服裝店員日常工作流程

1、店員日常工作流程1、營業(yè)前的準(zhǔn)備(1)形象要求制服干凈、整潔，不起皺;鞋子要同制服相配。化妝要配合制服，不要過于妖艷。不能佩帶過多首飾;頭發(fā)不要染得過于夸張。不準(zhǔn)留過長的指甲，不準(zhǔn)涂過于搶眼的指甲油。要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)：使自己保持最佳狀態(tài)，不要把自己的情緒帶入到工作中，要有熱誠，要微笑。口氣要清晰。(2)早會(huì)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋。當(dāng)日銷售目標(biāo)和工作重點(diǎn)。朗讀常用禮貌用語。(3)檢查準(zhǔn)備好用品點(diǎn)過夜產(chǎn)品，查看留言本，核對數(shù)目，無誤的在留言本上簽字;有出入的盡快打電話問對班。補(bǔ)充產(chǎn)品，對款式品種缺少的或者貨架上出樣數(shù)量不足的產(chǎn)品，要盡快補(bǔ)充。對產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)檢查有無脫落，模糊不清等。(4)

2、銷售輔助工具是否準(zhǔn)備好產(chǎn)品說明、計(jì)算機(jī)、發(fā)票、筆、剪刀等。(5)做好賣場和倉庫的清潔整理工作1)通道、貨架、櫥窗等無雜物，無灰塵;2)試衣間整潔：地面、墻壁、鏡子、椅子、拖鞋、掛鉤等;3)燈光有無故障，道具是否完好2、營業(yè)中的工作(1)嚴(yán)格按公司規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待顧客;(2)向xx介紹推銷總公司的商品;(3)保管好店鋪的貨品及財(cái)物;(4)協(xié)助xx交款;(5)留意店內(nèi)貨品的流動(dòng)情況，若有需要及時(shí)補(bǔ)貨;(6)注意鋪面清潔及陳列貨品的整齊情況，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，拉亂的貨品應(yīng)及時(shí)整理歸類;(7)練習(xí)基本功，如學(xué)習(xí)商品知識(shí)，熟記貨號(hào)，價(jià)格，陳列位置，折疊包裝衣服的技巧等;(8)整理單據(jù)，報(bào)表，核對商品數(shù)量等;(

3、9)如遇顧客光臨，應(yīng)立即防下手頭的工作，接待顧客3、營業(yè)結(jié)束前后的工作(1)清點(diǎn)商品與助銷用品根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量的記錄帳卡，清點(diǎn)當(dāng)日產(chǎn)品銷售數(shù)量與余數(shù)是否符合，同時(shí)檢查產(chǎn)品是否良好，助銷用品(如宣傳卡，POP是否齊全，若破損或缺少需及時(shí)向店長匯報(bào)、領(lǐng)取。(2)結(jié)帳“貨款分責(zé)”的商店，店員要結(jié)算票據(jù)，并向收銀員核對票額?！柏浛詈弦弧钡纳痰辏陠T要按當(dāng)日票據(jù)或銷售卡進(jìn)行結(jié)算，清點(diǎn)貨款及備用金，如有溢、缺應(yīng)作好記錄，及時(shí)做好有關(guān)帳務(wù)，填好繳款單，簽章后交給店長或商店經(jīng)管人員。(3)及時(shí)補(bǔ)充商品在清點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，對缺檔的數(shù)量不足的，以及在次日需銷售的特價(jià)商品和新品需及時(shí)補(bǔ)充，并查看商店庫存，及時(shí)補(bǔ)貨;若庫存

4、無貨，應(yīng)及時(shí)向店長匯報(bào)，以督促公司次日進(jìn)貨。(4)整理商品與展區(qū)清點(diǎn)、檢查商品及助銷用品時(shí)，要邊做清點(diǎn)，邊做清潔整理的工作，小件物品要放在固定的地方，高級(jí)物品及貴重物品應(yīng)蓋防塵布，加強(qiáng)商品保養(yǎng)。>>服裝店長培訓(xùn)服裝專賣店店長培訓(xùn)心得<<(5)表格的完成與提交書面整理、登記當(dāng)日銷售狀況(銷售數(shù)、庫存數(shù)、退換貨數(shù)、暢銷與滯銷品數(shù))及時(shí)填寫各項(xiàng)工作報(bào)表。6)確保商品和財(cái)物的安全票據(jù)、憑證、印章以及商店自行保管的備用金，帳款等重要之物，都入柜上鎖。要做好營業(yè)現(xiàn)場的安全檢查，不得麻痹大意，特別要注意切斷應(yīng)該切斷的電源，熄滅火種，關(guān)好門窗，以避免發(fā)生火災(zāi)和偷盜的行為，在離開之前，還要認(rèn)真地再檢查一遍，杜絕隱