點擊網(wǎng)上申請來填寫自傳式申請表及回答相關(guān)問題。自傳式申請表用電腦掃描來進行自動篩選，由系統(tǒng)打分 筆試筆試考察專業(yè)能力 專業(yè)技能測試專業(yè)技能測試解難能力測試解難能力測試英文測試英文測試解難能力測試解難能力測試解難能力測試解難能力測試讀圖題讀圖題閱讀理解閱讀理解計算題計算題閱讀理解閱讀理解讀表題讀表題迅速進入狀態(tài)承壓能力思維靈活自信心成功率、效率考試時間為2個小時。45分鐘的100道聽力題，75分鐘的閱讀題，以及用1個小時答復(fù)3道題，都是要用英文描述以往某個經(jīng)歷或者個人思想的變化 專業(yè)技能測試主要考核申請公司有專業(yè)限制的部門的同學(xué)。如研究開發(fā)部、信息技術(shù)部和財務(wù)部等。寶潔招聘的程序之一是要求應(yīng)聘者

8、就某些專題進展學(xué)術(shù)報告，并請公司資深科研人員加以評審，用以考察其專業(yè)功底。英文測試英文測試專業(yè)技能測試專業(yè)技能測試 面試面試綜合考驗?zāi)芰?寶潔的面試程序： 第一輪為初試，一對一的面試過程。面試人通常是公司部門高級經(jīng)理。而且是被面試者所報部門的經(jīng)理，面試時間大概在3045分鐘 通過第一輪面試的學(xué)生，公司將出資請應(yīng)聘學(xué)生來廣州寶潔中國公司總部參加第二輪面試。 第二輪面試大約需要60分鐘，面試官至少是3人，為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門)所需要和經(jīng)過親自審核的，復(fù)試都是由各部門高層經(jīng)理來親自面試。如果面試官是外方經(jīng)理，寶潔還會提供翻譯。 寶潔的面試中的四個步驟：相互介紹并創(chuàng)造輕松交流氣氛，為

9、面試的實質(zhì)階段進展鋪墊 交流信息 8個問題核心局部。要求應(yīng)試者對他們所提出的問題作出一個親身經(jīng)歷的實例的分析，這8個題由寶潔公司的高級人力資源專家設(shè)計，無論您如實或編造答復(fù)，都能反映您某一方面的能力。寶潔希望得到每個問題答復(fù)的細節(jié)，沒有豐富實踐經(jīng)歷的應(yīng)聘者很難很好地答復(fù)這些問題。 討論的問題逐步減少或適宜的時間一到，面試就引向結(jié)尾 面試評價 面試完畢后，面試人立即整理記錄，根據(jù)求職者答復(fù)以下問題的情況及總體印象作評定。 面試方法：經(jīng)歷背景面談法面試方法：經(jīng)歷背景面談法 根據(jù)一些既定考察方面和問題來收集應(yīng)聘者根據(jù)一些既定考察方面和問題來收集應(yīng)聘者所提供的事例，從而來考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)所提供的

10、事例，從而來考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力和能力 面試面試8個核心問題個核心問題 第一，請你舉第一，請你舉1個具體的例子，說明你是如何設(shè)個具體的例子，說明你是如何設(shè)定定1個目標然后到達它。個目標然后到達它。 經(jīng)歷和解決問題的能經(jīng)歷和解決問題的能力力 第二，請舉例說明你在第二，請舉例說明你在1項團隊活動中如何采取項團隊活動中如何采取主動性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所主動性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。經(jīng)歷和領(lǐng)導(dǎo)能力希望的結(jié)果。經(jīng)歷和領(lǐng)導(dǎo)能力 第三，請你描述第三，請你描述1種情形，在這種情形中你必須種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決去尋找相

11、關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。經(jīng)歷、想定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。經(jīng)歷、想象力、獨立解決問題的能力象力、獨立解決問題的能力 第四，請你舉1個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。經(jīng)歷和誠信 第五，請你舉1個例子，說明在完成1項重要任務(wù)時，你是怎樣和他人進展有效合作的。團隊合作 第六，請你舉1個例子，說明你的1個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對1項方案的成功起到了重要的作用。經(jīng)理人俱樂部 創(chuàng)新第七，請你舉1個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進展1個評估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。解決問題的能力第八，請你舉1個具體的例子，說

12、明你是怎樣學(xué)習(xí)1門技術(shù)并且怎樣將它用于實際工作中。實踐能力招聘標準招聘標準 1寶潔公司重視老實寶潔公司重視老實正直的原那么和信條正直的原那么和信條2具創(chuàng)新精神創(chuàng)新精神，能具創(chuàng)新精神創(chuàng)新精神，能找到新的工作方法，發(fā)現(xiàn)最正找到新的工作方法，發(fā)現(xiàn)最正確的解決方案；確的解決方案；3有合作精神有合作精神 能領(lǐng)導(dǎo)一個集能領(lǐng)導(dǎo)一個集體取得最正確的成績體取得最正確的成績4工作主動工作主動 能夠抑制困難完能夠抑制困難完成任務(wù)；成任務(wù)；5具有分析能力具有分析能力 能夠全面地能夠全面地思考問題，得出合理的結(jié)論思考問題，得出合理的結(jié)論6表達能力較強表達能力較強 能夠清楚地能夠清楚地表達自己的想法，并且說服別表達自己的

13、想法，并且說服別人；人；7具有領(lǐng)導(dǎo)才能具有領(lǐng)導(dǎo)才能 能領(lǐng)導(dǎo)及號能領(lǐng)導(dǎo)及號召別人。召別人。面試評價測試標準面試評價測試標準 寶潔的面試評價體系。寶潔公司在中國高校招聘采用的面試評價測試方法主要是經(jīng)歷背景面談法，即根據(jù)一些既定考察方面和問題來收集應(yīng)聘者所提供的事例，從而來考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。 根據(jù)面試問題，面試時每一位面試官當場在各自的面試評估表上打分。具體工程評分包括：說服力毅力評分、組織方案能力評分、 群體合作能力評分等 在面試評估表的最后1頁有1項是否推薦欄，有3個結(jié)論供面試官選擇：拒絕、待選、接納。 在寶潔公司的招聘體制下，聘用1個人，須經(jīng)所有面試經(jīng)理一致通過方可，任何1位面試官

14、選擇了拒絕，該生都將從面試程序中被淘汰招聘的后續(xù)工作招聘的后續(xù)工作發(fā)放錄取通知后，寶潔還會確認應(yīng)聘人被錄用與否，開場為承受錄用者辦理有關(guān)入職、離校手續(xù)。除此以外，后續(xù)工作還包括： 招聘后期的溝通 建立人才庫 招聘效果考核 招聘后期的溝通 寶潔認為他們競爭的人才與許多著名的跨國公司爭取的人才在許多方面是一樣的。在物質(zhì)待遇上大致相當?shù)那闆r下，寶潔認為感情投資便是競爭重點了。所以一旦成為寶潔決定錄的畢業(yè)生，人力資源部都會專門派一名公司的員工去跟蹤效勞，定期與錄用人保持溝通和聯(lián)系，把他當成自己的同事來關(guān)心照顧。 建立人才庫 針對非常優(yōu)秀的人才，但現(xiàn)在還沒有適合他們的位置招聘效果考核 在公司招聘完畢后，

15、寶潔也會對整個招聘過程進展一些可量化的考核和評估，考核的主要指標包括： 1是否按要求招聘到了一定數(shù)量的優(yōu)秀人才。 2招聘時間是否及時或錄用人是否準時上崗。 3錄用人員的素質(zhì)是否符合標準，即通過所有招聘程并到達標準。 4因招聘錄用新員工而支付的費用，即每位新員工人均 5因招聘而引起的費用分攤是否在原方案之內(nèi)。招聘特點及評價 寶潔公司招聘特點: 面試官選擇全面 招聘環(huán)節(jié)側(cè)重點突出 嚴格的招聘標準 “感情投資為重點 評估體系科學(xué)化（1）喜歡要求求職者舉例；）喜歡要求求職者舉例；（2）喜歡追問，所以求職者）喜歡追問，所以求職者在舉例子的時候切記要多加在舉例子的時候切記要多加注意細節(jié)。注意細節(jié)。（3）是

16、否曾參加過學(xué)校的活）是否曾參加過學(xué)校的活動或組織過哪些活動。動或組織過哪些活動。（4）在高校招聘主要采用經(jīng)）在高校招聘主要采用經(jīng)歷背景面談法歷背景面談法（5）必須取得大學(xué)英語六級）必須取得大學(xué)英語六級考試考試(CET-6)（6）寶潔一般不采取試用制）寶潔一般不采取試用制度度面試官選擇全面 對于面試官的選擇，大多數(shù)公司只是指派人力資源部的人去招聘。但在寶潔對于面試官的選擇那么是人力資源部配合別的部門去招聘。用人部門親自來選人而非人力資源部作為代理來選人才。讓用人單位參與到挑選應(yīng)聘者的過程中去防止了“不要人的選人，而用人的不參與的怪圈。招聘環(huán)節(jié)側(cè)重點突出 寶潔公司在校園招聘過程中側(cè)重點很突出，主要

17、集中在筆試與面試環(huán)節(jié)。筆試涵蓋三方面：解難能力測試、英文測試、專業(yè)技能測試。進一步考察專業(yè)能力。面試很注重綜合能力，采取經(jīng)歷背景面談法。兩輪面試八大問題十分注重舉例細節(jié)全面考評其表達運用能力。嚴格的招聘標準企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的核心特點。企業(yè)文化的不同也影響著企業(yè)招聘的標準。寶潔公司特有的企業(yè)文化致使在選擇員工方面十分注重員工的穩(wěn)重嚴謹。招聘標準：1、寶潔公司重視老實正直的原那么和信條 2、具創(chuàng)新精神 3、有合作精神 4、工作主動積極 5、具有分析能力 6、表達能力較強 7、具有領(lǐng)導(dǎo)才 “感情投資為重點 (3)寶潔一般不采取試用制度，一旦面試通過，即可正式入職。通過“招聘后期溝通使應(yīng)聘學(xué)生從“舉

18、棋不定的彷徨狀態(tài)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺撬患薜男膽B(tài)。這也是寶潔的過人之處。它擴展了傳統(tǒng)意義上的招聘過程使其不僅限于將適宜的人招到公司，而且在招聘過程中迅速地使錄取者建立了極強的認同感，使他們更好地融入公司文化。 評估體系科學(xué)化 寶潔的招聘評估體系趨向全面深入更為科學(xué)和更有針對性。改變了常規(guī)的招人看證書憑印象來判斷的外表考核制度。而是從深層次、多方位考核應(yīng)聘人，以事實為依據(jù)來考核應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。有待改進 (1)寶潔公司招聘程序多，歷時較長，最短也需要1個月左右。普遍來看，在學(xué)生有很多項選擇擇時機，又有盡快落實用人單位傾向的情況下，用人單位很容易因為決策緩慢而導(dǎo)致一些優(yōu)秀的人才轉(zhuǎn)投其他用人單位。

19、(2)寶潔堅持每年只在中國少數(shù)幾所最著名的大學(xué)招聘畢業(yè)生，這些學(xué)校的畢業(yè)生自視頗高，進入公司之前在簽約后出國留學(xué)時毀約事件經(jīng)常發(fā)生；在進入公司后，又不愿承擔(dān)具體繁瑣的日常工作，這些員工的流失率相比之下也頗高。招聘核心條件 調(diào)查說明，招聘適宜的人比培養(yǎng)人更重要。如果起點的質(zhì)量不高，那么不僅后續(xù)的許多培訓(xùn)工作會事倍功半，而且會影響到公司各項決策的執(zhí)行情況。 那如何保證所招聘的人才質(zhì)量？寶潔公司確定有兩個關(guān)鍵點： 1滿足戰(zhàn)略和文化對人才的要求 2建立分層分類的人才體系標準 戰(zhàn)略和文化是寶潔公司招聘的出發(fā)點。它從根本上保證員工能夠認同企業(yè)的價值觀。如果所招聘的員工與公司的價值觀和文化不相符，無論應(yīng)聘者

20、有多優(yōu)秀，公司都不予招收。經(jīng)過100多年的沉淀，寶潔公司形成其獨特的核心價值觀。即領(lǐng)導(dǎo)才能、老實正直、主人翁精神、積極求勝、信任。五大價值觀C主人翁精神E信任核心價值觀BAD領(lǐng)導(dǎo)才能誠實正直積極求勝寶潔公司人才體系標準 人才體系標準是一套招聘標準。寶潔一貫堅持招聘重點大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生，它并不看重應(yīng)聘者的經(jīng)歷和學(xué)歷，其員工有各種各樣的文化背景和經(jīng)歷。但應(yīng)聘者都有一些共同點： 進取心 主動性強 ，堅韌不拔，抑制困難，完成工作 領(lǐng)導(dǎo)才能 能夠領(lǐng)導(dǎo)并鼓勵別人 溝通能力 簡明而有說服力地表達自己的觀點，聽取別人的建議 分析能力 全面思考工作中的問題并能高效地解決問題 創(chuàng)造性 適應(yīng)變化的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)新想法新

21、途徑 合作精神 具有團隊協(xié)作精神，與團隊成員共同合作實現(xiàn)目標 正直的人格 符合寶潔的文化和價值觀，老實正直地工作寶潔招聘評價候選人方法總結(jié) 1 1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。 優(yōu)點：它能考察住求職者在人機互動中的能力和特性，同優(yōu)點：它能考察住求職者在人機互動中的能力和特性，同時，通過觀察討論過程中每個人自發(fā)承擔(dān)的角色對求職者時，通過觀察討論過程中每個人自發(fā)承擔(dān)的角色對求職者能力進展一定的考察。能力進展一定的考察。 缺點：人數(shù)不宜過多；要保證現(xiàn)場環(huán)境。缺點：人數(shù)不宜過多；要保證現(xiàn)場環(huán)境。 2 2文件匡測試。文件匡測試。 優(yōu)點：情景性強；非常適合評價管理人員；綜合性強；外優(yōu)點：情景性強；非

22、常適合評價管理人員；綜合性強；外表效度很高；操作簡便，要求低。表效度很高；操作簡便，要求低。 缺點：本錢較高；評分較為困難；對評價者的要求較高；缺點：本錢較高；評分較為困難；對評價者的要求較高；很難考察他們的人際交往能力。很難考察他們的人際交往能力。 3 3案例分析。案例分析。 優(yōu)點：可以考察求職者的綜合分析能力和判斷決策能力，優(yōu)點：可以考察求職者的綜合分析能力和判斷決策能力，適用性廣。適用性廣。 缺點：主要用于中高層管理者的選拔。缺點：主要用于中高層管理者的選拔。寶潔招聘啟示 一有效招聘的原那么 1適用的原那么 寶潔對學(xué)生的專業(yè)沒有特殊要求，只要是符合寶潔通用的人才標準的就可以被錄用；對學(xué)歷

23、也沒有做特別要求。優(yōu)秀的人才在招聘過程中不會因為部門或崗位的要求不適宜而被淘汰，把適宜的人放在適宜的位置上。 2與企業(yè)的人才政策相匹配的原那么 一旦成為寶潔的員工，寶潔就會完全將其看作企業(yè)的財富，培養(yǎng)其成為企業(yè)的中堅力量。因此在招聘時特別注重個人的領(lǐng)導(dǎo)力，創(chuàng)造力，團隊合作精神，老實等素質(zhì)。 3與企業(yè)文化相適應(yīng)的原那么 在招聘時企業(yè)應(yīng)當做策略性的工作分析，定義雇員在特定企業(yè)文化中工作是成功的關(guān)鍵性要素。這些成功的因素有助于建立起招聘崗位的理想候選人的輪廓。 4公開、公平原那么 寶潔招聘信息幾乎完全發(fā)布在公司的主頁上，網(wǎng)絡(luò)申請完全向本科畢業(yè)生開放的，沒有特別指定某些高校，面試由人力資源主管和公司其他部門負責(zé)人成立專門工作小組，面試結(jié)果采取集體打分，一票否決制，保證了招聘的公開與公平。 二有效招聘的策略 1制定人員招聘規(guī)劃 制定招聘規(guī)劃，應(yīng)明確招聘人