報價流程管理

1、 產品選型和產品報價運營管理市場部目 錄1 產品選型&詢價申請1) 產品價格申請人2) 產品選型負責人3) 產品報價負責人2.產品報價時限 1)一般報價時限 (4小時以內完畢) 2)特殊報價時限 (4小時以外未完畢)3產品選型&報價運營流程:4CTB選型&詢價申請單 1)用戶基本信息 2)價格申請背景 3)用戶需求 4)申請價格序:1. 為了快速對應市場需求,提高產品報價迅速，特此規(guī)范產品報價流程。2. 業(yè)務員應重視、理解和分析客戶需求,才能更好的把握客戶需求和滿足客戶需求,從而提供選型的基準。(標準產品和非標準產品)3. 業(yè)務員認真準備產品報價前期工作,即:申請背景，

2、它是以目標客戶為中心的,進行市場需求、行業(yè)需求的了解和有準對性的競品動態(tài)的測量,深入把握能更好的、更長久的維系客戶的。4. 有效的提高工作效率和目標管理明確化。5. 報價流程是為了提高效率為制定,針對不涉及產品選型的,按照原來流程，快速報價。6. 考核目標: 1)涉及產品選型的 4個小時內報價完畢并給予回復。2)不涉及產品選型的2個小時內報價完畢并給予回復。 1. 產品選型&詢價申請1）產品價格申請人：申請人申請內容申請標準申請方式業(yè)務受理人業(yè)務員產品價格產品選型&詢價申請單通過email方式價格專員說明：1. 若業(yè)務員外出或者不能通過以上方式與市場部有效溝通時,可以通過商務助

3、理進行申請(申請方式:參考以上內容)2 業(yè)務接受人： 2）產品選型負責人：申請人行業(yè)申請標準申請方式業(yè)務受理人價格專員價格專員說明：1. 在針對客戶進行報價時,需要技術部門針對客戶需求進行技術方案評定后進行選型。1) 情況1.若產品選型&詢價申請單不能解決選型問題,由業(yè)務受理人和客戶現(xiàn)場技術人員進行溝通后,解決選型問題并提供給價格專員。2) 情況2.若業(yè)務受理人和現(xiàn)場技術人員溝通后，仍然不能選型的,由業(yè)務受理人和總經理溝通，進行解決選型問題并提供給價格專員。2選型完畢后,業(yè)務受理人將選型通報價格專員,由價格專員進行產品報價。3）產品報價負責人：產品價格批復人批復標準價格回復方式信息接受

4、人說明：1. 針對標準產品,通過技術選型后,由價格專員進行產品報價,(通報價格申請人)。2. 針對非標產品,經過技術選型后,通過信息聯(lián)絡函的或電話的方式,進行詢價，待批復后,進行產品報價。3. 產品選型&詢價時限1)一般報價時限 (4個小時內處理完畢)區(qū)分項目完畢時限業(yè)務受理人跟蹤人反饋提出需求產品選型&詢價申請單N處理需求產品選型N+2小時以內產品報價N+3小時以內價格專員回復需求報價完畢N+4小時以內價格專員說明:“N” 表示產品選型&詢價申請單提交時間2）特殊報價時限 (4個小時未處理完畢)區(qū)分項目完畢時限業(yè)務受理人反饋回復需求報價未完成4小時以外3.產品選型&a

5、mp;報價運營流程:時限NN+1小時內N+2小時內N+4小時內區(qū)分銷售部市場部y選型情況2技術部總經理N需求接受用戶詢價u和用戶技術人員溝通整理填寫選型&價格申請單v YESN+2小時內處理w提交y選型情況1YES提交核對需求選型選型xNO產品選型y選型情況3YESN+3小時內確定z報價情況1YES價格核算完畢價格核算選型完畢報價YESNONO價格核算z報價情況2選型N+4小時內滿足報價YES說明:u:業(yè)務員與客戶確認訂單和產品需求。v:業(yè)務員或商務助理:將需求以書面整理產品選型&詢價申請單。w 業(yè)務員或商務助理:通過email的形式發(fā)給,價格專員。x 價格專員:將涉及選型的部

6、分提供技術部門,進行產品選型。y 選型情況1. 技術部門選型完畢,向價格專員進行共享。 選型情況2. 技術部門因技術需求不明確,需要和客戶現(xiàn)場技術人員溝通,選型完畢后,向價格專員進行共享。選型情況3. 技術部門因技術需求不明確,需要和客戶現(xiàn)場技術人員溝通后,仍然不能選型的,向總經理報告后并由總經理和技術人員共同選型后,由技術人員向價格專員共享選型信息。z 報價情況1.報價專員參考選型型號,價格核算后,進行產品報價。 報價情況2.報價專員產品選型信息后,不能給與報價的，向總經理報告,通過信息聯(lián)絡函的方式或電話方式 價格專員進行產品報價。4.選型&詢價申請單 選型&詢價申請單NO. 申請人: 申請時間:1)客戶基本信息：客戶名稱性質工廠地址郵編合作模式網址電 話傳真辦公地址網址采購聯(lián)系人 職位電話技術聯(lián)系人職位電話主營業(yè)務行業(yè)年 產 量產值2)價格申請背景區(qū)分內容背景客戶現(xiàn)況使用現(xiàn)況使用量1產品競品品牌產品1