試論大學圖書館學科館員的職責與素質(zhì)培養(yǎng)

1、試論大學圖書館學科館員的職責與素質(zhì)培養(yǎng) 論文關(guān)鍵詞：大學圖書館學科館員素質(zhì)培養(yǎng)論文摘要：闡述了學科館員的內(nèi)涵和學科館員的工作職責，指出大學圖書館學科館員應著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)知識、專業(yè)信息提煉能力、英語水平、計算機應用能力、創(chuàng)新能力以及交往能力等。進入2l世紀，大學網(wǎng)書館面臨著信息時代所帶來的嚴峻考驗：學科發(fā)展日新月異，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應朋，文獻信息數(shù)量劇增，用戶對信息的需求更加專業(yè)化、個性化。圖書館原有的服務(wù)模式已明顯不能滿足新形勢的發(fā)展要求，其服務(wù)工作重心開始從一次文獻服務(wù)向?qū)W科專業(yè)化的文獻信息服務(wù)轉(zhuǎn)移。在這一轉(zhuǎn)變過程中，大學圖書館員也必須不斷提高與完善自我。為適應這一變化，學科館員應運而生

2、。1學科館員的內(nèi)涵及產(chǎn)生“學科館員”(SubjectLibrarian)，又稱“聯(lián)絡(luò)館員”(LiaisonLibrarian)、學科參考館員或?qū)W科咨詢館員(SubjectReferenceLibrarian)，是指圖書館根據(jù)某一學科專業(yè)的需要而指定的信息服務(wù)人員，這些人員能夠與對口單位建立聯(lián)系，在學科專業(yè)與圖書館之間架起一座溝通的橋梁，為用戶主動地、有針對性地收集和提供信息服務(wù)。2O世紀7O年代中后期，學科館員最早出現(xiàn)在美國和加拿大的研究級大學圖書館。我國的清華大學也于1998年率先引入學科館員開展信息服務(wù)，隨后西安交通大學、北京大學、武漢大學等圖書館也相繼推行了此類服務(wù)。從HJ戶的角度來看，

3、學科館員是一個由圖書館派來的上門服務(wù)使者，圖書館的文獻資源和信息服務(wù)被其送至用戶手中；良好的學科背景和信譽，使其能有效地為相關(guān)學科的用戶提供相關(guān)文獻信息。而從圖書館的角度看，學科館員則是一個與用戶密切聯(lián)系的情報員通過其收集的各種用戶情報，圖書館能更好地了解剛戶需求，從而提供最佳的文獻資源保障服務(wù)。此，學科館員服務(wù)模式的出現(xiàn)受到廣大用戶歡迎并取得很大成效。時代的車輪在前進，當今信息的主要載體網(wǎng)絡(luò)，其服務(wù)發(fā)生了很大變化，從WebI0轉(zhuǎn)向Web20。即網(wǎng)絡(luò)剛戶從被動地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息邁進，這給圖書館界帶來了很大挑戰(zhàn)的同時，也帶來了很大的機遇。于是，2005年9月，西方圖書館網(wǎng)絡(luò)媒體

4、出現(xiàn)了一個新名詞：圖書館20(Library20)t。圖書館20是Web20的技術(shù)或服務(wù)在圖書館信息服務(wù)中的應用。學科館員在此背景下應及時調(diào)整思路，改進自己的服務(wù)方式，從而更好地滿足朋戶需求。2學科館員的工作職責從學科館員誕生之日起，其工作職責就一直隨著信息技術(shù)的發(fā)展、用戶需求的增加、文獻載體的多樣化、服務(wù)手段的更新而不斷發(fā)展變化。筆者認為其丁作職責主要涉及學科資源建設(shè)、多層次信息服務(wù)、戶教育等方面，具體說來，主要有以下幾點：21學科資源的引進與推介作為具備一定專業(yè)知識背景的信息管理者，學科館員應充分發(fā)揮自己的特長，負責制訂或參與制訂相關(guān)學科館藏資源(包括各種載體的文獻)發(fā)展計劃。做好此項工作

5、的前提是要做好信息需求的調(diào)研工作，要與對口院系保持經(jīng)常聯(lián)系，征求他們對圖書館資源建設(shè)(圖書、期刊、光盤、電子資源等)和服務(wù)工作的意見及要求；要參加對口院系組織的有關(guān)學術(shù)活動(學術(shù)研討會、學術(shù)報告會、科研成果展覽等)，及時了解相關(guān)學科的學術(shù)進展。這樣，才能最終實現(xiàn)以信息需求指導資源建設(shè)，才能科學地評價和選擇相關(guān)學科紙質(zhì)文獻(圖書、期刊、工具書)及電子資源，把有限的經(jīng)費用到川戶真正需要的地方。與此同時，學科館員還應及時向?qū)谠合祹熒▓筮@些文獻，可以通過在圖書館的主頁上建立相關(guān)學科的資源導航，或者把這些文獻整理分類以宣傳手冊等方式將這些文獻信息推介給所需川戶。在這一過程巾，學科館員充當著圖書館和信

6、息使用者的連通器。 22咨詢服務(wù)的多渠道探索學科館員除擔當傳統(tǒng)咨詢服務(wù)中圖書館員的職責外，還應充分利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，承擔起網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)的職責。在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬世界里，通過建立自己的學科專業(yè)博客，負責組織與協(xié)調(diào)虛擬交流活動以及合作式信息挖掘與推薦，負責在線咨詢服務(wù)以及專家代理等，更好地實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)用戶的在線咨詢服務(wù)，提供多渠道的信息交流，從而做到全方位、多渠道為用戶服務(wù)。23文獻信息的深層次開發(fā)文獻信息的深層次開發(fā)是文獻信息的高層次服務(wù)。學科館員在開展此類工作時，應著重跟蹤對口學科的國內(nèi)外學術(shù)發(fā)展動態(tài)，對熱點問題及代表論著、新觀點等進行搜集并分析研究，做出知識性的評價，編制二、三次文獻，為教學科研活動

7、提供參考；應全面搜集、鑒別和整理相關(guān)學科的網(wǎng)絡(luò)信息資源，利用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對相關(guān)信息進行主體聚類、分析、評價、過濾，并用鏈接的方式在圖書館主頁上建立目錄式學科資源數(shù)據(jù)庫，為用戶提供學科性專業(yè)信息資源導航。24用戶教育的全方位開展學科館員組織的各種用戶教育活動，不僅要介紹圖書館現(xiàn)有館藏資源，還要介紹對口學科的其他文獻收藏機構(gòu)的資源和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源。此外，對檢索技能的訓練和信息素養(yǎng)的教育等相關(guān)問題的介紹也是全方位開展用戶教育活動的重要內(nèi)容。要幫助用戶了解與合理使用網(wǎng)絡(luò)資源相關(guān)的法律、經(jīng)濟知識，使他們能夠合理合法地索取所需信息。在開展教育活動時，要使川戶不但了解掌握各種資源的使用方法，更要使用戶能

8、夠?qū)ζ浍@得的信息進行鑒別與評價，并將有用的信息融人其已有的知識。通過用戶教育，使廣大用戶的學習與研究更進一步產(chǎn)生新的知識。25教學及科研活動的廣泛參與作為學科館員，可以和相關(guān)學科的任課教師合作，為本科生擬定教學參考書，為研究生擬定教學參考文獻，可以為學生寫作業(yè)、寫論文提供文獻信息方面的學術(shù)指導。在科研活動的參與過程中，要協(xié)助對口院系教師，特別是學術(shù)帶頭人，對重點科研項目提供全程跟蹤式定題檢索服務(wù)，要積極參加對口院系組織的有關(guān)學術(shù)活動，掌握相關(guān)學科的巾長期發(fā)展規(guī)劃、學科建設(shè)規(guī)劃、新增學科點及博十碩士學位授予學科以及每年度科研項目立項情況。學科館員要真正融入科研活動中，從而獲取科研成果形成過程巾的

9、相關(guān)信息以及科研成果發(fā)布后的演變信息，實現(xiàn)對信息的深層次揭示與管理。3學科館員的素質(zhì)培養(yǎng)針對承擔的工作職責，學科館員應具備較全面的綜合素質(zhì)。而這些素質(zhì)也絕非一朝一夕所能形成，需要學科館員在日常工作中不斷積累，有意識培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)。筆者認為，學科館員的綜合素質(zhì)應著力培養(yǎng)專業(yè)技能(業(yè)務(wù)知識和業(yè)信息提煉能力)、基礎(chǔ)素質(zhì)(英語水平和計算機應用能力)、創(chuàng)新能力以及交往能力。31全面提高學科館員的綜合業(yè)務(wù)知識學科館員是學科專業(yè)與圖書館之間架起的橋梁，通過主動而有針對性地收集和提供信息來為湊者服務(wù)。學科館員的這一主要特點決定了其業(yè)務(wù)知識必須過硬，它是開展好信息服務(wù)的根本前提。一個好的學科館員，要熟悉圖書

10、館提供的各類信息服務(wù)，要了解相關(guān)學科的主要信息源，要熟悉相關(guān)學科數(shù)據(jù)庫資源的檢索方法與技巧，更要了解圖書館各部門的基本業(yè)務(wù)工作內(nèi)容和流程。這些基本業(yè)務(wù)知識是學科館員在工作中與對口院系師生進行溝通并為其提供專業(yè)、快速、準確的信息服務(wù)應必備的基本素質(zhì)。 32著力訓練學科館員的專業(yè)信息提煉能力當今時代信息豐富，各種載體類型的文獻數(shù)量劇增，網(wǎng)絡(luò)信息資源的龐雜浩繁更是令人們煩惱。面對太多的信息，人們無所適從，不知如何快速準確找到自己所需的信息。人們更加希望專業(yè)信息服務(wù)人員幫助找到相關(guān)信息，并從相關(guān)信息中提煉有用信息。在專業(yè)信息服務(wù)人員的幫助下，人們得以把有限的精力集中在自己關(guān)注的領(lǐng)域，進而開展更加深層次

11、的科學研究。被服務(wù)人群的這一信息需求變化從某種程度上對信息服務(wù)人員提出了更高的要求。因此，作為高層次信息服務(wù)的專業(yè)人員，學科館員應在具備專業(yè)檢索知識和技能的基礎(chǔ)上，不斷加強專業(yè)信息的篩選和提煉能力。這種對信息的篩選和提煉不是盲目的挑選。而是在挑選信息的基礎(chǔ)上，對選出的相關(guān)信息進行組合與加工，使得科研人員能夠直接利用這些信息產(chǎn)品，從而最終實現(xiàn)為特定用戶提供高層次的專業(yè)化服務(wù)。33逐步提升學科館員的英語與計算機應用能力在現(xiàn)代社會中，很多最新的研究成果都來自于使用英語語言的發(fā)達國家，而計算機信息檢索也已成為信息查詢的主流。因此，英語與計算機已成為科研工作者不可缺少的兩個工具。作為學科館員，要跟蹤對口

12、學科信息，將國外最新的研究成果通過專業(yè)檢索獲取，并對其進行提煉加工，使之為科研工作者提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，就必須具備較高的英語水平和計算機應用能力，這是開展其他一切服務(wù)的前提。有人認為，英語和計算機相關(guān)等級考試是學科館員必做的功課。筆者認為，這兩項能力的培養(yǎng)不能以過關(guān)考試為終點，而應作為起點和契機，在此基礎(chǔ)上在實踐中不斷積累和摸索。34努力培養(yǎng)學科館員的開拓創(chuàng)新能力面對現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，圖書館正面臨著一次重大變革。作為高校圖書館，唯有創(chuàng)新才有出路，唯有實行全方位的創(chuàng)新才能增強自身活力。學科館員要積極適應圖書館的發(fā)展變化，自覺融人圖書館改革的實踐中；要注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使其很好地與日常工作相

13、結(jié)合；要在工作實踐巾不斷更新自己的丁作思路改進工作內(nèi)容和方法；要緊跟時代的脈搏，使自己始終了解學科的發(fā)展前沿，掌握最新科研成果和信息，使自己具備開展工作創(chuàng)新的信息基礎(chǔ)。作為高校圖書館，要營造本單位的創(chuàng)新氛罔積極鼓勵學科館員開展工作創(chuàng)新，并為學科館員提供開展工作創(chuàng)新的機會和條件，使其不斷提高信息服務(wù)的質(zhì)量。35不斷加強學科館員與人交往的能力在學科館員開展工作的過程中，與對口院系老師同學的交往是重要的工作環(huán)節(jié)。此，學科館員應本著“以人為本”的基本思想展開相關(guān)工作。在積極了解學科的發(fā)展前沿和動態(tài)的基礎(chǔ)上，全面掌握本單位相關(guān)學科領(lǐng)域科研人員的科研課題內(nèi)容，實現(xiàn)信息服務(wù)的主動推送；在對口院系老師同學提出信息需求后，應主動與信息需求者進行溝通交流，更好地了解其信息需求的側(cè)重點和范圍，并以較快的速度為其提供滿意的信息；要開通多種信息服務(wù)渠道，如，到館服務(wù)、博客或咨