{培訓(xùn)管理}公司集團(tuán)培訓(xùn)制度

1、培訓(xùn)管理公司集團(tuán)培訓(xùn)制度甲 方:乙 方：簽訂日期： 年 月范圍本制度規(guī)定了青田家私的培訓(xùn)類別、培訓(xùn)管理和培訓(xùn)補(bǔ)償?shù)确矫娴膬?nèi)容。 本制度由青田投資管理中心制定，適用于青田家私各部門、各全資公司。2. 目的為發(fā)揮學(xué)習(xí)型組織的效用， 對員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、 工作技 能、思維方式、 行 為規(guī)范等方面的教育培訓(xùn)，幫助員工正確樹立“為自己未來 投資”的理念， 激發(fā)員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性 ，確保人力資本不斷增值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3. 職責(zé)投資管理中心人事行政部負(fù)責(zé)對本規(guī)定的實(shí)施、管理與審核。4. 內(nèi)容4.1 培訓(xùn)分類4.1.1 職前培訓(xùn)各分部、各分公司人事行政部負(fù)責(zé)為每位新員工安 排職 前培訓(xùn)。職前培訓(xùn) 將使每

2、位具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理 解公司 企業(yè)文化，熟悉新環(huán)境，更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工報(bào)到時(shí)，公司將安排入職培訓(xùn)和 職前介紹，其包含的主要內(nèi)容為：1. 青田家私概況和理念，包括企業(yè)經(jīng)營范圍、組織架構(gòu)、企業(yè)文化和價(jià)值觀 等。2. 規(guī)章制度和程序，包括勞動(dòng)人事管理、考勤制度、日常行為規(guī)范、重大 違規(guī)獎(jiǎng)懲條例、保密規(guī)定、財(cái)務(wù)規(guī)定 ;3. 薪資福利制度，包括薪資體系、福利體系、保障體系等 ;4. 各部 門位置分布、功能和聯(lián)系方式 ;4.1.2 在職培訓(xùn)在人事行政部的指導(dǎo)下，通過組織需求、工作需求和個(gè)人需求分析、評估，各部門（公司）按時(shí)每月編制本部門培訓(xùn)計(jì)劃。人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安

3、排培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施；各部門（公司）在人事行政部授權(quán)下可獨(dú)立開展，但必須事先將培訓(xùn)實(shí)施方案，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、人數(shù)、費(fèi)用預(yù)算等報(bào)人事行政部審批，同意后進(jìn)行，并在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)總結(jié)和評估報(bào)人事行政部備案。a. 在職培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：1. 新員工入后職的培訓(xùn)各部門（分部、分公司）負(fù)責(zé)新員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)每位新員工在試用期內(nèi)，各部門（分部、分公司）尤其是一線營業(yè)體系 的商場和服務(wù)中心，應(yīng)指定帶教（輔助）者。帶教（輔助）者可制定詳細(xì)的 工作計(jì)劃交付員工，并使新員工盡快了解部門中成員、自己的崗位職責(zé)、工 作流程、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作要領(lǐng)，以期盡快適應(yīng)并勝任工作。帶教（輔助）者負(fù)有對新員工的試用者的工作情況進(jìn)

4、行跟蹤與評估的責(zé)任。2. 入職后的崗位培訓(xùn)由分部組織專門培訓(xùn)講師集中培訓(xùn)；接受部門（公司）內(nèi)部主管、同行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；聘請外部專家和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專題培訓(xùn)；開展解決某些問題的專題研討會(huì)；工作 / 崗位輪換（主要針對單個(gè)員工或經(jīng)理） ；臨時(shí)掛職或兼副職（主要針對單個(gè)員工或經(jīng)理） 。b. 由分部出資組織的各類內(nèi)部培訓(xùn)，對參加培訓(xùn)的員工應(yīng)提出明確的培訓(xùn)要求；與受訓(xùn)者簽署培訓(xùn)協(xié)議（具體見附件“培訓(xùn)協(xié)議” ）4.1.3 脫產(chǎn)培訓(xùn)在離開工作崗位的前提下進(jìn)行的集中培訓(xùn)。主要由人事行政部統(tǒng)籌安排。各部門若有培訓(xùn)需求，必須先上報(bào)人事行政部批準(zhǔn)后實(shí)施。脫產(chǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容主 要包括：廠商組；織的專項(xiàng)培訓(xùn) ; 研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)

5、協(xié)會(huì)、咨詢機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的短期研討會(huì)； 員工的專業(yè) / 知識(shí)更新、心理激勵(lì)、職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn) 項(xiàng)目； 管理者的管理培訓(xùn)班；4.1.4 自我開發(fā)a. 青田家私鼓勵(lì)并支持員工利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)成人 教育和職業(yè)培訓(xùn)。b. 員工自費(fèi)參加的學(xué)歷教育、 非本崗位技能學(xué)習(xí)均為不占用工作時(shí)間的業(yè)余 學(xué)習(xí)。4.2 培訓(xùn)費(fèi)用4.2.1 由青田家私出資培訓(xùn)的員工，應(yīng)與公司簽訂“培訓(xùn)協(xié)議” ，履行相關(guān)義務(wù)。4.2.2 培訓(xùn)協(xié)議中明確公司的出資額和該員工的服務(wù)年限，和其他要求。4.2.3 培 訓(xùn)費(fèi)用：指因崗位技能培 訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、赴外地學(xué)習(xí)和考察等原因 產(chǎn)生的學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、出差津 貼、以及公司其他的

6、直接費(fèi)用支出。4.2.4 在規(guī)定的服務(wù)年限內(nèi)，投資管理中心（公司）再次支付員工的培訓(xùn)費(fèi)用， 應(yīng)扣除員工已服務(wù)的年限， 余下的費(fèi)用合并計(jì)算新的應(yīng)服務(wù)的年限， 并重 新簽定補(bǔ)償協(xié)議；4.3 人事行政部職責(zé)4.3.1 培訓(xùn)費(fèi)用的支出臺(tái)帳的建 立4.3 .2 及時(shí)與培訓(xùn)的員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議 .4.3.3 員工 辦理離職手續(xù)時(shí)負(fù)責(zé)費(fèi)用的核銷。4.4 培訓(xùn)紀(jì)律4.4.1 規(guī)定受訓(xùn)人員參加的培訓(xùn)活動(dòng)或課程，員工必須親自簽到。4.4.2 培訓(xùn)需請假必須事先遞交由所在部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的書面申請。4.4.3 員工參加培訓(xùn)時(shí)的遲到、早退或無故缺席，一律按日?？记谝?guī)定處理。4.4.4 受訓(xùn)人員的培訓(xùn)態(tài)度、培訓(xùn)成績與考核

7、獎(jiǎng)金掛鉤。4.5 培訓(xùn)獎(jiǎng)罰：4.5.1 獎(jiǎng)罰類型a. 青田家私組織的內(nèi)部培訓(xùn)：各分部分公司舉辦的各類講座、培訓(xùn) 專題、研討會(huì)等形式的課程。b. 送外培訓(xùn)：員工參加 外部培訓(xùn)課程，須經(jīng)所在部門主管（經(jīng)理）和人事行政部認(rèn)可，并經(jīng)分部總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可成行；c. 部門內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)：員工參加本部門的常規(guī)性的日常培訓(xùn)，如銷售技巧、產(chǎn) 品知識(shí)等及其他知識(shí)講座）經(jīng)部門經(jīng)理審核、人事行政部認(rèn)可后記入培訓(xùn)檔 案；4.5.2 員工必須滿勤方可獲 得獎(jiǎng)勵(lì)4.5.3 獎(jiǎng)勵(lì)辦法a. 外出培訓(xùn)考察類：凡外出培訓(xùn)在培訓(xùn)考核中獲得優(yōu)勝者且為青田家私獲得經(jīng)濟(jì)效益者，可獲一次性 50-200 元的獎(jiǎng)勵(lì)，并予以通報(bào)表揚(yáng)；所獲獎(jiǎng)品 歸

8、公司所有；b. 分部、分 公司或其他部門組織的 各類內(nèi)部培訓(xùn) ，在培訓(xùn)考核中獲得優(yōu)勝者，由培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)組織人員參照上述標(biāo)準(zhǔn)確定獎(jiǎng)勵(lì)金額。c. 職級晉升營業(yè)代表未通過新員工入職培訓(xùn)考核者，不予晉升二級；晉升高級別的營業(yè)代表（五六級）必須通過“精英培訓(xùn)” ； 維修工、安裝工等技術(shù)工種，未經(jīng)過培訓(xùn)考核或考核不合格的不予轉(zhuǎn)正；d. 帶徒費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)：符合下列條件者，方可申請帶徒費(fèi)，金額為：維修工帶徒費(fèi)100-200 元，營業(yè)代表帶徒費(fèi)為 50-100 元。服務(wù)中心維修工帶徒費(fèi)：要求新入職的維修工應(yīng)在 3 個(gè)月內(nèi)完成培訓(xùn)，經(jīng) 考核合格后能獨(dú)立完成各項(xiàng)基礎(chǔ)維修工作， 且連續(xù)兩個(gè)月無技術(shù)和服務(wù)投訴 （包 括

9、來自商場和客戶）；營業(yè)代表帶徒費(fèi)：新入職員工應(yīng)在 2 個(gè)月試用期內(nèi)完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)并轉(zhuǎn)正，且轉(zhuǎn)正 后連續(xù) 2 個(gè)月銷售不低于一級營業(yè)代表平均水平 80% ；4.5.4 處罰按“培訓(xùn)協(xié)議”處罰；屢次不參加培訓(xùn)按考勤制度處罰； 填入該工員的培訓(xùn)檔案。4 6. 檔案管理由分部組織的員工培訓(xùn)、 員工送外培訓(xùn)等培訓(xùn) 記錄、考核得分、 培訓(xùn)費(fèi)用 由人事行政部歸檔管理；保存期為員工離職后的兩年；各部門自行組織的 培訓(xùn)，培訓(xùn)檔案由各部門自行管理。5待崗培訓(xùn)5.1 待崗培訓(xùn)是針對不勝任崗位工作的員工進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)。 不勝任崗位可以是 員工的操作技能、 員工的工作心態(tài)、員工的服務(wù)態(tài)度、員工的行為規(guī)范等多 方面的不勝任

10、；5.2 待崗培訓(xùn)執(zhí)行規(guī)程5.2.1 員工一旦出現(xiàn)不勝任工作的情況，由所在部門經(jīng)理向人事行政部提出待崗 位培訓(xùn)的需求，人事行政部隨即發(fā)出“人事通知單”通知員工定期到人事 行政部報(bào)到，接受培訓(xùn)。人事行政部需酌情給部門補(bǔ)充員工；5.2.2 員工接到通知后應(yīng)按通知要求的時(shí)間、地點(diǎn)報(bào)到，不到者按“考勤制度” 處罰；5.2.3 原則上員工待崗培訓(xùn)期在一周到一個(gè)月時(shí)間，可視培訓(xùn)效果增減；培訓(xùn)期 按行政班作息時(shí)間考勤；5.2.4 培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于： 行為規(guī)范、規(guī)章制度、 貨品知識(shí)、職業(yè)道德操守、本崗位專業(yè)技能（包括安裝技術(shù)、維修技術(shù)、銷售技巧等） 、人事行政部 臨時(shí)安排的工作（如衛(wèi)生等） ；5.3 待崗

11、培訓(xùn)期滿后的工作再分配5.3.1 員工待崗期滿后，原則上是回原崗位。員工可以自行聯(lián)系希望去的部門和崗位，只要部門負(fù)責(zé)人愿意接收，人事行政部即辦理相應(yīng)的手續(xù)。如未聯(lián)系到新的崗位，由人事行政部根據(jù)實(shí)際崗位空缺，分配員工到崗。 如員工不服從分配，則視作員工自愿辭職，應(yīng)按規(guī)定辦理離職手續(xù)；5.3.2 對于人事行政部分配給各部門的待崗培訓(xùn)員工，部門不得拒收。待崗員 工返崗后同正式員一樣接受崗位考核；5.4 待崗培訓(xùn)的待遇員工待崗培訓(xùn)期間發(fā)給基本工資， 不享受各類獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼； 待崗培訓(xùn)結(jié)束后，按同一崗位最低級別確定其工資。6管理人員儲(chǔ)備培訓(xùn)6.1 為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)后備人才，每年分部可培養(yǎng) 2-5 名儲(chǔ)備管理人員；6.2 儲(chǔ)備人員可從內(nèi)部選撥，自薦與推薦并舉，更多的是從外部招聘；6.3 內(nèi)部選撥的