鄧川蝶泉牛奶營銷策略的探討 會計學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計 畢業(yè)論文

1、編號：畢 業(yè) 論 文（設(shè)計） 論文題目：鄧川蝶泉牛奶營銷策略的探討姓 名： 學(xué) 號：系：數(shù)學(xué)系 專 業(yè)：會計年 級：2008級 班 級：會計班指導(dǎo)教師：黃宇飛老師2011年6月目錄【摘要】3【關(guān)鍵詞】3一、背景分析3二、市場細分 找出問題42.1運用SWOT分析法來認清企業(yè)自身，以便于企業(yè)制定相應(yīng)的競爭策略 4進行企業(yè)外部環(huán)境分析，列出對于企業(yè)來說外部環(huán)境中存在的發(fā)展機會和威脅5進行企業(yè)內(nèi)部分析，明確企業(yè)目前優(yōu)勢和劣勢6企業(yè)資源分析6企業(yè)文化分析7企業(yè)能力分析72.2 市場定位7識別潛在競爭優(yōu)勢7核心競爭優(yōu)勢8三 、制定戰(zhàn)略，對策分析83.1 搶占高端市場83.2穩(wěn)定目前所占優(yōu)勢，努力擴大擴展

2、經(jīng)營93.3優(yōu)化競爭方式，打破傳統(tǒng)模式9績優(yōu)團隊的組建 9網(wǎng)絡(luò)營銷10渠道建設(shè) 10四、開發(fā)新產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品線114.1創(chuàng)造個性化產(chǎn)品-無污染無公害綠色健康品牌114.2新產(chǎn)品自主開發(fā)124.3結(jié)合旅游業(yè)，擴大品牌影響力 13五、總結(jié)13參考文獻：14鄧川蝶泉牛奶營銷策略的探討 【摘要】： 在經(jīng)濟全球化的21世紀，行業(yè)之間的競爭更加激烈！企業(yè)要想立足于市場就必須順應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，乳業(yè)行業(yè)也不例外。乳業(yè)市場在2007年的惡性價格競爭循環(huán)和2008年的三聚氫胺事件后，進入市場低迷期。在這樣的困難及影響下，乳業(yè)企業(yè)是要打破傳統(tǒng)，引領(lǐng)科技，創(chuàng)新產(chǎn)品，另辟蹊徑？還是依然故我？筆者從一個管理學(xué)初學(xué)者的角

3、度出發(fā)，以云南省鄧川蝶泉乳業(yè)有限公司為例，嘗試從市場營銷方面找出問題并提出解決對策?！娟P(guān)鍵詞】：蝶泉牛奶；營銷策劃；新品開發(fā)；市場細分；美容產(chǎn)品。 在經(jīng)濟全球化的21世紀，各種行業(yè)間的競爭越來越激烈！企業(yè)要在市場上立足就必須順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)則。乳業(yè)市場在2007年的惡性價格競爭循環(huán)和2008年的三聚氫胺事件后進入市場低迷期，而此時國際上的乳業(yè)企業(yè)開始加快對中國市場的沖擊。在這樣的困難及影響下，乳業(yè)企業(yè)是打破傳統(tǒng)，引領(lǐng)科技，創(chuàng)新產(chǎn)品，另辟蹊徑？還是依然故我？筆者從一個管理學(xué)初學(xué)者的角度出發(fā)，以云南省鄧川蝶泉乳業(yè)有限公司為例，嘗試從市場營銷方面找出問題并提出解決對策。一、背景分析乳業(yè)市場在20

4、07年的惡性價格競爭循環(huán)和2008年的三聚氫胺事件后，進入市場低迷期。在這樣的困難及影響下，乳業(yè)企業(yè)是打破傳統(tǒng)，引領(lǐng)科技，創(chuàng)新產(chǎn)品，另辟蹊徑？還是依然故我？新希望鄧川蝶泉乳業(yè)有限公司即原洱源縣鄧川奶粉廠。地處大理州洱源縣鄧川鎮(zhèn)，依蒼山，傍洱海。始建于1959年，經(jīng)幾代員工的不懈努力和政府支持成為云南省大型乳業(yè)企業(yè)。國家農(nóng)業(yè)部、國家計委等八部委認定的全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。2002年底，四川新希望農(nóng)業(yè)股份有限公司與洱源縣政府達成股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，實現(xiàn)了強強聯(lián)合，并成功實現(xiàn)企業(yè)改制，為公司后期發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。 新公司運行后，加大投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善生產(chǎn)線，加強硬件設(shè)施建設(shè)。較之重組前公司市場

5、有所擴大，基礎(chǔ)設(shè)施有所完善，企業(yè)制度有所加強，員工素質(zhì)有所提高，銷售量擴大，更大地帶動了地區(qū)企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。但是企業(yè)仍然許多不足之處，如定位與概念傳播不明確；產(chǎn)品品類單一、傳統(tǒng)；生產(chǎn)技術(shù)需要加強；營銷觀念落后；企業(yè)競爭模式老化；目光短淺，市場局限等。二、市場細分 蝶泉企業(yè)雖然在云南市場占有一定優(yōu)勢但是企業(yè)在國內(nèi)市場上競爭力薄弱，究其原因是企業(yè)發(fā)展仍然存在很多問題，企業(yè)經(jīng)營也呈現(xiàn)非正常增長。而企業(yè)究竟存在著什么樣的不足以及問題的根源所在，解決辦法等需要我們的分析解決。我們可以利用市場細分的方法進行分析尋找解決問題的方法。具體如下：在市場上，由于受許多因素影響，不同的消費者通常有不同的欲

6、望和需要，因而有不同的購買習(xí)慣行為。正是因為如此，企業(yè)可以按照這些因素將市場細分為若干個不同的子市場。每一個子市場都是一個擁有相似需要的消費者群。市場細分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機會，發(fā)展市場營銷戰(zhàn)略，提高市場占有率使企業(yè)用最少的經(jīng)營費用取得最大的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)競爭力。 2.1運用SWOT分析法來認清企業(yè)自身，以便于企業(yè)制定相應(yīng)的競爭策略，及時準確的做出決定。營銷環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境宏觀環(huán)境（政治法律、經(jīng)濟、人口、社會、技術(shù)、自然）微觀環(huán)境（競爭者、顧客、營中介、供應(yīng)商、企業(yè)、公眾）企業(yè)資源企業(yè)文化企業(yè)能力發(fā)現(xiàn)市場機會和威脅了解企業(yè)優(yōu)勢和劣勢進行企業(yè)外部環(huán)境分析，列出對于企業(yè)來說外部環(huán)境中

7、存在的發(fā)展機會和威脅。（O和T） 我國目前現(xiàn)有乳品加工企業(yè)1500多家，其中年銷售額在500萬元以上的有395家，上億元的不足20家。而如光明、伊利、蒙牛這樣已經(jīng)形成規(guī)模且年產(chǎn)值20-30億的乳業(yè)集團仍不多。伊利、蒙牛現(xiàn)已成為國內(nèi)乳業(yè)企業(yè)的龍頭，以內(nèi)蒙古大草原為依托，打造出了“乳都”的概念，提升了整體地獄品牌力。伊利、蒙牛、光明三大國內(nèi)強勢品牌產(chǎn)品琳瑯滿目，口味豐富，占據(jù)了幾乎全部的國內(nèi)品牌高端市場。 相對國內(nèi)乳業(yè)而言，云南乳品加工企業(yè)僅30多家，日處理鮮奶能力超過1000噸。主要產(chǎn)區(qū)從昆明、大理擴張到紅河、德宏、保山等地。生產(chǎn)方式也有了極大的改進。其發(fā)展條件無疑是很好的，不僅有良好的先天條件

8、：豐富的水草資源，四季如春的自然條件，肥美的牛羊，種類繁多的水果及各種資源。云南乳業(yè)市場雖存在挖潛空間，但是一二級城市都已經(jīng)接近飽和，而且本土乳業(yè)之間的價格戰(zhàn)規(guī)模戰(zhàn)等模式也同時削弱了與國內(nèi)企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢。云南的乳業(yè)企業(yè)各自為陣，沒有形成統(tǒng)一的概念。對內(nèi)沒有特別強勢的企業(yè)，對外也沒有整體的云南乳業(yè)品牌形象。總體來說云南乳業(yè)企業(yè)有以下幾點不足之處：第一，定位與概念傳播不明確。企業(yè)定位不科學(xué)，沒有一個有利的定位，企業(yè)概念模糊。第二，產(chǎn)品品類單一、傳統(tǒng)；產(chǎn)品品種單一，只涉及嬰兒奶粉和飲品，沒有新品無市場吸引力。第三，生產(chǎn)技術(shù)需要加強；企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)落后，科技帶動發(fā)展，企業(yè)研發(fā)人員科技人員太少，生產(chǎn)機

9、器大多已經(jīng)退出了歷史舞臺。第四，營銷觀念落后；只著眼于眼前，沒有全局觀念。第五，企業(yè)競爭模式老化；大多只是價格競爭，沒有系統(tǒng)的市場分析，不了解市場需求。第六，目光短淺，市場局限；只看到眼前利益，沒有系統(tǒng)的做過市場分析與調(diào)查，不了解市場需求。第七，資源的不當應(yīng)用與老化；企業(yè)文化，地理優(yōu)勢等與企業(yè)相結(jié)合，競爭模式老化，思想僵化。第八，企業(yè)文化底蘊不足（或應(yīng)用不當）。企業(yè)建立時間短或者沒有形成自己特有的企業(yè)文化。市場機會的實質(zhì)是市場上存在著“未滿足的需求”。伴隨著消費者需求的不斷變化和產(chǎn)品市場生命周期的縮短，舊產(chǎn)品不斷被淘汰，對新產(chǎn)品的需求日益明顯，從而產(chǎn)生了許多新的市場機會。自然環(huán)境提供的餓機會能

10、否被企業(yè)利用，取決于企業(yè)的自身是否具備利用機會的能力即企業(yè)的競爭優(yōu)勢是否與機會一致。對企業(yè)營銷活動不利或限制企業(yè)營銷活動發(fā)展的因素都可以成為對企業(yè)未來成功的威脅。準確判斷環(huán)境威脅出現(xiàn)的可能性及造成危害的嚴重程度，相應(yīng)的調(diào)整企業(yè)的營銷策略。進行企業(yè)內(nèi)部分析，明確企業(yè)目前優(yōu)勢和劣勢企業(yè)優(yōu)勢即相對于競爭對手而言所具有的資源，技術(shù)，產(chǎn)品長項等實力。先進的技術(shù)設(shè)備，充足的資金，低廉的成本，高品質(zhì)的產(chǎn)品，良好的企業(yè)形象,完善的服務(wù)系統(tǒng)，與買方或供方長期穩(wěn)定的關(guān)系，和諧的雇員關(guān)系等均可以成為企業(yè)的優(yōu)勢。企業(yè)劣勢就是影響企業(yè)經(jīng)營效率和效益的不利因素和特征。它們使企業(yè)在競爭中處于弱勢地位。企業(yè)的潛在劣勢主要有：

11、戰(zhàn)略不明，研究發(fā)展落后，設(shè)備陳舊，缺少關(guān)鍵技術(shù)能力，成本過高，營銷組合不當，內(nèi)部管理混亂等。各種優(yōu)劣因素對企業(yè)存在不同影響，某些優(yōu)勢因素對企業(yè)存在著至關(guān)重要的作用，甚至決定了競爭的成敗。相對的，劣勢因素也亦然。企業(yè)的優(yōu)勢相當于競爭的“資產(chǎn)”劣勢相當于“負債”對企業(yè)來說，資產(chǎn)越多，獲勝的機會越大。 .2企業(yè)文化分析企業(yè)文化是企業(yè)長期形成的一種特殊形式的組織文化，是企業(yè)的靈魂，尤其是在企業(yè)運行中，它的約束、凝聚、激勵、調(diào)試和輻射功能為企業(yè)發(fā)展起到積極的意義。在乳品行業(yè)此時所處的環(huán)境中，良好的企業(yè)文化對于企業(yè)就顯得更加重要。 蝶泉乳業(yè)公司至今已有50多年的歷史，創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程本身就是企業(yè)的一項文化

12、資源?，F(xiàn)在更有“團結(jié)、創(chuàng)新、求實、奉獻”的企業(yè)精神；“與客戶共享成功、與員工共求發(fā)展、與社會共同進步”的經(jīng)營理念；堅持“誠信為本、服務(wù)一流、質(zhì)量至上、精誠合作”的經(jīng)營思想。堅持立足云南走向全國的信念。面對未來，抓住機遇，堅定信心，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力發(fā)展蝶泉乳業(yè)。因此，企業(yè)文化資源十分豐富。.3企業(yè)能力分析企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)，技術(shù)，銷售，管理和資金等方面力量的總和企業(yè)的競爭力來源于企業(yè)的組織能力，而組織能力只能來源于企業(yè)在市場競爭中的學(xué)習(xí)：積累相關(guān)的知識和能力并將其嵌入到企業(yè)組織中，體現(xiàn)在企業(yè)運作程序上。企業(yè)組織能力主要分為三種：技術(shù)能力、功能性能力（產(chǎn)品開發(fā)能力、生產(chǎn)能力和營銷能力）

13、和管理能力。蝶泉乳業(yè)公司日處理鮮奶600噸，集乳品加工，銷售，出口貿(mào)易為一體。是云南地區(qū)最大的乳品加工企業(yè)。“蝶泉”商標被認定為“中國馳名商標”“蝶泉”品牌已在越南，緬甸，老撾，柬埔寨，印度，孟加拉，尼泊爾等國家注冊。產(chǎn)品暢銷東南亞各國，在東南亞各國享有較高聲譽，深受消費者青睞。2.2 市場定位市場定位：是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設(shè)計，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標客戶心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象。企業(yè)選定目標市場后，應(yīng)考慮如何為自己的產(chǎn)品在擬進入的目標市場上進行有效定位問題。因為，在企業(yè)所擬定的目標

14、市場上存在著一些捷足先登的競爭者，甚至有的競爭者已占據(jù)了“地盤”樹立了獨特形象。產(chǎn)品進行了有效的定位。就可使消費者產(chǎn)生深刻、獨特的印象和好感，對該產(chǎn)品和品牌形成習(xí)慣性購買，從而使企業(yè)的市場不斷鞏固和發(fā)展。通過全面的企業(yè)形象設(shè)計，企業(yè)自身發(fā)展定位，并有效地、準確地傳播到消費者心中，在消費者心中樹立起企業(yè)的良好形象。這是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢所必須的市場定位。識別潛在競爭優(yōu)勢蝶泉乳業(yè)目前占有云南市場幾近40%的市場，大理則幾近有70%的占有率。在云南市場它有絕對優(yōu)勢，而來思爾、東亞、雪蘭的存在也與蝶泉隱隱形成了犄角之勢。幾家企業(yè)之間的競爭十分激烈，無論從奶源、市場、產(chǎn)品及銷售上都在不停地競爭。競爭方式以

15、價格戰(zhàn)為主，這無疑是走入了一個誤區(qū)。蝶泉必須走出價格競爭的影響，及時調(diào)整企業(yè)思路，跳出價格看價格，預(yù)測企業(yè)產(chǎn)品銷售趨勢制定企業(yè)長期戰(zhàn)略。不要只顧眼前利益，不要圍著眼前做策略，用長期全面的思路指導(dǎo)銷售工作?，F(xiàn)代社會是一個信息爆炸的社會，競爭大，信息多，事務(wù)更新速度快。在信息化的社會中，閉關(guān)自守或是信息稍微落后就會被社會所淘汰。所以設(shè)立信息平臺，建立營銷MIS加快信息傳遞、采集和應(yīng)用，合理做出決策。 云南乳業(yè)存在挖潛空間，雖然就二級城市已近飽和但是中下級城市市場仍有利可圖，并且國內(nèi)市場有極大的發(fā)展空間。蝶泉乳業(yè)不僅具有悠久歷史，還有長期的企業(yè)文化，更有得天獨厚的自然條件企業(yè)各項基礎(chǔ)無疑都是具有巨大

16、潛力的，所以蝶泉乳業(yè)的未來也是可以遇見的。核心競爭優(yōu)勢 地理優(yōu)勢：蝶泉乳業(yè)所在地理位置和新西蘭極為相似，適宜乳畜業(yè)發(fā)展。 奶源質(zhì)量優(yōu)勢：由于地理環(huán)境優(yōu)越，自然資源豐富，氣候宜人，使得當?shù)啬膛Ｋa(chǎn)的牛奶質(zhì)量極佳。 人文優(yōu)勢：多民族聚居地民風(fēng)淳樸，企業(yè)發(fā)展障礙少，企業(yè)文化形成具有獨特的方式。 資本優(yōu)勢：股權(quán)轉(zhuǎn)讓后，企業(yè)依靠新希望集團的雄厚資金為后盾，開發(fā)新建了一系列硬件設(shè)施。三、制定戰(zhàn)略，對策分析由于蝶泉乳業(yè)企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值、產(chǎn)能上都無法與蒙牛、伊利等國內(nèi)大品牌相比，亦無法與之抗衡。企業(yè)的拉動力弱，銷售市場局限在省內(nèi)，雖有國際市場的拉動，但發(fā)展仍很局限。企業(yè)對國內(nèi)市場的影響雖小，但市場潛在力極大，

17、高端市場仍有極大機會。所以，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略急需調(diào)整。3.1 搶占高端市場我國高端市場一直由進口品牌一統(tǒng)天下，尤其惠氏，雀巢，美贊臣，雅培等國際乳業(yè)品牌更是占據(jù)了高檔嬰幼兒奶粉市場。其價格更是高出普通國產(chǎn)奶粉一倍有余，但其銷量卻一直穩(wěn)居上位。而中國本土的伊利、完達山等也逐漸涉足嬰幼兒奶粉高端市場，利用企業(yè)自身優(yōu)勢參與高端市場競爭。 蝶泉乳業(yè)的產(chǎn)品一直居于市場中下層市場，高端市場從未涉足，但是高端市場也是一條可行之路。搶占高端市場還有一點十分重要就是包裝。品牌和包裝是離不開的，品牌代表了企業(yè)的價值、文化屬性與個性，它是產(chǎn)品的標志，便于讓消費者識別商品，便利選購，促進商品銷售，提高利潤率。擴大宣傳，開

18、拓市場，樹立良好的企業(yè)形象。品牌必定需要包裝，有了好的設(shè)計與包裝，企業(yè)才能獲得更大的利潤，而品牌才能更加深入人心，更能提高產(chǎn)品的附加值。包裝裝潢設(shè)計的水平高低往往意味著一個企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和商品經(jīng)濟的發(fā)展程度。蝶泉企業(yè)品牌早已建立，但其產(chǎn)品包裝太過貧民化，包裝過于簡便，圖案設(shè)計整體結(jié)構(gòu)過于普通，包裝設(shè)計落后于社會流行元素，而高端市場除了要求質(zhì)量外，包裝也是必不可少的。除了外部包裝外，企業(yè)可以擬定一個市場定位方向，利用企業(yè)產(chǎn)品無污染綠色純天然的特點，樹立獨特的文化包裝“21世紀健康奶！”或者其他的文化內(nèi)涵來給自己的高端產(chǎn)品訂上文化的獨特內(nèi)涵。3.2穩(wěn)定目前所占優(yōu)勢，努力擴大擴展經(jīng)營蝶泉乳業(yè)在大理甚

19、至云南其市場占有率和規(guī)模都具有極佳優(yōu)勢，而其對手也不容小看，稍不留神就可能被趕超。東亞、來思爾的競爭實力亦不弱于蝶泉。蝶泉只有努力穩(wěn)定自身所占優(yōu)勢，同時努力擴展國內(nèi)市場，將眼光戰(zhàn)略放長，不要局限于眼前利益，應(yīng)擴寬視野，打破陳規(guī)，盡量在開發(fā)國外市場時打開國內(nèi)市場。市場上乳產(chǎn)品的需求量是極大的。中國人口眾多，相對而言，資源的消耗過快，潛在消費者市場也是極大的。占領(lǐng)至高點才能高屋建瓴，蝶泉只有保持好在云南乳液產(chǎn)業(yè)間的優(yōu)勢之后才能更好地向國內(nèi)市場發(fā)展。另一種方法就是上市融資，現(xiàn)在上市融資已經(jīng)成為乳業(yè)企業(yè)尋求新發(fā)展的重要手段。進軍國內(nèi)市場將會困難重重，但是，有困難才會有機會，有機會才會有發(fā)展。只有征服了

20、困難才能贏得市場的信服。具體做法如下：選擇目標市場，確立市場定位。蝶泉產(chǎn)品以中等市場為主，占有價格、健康、綠色的優(yōu)先條件，以經(jīng)濟包裝的乳品為主打，吸引中等消費水平人群；選定新的營銷組合，調(diào)整產(chǎn)品定位、口感和包裝；從消費者的需求出發(fā)，明晰產(chǎn)品和品牌定位。 3.3優(yōu)化競爭方式，打破傳統(tǒng)模式 隨著時代的進步，社會分工越來越細致，價格將不再是競爭的唯一模式。對于國內(nèi)乳業(yè)企業(yè)來說，由于行業(yè)內(nèi)競爭激烈、成本等等原因，使得蝶泉并不占有太多的價格優(yōu)勢，打開國內(nèi)市場勢必需要競爭模式的轉(zhuǎn)變?？儍?yōu)團隊的組建。市場的擴展離不開營銷人員的宣傳，營銷人員的素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品市場的擴展。如何提高營銷人員的素質(zhì)對企業(yè)來說

21、變得至關(guān)重要。具體方法可以參考以下幾點：1精選具有“戰(zhàn)斗力”的營銷人員，只有擇優(yōu)而出的人才能發(fā)揮更大的功用；2增加培訓(xùn)深度，培訓(xùn)不再是簡單的培訓(xùn)，而是要從產(chǎn)品知識、企業(yè)文化及經(jīng)營理念到具體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全方位的培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才；3激勵才能帶來雙贏。適當?shù)募钅芴岣郀I銷人員的積極性，同時為企業(yè)謀求更大的經(jīng)濟利益；4銷售隊伍規(guī)模要適時調(diào)整。銷售隊伍是促進企業(yè)成長，擴大市場份額和提高獲利能力的關(guān)鍵因素之一。銷售規(guī)模的大小是設(shè)計銷售組織結(jié)構(gòu)的基本條件，規(guī)模要適時調(diào)整以適應(yīng)市場變化，為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤。網(wǎng)絡(luò)營銷。計算機互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅捷的今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個真正的商業(yè)工具，如果能成功運用好這個工具，它將為企業(yè)打

22、開一個更加廣闊的市場。乳品本身就是快速消費品，但是產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的效果還是可以預(yù)期的。具體做法可參考以下幾點孕育好門戶。在原有的網(wǎng)站上要長期不間斷進行維護更新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場需要，以期能達到市場與網(wǎng)絡(luò)同步。借助網(wǎng)站影響力。企業(yè)網(wǎng)站的推廣應(yīng)該融入到整個企業(yè)的宣傳工作中，借助廣告、展覽各種活動，在顯著位置加入公司網(wǎng)址做適當介紹。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用 。登陸搜索引擎利用各種論壇、討論組、供求黃頁、博客等，這些途徑極大的降低了信息發(fā)布與獲得的成本，并且輻射面更廣。病毒性營銷。這是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，它是一種信息迅速蔓延高速傳播的方式。巧用網(wǎng)絡(luò)促銷?？梢岳镁W(wǎng)上折價促銷，變相折價促銷，網(wǎng)上贈品促銷，多種方

23、式促進銷量增長，促進商品流通。注重顧客服務(wù)通過網(wǎng)站，顧客能夠盡快地得到所需要的服務(wù)。通過網(wǎng)站替客戶提供各種在線服務(wù)和幫助信息。如疑問解答 服務(wù)承諾用戶手冊等。渠道建設(shè)。選擇正確的黃金渠道。蝶泉乳業(yè)企業(yè)的營銷渠道過于單一，應(yīng)實施多渠道營銷。多渠道營銷可以獲得更多的細分市場。降低了渠道成本并更好地為目標顧客服務(wù)。巧織關(guān)系營銷網(wǎng)，市場營銷的核心是企業(yè)和顧客之間的交換關(guān)系，而顧客服務(wù)和質(zhì)量是這種關(guān)系的關(guān)鍵鏈接因素。蝶泉企業(yè)應(yīng)利用市場營銷、顧客服務(wù)和質(zhì)量來使顧客得到滿足并發(fā)展成為一種長期的關(guān)系。直銷無止境！直銷以服務(wù)為目的，盡量開發(fā)生產(chǎn)最理想的產(chǎn)品，以滿足消費者的喜好，引起消費者“再次消費”的動機。做好

24、垂直銷售渠道。企業(yè)控制市場營銷渠道若干層次。綜合生產(chǎn)批發(fā)零售業(yè)務(wù)。適時激勵渠道人員。四、開發(fā)新產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品線消費者需求的不斷變化使得市場上常有未被滿足的需求，這就存在著新產(chǎn)品獲取盈利的機會。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，產(chǎn)品生命周期越來越短，技術(shù)更新越來越快。產(chǎn)品能否創(chuàng)新是企業(yè)未來生存的基礎(chǔ)，沒有產(chǎn)品創(chuàng)新的思想，產(chǎn)品只停留在原有產(chǎn)品的生產(chǎn)上，面對飛速發(fā)展的市場就無能為力，最終會被淘汰出局。4.1創(chuàng)造個性化產(chǎn)品-無污染無公害綠色健康品牌牛奶，西方人稱“人類的保姆”，除了膳食纖維外，牛乳含有人體所需要的全部營養(yǎng)物質(zhì)，是唯一的全營養(yǎng)食物。牛奶可以使動脈血管在高壓時保持穩(wěn)定，減少中風(fēng)危險；可以阻止人體吸收食

25、物中有毒的金屬鉛和鎘；可以補鈣幫助睡眠；還可以提高人的工作效率。這些營養(yǎng)在我們的生命中占有重要位置。（ 引用自百度10-1-101）蝶泉企業(yè)應(yīng)立足新觀念，走無公害無污染，純天然綠色食品路線并結(jié)合健康咨詢開發(fā)新產(chǎn)品。4.2新產(chǎn)品自主開發(fā) 牛奶是“綠色護膚品”，含各種蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)，能滋養(yǎng)肌膚，保護表皮，防裂防皺，使皮膚光滑柔軟白嫩，使頭發(fā)烏黑減少脫落，從而起到護膚美容的作用。根據(jù)牛奶的不同作用，制作其相關(guān)的美容產(chǎn)品。一直以來乳業(yè)企業(yè)很少涉及美容市場，乳品大多只是針對小孩，而忽略了更大的市場?！皭勖乐娜私杂兄保悦廊莓a(chǎn)品市場無疑極有開發(fā)價值。可以開發(fā)各種有關(guān)牛奶浴的產(chǎn)品；開發(fā)相關(guān)生活

26、美容產(chǎn)品等等。 利用乳制品的相關(guān)特性研究開發(fā)瘦身產(chǎn)品。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)。牛奶中含有的鈣元素有利于脂肪降解。乳制品中的鈣元素，能幫助人體燃燒脂肪，促進機體產(chǎn)生更多能降解脂肪的酶。所以，企業(yè)可以針對這一點，開發(fā)低脂乳品或脫脂乳品，以“時尚健康”為主題命名這一系列產(chǎn)品。開發(fā)新的產(chǎn)品，多元化多口味，健康。云南是一個物產(chǎn)豐富的地方，蝶泉企業(yè)可以充分利用當?shù)刭Y源，利用動植物的特性及價值，開發(fā)新型保健品：牛奶和木瓜搭配可以美白嫩膚瘦身，可以制成牛奶木瓜糖，牛奶木瓜粉，木瓜牛奶等產(chǎn)品；獼猴桃亦稱奇異果，有水果皇后之美稱。如果與牛奶搭配則會更加體現(xiàn)營養(yǎng)的優(yōu)化組合。還有很多的水果，很多的創(chuàng)意需要人們?nèi)ラ_發(fā)。只要有創(chuàng)新精神，產(chǎn)品永遠不可能陳舊。藥膳的開發(fā)。牛奶的