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1、此文檔收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除滿足了孩子的愿望就注定了一個孩子、 一個家庭,甚至與之相關(guān)的多個家庭都將成為其忠實 的客人。家庭游的增多讓酒店業(yè)者們更加明白, 讓孩子滿意是酒店在運營成功的天平上重要 的籌碼。酒店為孩子特別準備了游樂設(shè)施、生活用品(尿布、兒童飲料杯、 加熱器)、兒童餐座椅、兒童臨時看護服務(wù);為第一次享受到新奇的兒童設(shè)施和服務(wù)而感到欣喜,比如,第一次入住兒 童客房,參加了一次兒童探險項目,孩子親自制作了一塊餅干或蛋糕。樂趣從進入房間開始酒店最直接的服務(wù)項目當屬客房, 對孩子關(guān)照自然該從客房開始。 目前,大部分酒店集 團對于帶孩子旅行的家庭均有加床、 兒童特價房等服務(wù),當然

2、,還有更加到位的,比如開辟 兒童客房或者臨時布置父母房內(nèi)的兒童區(qū)域,總之,孩子的需求被重視和尊重。房間是針對212歲不同年齡階段孩子的需要分別設(shè)計的,房間內(nèi)有特別設(shè)計的兒童床,當然少不了豐富的 玩具,還有專門的游戲區(qū), 更少不了兒童節(jié)目 DVD兒童讀物、繪本和畫筆, 總之,各種安排都是試圖營造一個小小的兒童天堂。兒童客房就設(shè)置在父母房間的旁邊,甚或可以跟父母的房間連通, 因為房間內(nèi)使用的是不會有任何危險的材料和家具,所以孩子們玩鬧嬉戲的時候,父母可以選擇加入, 更可以放心地在自己房間內(nèi)單獨休息,享受寧靜和愜除了必要的游戲,酒店同樣給孩子們準備了諸多設(shè)施一一彩虹圖案的鮮艷床品、Wii游戲、無塵粉

3、筆、浴室玩具、兒童讀物等,讓他們離開家的時候也能感覺舒適,因為酒店所信奉的 宗旨是“如果孩子們高興,世界將充滿快樂”。游戲空間和兒童菜單“孩子是我們最挑剔的客人, 他們總是想什么就說什么, 想什么就做什么。我們相信他 們住酒店的過程就應(yīng)該是一場真實的探險體驗, 所以我們認真了解他們需要什么, 這也是為 什么在我們的酒店會有滿足不同年齡階段的孩子的活動。 ”斯堪迪克酒店的理念就決定了這里是非常適合孩子居住的。在這些酒店中,孩子們會享受到同樣標準的優(yōu)待一一專門的兒童活動區(qū)、入住時的驚喜禮物、 餐廳的兒童菜單、客房內(nèi)兩個免費的兒童 電視頻道。酒店的兒童活動區(qū)非常有特色,裝飾得充滿想象力, 為培養(yǎng)孩子

4、們的創(chuàng)造力的培養(yǎng)提供了一個平臺,孩子們可以在這里做游戲、畫畫或者玩拼圖游戲。大多數(shù)酒店的兒童活動區(qū)是有固定空間的,也有酒店的活動區(qū)是不固定的,但都能夠保證通風和衛(wèi)生,位置一般是在前臺接待處或者餐廳的旁邊。同樣的,所使用的設(shè)備,包括桌椅、沙發(fā),甚至 畫筆、玩具都是經(jīng)過嚴格篩選,保證環(huán)保和使用安全。北歐的瑞佳酒店集團在斯德哥爾摩的 RicaTalkHotel推出了 “阿爾方阿韋爾格陪孩子入住 (CheckinwithAlfonsAberg)”的體驗主題。AlfonsAberg是瑞典非常有名的兒童著作的主人公。酒店在入口處單獨開辟出一個活動區(qū)域給孩子們,這里是多用途的,既是普通的游戲區(qū),也是一個小小

5、的電影播放廳,同時還是個圖書館和孩子們表演兒童劇的場所。凱悅集團屬于對親子游項目非常重視的酒店管理集團之一,其服務(wù)強調(diào)讓體驗者“享受真正完美的家庭假期,每個家庭成員都能玩得盡興”。豐富的度假村探險活動能夠滿足很多家庭的探險興趣和好奇心,乘坐熱氣球或者探尋野生動物。凱悅提供專門的“兒童菜單(Kidsmenu) ”,孩子們都能參與名叫“約翰尼和珍妮的創(chuàng)業(yè) (JohnnyandJennyVenture) ”的活 動,就餐時會得到一個特別的餐墊,用以互動,并且使用特殊的兒童菜單。此文檔收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除兒童活動計劃四季酒店的兒童計劃叫 “KidsForAIISeasons ”,為迎合家

6、庭旅游客人,每家度假村為孩子 提供管理完善、各具特色的免費活動項目。度假村有獨立的兒童泳池和游戲區(qū),嬰兒床、折 疊床以及其他兒童日用品等都免費提供,客房還特別提供兒童型號的浴袍。凱悅的一個重要兒童活動項目就是“凱悅露營活動”(Camphyatt),專門有網(wǎng)站展示親子游服務(wù)內(nèi)容,供規(guī)劃家庭假期時使用。目前,提供凱悅露營活動的凱悅集團酒店和度假村 還僅限于北美地區(qū),312歲的孩子可以參加度假村在當?shù)嘏e行的探險活動,內(nèi)容主要圍繞 文化、歷史、目的地周邊環(huán)境等,讓孩子們能體驗到一個無比豐富且難忘的假期。另外,凱 悅集團的官方網(wǎng)站有個龐大的游戲下載系統(tǒng)一Cranium游戲庫,孩子還可以在入住的時候得到一

7、個豐富的游戲試用包。麗思卡爾頓(酒店延伸出來的兒童計劃成為“麗思兒童(RitzChild) ”,每個酒店執(zhí)行的范疇不同。例如,帶孩子的家庭可以要求入住墨西哥麗思卡爾頓的“安靜套房”,用手機閃亮代替門鈴響聲;入住新加坡麗思卡爾頓,孩子們可以跟父母一起享受天然的植物浴,或 者入住奧蘭多麗思卡爾頓觀看水下電影,參加高爾夫課程。當然,所有度假村都提供健康口味的兒童菜單,菜單富有創(chuàng)意。希爾頓酒店在夏天推出的兒童計劃叫做“希爾頓度假站” ,12歲及以下兒童能夠免費享 受酒店提供的禮品、點心、游戲和圖書館等。邁阿密的楓丹白露希爾頓位于著名的家庭旅游 勝地,擁有多項兒童看護計劃和兒童活動項目。上海希爾頓專門開

8、設(shè)暑期夏令營,讓孩子們可以在一起玩耍交友并且鍛煉身心,酒店教練指導(dǎo)的項目包括網(wǎng)球、游泳、跆拳道等。One&On ly度假村為孩子們提供 Kids Only旅游計劃。計劃涵蓋不同年齡層和不同口味的 兒童的需要,每天設(shè)不同主題,提供適合不同年齡兒童的活動。毛里求斯的 One&OnlyLeSaintG &an俱樂部設(shè)計來源于浪漫傳說,有充滿金幣的寶藏、藏寶地圖、繩索、 滑輪及貝殼。孩子可以體驗滑水、浮潛、劃艇等,也可以體驗制作鑲嵌畫、學(xué)習(xí)毛里求斯 Sega傳統(tǒng)舞蹈、制作風箏和參加烹飪班的學(xué)習(xí)。迪士尼世界酒店為孩子們建立的王國,酒店的選址一般是在雪山、湖泊的附近,大部分酒店與弗雷德蛙泳學(xué)院合作,提供游

9、泳課程。孩子們還能體驗到類似哈利波特魔法學(xué)校的生活,或者騎著 小馬在森林里或者草地上奔跑。當然,酒店所提供的所有戶外運動項目都是針對年齡特別設(shè)計的。集團的每家酒店都有各自獨到的服務(wù)或設(shè)施,Well-familyHotelBallo nhotel 最有特色的就是乘坐熱氣球。Gran dHotelCavalli noBia neo同樣擁有近1000平米的“ Lin oLa nd(利諾樂園)”兒童游戲區(qū)域,包括攀爬、水族館、乒乓球、烹飪等多種項目。寶貝酒店(babyhotel.eu) 是很有名的兒童酒店, 這里是酒店,也是主題公園,酒店擁有自己的寶寶農(nóng) 場、動物園、劇院和電影院,還有游樂場,巨大的水

10、幕滑道有三層樓高。夏威夷的希爾頓度假村,該酒店開業(yè)已50周年,很大,酒店設(shè)施齊全,并不是很新,但是最具特色的,有迷你小動物園,動物和人和平和諧相處, 你在度假村溜達時,可能身邊就有只火烈鳥走過,它倒是踱踱定定的,你可能會被它突然冒出來而驚詫不已。迷你動物園最有名的就是企鵝, 小朋友看到都會發(fā)出尖叫,這么近距離就能看到企鵝,而且 能從早看到晚。度假村另一名氣響當當?shù)氖莾和?企鵝營”活動,適合5-12歲的兒童,簡 單說,就是酒店一年四季都有的夏令營,小朋友報名參加后,會分有統(tǒng)一的營服,書包,酒此文檔收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除店工作人員組織小朋友參加酒店內(nèi)的各種活動,也有外出行程,了解當?shù)赝林L土人情。企鵝營”非常受家長們的歡迎,在夏季常常暴滿。三亞半山半島洲際酒店,泳池多,大大小小有六個,可能是三亞酒店中泳池最多的一家,非常適合喜歡水上活動的小朋友。酒店新開,設(shè)施新,員工的服務(wù)意識強,入住幾天明顯感覺到,團隊的志氣高昂,酒店的服務(wù)人員,面帶微笑,見面都打招呼。在入住期間,Joh nny不小心摔傷,打電話給酒店醫(yī)療急救,很快就有受過培訓(xùn)的員工來房間處理小朋友的傷勢, 并囑咐有任何情況,

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