營銷人員怎樣為自己積累資本

1、營銷人員怎樣為自己積累資本有強烈的成功欲望、榮譽感、有志氣及有強烈的成功欲望、榮譽感、有志氣及 愿意面對挑戰(zhàn)愿意面對挑戰(zhàn)對自己銷售的樓盤熟悉及有信心對自己銷售的樓盤熟悉及有信心對客戶有熱誠及誠意，愿意接觸客戶對客戶有熱誠及誠意，愿意接觸客戶愿意設身處地為對方的利益著想愿意設身處地為對方的利益著想能克服面對拒絕及自我恐懼的心理能克服面對拒絕及自我恐懼的心理有屢敗屢戰(zhàn)的精神有屢敗屢戰(zhàn)的精神有恒心、決心及強烈的時間觀念有恒心、決心及強烈的時間觀念知道如何包裝和推銷自己知道如何包裝和推銷自己過早地進行推介過早地進行推介對自己估計過高對自己估計過高沒能搞清（客戶的）決策過程沒能搞清（客戶的）決策過程講得

2、太多，聽得太少講得太多，聽得太少不做售后隨訪不做售后隨訪我要成功！我要成功！ 我必須成功！我必須成功！ 那我該怎么那我該怎么辦?。哭k??？ 推推 銷銷 自自 己己推銷之道推銷之道 即做事之道即做事之道 也是做人之道也是做人之道推推 銷銷 自自 己己推銷之道推銷之道 先推銷自己先推銷自己 再推銷樓盤再推銷樓盤推推 銷銷 自自 己己外表外表&內涵內涵社交能力社交能力態(tài)度態(tài)度心態(tài)心態(tài)外表：外表：儀表及服飾儀表及服飾微笑微笑熱誠熱誠內涵：內涵：傾聽傾聽關心關心記憶記憶提高社交能力的方式提高社交能力的方式自嘲自嘲直接指出及贊美對方直接指出及贊美對方吸取和尊重客戶提出的意見、建議吸取和尊重客戶提出的

3、意見、建議多用禮貌用語多用禮貌用語減少自我，交談時多用減少自我，交談時多用“我們我們”等字眼等字眼保持積極態(tài)度的保持積極態(tài)度的8個要點個要點熱情熱情著眼于積極的一面著眼于積極的一面職業(yè)自豪感職業(yè)自豪感在自己身上的投入在自己身上的投入保持積極態(tài)度的保持積極態(tài)度的8個要點個要點不懈的努力不懈的努力給自己打氣給自己打氣從失敗中學習從失敗中學習對客戶的態(tài)度對客戶的態(tài)度為客戶著想為客戶著想達到雙贏局面達到雙贏局面銷售人員對挫折的觀點銷售人員對挫折的觀點挫折不等于失敗挫折不等于失敗要盡快忘記它，但要吸取教訓要盡快忘記它，但要吸取教訓挫折是成功率的積累挫折是成功率的積累銷售人員對待銷售人員對待 挫折的處理方

4、挫折的處理方式式用樂觀的態(tài)度去接受挫折用樂觀的態(tài)度去接受挫折用積極的心態(tài)去面對挫折用積極的心態(tài)去面對挫折不要對過去耿耿于懷不要對過去耿耿于懷2、做好銷售前準備的好處、做好銷售前準備的好處因熟練才能發(fā)揮自然因熟練才能發(fā)揮自然因自然才能有系統(tǒng)的表達因自然才能有系統(tǒng)的表達流暢的表達，才能增強客戶信心流暢的表達，才能增強客戶信心因客戶信心，因此提高成功機會因客戶信心，因此提高成功機會3、融入雙向式銷售模式 I I I 4、建立銷售渠道陌生人 朋友朋友 熟朋友熟朋友 準客戶準客戶 客戶5、如何做好銷售工作、如何做好銷售工作傳媒提高知名度傳媒提高知名度口碑生意保證口碑生意保證 初出道的物業(yè)顧問只會注重初出

5、道的物業(yè)顧問只會注重“收集收集”客源，客源， 有經(jīng)驗的物業(yè)顧問更注重如何有經(jīng)驗的物業(yè)顧問更注重如何“發(fā)掘發(fā)掘”客戶客戶設計客戶檔案設計客戶檔案惦記著你的客戶惦記著你的客戶令客戶欣賞你令客戶欣賞你工作態(tài)度，服務方式工作態(tài)度，服務方式推薦你是件光榮的事推薦你是件光榮的事有計劃、有策略有計劃、有策略讓客戶知道你是誰，為什么打讓客戶知道你是誰，為什么打 讓客戶知道你來電一定有劃算讓客戶知道你來電一定有劃算要為下一次的聯(lián)系鋪墊要為下一次的聯(lián)系鋪墊2、 的好處的好處令你不斷接觸及認識更多的人令你不斷接觸及認識更多的人已有已有 初步溝通，見面更融洽初步溝通，見面更融洽善用時間，擴大銷售網(wǎng)絡善用時間，擴大銷售

6、網(wǎng)絡可減少應酬，更為實干可減少應酬，更為實干 的技巧的技巧寫一個好劇本寫一個好劇本適時搭訕適時搭訕信心，自信信心，自信 （膽大，心細，臉皮厚）（膽大，心細，臉皮厚）不同行業(yè)的時間差異不同行業(yè)的時間差異態(tài)度和熱情態(tài)度和熱情有所區(qū)別有所區(qū)別像了解自己的業(yè)務一樣了解客戶的業(yè)務像了解自己的業(yè)務一樣了解客戶的業(yè)務隨訪和反饋隨訪和反饋有效的推薦有效的推薦意味客戶選擇去哪買？意味客戶選擇去哪買？ 買些什么買些什么 何時買何時買 花多少錢買花多少錢買對價格的承受力對價格的承受力銷售的可能性銷售的可能性令客戶心動的競爭對手令客戶心動的競爭對手其它服務需求其它服務需求所選擇的區(qū)域所選擇的區(qū)域所需的戶型要求所需的戶

7、型要求可接受的面積可接受的面積對配套設施和物業(yè)管理的要求尺度對配套設施和物業(yè)管理的要求尺度觀察形體語言觀察形體語言顯示出興趣和機敏顯示出興趣和機敏消除混亂消除混亂不要急于打斷不要急于打斷把個人的看法放在一起把個人的看法放在一起不要以貌取人不要以貌取人不可強求不可強求核實你的理解核實你的理解聽話聽音聽話聽音明確下一步要做的事明確下一步要做的事預期一個成功的結果預期一個成功的結果引入主題，引起共鳴引入主題，引起共鳴對問題的需求和分析對問題的需求和分析適當使用專業(yè)術語適當使用專業(yè)術語概括大意概括大意暫停思考，進入下一步驟暫停思考，進入下一步驟說話占據(jù)超過說話占據(jù)超過80%的時間的時間不做任何準備不做

8、任何準備不做任何記錄不做任何記錄不著邊際的談話太多不著邊際的談話太多不做任何提問不做任何提問充滿熱情充滿熱情用眼睛交流用眼睛交流生動的語言生動的語言運用聲音技巧、節(jié)奏運用聲音技巧、節(jié)奏盡量簡短地表達你的觀點盡量簡短地表達你的觀點減少壞的語言習慣減少壞的語言習慣使用描述性語言使用描述性語言銷售人員對客戶銷售人員對客戶 投訴的處理方式投訴的處理方式耐心傾聽耐心傾聽詢問詢問善意解答善意解答讓客戶寫下投拆內容讓客戶寫下投拆內容不要爭吵不要爭吵語氣親近語氣親近理解、接受、關懷、分享理解、接受、關懷、分享令你難堪，逼你知難而退令你難堪，逼你知難而退主觀、粗魯、常說主觀、粗魯、常說“不不”指桑罵槐指桑罵槐溝通要點溝通要點平和表達平和表達不卑不亢，耐力贏信心不卑不亢，耐力贏信心不辯論，不急于作答不辯論，不急于作答不批評，忌大聲不批評，忌大聲溝通要點溝通要點作適時回應作適時回應以以“無關痛癢無關痛癢”的弱處引的弱處引 起共鳴，以求突破起共鳴，以求突破以客觀角度評述以客觀角度評述怕麻煩、怕改變、不動聲色怕麻煩、怕改變、不動聲色著眼省錢、省時間著眼省錢、省時間令你猜不透令你猜不透溝通要點溝通要點直截了當?shù)姆绞街苯亓水數(shù)姆绞胶喢鞫笠喢鞫笠信d趣自會發(fā)問他有興趣自會發(fā)問站在他的立場表明態(tài)度站在他的立