某房地產(chǎn)開發(fā)商營銷部表單

1、目錄營銷部 .2 2（一）營銷策劃計劃書 . 2 2（二）策劃內(nèi)容執(zhí)行表 . 2 2（三）銷售推廣計劃表 . 3 3（四）媒體推廣計劃表 . 4 4（五）營銷費用預(yù)算表 . 4 4（六）項目市場調(diào)研表 . 5 5（七）宣傳事項報告書 . 6 6（八）銷售工作計劃表 . 7 7（九）業(yè)主投訴分級分類表 . 9 9（十）投訴事件處理表 . 1010（十一）業(yè)主投訴管理臺帳 . 1212營銷部（一）營銷策劃計劃書推 售 樓盤推 售 面積銷 售 金額營 銷費 用面積/ /平方米戶 型數(shù) 量面積/ /平方米戶 型數(shù) 量時間項目要點產(chǎn)品分析營銷要點設(shè) 計要 占八、工 程要 占八、開 發(fā)要 占八、銷售形象

2、工程進度已推產(chǎn)品存量新推產(chǎn)品分類年月合計時間銷售計劃廣告計劃主推戶型策略銷售策略銷售分類目標市場條 件（備 注）廣告內(nèi) 容與主 題促銷 活動 費用 預(yù)算/ / 力兀依產(chǎn)品與競爭對手的同期戶型選擇因不同產(chǎn)品、 戶型策略，為 完成目標擬 定實施營銷 工具銷售 數(shù)量 / / （套數(shù)）銷售 額/ /（萬元）成交 均價/ / （元/ /平 方米）年月合計（二）策劃內(nèi)容執(zhí)行表策劃內(nèi)容責(zé)任部門工作形式執(zhí)行要點開始時間完成時間效果評價必要調(diào)整備注銷售執(zhí)行銷售管理促銷執(zhí)行市場管理部門管理配合管理形象管理計劃管理（三）銷售推廣計劃表時間安排、項目推廣目的推廣目標相應(yīng)配備需達到效果費用預(yù)算備注第一階段（1 12 2

3、 月）第二階段（3 34 4 月）第三階段（5 56 6 月）第四階段（7 78 8 月）第五階段（9 91010 月）第六階段（11111212 月）（四）媒體推廣計劃表類別項目推廣主題推廣目的推廣時段推廣形式數(shù)量費用預(yù)算備注說明報紙雜志電臺電視臺其他（五）營銷費用預(yù)算表日期： 年 月曰樓盤:費用項目費用明細市場調(diào)研資料復(fù)印費人工費用交通（差旅）費其他小計媒體推廣媒體類別版面（時段）價格頻次小計報紙電臺合計現(xiàn)場包裝項目數(shù)量規(guī)格單價（元）小計售樓處內(nèi)部展板模型售樓處外部彩旗項目現(xiàn)場條幅銷售資料項目規(guī)格材料數(shù)量單價（元）小計樓書價目表平面圖認購須知總計（萬兀）大寫：（六）項目市場調(diào)研表樓盤項目基

4、本資料樓盤名稱售樓電話銷售證號所在區(qū)域設(shè)計單位發(fā)展商代理商項目屬性物管單位建筑面積占地面積建筑風(fēng)格棟數(shù)層數(shù)綠化率物業(yè)費用總套數(shù)銷售率戶型結(jié)構(gòu)取暖方式銷售起價住：均價?。鹤罡邇r格?。焊犊罘绞缴蹋荷蹋荷蹋貉b修標準采光通風(fēng)建筑結(jié)構(gòu)開工時間竣工時間入住時間車位出租出售儲藏室面積范圍戶型結(jié)構(gòu)主力戶型物業(yè)及周邊配套設(shè)施物業(yè)設(shè)施室內(nèi)設(shè)施物業(yè)管理小區(qū)設(shè)施園林環(huán)境交通條件周邊樓盤金融機構(gòu)商業(yè)商場超市教育幼兒園中、小學(xué)餐飲娛樂餐飲影視娛樂休閑運動游樂景點項目特色及營銷情況項目定位客戶群定位分析項目優(yōu)劣勢分析賣點（優(yōu)勢）缺點促銷策略媒體宣傳策略備注（七）宣傳事項報告書單價：元宣傳事項名稱項目經(jīng)費數(shù)量單價金額% %日

5、期年 月 日方法經(jīng)費合計執(zhí)行 效果 評定成功估算合計（盈）（虧）檢討變更事項備注附件：有無事項執(zhí)行情況說明報告人：營銷部XX年 月日（八）銷售工作計劃表工作內(nèi)容計劃時間1 1.樓盤項目資料準備預(yù)售證、銀行按揭項目簡介、銷售價格平面圖、單兀銷售面積效果圖、物業(yè)管理收費標準工程環(huán)境施工進度數(shù)2 2 銷售手冊3 3 裝修標準裝修標準建議確定樣板間開始裝修4 4 .價目表和付款方式開始制定提交方案確定并開始印制5 5.平面圖開始制定提交方案確定并開始印制移交到售樓處6 6 .辦理銷售許可證7 7 .現(xiàn)場包裝方案及費用預(yù)算提交方案制作資金到位開始制作兀成并女裝8 8.樓書、展板、單張、效果圖構(gòu)思制作內(nèi)容

6、確定并印刷移交到售樓處9 9 .銷售資料費用預(yù)算提交并確定方案資金到位1010.廣告安排及費用預(yù)算提交到確疋方案資金到位1111.銷售計劃提交并確疋方案1212銷售人員培訓(xùn)后進場內(nèi)部認購前培訓(xùn)公開展銷會前再培訓(xùn)1313.內(nèi)部認購開始總結(jié)內(nèi)部認購情況1414.公開發(fā)售審查公開發(fā)售前的所有內(nèi)容首次公開發(fā)售公開發(fā)售的總結(jié)（九）業(yè)主投訴分級分類表類別內(nèi)容對應(yīng)責(zé)任部門房屋質(zhì)量類因房屋質(zhì)量問題引起的維修。項目公司工程部規(guī)劃設(shè)計類房屋設(shè)計不合理或業(yè)主認為房屋設(shè)計不合 理開發(fā)部經(jīng)濟索賠類因房屋質(zhì)量問題造成的業(yè)主索賠營銷部因管理服務(wù)造成的業(yè)主索賠物業(yè)公司銷售承諾類因與銷售合同、銷售承諾發(fā)生矛盾的相關(guān) 問題營銷部管理服務(wù)類包括小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題、安全保衛(wèi)問題、維修及時問題、水電問題等其他管理問題。物業(yè)公司（十）投訴事件處理表投訴事件處理表表號：生效期： 記錄序號：第頁共頁發(fā)生部門發(fā)生時間年月日投訴人信息姓名：房號：聯(lián)系方式：投訴事項與受理部門記錄人/ /日期：原因調(diào)查分析責(zé)任部門負責(zé)人/ /日期：米取的措施及完成時間責(zé)任部門負責(zé)人/ /日期：投訴人滿意度投訴人/ /日期：跟蹤驗證情況評價描述：結(jié)案繼續(xù)評價人/ /