版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、寧夏萬賽軟件科技有限公司行政人事崗位管理職責制度總匯寧夏萬賽軟件科技有限公司行政管理制度是公司管理的重要文件,其管理依據(jù)是萬賽軟件科技有限公司管理制度和萬賽軟件科技有限公司員工守則。本制度由總經理、公司管理中心、行政部及各部門主管直線執(zhí)行。司職機構為公司行政部。本制度的修改須經總經理核準;重大事項的更改須報公司總裁核準。第一章人事管理總貝y1. 人事管理是公司“人才為本”價值的直接體現(xiàn);2. 人事管理以合法、平等為基準,以實績導向、取優(yōu)汰劣、賞罰分明為宗旨;3 .人事管理以滿足公司發(fā)展需要為核心目標。一 人力資源規(guī)劃1 . 1.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要進行前瞻性人力資源計劃;2 .2.建立明確的人
2、才標準、工作分析體系;3. 3.短期人力資源計劃由總經理核準 ,中長期人力資源計劃報董事會核準4. 4.經核準后由總經理領導制定征用計劃;5. 5.人力資源部部依據(jù)招聘計劃執(zhí)行招聘流程;6. 6.建立公司人才庫(全部應征人才簡歷),作為公司業(yè)務發(fā)展的儲備。 人力資源規(guī)劃流程公司/部門發(fā)展工作分析人才標準短期計劃中長期計劃董事長征用計劃執(zhí)行人:行政部、各部主管招聘流程責任人:行政部招聘與錄用I. 寧夏萬賽軟件科技有限公司各部門需招聘新員工時,應該按照公司標準文本人員增補申請表進行填寫后上交公司人力資源部,由人力資源部上報總經理辦公室,經批準后,開始招聘程序。2 各部門所需招聘的新員工,人力資源部
3、應首先嘗試公司內部人員調動,在公司內無合適人選或無法 調動時,開始公司對外的招聘程序。3. 人力資源部對外的招聘方式可以采用:公司內部人才庫尋覓、設攤現(xiàn)場招聘、登報廣告招聘、網(wǎng)絡招 聘等方式。4. 人力資源部于招聘前須將本公司用人計劃、本次招聘人數(shù)、職位、要求等材料報總經理辦公室,經批準后轉交政府有關勞動人事部門批準,方可擬稿登報或設攤招聘。5. 人力資源部負責應聘人員資料的初審工作,并將合適的候選人材料轉送錄用部門審閱,并與其共同商定參加初試者人員名單。6. 初試由人力資源部主持,包括筆試和面試,同時填寫面試記錄與初 (復)試考核表。7 .復試由人力資源部與錄用部門共同主持,同時填寫面試記錄
4、與初 (復)試考核表。8 錄用建議由人力資源部與錄用部門會同總經理共同作出,由人力資源部發(fā)放聘用通知書。9 .新進員工憑錄用通知書報到 ,應繳驗以下材料:身份證復印件一份、最高學歷影印件、證件照兩 張,據(jù)此人力資源部建立人事資料卡電子版和紙質版,并由人力資源部保存并管理使用。10. 錄用人員試用期為一至三個月,試用滿一至二個月時,由人力資源部會同部門主管對試用員工按照公司員工考核體系進行一次中期考核,若發(fā)現(xiàn)有任何不符合錄用條件者,隨時解聘。屆滿后再進行正式考 核。II. 錄用人員試用期結束,成為公司正式員工,公司與之簽定勞動合同并由公司人力資源部將勞動合同送至勞動監(jiān)察部門進行見證,同時辦理勞動
5、人事檔案關系的調動、五險等相關福利等事宜。12. 對公司高級管理人員的聘用由總經理或總裁直接簽發(fā)任命書,然后由人力資源部與其簽訂聘用合同。1 3 .員工人事檔案由人力資源部建立、保存并管理,必須準確、及時、保密。1 4.員工人事檔案包括:應聘人員登記表、履歷、面試考核表、錄用通知書、承諾書、人事 資料卡、勞動合同、職務、工資計錄。招聘流程復試(人力資源部協(xié)同錄用部經理審批人力資源部明確1工資與福利試考核初(復)面試三個月斗不合格信函通知報到報到建檔錄用通知書員工資料卡考核表格正式錄用,簽定勞動合同見證等相關手續(xù)?三培訓責任人力資源部負源部主協(xié)調各部門的培訓計劃,訂立公司全年各項教育培訓計劃。人
6、:力資源部須督導實施教育培訓計劃,檢查各項培訓情況并做效果分析。 人力資源部負責收集、編訂教育培訓教材。4.5.種。公司培訓分為:新員工引導培訓、在職培訓(主管指導、在崗司內外、脫崗司內外)與主管培訓等多人力資源部協(xié)同公司其他部門進行相關人員的業(yè)務培訓。寧夏萬賽軟件科技有限公司迎新引導培訓體系表項目培訓內容受訓對象目的公司介紹公司發(fā)展概況及業(yè)務范圍新入職員工對公司有一個概括性的認識和了解人事行政制度培訓全體員工讓員工明了公司的辦事規(guī)則,能很有序地工作、生活制度培訓財務借支及報帳制度培訓(OA系統(tǒng)培訓)全體員工讓員工掌握公司的財務規(guī)范新員工入職培訓新入職員工讓新員工了解公司相關規(guī)定職業(yè)心態(tài)培訓全
7、體人員提高員工的職業(yè)化水平,樹立良好的心態(tài)職業(yè)化培訓職業(yè)禮儀培訓全體人員培養(yǎng)良好的行為習慣團隊意識培訓全體人員增強員工的團隊意識崗位職責培訓全體人員增強員工崗位職責意識執(zhí)行能力培訓全體管理人員提高管理人員的執(zhí)行能力管理知識與技能培訓5S管理全體人員提高5S管理水平專業(yè)知識與技能培訓目標管理中層管理人員提高受訓人員的目標管理能力總經理執(zhí)行人:行政部、各部主管責任人:行政部 監(jiān)督人:總經理四考勤1. 公司每位員工在每一正常工作時日,必須自行、守時、準確打卡。2. 凡是漏打,錯打卡者須在8小時內申請補辦,經部門主管核定后報人力資源部。工作時間:公司每周工作五天半,每日正常工作時間為8小時。周一至周五
8、上午08: 3 0-12:00,下午13:00-17: 3 0為工作時間,周六上午0 8: 30-12:00為工作時間。實行輪班制的部門,作息時間按公司其他規(guī)章制度執(zhí)行。3公司員工出差,須轉交OA申請,經部門主管、總經理批準后方可執(zhí)行。3.1員工出差依下列程序辦理:(1)出差前應轉交 OA出差申請。出差期限由派遣負責人視情況需要,事前予以核定,并依照程序實核。? (2 )出差人憑批復的OA申請向財務部暫支相當數(shù)額的差旅費,返回后一周內填具”出差旅費報銷單”,并結清暫支款。 ? 3 .2出差的審核決定權限如下:?(1)國內出差:三日內由部門經理核準 ,四日以上由 主管副總經理核準,部門經理以上人
9、員出差一律由總經理核準。?(2 )國外出差,一律由總經理核準。3.3出差不得報支加班費。3.4出差途中除因病或遇意外災害,或因工作實際需要電話聯(lián)系,請示批準延時外,不得因私事或借故延長出差時間,否則除不予報銷旅差費外,并依情節(jié)輕重論處。3 .5出差旅差費分為交通費、住宿費、膳食費、通訊費、交際費等,其標準另定。3.6出差費用的報銷:(1)交通費、住宿費按標準報銷,超標自付,欠標不補。?(2 )膳食費按標準領取。?(3 )通訊費以實際憑證報銷。4(?)交際費由領導核定,憑據(jù)報銷。4 .人力資源部將人員出差情況記入員工出勤情況表,出差期間之例假記入員工出勤資料表。5. 出差日期由人力資源部以公假記
10、入員工出勤資料表。6. 如遇業(yè)務人員外出執(zhí)辦公務,須經部門主管批準后有效,通知人力資源部專職人員,作為考勤之依據(jù)。7. 人力資源部若發(fā)現(xiàn)申請外出人員無出勤記錄,須向申請人部門核查,若無確鑿證明,以作廢論。8 .員工按政府規(guī)定進行日常工作及休假,同時實行帶薪或無薪假。9 .申請假期應于事前向本部門主管提出并報人力資源部核準,緊急事項于事后24小時內補申請。10假期的請休嚴格按照公司管理制度規(guī)定執(zhí)行。11.公司人力資源部負責每月月底統(tǒng)計作業(yè),匯集“出勤卡”、周工作時間統(tǒng)計表、請假單等相關記錄,統(tǒng)計填制員工出勤資料表,交財務部計算工資之用,并入案備查。對一切不合制度之事向 有關主管提出處理意見,并填
11、寫員工假期規(guī)劃提示單提交給公司員工。1 5.人力資源部主辦人若發(fā)現(xiàn)員工曠職達2日或超出2日者、請假超出規(guī)定期限者、 出勤記錄有弄虛作假或涂改毀壞者,應即時提請人力資源部主管核辦??记诹鞒涛寮倨冢ㄒ唬┱埿菁?.公司給假分為事假、病假、公假、婚假、工傷假、喪假、計劃生育假和年休假,各種給假標準參見管理制度。2. 因突發(fā)事件或疾病而不得已請假者, 填請假單。須在半日內通知人力資源部負責人,并在請假后2 4小時補4.各部門主管因私或工作外出不論幾天者后,遞交總經理批示,同時安排妥后續(xù)工作方可。,須提前三天填妥請假申請單,經人力資源部批簽5 . 普通員工因私或工作外出在一天之內者,須提前一至二天填寫請假
12、單,由本部門主管批準,交人力資源部主管審批并備案 ;若員工請假在一天以上者,在本部門主管允許后經總經理批示,交人力資源部備案。6 . 人力資源部在經辦請假手續(xù)人員審查所附請假材料,病假者需附醫(yī)院診斷證明,請假者須有充足理由。(二)請假:1、病假。員工請病假須于上班時間開始前 30分鐘內,即08: 0 0 - 08:3 0致電部門負責人,請假一 天以上的,病愈上班后須辦理補假并出示縣級以上就診證明,病假期間工資按正常工資的70%十發(fā)。2、事假。緊急突發(fā)事件或意外事故可由本人或委托人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫請 假單,經權責領導核準報人力資源部備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處,事假
13、期間不計發(fā)工資。請假/調休流程請假申請單申請一人責任人:部門主管監(jiān)督人:人力資源主管六 獎懲1.獎懲依據(jù)為公司員工守則;2 公司各級主管均有提出獎懲的建議權;3. 人力資源部負責事實調查并報告總經理;4. 各級主管按公司權限行使獎懲 ;5. 各類獎懲由行政部執(zhí)行;6. 各類獎懲須報備人力資源部備案,登記入人事資料卡獎懲流程人力資源部備案七考核1考核管理是寧夏萬賽軟件科技有限公司管理的一項重要內容,它的目的在于維持企業(yè)的良好秩序,更好地貫徹企業(yè)管理制度,完成計劃指標和實現(xiàn)經濟效益。2 .對公司內各部門的管理狀況及個人的行為活動制定統(tǒng)一的規(guī)范作出合理的評判,激勵先進,褒揚正氣,有功則獎,有過則罰。
14、調動員工工作積極性,完成指標,提高工作效率。3. 對部門的考核,主要內容為費用情況、資金狀況、業(yè)績完成進展情況以及公司運作的規(guī)范及制度的執(zhí) 行情況;對員工的考核主要為業(yè)績、品德和行為的執(zhí)行情況。4 .于考核作業(yè)前,人力資源部須備妥員工之考勤、升遷、調動獎懲諸種資料作為一般依據(jù)。5 對部門考核一般周期為半年一次。6 .考核由直線上級主管執(zhí)行,人力資源部參與配合,亦可設立考核小組7對公司員工的考核區(qū)分為月度、季度、年度考核,每月、季、年度底前 5天內,人力資源部協(xié)同公司各部門主管對公司員工按照公司業(yè)績指標體系,并結合員工IDE協(xié)議等相關指標,對員工月、季、年度工作情況進行考核,填寫考核記錄表,上報
15、總經理??己肆鞒?八核薪2.3.5.核薪流程力根出勤資料卡由人力資源部統(tǒng)計提供;認單進行核薪人力資源部業(yè)績事資認單由相一充計提業(yè)績人事資料_L財務部匯總之薪資表報總經理核準 周考勤、獎懲發(fā)牛薪資增減,依據(jù)公司員工守則。工作分析保險人力資源部業(yè)務部公司在員工試用期結束轉正后為正式員工辦理以1_總經理下幾項社會統(tǒng)籌保險1. 養(yǎng)老彳一2. 醫(yī)療保險考勤資料失業(yè)保險;4 生育保險;5.工傷保險。十人員流動財務核薪業(yè)績獎資料出勤資料卡(一 )調動*1 .部門內員工崗位調動,由總經門主管向人力備總經理;資源部提出調動說明;聽取人力資源部建議后決定;并報2 部門內主管崗位調動,由部門主管向人力資源部及上級主
16、管提出調動說明,聽取意見后決定備總經理;丄3 部門級以上主管崗位調動納支付由總經理提出調動說明,聽取有關建議后決定;并報備總裁;并報4.調動由人力資源部發(fā)布調動令部門內員工調動流程調動說部門級以上主管調動流程總經理調動動議人力資源部(二)辭職按制度辦理辭職手續(xù),填寫離職申請書,經有任免權限的主管批準后由人力資源部辦妥移交手續(xù)并填寫移交接清單后方得視為按正常手續(xù)辭職,人力資源部通知財務結算工資。(三)辭退和開除有任免權限的主管需解聘其任免范圍內合同制員工的 ,應填寫解聘/開除通知書,然后交人力資源 部辦理有關離職移交手續(xù)。被解聘員工應辦妥移交接手續(xù) ,填寫移交接清單后方得離職 ,同時由財 務部結
17、清工資。無論以何種情況離開公司者 ,由人力資源部簽發(fā)離職證明書 ,一式二份,一份交離職人,一份留存人力 資源部。員工離職后,人力資源部須將離職人員各項手續(xù)、表單歸檔封存。辭職交接流程辭職/離職申請主管意見人力資源主管意見GM.批行政出勤統(tǒng)計業(yè)務交接財務交接行政交接GM秘書備案退工/結檔責任人:人力資源主管監(jiān)督人:總經理禮儀紀律第二章行政管理辭職/辭退1 人力資源部負責對公司全體員工的禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督2 行政部主管發(fā)現(xiàn)不當現(xiàn)象,可以提示警告,并報備有關部門主管;3. 行政部確認獎懲事實,可提請有關主管研究提出獎懲申請;4. 對公司禮儀紀律現(xiàn)象,行政部與各部門主管均可直接
18、向總經理提出。二工作計劃與報告沒有計劃的行為是無效率的行為。公司強調對公司、部門、員工行為的計劃性要求,用以明確和把握我們的工作方向,同時提高工作效率與工作效益。 因此,通過對計劃體系的規(guī)定,并通過相關計劃流程和 計劃表格的制作,實現(xiàn)工作計劃的確立、執(zhí)行和評估。(一 ) ?公司、部門年度發(fā)展計劃1公司總經理、部門主管于每一會計年度底應該制定下一會計年度的發(fā)展計劃。2公司年度發(fā)展計劃經公司主要高層領導人討論制作,公司董事會核準同意后確定執(zhí)行。3部門年度發(fā)展計劃經部門主要領導人員討論制作,公司總經理核準同意后確定執(zhí)行。4公司、部門年度發(fā)展計劃是部門、人員月度工作計劃的基礎和依據(jù)。5公司、部門年度發(fā)
19、展計劃是對公司、部門經營發(fā)展的評價基礎。(二)?部門、員工月度工作計劃1部門主管、公司員工在每月度底分別進行部門、員工下月度工作計劃安排。2 月度工作計劃通過對月度工作計劃表的制作來完成,在該表格中應該相應地填寫部門、員 工下月工作內容安排和時間控制。3 員工月度工作計劃交部門主管核準同意后確定執(zhí)行。4部門月度工作計劃交總經理核準同意后確定執(zhí)行。5月度工作計劃的完成情況將作為部門、員工工作評估的主要依據(jù)之一。年度月度工作計劃公司年度計劃(四)?專項市場、業(yè)務規(guī)劃1 在公司進行新市場的開拓和新業(yè)務的推廣時,該市場和業(yè)務的主要負責人應該進行專項市場、務規(guī)劃。2 專項市場、業(yè)務規(guī)劃建立對該市場、業(yè)務
20、的全面了解,公司主要經營人員的深入研究、探討的基礎上,同時該規(guī)劃應該結合公司、部門年度發(fā)展計劃和市場需求與競爭變化的基礎上。3 專項市場、業(yè)務規(guī)劃通過制作市場規(guī)劃表和業(yè)務規(guī)劃表來完成,并嚴格按照規(guī)劃進行市場拓展與業(yè)務推廣。三會議管理會議是公司決議產生、工作明確、意見交流的正式方式與場合。公司會議區(qū)分為定期例會與非定期會 議,規(guī)定的人員必須準時參與,指定人員作好會議記錄,與會人員遵守會議秩序。(一)定期例會會議名稱時間安排參加人員會議內容召集/主持人員業(yè)務診斷 會議每工作日上午9: 00 -10:00各部門人員對外服務中相關問題 討論、日計劃各部主管月度總結、 規(guī)劃會議每月第一周周一早上總經理
21、各部門主管、 工作人員上月度工作總結、月 度工作規(guī)劃報告辦公室主任/總經理主管例會母周八上午總經理、各部主管工作計劃、協(xié)調辦公室主任/總經理員工大會每月中旬一次總經理 全體員工經營總結、工作安排、其他相關內容辦公室主任/總經理董事長辦 公室會議每年度一次董事長、總裁、 總經理、各部 門主管公司重大事項決議總經理/董事長(二 ) ?非定期會議會議名稱時間安排參加人員會議內容召集/主持人員公司發(fā)展 研討會不定時總經理、部門主 管、主要經營業(yè) 務人員就市場拓展、業(yè)務推廣、 公司經營等相關事項的 討論辦公室主任/總經理臨時會議不定時總經理、部門主 管、其他有關人 員特殊事宜辦公室主任/總經理董事會臨時
22、會議不定時董事長、總裁、總經理公司經營特殊重大事宜總經理/董事長(三)會議安排1. 公司內會議由辦公室主任安排 ,部門內會議由各部自行安排2 主持會議人員須提前一天向辦公室主任告知會議安排、會議內容3. 辦公室主任須提前半工作日致電通知與會人員具體會議地址、時間、內容4 辦公司主任負責會場布置與協(xié)調5 開會期間,由指定專人負責記錄;并于會后將會議摘要及決定整理、存檔并轉發(fā)給有關人員及總經理備 案會議流程會議計劃會議通知四辦公設備管理1 .電腦1 1行政部根據(jù)公司文件類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統(tǒng);1 .2根據(jù)保密原則需要,由行政部對行政、業(yè)務文件目錄設定統(tǒng)一管理的電腦密碼1. 3員工在所屬
23、部門目錄下設立個人子目錄1 . 4員工不得私設電腦密碼2. 傳真機、復印機:2 .1由公司行政部統(tǒng)一管理與使用2.2建立嚴格的使用登記制度2. 3未經許可,個人不得自行操作使用3 可運用狀態(tài)維護3 1總經理辦公室負責電腦、傳真機復印機的檢查、保養(yǎng)和維修,保證設備的可運用狀態(tài)五文書作業(yè)(一)打印1總經理、各部門主管交由辦公室文員打印之文函、廣告,需填寫打印登記表,并標明文件之性質如傳真、公函、內部文及保密級別,急迫性程度由辦公室文員根據(jù)其緩急確定先后秩序。2.打印完畢后辦公室文員先行校核并于打印登記表上簽字,轉交委辦單位之經辦人校核、簽字3. 對外傳真、公函辦公室文員須復印存檔(參見收發(fā)文流程)
24、4 文書處理過程中,未經同意辦公室文員不得將受托文書傳閱他人文書作業(yè)流程總經理/主管打印登記表打印登記表打印登記表(二)復印1 .公司復印作業(yè)由辦公室文員統(tǒng)一執(zhí)行2 般文件由各部門委托人員口頭交托辦公室文員3 客戶資料、服務文本、公司級文檔等特殊文件,需填寫復印登記表(文件名、秘級、用途、裝訂要 求等)經高級主管批準后執(zhí)行復印4 辦公室文員于復印、裝訂作業(yè)后,須填寫復印裝訂登記表(日期、內容、頁數(shù)、復印機碼、批準人、 保密標識等)復印流程復印登記表復印裝訂登六 收發(fā)文1. 文件是經營信息傳送、交流與反饋的重要信息載體。公司的每一位員工都負有文件管理的責任或義務。,每件收發(fā)文必須記錄收、發(fā)文登記
25、表,并在公文上附“公文處理單”,分送有關部簿”上簽收,辦公室對有回復要求的文件須跟2 本公司對外文件之收發(fā)工作由辦公室主任統(tǒng)一負責3. 辦公室在收文后必須先根據(jù)文件的分類及時編號、登記 門或人員傳閱承辦,同時請傳閱人或承辦人在“收文簽字 蹤閱辦人及時反饋閱辦結果,并對文本進行復印和留檔。4. 公司的各類文件均屬內部機密文件 ,辦公室不得截留、泄露和私自外帶 ,違者予以警告、經濟處罰、除 名或追究法律責任。屬一般業(yè)務便函 ,只要在收、發(fā)文登記表,上登記即可,直接分送有關人員閱辦。5. 本公司對外之發(fā)送文函按性質訂立參見文檔管理制度。6. 文件傳真的發(fā)文工作由辦公室人員負責,需發(fā)文者將文稿經主管人
26、員簽字后交辦公室登記發(fā)文摘要、 分類編號、發(fā)送后歸還原稿人。凡對外報送的業(yè)務資料、協(xié)議等重要文件皆須復印備份存檔。7. 對一些機密文件,需在文件頁首加蓋印章,以防止隨意傳播。8. 每月未,辦公室應將收、發(fā)文整理裝訂成冊。每半年將各部門主管確認無使用價值的文件、報刊可作 一次銷毀,同時制定檔案資本銷毀情況記錄表備查。收發(fā)文流程信函收文總臺收函1r收件丿J簽收收函登個人信函部門信函1丿 J主管歸檔責任人:辦公室文員、GM助1r1r登記歸檔總經理秘書篩選發(fā)函發(fā)文發(fā)函打印保密標識主管簽字用公司印用印流發(fā)文登V1r1 f信件一傳真一快遞分理責任人:辦公室文員、總臺總臺電話監(jiān)督人:業(yè)務、行政主管u私函自理
27、公函歸檔業(yè)務部門總經理V3 F七用印本公司以公司名義對外之行文由辦公室負責蓋印。(匯簽)經上級核準后由辦公室主任負責蓋2. 公司各部申請簽章及總經理、董事長職章,應提出申請 印并在登記表上簽字。用公司印流程公司章合同章法人章責任人:辦公室主任監(jiān)督人:總經理八文檔(一)圖書雜志1. 公司所屬圖書是專供相關公司內人士參閱,由辦公室統(tǒng)一保管,于每年6月、12月下旬詳實盤點。2. 辦公室應將圖書書名、出版社名稱、數(shù)冊、金額按類型編號并建立圖書登記冊,各部門員工由于工作需要借閱的須在辦公室登記借期、歸還期。如遇清點期限或公務上需參考將隨時通知收閱,借書人不得拒絕。3 . 一般情況下,圖書只得在司內閱讀,
28、借書冊數(shù)以三冊為限,借書期限不得超出過二周,若要續(xù)借 者,重新到辦公室登記。4. 對圖書有損壞或遺失者,要作出一定的賠償。圖書管理流程(二)專業(yè)資料1.資料分類:1.1公司搜集的各種公司業(yè)務文本、流程、企劃案、制度、專業(yè)理論等文件正本 及復印件;1. 2公司由政府主管部門購買的政策法規(guī);1 .3公司各類剪報;1 .4公司搜集的各類行業(yè)(如建材、裝飾等)材料2公司資料只可于公司內借閱當天歸還,不得攜帶外出3 特殊情況需復印者,須填報復印申請批準資料管理流程保密標識(三)客戶檔案1. 客戶檔案是公司文檔管理和商業(yè)秘密保護作業(yè)中的重要領域2 客戶檔案包括客戶提供的各類資料,及公司在顧問服務過程中制作
29、的各類文件、文本3 客戶檔案只可于公司內借閱,當天歸還,不得攜帶外出4. 特殊情況需復印時,須填報復印申請報批5. 服務結案前,由指定專案人員負責客戶資料管理,并承擔保密責任客戶檔案管理流程(四)辦公文檔1 1.人力資源部負責對公司全體員工的辦公文檔進行系統(tǒng)管理2 2 行政人員辦公文檔設:工作計劃與報告公司內行政3 3.業(yè)務人員辦公文檔設:工作計劃與報告公司內行政拓展資料洽談項目A、B C執(zhí)行項目A、 B、C九 訪客接待1 . 來本公司之賓客由辦公室負責接待。2. 接待來訪賓客須熱情、大方、并迅速與有關主管部門聯(lián)系接洽。3. 辦公室做畢接待須做訪客記錄,其中注明具體單位、姓名、來意、有否約定等
30、事項并向有關主管 匯報。責任人:總臺、辦公室主任、文員監(jiān)督人:各級主管十辦公用品(一)文具1 1辦公室負責辦公文具的采購與領用登記2 2 辦公室須特別注意隨時檢查復印紙、文本裝訂耗材(鐵圈、封面紙、封面薄膜)及文件夾的存量以保證公司業(yè)務程序的正常進行(二)茶、水1. 辦公室負責茶、水等日用品的采購與使用登記2. 定時檢查飲用水、茶葉、水杯的存量,及時購買補充,以保證正常的辦公秩序3公司舉辦培訓、講座等大型活動時,辦公室應及時了解情況,備足茶、水、杯用品 ,以保證活動的正常進行十一 采購1 .公司辦公日用品和低耗品由辦公室在為公司節(jié)約總成本和控制辦公費用總額度的基礎上統(tǒng)一購置。2. 辦公設備維修
31、、郵件投遞等業(yè)務均由辦公室統(tǒng)一處理。3. 辦公室須對固定供應商建立完整的檔案系統(tǒng),以節(jié)約成本之原則,選擇、更換供應商。4. 公司各業(yè)務部門將需要購置的固定資產以 0A申請形式上報辦公室, 經批準后,由辦公室對采購物資的數(shù)量、質量、規(guī)格、供應商、價格進行統(tǒng)計、分析、比較,作出清單,遞交總經理批示,經批準后由辦公室下達采購指令,予以履行同供應商進行市場詢價、報價、談判及草擬合同條款,最后確定采購價格及合同條款,委任采購人員進行其它后續(xù)工作。合同文本交辦公室備案。驗收付款流程采購合同i會計支付定金到貨行政/財務驗收退貨采購申請單詢價/比價單GM |批示十二 固定資產管理1. 辦公室對公司所有固定資產
32、進行登記注冊,同時在物資管理軟件中登記2. 因價值減損擬報廢或閑置而無再使用價值的固定資產 , 由使用部門或管理部填制“固定資產處理 申請單”一式二聯(lián),注明申請單位、日期、財產編號、名稱、數(shù)量、購入日期、處理原因、處理方式 及其他有關資料分別轉送財物部填入購買金額、累計折舊、殘值后 ,送辦公室查核 , 由總經理簽核,辦 公室具體實施。3. “固定資產申請單”一式二聯(lián) , 經核準后,由使用部門分送如下 :第一聯(lián)送財務部;第二聯(lián)送辦公 室。4. 財務部收到“固定資產處理單”后,如處分方式為報廢或遺失時 , 應備有報廢或損失清單及有關 之核準或證明文件,在據(jù)以轉帳及更改財產目錄。如為出售則暫時存檔。
33、5. 辦公室收到“固定資產處理單”后 , 應根據(jù)核準方式處理資產,并將處理日期、處理原因、處理 金額(出售時填 )填入“財產管理卡” , 同時填寫“固定資產處理申請單”轉送總經理簽核并存檔。6. 固定資產如遭竊盜或破壞者 , 辦公室應提出損失清單及時向執(zhí)法單位報案辦理。十三 物業(yè)1辦公室負責公司的各項物業(yè)管理2 負責與物業(yè)管理公司協(xié)調水、電、信函及安全事宜3負責辦公室內的照明、植物、家具等事務管理4 .負責組織安排辦公室內的清掃保潔5. 負責辦公室的鑰匙管理6. 負責公司車輛管理十四 公司福利1. 公司員工福利事項由辦公室統(tǒng)一負責 ;2 . 公司員工遇有生日、婚假等喜慶時日 , 辦公室經申請以
34、公司名義安排祝賀;3 遇民族傳統(tǒng)文化節(jié)日時,由辦公室酌情考慮提前提出福利申請;4. 公司經批準轉正的正式員工均享有公司福利的權力;5 辦理福利程序如下:由辦公室主任負責提出具體福利申請,經總經理簽核后轉財務部支付。第三章 業(yè)務支持公司主頁1. 網(wǎng)絡部負責公司主頁的設計、制作和宣傳事宜2. 網(wǎng)絡部根據(jù)公司業(yè)務需要 , 負責主頁內容的組織、策劃和更改3. 網(wǎng)絡部根據(jù)經確認的主頁內容,進行下載、修改及上傳的技術處理4網(wǎng)絡部負責主頁反饋查詢、上網(wǎng)人數(shù)的統(tǒng)計和報告事宜二 商業(yè)秘密保護制度(一 ) 目的 保護公司與客戶的商業(yè)秘密,維護公司的安全與利益。(二) 使用范圍 本規(guī)則適用于寧夏萬賽軟件科技有限公司
35、全體員工。(三)定義1、公司的商業(yè)秘密指不為公眾所知悉, 能為公司帶來經濟利益、具有實用性,并經公司采取保密措施的技術信息和經營信息。其中:? ?不為公眾所知悉 , 指該信息不能通過公開渠道 ( 如:報紙、新聞、出版物等)由外界直接獲?。? ?能為公司帶來經濟利益、具有實用性,指該信息具有確定的可應用性,能為公司帶來現(xiàn)實的或者潛 在的經濟利益或競爭優(yōu)勢 ;? ?經公司采取保密措施的 , 指包括設置保密警示標識、制訂保密條款、簽訂保密協(xié)議、建立保密制度及 其他合理的保密措施的實施。2、?前款所述的技術信息和經營信息,包括:(1) ?公司管理、財務、人事等方面的系統(tǒng)設計、制度文本內容及方法;(2)
36、?公司顧問服務的內容與方法。(3)?公司公共關系的內容與方法 ;(4)公司客戶名冊 ;(5)公司經營計劃與營銷策略 ;(6) 招投標的規(guī)劃與標底 ;(7)客戶資料;(8)上述列舉以外的技術信息和經營信息,符合本條第一款所述之定義的,認定為公司商業(yè)秘密。3、公司商業(yè)秘密的來源 :( 1) ?公司自行制作并符合所述定義者 ;( 2) 公司以外第三方制作并符合所述定義者;(3)公司與第三方合作制作并符合所述定義者。4、本制度所稱之載體系指載有公司商業(yè)秘密內容的:( 1)?工作底稿、文本、電子磁盤及其他載體( 含正本、副本、影印件、傳真件、摘抄件);( 2) 公司文件檔案管理制度規(guī)定的各類秘密文件、資
37、料等。(四)保護原則 保護商業(yè)秘密的工作, 遵循積極防范、 層級管理、 既確保商業(yè)秘密的安全性又便利于各項工作的原則。( 五)責任部門與人員1 由辦公室與法律顧問協(xié)同負責公司商業(yè)秘密監(jiān)督、管理事宜。2 公司全體員工負有保護商業(yè)秘密的責任和義務。( 六)保護措施 1在寧夏萬賽軟件科技有限公司勞動合同中明確規(guī)定商業(yè)秘密保護條款,員工在聘用期與解聘后規(guī) 定期限內須承擔規(guī)定的義務。2 . 公司根據(jù)需要,可要求專案和有關人員簽訂對特定事項的保密承諾書。3. 辦公室對電腦設定完整的文件目錄和子目錄系統(tǒng),并根據(jù)需要設定管理密碼,由專人控管; 控管人員對密碼管理工作負第一責任。4辦公室對傳真機、復印機統(tǒng)一管理
38、,由專人使用,建立嚴格的使用登記管理流程。5. 辦公室建立嚴格的管理流程對公司發(fā)文進行管理。6 辦公室負責根據(jù)文件檔案管理制度進行對各類載體設置警示標識的工作。警示標識包括:密級標識、字樣及“不得復印” 、“不得攜出”等特定字樣。(七)泄密應急1員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密有可能泄露時,均有義務報告主管部門立即采取防范措施;2. 公司商業(yè)秘密已經泄露 , 發(fā)現(xiàn)人與當事人均有義務立即報告主管部門即采取補救措施;( 八)泄密責任追究1 .當公司商業(yè)秘密已經泄露,公司有權追究當事人的經濟和法律責任;2.根據(jù)情況,公司同時可追究主管部門和人員的連帶責任。(九)培訓 人力資源部負責組織對公司全體員工進行相關培訓
39、。三 文件檔案管理制度(一) 意義(二) 文件檔案的類別與形式 公司文件檔案包括以下各類別的書面文字形式、磁卡和電腦存藏(硬盤存藏、磁盤存藏) 形式。1 .公司法律文件:公司章程、批準證書、營業(yè)執(zhí)照、驗資報告、審計報告、企業(yè)代碼、銀行稅務登記等2. 公司董事會文件:董事會構成、股本構成、董事會決議、記要等3 .公司管理制度:公司運營、行政、財務、業(yè)務管理制度、文本、流程4 .公司財務資料:各類總、分帳冊、報表、單據(jù)、憑賬、報告等 5公司人事薪資:人事結構、錄用考核文件、薪資結構、薪資表、獎金計劃及分配記錄、獎懲記錄、保 險計劃及記錄勞動合同等6. 公司經營策略規(guī)劃:客戶需求分析、市場分析、各種調查分析、營銷策略、公關
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五年綠色施工安全生產文明工地綜合服務合同3篇
- 二零二五版養(yǎng)老機構勞動合同管理規(guī)范及養(yǎng)老服務協(xié)議3篇
- 2025年度香菇食品企業(yè)信用評級與評估服務合同2篇
- 二零二五年櫥柜安裝及廚房設備更新合同2篇
- 年度老年人保健品競爭策略分析報告
- 二零二四年外債轉貸業(yè)務借款合同標準3篇
- 二零二五版商業(yè)地產項目股權借款抵押合同3篇
- 2024版新材料研發(fā)與技術轉讓合同
- 二零二五版體育賽事贊助合同協(xié)議范本下載3篇
- 二零二五版企業(yè)安全生產與環(huán)境保護培訓合同2篇
- 新教材人教版高中物理選擇性必修第二冊全冊各章節(jié)課時練習題及章末測驗含答案解析(安培力洛倫茲力電磁感應交變電流等)
- 初級養(yǎng)老護理員培訓全套
- 集中供熱管網(wǎng)系統(tǒng)一次網(wǎng)的調節(jié)方法
- GB/T 41095-2021機械振動選擇適當?shù)臋C器振動標準的方法
- MRP、MPS計劃文檔教材
- 甲狀腺疾病護理查房課件
- 安全安全帶檢查記錄表
- GB∕T 26520-2021 工業(yè)氯化鈣-行業(yè)標準
- 2022年浙江省紹興市中考數(shù)學試題及參考答案
- Listen-to-this-3-英語高級聽力-(整理版)
- 生活垃圾焚燒處理建設項目評價導則(2022)
評論
0/150
提交評論