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文檔簡介

1、高品質文檔2022年供電所所長述職報告范文 各位領導、各位同事: 2021年,對××*鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學進展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下,××*鎮(zhèn)供電所全體員工樂觀進取,兢兢業(yè)業(yè),在工作中取得了令上級領導滿足的成果,我做為供電所的所長在這一年的時間里,根據(jù)所里年初的總體部署,以科學進展觀為統(tǒng)領,圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標,以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭,深化開展供電所各項工作,深化供電所規(guī)范化建設等工作,強化工作實效、促進工作轉型,加強基層服務工作,并圓滿超額完成了各項目標任務,使×

2、15;*鎮(zhèn)農村供電事業(yè)進展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?,F(xiàn)將全年工作狀況報告如下,請予評議。 一、大力培育青年職工 今年,我們加大力度培育青年職工,我在供電所會議上號召全所青年職工要樂觀工作,努力進取。因為青年職工富有制造力和戰(zhàn)斗力,他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學進展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初,2021年初,我鎮(zhèn)供電所進行員工聘請,將新招的××名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統(tǒng)學習,經考試考核合格,由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。 今年4月,我與其它領導干部經過會議討論打算后,出臺了對青年職工的新規(guī)定,凡

3、申請批準,參與對口專業(yè)電大、函大專科以上學習的青年職工,考試成果合格拿到畢業(yè)文憑者,供電所將按比例報銷學費。目前,我所已有××*名青年職工參與討論生、本(專)科業(yè)余學習,并有××人考取了相關行業(yè)學校,通過這項措施的開展,大大加強了我所青年職工的學習熱忱。同時,我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀,進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。2021年五四前夕,供電所舉辦了有××人參與的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”,我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采,收到了良好的效果。 二、加

4、強基層工作服務 2021年,我加大××*鎮(zhèn)供電所的行風建設工作,通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素養(yǎng)和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)學問培訓,將基層窗口人員所需的基本學問融入到培訓班中,通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班,通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動,將窗口人員所需的必要的服務禮儀學問及修養(yǎng)灌輸?shù)椒杖藛T心中,不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,準時發(fā)覺服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié),并準時將暗訪結果在供電所信

5、息網上進行公布,以督促窗口人員的服務常態(tài)性;通過以上工作措施,我們××*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成果獲得了“人民滿足的供電所”稱號。 三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作 今年隨著農網改造的進行,我從根本上解決了我鎮(zhèn)農村用電的平安和質量問題,開拓了電力市場,深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的,我們××*供電所不斷開展營銷創(chuàng)新,從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手,贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與平安、生產同樣重要的位置,抓好電力企業(yè)經濟效益的關健環(huán)節(jié)營銷。做到電量賣得出,電費工收得回,杜絕跑冒漏,切實得效益。協(xié)調好平安、生產、營銷等各部門的關系,做到全局一

6、盤棋,以市場為導向,以客戶為中心,對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作,對內規(guī)范營銷工作流程,完善約束、激勵機制,加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對2021年全球經濟危機的時局,對大客戶實行了分片承包,落實到人,隨時對其進行跟蹤服務,確保電費回收。在考核方面,重新修訂按線按臺區(qū)承包考核方法,利用營銷mis對承包人員進行考核,確保獎罰安排的合理性和兌現(xiàn)率,增加職工樂觀性;制定營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理方法,將其納入績效考核中,嚴格兌現(xiàn);在業(yè)擴報裝方面,重新修訂了××*供電所工作管理細則,業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié),同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結辦制,提高工作效率,實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面,制定了計量標準化實

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