市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖教學(xué)文案

1、I第三章：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)一I第四章：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析拽岫件f主要負(fù)貢人-二_T控制目的1_方法1,4震計(jì)劃控制高恩管理部門(mén)中層管理部門(mén)1檢項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售分析，市場(chǎng)份額分析，費(fèi)用一銷(xiāo)售額比率小折，財(cái)務(wù)分析，市場(chǎng)擢_礎(chǔ)的評(píng)分卡分析3臂銷(xiāo)審計(jì)人員1檢杳公司在哪些地方盈利，在哪些刪方虧損：跋利情況，產(chǎn)船.地區(qū)，凱等nt體，加分片，情售柒道,訂單大小等.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制類(lèi)型%制類(lèi)瑰主要負(fù)責(zé)人;控制目的J方法3,效率控制直線(xiàn)和職能管理層，營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)人員評(píng)的和提高經(jīng)費(fèi)升支的效率效率；格皆隊(duì)伍，營(yíng)幅敬我等級(jí)評(píng)折.營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)營(yíng)銷(xiāo)杰出表現(xiàn)，公司道德與社會(huì)責(zé)任評(píng)能*,故唔控制高屋管理者.營(yíng)捎田計(jì)人員檢行公司是否

2、在市場(chǎng)、產(chǎn)品和渠道等方面找到最佳機(jī)會(huì)中第五章：市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析:I第十二章：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與組第六章：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分機(jī)四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)責(zé)任：1、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可概括為三大類(lèi)：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展;保護(hù)社會(huì)自然環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理1、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)3、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組第二章：戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程第七章：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第八章：產(chǎn)品策略4、管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活一、逆向營(yíng)銷(xiāo)：1.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要自下而上制定，依據(jù)戰(zhàn)術(shù)制定戰(zhàn)略。3、戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)。2.戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略；二、戰(zhàn)略計(jì)劃：根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源制定的涉及企業(yè)管理各方面的帶有全局性的重大計(jì)劃。規(guī)定企業(yè)任務(wù)；確定企業(yè)目標(biāo)；安排業(yè)務(wù)組

3、合；制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃。一、定點(diǎn)超越：（比學(xué)趕超）是一種創(chuàng)造性的模仿。四種基本類(lèi)型：產(chǎn)品；過(guò)程；D組織；戰(zhàn)略定點(diǎn)超越。第三章：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)一、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)由三步驟組成：市場(chǎng)細(xì)分Z選擇目標(biāo)市場(chǎng)；進(jìn)行市場(chǎng)定位。1、市場(chǎng)細(xì)分。消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分可按照地理、人口、心理、行為四類(lèi)變量；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分可按最終用戶(hù)、顧客規(guī)模、其他變量。2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)：無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);Z差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。3、市場(chǎng)定位：指企業(yè)針對(duì)潛在顧客心理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個(gè)性特征，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)：是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員之

4、間的橋梁（中介），管理人員通過(guò)它提供的信息可以進(jìn)行相應(yīng)的分析、決策、計(jì)劃。（圖31）并報(bào)告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果。第四章：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研：系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析企業(yè)公眾競(jìng)爭(zhēng)看市場(chǎng)企業(yè)圖事2市場(chǎng)目銷(xiāo)的現(xiàn)環(huán)境宏觀(guān)環(huán)境力量第五章：市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為：消費(fèi)者市場(chǎng)：所有為了個(gè)人消費(fèi)者而購(gòu)買(mǎi)的物品或服務(wù)個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)、組織購(gòu)買(mǎi)行為：組織市場(chǎng)：由各種組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和（產(chǎn)業(yè)；中間商；政府市場(chǎng)）三、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為：（產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)）：生產(chǎn)者市場(chǎng)或工業(yè)市場(chǎng)，是由那些購(gòu)買(mǎi)貨物和勞務(wù)，并用來(lái)產(chǎn)其它貨物和勞務(wù)，以出售、出租給其他人的個(gè)人或組織構(gòu)成。一、產(chǎn)品組

5、合策略：擴(kuò)大產(chǎn)品組合；縮減產(chǎn)品組合；產(chǎn)品延伸;產(chǎn)品大類(lèi)現(xiàn)代化。二、品牌、商標(biāo)與包裝策略:1、品牌與包裝策略：品牌有無(wú)策略；品牌使用者策略；品牌統(tǒng)分策略；品牌擴(kuò)展策略；多品牌策略；品牌重新定位策略；企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)策略。2、包裝策略：相似、差異、相關(guān)、復(fù)用、分等級(jí)、附贈(zèng)品、改變包裝。三、產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品管理:2、3、4、介紹期營(yíng)銷(xiāo)策略：快速（緩慢）撇脂、快速（緩慢）滲透；成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)策略：改善產(chǎn)品品質(zhì)、尋找新的子市場(chǎng)、改變廣告宣傳重點(diǎn)或降價(jià)。成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略：調(diào)整市場(chǎng)、調(diào)整產(chǎn)品、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)組合。衰退期營(yíng)銷(xiāo)策略：繼續(xù)、集中、收縮、放棄策略。第九章：定價(jià)策略一、影響定價(jià)的因素：定價(jià)目標(biāo)；產(chǎn)品成本；市場(chǎng)

6、需求;競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格；四、中間商購(gòu)買(mǎi)與政府采購(gòu)：（中間商）：指那些將購(gòu)入的產(chǎn)品再銷(xiāo)售或租賃以獲取利潤(rùn)的廠(chǎng)商，如批殳商和零售商。第六章：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析二、市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略：提高市場(chǎng)占有率。擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量；保護(hù)市場(chǎng)占有率；一、競(jìng)爭(zhēng)者分析：可從產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)兩個(gè)方面來(lái)識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。三、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略：正面進(jìn)攻；側(cè)翼進(jìn)攻；包圍進(jìn)攻;3）迂回進(jìn)攻；游擊進(jìn)攻。四、市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略：緊密跟隨；距離跟隨；選擇跟隨;五、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略的三個(gè)任務(wù)：創(chuàng)造補(bǔ)缺市場(chǎng)；擴(kuò)大補(bǔ)缺市場(chǎng);保護(hù)補(bǔ)缺市場(chǎng)。第十二章：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與組織第十三章：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)有與控制二、定價(jià)方法：成本導(dǎo)向定價(jià)法（成本加、目標(biāo)定價(jià)法）；需求導(dǎo)向定價(jià)法（

7、認(rèn)知、反向、差別定價(jià)法）；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（隨行就市、投標(biāo)定價(jià)法）三、定價(jià)策略：折扣與折讓定價(jià)；地區(qū)定價(jià)；心理定價(jià)；差別淀價(jià)；新產(chǎn)品定價(jià)策略；產(chǎn)品組合定價(jià)策略。第十章：分銷(xiāo)策略一、分銷(xiāo)渠道：指某種商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中，取得這種商品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的企業(yè)和個(gè)人。（范圍少，不包括供應(yīng)商、輔助商）1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道：指配合在一起生產(chǎn)、分銷(xiāo)和消費(fèi)某一個(gè)生產(chǎn)者的產(chǎn)品和服務(wù)的所有企業(yè)和個(gè)人。（范圍大，也包括供應(yīng)商、輔助商）2、分銷(xiāo)渠道的職能：調(diào)研、促銷(xiāo)、接洽、配合、談判、物流、融資、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。二、分銷(xiāo)渠道策略:1、影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素：顧客、產(chǎn)品、中間商、競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)特性。2、設(shè)計(jì)有效的渠道系統(tǒng)的步驟：確定渠道目標(biāo)與限制；明確各種渠道方案;評(píng)估各種可能的渠道方案。三、物流策略:1、物流：指通過(guò)有效地安排商品的倉(cāng)儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時(shí)間達(dá)到需要的地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。物流系統(tǒng)以是盡可能低的物流總成本，提供盡可能優(yōu)良的客戶(hù)的機(jī)制。產(chǎn)瓶