一是能夠為客戶創(chuàng)造價值

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學習與交流一是能夠為客戶創(chuàng)造價值.精品文檔.一是能夠為客戶創(chuàng)造價值，二是能夠大大領(lǐng)先對手的競爭優(yōu)勢。 對于質(zhì)檢機構(gòu)而言，核心競爭力=技術(shù)領(lǐng)先服務(wù)優(yōu)勢 必須以市場需求為導(dǎo)向，以效率和效益為目標，不斷提升檢驗檢測和科研創(chuàng)新能力。 服務(wù)優(yōu)勢=創(chuàng)新服務(wù)方式高效服務(wù)。 21世紀，企業(yè)競爭力的來源之一是價值的創(chuàng)新，價值的創(chuàng)新首先是服務(wù)上的創(chuàng)新，只有在服務(wù)上做到了創(chuàng)新，才能提供有競爭力的服務(wù)。一是“驚喜服務(wù)”?！绑@喜服務(wù)”是指在一些基礎(chǔ)的服務(wù)之上，在客戶沒有想到的服務(wù)以外，我們對客戶進行他們意想不到的服務(wù)。例如：有的質(zhì)檢機構(gòu)建立的檢驗進度短信提醒系統(tǒng)。 二是“感動服

2、務(wù)”。“感動服務(wù)”就是要通過我們的言行舉止，一舉一動都能夠感動顧客，讓顧客終生難忘。例如：有的質(zhì)檢機構(gòu)有為客戶專門設(shè)置的客戶休息室、免費午餐、大客戶機場接送等等關(guān)愛服務(wù)。三是提高服務(wù)等級。通常，顧客服務(wù)的等級由低到高分為有問必答、保持溝通、專人負責、超常服務(wù)、專業(yè)顧問、長期伙伴這6個等級。檢驗機構(gòu)要主動與顧客溝通，了解顧客當前需求和未來的期望，并及時追蹤客戶需求變化，建立客戶需求預(yù)見機制，根據(jù)客戶需求延伸服務(wù)，深化客戶關(guān)系，特別是與重點客戶結(jié)成合作伙伴，從而造就長期穩(wěn)定的客戶資源。為了弘揚企業(yè)文化，讓每位員工感受到集體的溫暖與關(guān)懷，公司在員工生日的這一天，精心為員工送去生日的祝福和生日蛋糕。在

3、特別的日子里，企業(yè)對員工長期以來的辛勤工作給予了肯定和感謝，也表達公司對員工的點滴關(guān)懷。塑造優(yōu)良的人性化管理，促進員工對企業(yè)的信任，推動企業(yè)良性健康發(fā)展。公司注重以人為本，尊重人、重用人、培養(yǎng)人、關(guān)心人、增強企業(yè)凝聚力，培養(yǎng)企業(yè)團隊精神，塑造良好的企業(yè)形象，為公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標提供強大的文化支持、精神動力和力量源泉！中潤人秉承公正、規(guī)范、準確、高效的質(zhì)量方針，始終致力于為各領(lǐng)域客戶提供一站式環(huán)境檢測服務(wù)和綠色解決方案，致力于成為受業(yè)界尊敬、客戶可持續(xù)信任的環(huán)境檢測服務(wù)機構(gòu)。廣東中潤檢測技術(shù)有限公司具備國家計量資格認定CMA證書,是一家有獨立法人地位的大型第三方環(huán)境檢測機構(gòu)，中潤出具的報告權(quán)威

4、且有法律效力。中潤檢測嚴格依照相應(yīng)國標配置了數(shù)千平米的標準化實驗場所，同時配備有電感耦合等離子體發(fā)射儀（ICP）、原子吸收分光光度計（AAS）以及氣相色譜儀（GC），另外還有氣質(zhì)聯(lián)用儀（GC/MS)、離子色譜儀（IC）、紅外測油儀以及煙氣煙塵測試儀和微生物室系統(tǒng)這些大型檢測儀器設(shè)備；中潤擁有一批經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)團隊，團隊達40余人，高級技術(shù)人員更是多達20余人；檢測依照CMA計量證書的認定情況，中潤具有水質(zhì)檢測、空氣質(zhì)量檢測、噪聲檢測及土壤監(jiān)測，還有底泥檢測及產(chǎn)品化學檢測共計381項檢測能力，相信可以最大程度滿足廣大企事業(yè)單位環(huán)境檢測方面的需求。中潤檢測根據(jù)客戶需求可進行環(huán)評現(xiàn)狀監(jiān)測、綠色建筑檢測、環(huán)保設(shè)施竣工驗收監(jiān)測（環(huán)保驗收監(jiān)測）、環(huán)境質(zhì)量檢測、環(huán)境污染源檢測（廢水檢測、廢氣檢測、污泥檢測、廠界噪聲檢測、設(shè)備噪聲檢測、建筑施工噪聲檢測、交通噪聲檢測等）；中潤檢測同時可為大氣環(huán)境檢測提供準確的第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)，與此同時中潤還為體系認證、節(jié)能檢測、環(huán)境工程驗收、水質(zhì)分析、客戶驗廠、企業(yè)排污調(diào)查、守法證明確認、環(huán)境工