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文檔簡(jiǎn)介

1、仟校網(wǎng)部分回顧和展望概述目錄一、仟校網(wǎng)簡(jiǎn)介二、仟校網(wǎng)的服務(wù)定位分析三、仟校網(wǎng)的發(fā)展回顧四、發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)五、仟校網(wǎng)未來展望概述一、 仟校網(wǎng)簡(jiǎn)介仟校網(wǎng)是針對(duì)年輕人和高校市場(chǎng)的知名化妝品B2C電子商務(wù)網(wǎng)站,在全國本行業(yè)內(nèi)排名前列。仟校網(wǎng)是集化妝品研發(fā)生產(chǎn)銷售,品牌代理自營,淘寶商鋪,團(tuán)隊(duì)銷售推廣為一體的護(hù)膚品綜合網(wǎng)上商城,以尚蘭秀品牌的口碑、品質(zhì)和公司誠信經(jīng)營、精誠服務(wù)的貫徹而知名。同時(shí)兼有國內(nèi)外多種知名品牌近800多款產(chǎn)品,如自然堂、雅格麗白、相宜本草、資生堂、夢(mèng)蔻,水之秀、謎尚,The Face Shop、Skin Food,歐萊雅等。二、 仟校網(wǎng)的服務(wù)定位分析仟校網(wǎng)-中國高校護(hù)膚,彩妝

2、的時(shí)尚引領(lǐng)者,是專門針對(duì)高校市場(chǎng)的美容咨詢,創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和大型化妝品B2C購物為一體的綜合性網(wǎng)站,致力于打造一流的化妝品及電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái),具有完善的品牌售后服務(wù)機(jī)制,客服部門針對(duì)會(huì)員一對(duì)一的定期回訪,還有全國客服熱線。網(wǎng)站服務(wù)于全國上千所高校,同時(shí)將于多個(gè)區(qū)域建設(shè)網(wǎng)站服務(wù)形象店和建立在校代理商零距離服務(wù)系統(tǒng),線上線下相結(jié)合完美的解決了網(wǎng)絡(luò)推廣,支付擔(dān)保,物流配送,售后服務(wù)等電商頭疼的問題,企業(yè)與醫(yī)學(xué)美容研究中心全力合作自主研發(fā)最適合高校群體的品牌“尚蘭秀”以及專業(yè)精湛的美容講師團(tuán)隊(duì),真正的幫助全國高校大學(xué)生在最美的時(shí)候懂美,讓有限的青春無限的綻放!三、 仟校網(wǎng)的發(fā)展回顧公司成立于2011年,

3、初步的進(jìn)行了平臺(tái)定位和市場(chǎng)探水,并從中確立了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌聲譽(yù)為根本的發(fā)展戰(zhàn)略思想。仟校網(wǎng)平臺(tái)則于2012年正式成立,在建立初期便精心進(jìn)行了員工團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),并將之貫徹和融入于企業(yè)文化,本著以人為本、任人唯賢的精神,實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)的自我定位,服務(wù)高校市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)定位和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。企業(yè)經(jīng)過早期布局,和醫(yī)學(xué)美容中心合作、以高端純植物精華系列為宗旨、潛心研發(fā)符合于年輕人皮膚特質(zhì)、不含刺激性的護(hù)膚品,并嚴(yán)控原料采購保障、實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)過程中品質(zhì)和問題把控,以不輸于任何國際品牌的護(hù)膚品行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)的全環(huán)節(jié)操作,最終于2013年使得品牌“尚蘭秀”得以問世。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展和贏得聲譽(yù),要以誠信為根;

4、而品牌的口碑,其根本則要依靠產(chǎn)品自身的優(yōu)秀品質(zhì)。尚蘭秀能得到市場(chǎng)的認(rèn)可,公司能夠在14年取得顯著的發(fā)展,得到良好的回饋,正是對(duì)這一理念正確性的最好的明證。四、發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)首先仟校網(wǎng)作為B2C電子商務(wù)網(wǎng)站,便是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的服務(wù)提供商。堅(jiān)持為目標(biāo)市場(chǎng)提供可靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并以此為企業(yè)的生存之本。但在現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式上卻疏于處理,微信微薄的運(yùn)營、口碑的打造、常見的病毒式營銷等手段方面,仟校網(wǎng)不是處于空白便是只有基本的涉足。沒能夠依助于這些工具擴(kuò)大在目標(biāo)市場(chǎng)中的影響力。但仟校網(wǎng)積極布局區(qū)域建設(shè)和培訓(xùn),加緊組建客服團(tuán)隊(duì),向顧客提供高質(zhì)貼心的反饋調(diào)查和咨詢售后服務(wù),通過切實(shí)的行動(dòng)贏得消

5、費(fèi)者的口碑和信任,則是穩(wěn)扎實(shí)打的表現(xiàn),對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壘實(shí)了基礎(chǔ)。有數(shù)據(jù)顯示公眾目前對(duì)多數(shù)人對(duì)護(hù)膚市場(chǎng)和產(chǎn)品有濃厚的興趣,但卻存在信任度低的問題。因此,仟校網(wǎng)以誠信的經(jīng)營和高質(zhì)的產(chǎn)品、良好的售后保障為運(yùn)營特征的方式是正確的,最終以期在良莠不齊的市場(chǎng)中徹底脫穎而出;而是否加強(qiáng)商業(yè)推廣及加速品牌的推廣度則有待于思考和商酌。五、仟校網(wǎng)的未來展望概述在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境上,中國處于轉(zhuǎn)型階段,經(jīng)濟(jì)發(fā)展由生產(chǎn)基建投資和外貿(mào)出口為推動(dòng)逐步轉(zhuǎn)型為內(nèi)需驅(qū)動(dòng)為主,也在各方面影響到了中國社會(huì)的方方面面。內(nèi)需市場(chǎng)的擴(kuò)大,消費(fèi)者需求的升級(jí)和對(duì)品牌服務(wù)的重視成為了這一時(shí)期的特征。在這種背景之下,仟校網(wǎng)立足于高校和年輕人市場(chǎng),堅(jiān)持提供高質(zhì)量服務(wù),以誠信和品質(zhì)為本,就是為了建立良好的

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