房地產(chǎn)公司各崗位績效考核指標(biāo)表5094393449

1、XX集團公司各崗位績效考核指標(biāo)表范例（初稿）表一：人力資源部 部長 KPI表.4表二：人力資源部 專員 KPI表.6表三：人力資源部 經(jīng)理 KPI表.8表四：綜合部 車輛主管 KPI表.11表五：綜合部 前臺公關(guān) KPI表.12表六：綜合部 檔案管理員 KPI表.13表七：綜合部 文員 KPI表.14表八：綜合部 清潔員 KPI表.15表九：綜合部 綠化員 KPI表.15表十：綜合部 糾紛管理員 KPI表.16表十一：綜合部 辦證員 KPI表.17表十二：綜合部 經(jīng)理 KPI表.18表十三：資訊部 企劃專員 KPI表.21表十四：資訊部 經(jīng)理 KPI表.23表十五：預(yù)算部 預(yù)算員 KPI表.2

2、6表十六：預(yù)算部 統(tǒng)計員 KPI表.28表十七：預(yù)算部 經(jīng)理 KPI表.30表十八：開發(fā)部 拓展專員 KPI表.33表十九：開發(fā)部 工程主管 KPI表.35表二十：開發(fā)部 工程項目管理 KPI表.37表二十一：開發(fā)部 經(jīng)理 KPI表.39表二十二：總工室 設(shè)計員 KPI表.42表二十三：總工室 總工 KPI表.44表二十四：財務(wù)部 出納 KPI表.48表二十五：財務(wù)部 會計（集團帳務(wù)）KPI表 .50表二十六：財務(wù)部 會計（項目帳務(wù)）KPI表 .52表二十七：財務(wù)部 經(jīng)理 KPI表. .54表二十八：資金部 融資專員 KPI表.58表二十九：資金部 經(jīng)理 KPI表.59表一：人力資源部部長 關(guān)

3、鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1工資管理工資差錯次數(shù)季度員工工資發(fā)放的出錯次數(shù)20出現(xiàn)一次差錯減少5分，出現(xiàn)3次為0分由公司財務(wù)部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單保證公司按時準(zhǔn)確發(fā)放2員工福利保險管理員工福利保險差錯次數(shù)季度員工福利保險辦理的及時性及出錯率20差錯次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯為0分由公司財務(wù)部、人力資源部經(jīng)理提供帳目表單保證員工福利工作開展順利3勞動合同管理勞動合同的及時性季度勞動合同簽定、變更、續(xù)訂和終止的及時性；員工入、離職手續(xù)辦理的及時性。15差錯次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯為0分人力資源部

4、經(jīng)理收集到的差錯次數(shù)為準(zhǔn)保證公司后勤管理工作順利進行4人員檔案管理人員檔案管理的出錯率季度人員檔案管理的完整性10差錯次數(shù)每增加一次減少5分，3次差錯為0分定期抽查檔案管理的完整性保證人員基本資料完整5招聘管理員工招聘各部門滿意度季度在規(guī)定的時間內(nèi)招聘到滿足各部門要求的員工（時間、員工數(shù)、員工質(zhì)量）30滿意度百分比各部門填寫招聘滿意度調(diào)查表招聘合適的員工以滿足公司的發(fā)展需要6人員狀況分析管理人員基本情況分析報告季度人員基本情況統(tǒng)計、分析、建議報告的合理性15按照報告質(zhì)量評分統(tǒng)計分析報告協(xié)助部門經(jīng)理對人員狀況分析總分統(tǒng)計表二：人力資源部 人力資源專員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作K

5、PI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1制度管理人力資源制度建立與規(guī)范效率季度明確建立人力資源部各種政策，包括培訓(xùn)、考核、招聘等，根據(jù)公司發(fā)展不同階段不斷調(diào)整5已書面化的制度、流程/需要書面化的制度、流程比率各種人力資源管理制度報告不斷完善公司的各種管理制度2崗位管理職位說明書修改的及時性季度以部門經(jīng)理布置的時限為準(zhǔn)5已修改的職位說明書/需要修改的職位說明書比率職位說明書職位說明書修改3培訓(xùn)管理培訓(xùn)計劃季度培訓(xùn)計劃制定的質(zhì)量10部門經(jīng)理評分培訓(xùn)計劃方案加強對公司培訓(xùn)的調(diào)查、研究4培訓(xùn)管理培訓(xùn)實施季度培訓(xùn)計劃的完成率10部門經(jīng)理評分人力資源部經(jīng)理收集資料加強公司的培訓(xùn)

6、管理，提高員工的綜合素質(zhì)5培訓(xùn)管理培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立季度員工對培訓(xùn)的滿意度10培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查培訓(xùn)人員滿意度調(diào)查表提高培訓(xùn)質(zhì)量6績效管理績效考核建立季度績效考核體系建立的質(zhì)量15各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核系統(tǒng)滿意度調(diào)查表健全公司績效考核管理7績效管理績效考核實施季度績效考核實施的質(zhì)量15各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理對績效考核實施滿意度調(diào)查表績效考核的跟蹤、改善、管理8績效管理績效考核評估季度對績效考核的結(jié)果進行評估、改善質(zhì)量、效率15各部門經(jīng)理綜合評分績效考核分析評估報告、各部門經(jīng)理對績效考核評估滿意度調(diào)查表績效考核是過程，不是結(jié)果，通過評估改善公司管理9薪酬管理薪酬制度、體系的

7、建立、不斷完善年度薪酬制度、體系建立的質(zhì)量15各部門經(jīng)理評分薪酬體系滿意度調(diào)查表結(jié)合績效管理不斷完善公司的薪酬體系，加強公司工資體系的內(nèi)外競爭力總分統(tǒng)計：表三：人力資源部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計劃部門季度計劃制定的質(zhì)量、及實施完成率季負(fù)責(zé)制定整個部門的工作計劃，安排跟進各崗位的工作計劃，并按照落實按照計劃實行工作10上級主管根據(jù)計劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計劃確保人力資源部各項工作計劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計劃能力和執(zhí)行力。2績效考核公司對績效考核的不滿意率季制定

8、公司的績效考核系統(tǒng)，并根據(jù)公司的發(fā)展不斷調(diào)整、完善績效10各部門經(jīng)理對績效考核滿意度評分各部門經(jīng)理滿意度調(diào)查完善公司的績效考核系統(tǒng)，提升公司的管理水平3培訓(xùn)管理公司員工素質(zhì)、技能整體提高率季加強培訓(xùn)管理，制定各種方法、措施調(diào)動公司員工學(xué)習(xí)的積極性，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)10目標(biāo)完成率制定今年員工學(xué)歷、職稱等提升計劃總數(shù)加強招聘、培訓(xùn)管理，提升公司員工的整體素質(zhì)4人資管理公司員工流動率季根據(jù)員工的流失率來評定人力資源部經(jīng)理的人力資源管理能力和方法10按照員工流動率進行評分員工流動率統(tǒng)計加強公司的各項管理，堅持把有用的人才留住，做到“留好人、用好人”5制度管理公司各項制度的執(zhí)行率季貫徹制定及

9、執(zhí)行各項管理制度，按照執(zhí)行力各部門經(jīng)理綜合評分10各部門經(jīng)理綜合評分各部門經(jīng)理記錄修改完善集團公司的各項目、管理規(guī)章制度，做到管理科學(xué)化、制度化，以制度管人管事管理能力指標(biāo)管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計算方式信息來源考核目的6組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占5

10、0公司下屬綜合評分占50平時工作記錄7培養(yǎng)下屬能力制定培訓(xùn)下屬計劃，并按計劃實施情況，悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機會，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄8溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占5

11、0平時工作記錄加強溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄9控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團隊達到組織目標(biāo)。季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄善于處理工作中的問題、員工之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄總分統(tǒng)計四：綜合部車輛主管 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KP

12、I（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1服務(wù)管理服務(wù)投訴季在服務(wù)過程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量的投訴20投訴一次扣5分，投訴三次以上全扣部門經(jīng)理收集投訴報告，車輛服務(wù)滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量2車輛安全車輛安全事故次數(shù)季車輛安全事故次數(shù)25出現(xiàn)一次事故全扣工作記錄保證出車的安全性3車輛保養(yǎng)車輛日常保養(yǎng)日志季車輛日常保養(yǎng)按計劃按時執(zhí)行10車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)1次扣5分，三次全扣，因維護不力而發(fā)生事故的全扣車輛保養(yǎng)日志、發(fā)生車輛事故調(diào)查記錄提高車輛的使用壽命和安全性4費用管理費用控制差錯次數(shù)季車輛日常費用管理控制20出現(xiàn)一次差錯全扣財務(wù)經(jīng)理確認(rèn)費用的合理控制5車輛年檢未能及時辦

13、理車輛年檢次數(shù)季辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性10未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)1次扣5分，超過2次全扣部門經(jīng)理記錄保證車輛行駛時手續(xù)齊全6辦公用品管理辦公用品采購費用控制差錯次數(shù)季辦公用品采購費用控制15%出現(xiàn)一次差錯全扣部門經(jīng)理、財務(wù)部審核采購費用控制采購費用，避免無節(jié)制采購，嚴(yán)防貪污總分統(tǒng)計表五：前臺公關(guān) 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1客人接待、總臺電話服務(wù)客人、部門人員投訴次數(shù)季客人、部門其他人員對來訪接待、指引，總臺電話服務(wù)、指引等工作的投訴次數(shù)55投訴一次扣10分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查維護公司形

14、象、提升服務(wù)質(zhì)量2報紙、信件管理各部門經(jīng)理、人員的投訴率季報紙、信件的準(zhǔn)時分發(fā)，各部門經(jīng)理對該項工作的滿意度15%投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高工作效率3會議管理會議準(zhǔn)備服務(wù)的投訴率季報紙、信件的效率、質(zhì)量各部門經(jīng)理對該項工作的滿意度15%投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提高服務(wù)質(zhì)量4公關(guān)服務(wù)公關(guān)服務(wù)季公關(guān)接待工作的服務(wù)質(zhì)量15%投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查維護公司形象、提高市場意識總分統(tǒng)計表六：檔案管理員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1檔案管理檔案分類管理存放

15、的出錯率季檔案歸檔分類的科學(xué)化、合理化15%檢查出錯一次扣5分，三次全扣檔案局、部門經(jīng)理檢查時發(fā)現(xiàn)的出錯次數(shù)記錄提高檔案管理水平、科學(xué)進行檔案分類，提高查閱速度2檔案管理檔案及時歸檔效率季對公司檔案歸檔的及時性15%投訴出錯一次扣5分，三次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)，部門經(jīng)理檢查記錄提高工作效率，對公司的檔案做到及時歸檔3檔案管理檔案缺失次數(shù)季檔案管理的穩(wěn)妥性20%投訴出錯一次扣5分，兩次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)，部門經(jīng)理檢查記錄提高檔案管理的嚴(yán)謹(jǐn)性4檔案管理提供檔案查閱的投訴率季檔案查閱的及時性、準(zhǔn)確性30%投訴出錯一次扣5分，兩次全扣各部門工作人員的投訴次數(shù)提高工作服務(wù)質(zhì)量、效率5辦

16、公用品管理各部門員工采用辦公用品的投訴率季辦公用品發(fā)放的及時性、合理性20%投訴出錯一次扣5分，三次全扣各部門員工的投訴率確保公司正常運作總分統(tǒng)計表七：綜合部文員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1文件管理文件管理的嚴(yán)謹(jǐn)性季對文件做好保密工作，打印好的文件、文檔做好保密處理，不能隨便放置20經(jīng)理發(fā)現(xiàn)重要文件沒有保密處理發(fā)現(xiàn)一次扣5分、發(fā)現(xiàn)3次全扣部門經(jīng)理記錄保護公司技術(shù)、商業(yè)秘密2文書處理文件處理效率、質(zhì)量季負(fù)責(zé)集團公司各董事、領(lǐng)導(dǎo)文件的打印、修改、校對30公司領(lǐng)導(dǎo)投訴一次扣5分，投訴兩次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查提升崗

17、位個人工作能力3設(shè)備管理員工對辦公設(shè)備使用的滿意度季做好公司辦公設(shè)備（復(fù)印機、碎紙機）的維護保養(yǎng)，損壞后快速相應(yīng)做好修復(fù)處理25員工投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運作4電腦維護服務(wù)電腦、網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)滿意度季對各部門員工電腦、網(wǎng)絡(luò)維護做好服務(wù)，提升個人電腦技術(shù)，快速服務(wù)25員工投訴一次扣5分，投訴三次全扣部門經(jīng)理滿意度調(diào)查保持公司正常運作總分統(tǒng)計表八：綜合部清潔員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1衛(wèi)生清潔清潔滿意度季各部門員工對清潔工作的滿意度60投訴一次扣5分，投訴四次全扣部門經(jīng)理滿意度

18、調(diào)查樹立公司良好的企業(yè)形象，為職員提供舒適的工作環(huán)境。2衛(wèi)生管理清潔用品采購費用控制差錯次數(shù)季清潔用品采購費用控制40發(fā)現(xiàn)一次差錯扣20分，兩次全扣部門經(jīng)理、財務(wù)部審核采購費用控制采購費用，避免無節(jié)制采購，嚴(yán)防貪污總分統(tǒng)計表九：綜合部綠化員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1綠化管理綠化滿意度季各部門員工對綠化工作的滿意度100經(jīng)理評分經(jīng)理評分樹立公司良好的企業(yè)形象，為職員提供舒適的工作環(huán)境。總分統(tǒng)計表十：綜合部糾紛管理員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信

19、息來源考核目的1糾紛管理處理糾紛管理的效率季快速響應(yīng)各種糾紛，并完成各種糾紛處理的效率40因處理延時導(dǎo)致糾紛處理出現(xiàn)問題一次扣10分，三次全扣部門經(jīng)理記錄加快糾紛處理效率，提高企業(yè)形象2糾紛管理服務(wù)態(tài)度投訴率季在處理客戶糾紛中因服務(wù)態(tài)度而造成客戶投訴40因服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致糾紛處理惡化造成投訴一次扣10分，三次全扣部門經(jīng)理記錄增強客戶服務(wù)意識，提高客戶的滿意度，提升企業(yè)形象3法律管理配合律師工作參與度季熟悉各項法律程序和規(guī)章制度，配合律師各項工作，完成各項糾紛處理工作20出現(xiàn)配合律師工作不及時而延誤辦案的次數(shù)一次扣5分，三次全扣律師反映與部門經(jīng)理記錄熟悉專業(yè)知識，加快糾紛處理進程4法律管理公司涉案訴

20、訟目標(biāo)完成的有效度季對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析維護公司的利益，因未能及時采取有效訴訟措施而造成的損失超過一次部門經(jīng)理根據(jù)案件統(tǒng)計記錄維護公司合法利益總分統(tǒng)計表十一：綜合部辦證員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1辦證管理辦證效率季按照公司規(guī)定的日期完成房產(chǎn)確權(quán)、產(chǎn)權(quán)證的辦理工作50超出規(guī)定的時間一次扣10分，超過三次全扣提高辦證效率，加快工作進程2辦證管理辦證出錯率季因工作不專心或?qū)ぷ鞑皇煜ぃ斐赊k證工作出錯的次數(shù)50出現(xiàn)一次扣10分，超過三次全扣熟悉崗位工作，提高工作積極性總分統(tǒng)計表十二：綜合部

21、經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計劃部門季度計劃制定的質(zhì)量、及實施完成率季負(fù)責(zé)制定整個部門的工作計劃，安排跟進各崗位的工作計劃，并按照落實按照計劃實行工作10上級主管根據(jù)計劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計劃確保綜合部各項工作計劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計劃能力和執(zhí)行力。2制度管理員工對部門的各項制度不滿意率季制定及修訂本部門的各種規(guī)章制度10按照滿意率進行評分部門員工的滿意度調(diào)查完善部門內(nèi)部的制度，提升公司的管理水平3績效管理績效管理的執(zhí)行力，完成率季積極進行績效管理，提升公司各

22、階層員工的綜合素質(zhì)10績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評分加強績效管理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行4采購控制各項費用按照年度預(yù)算計劃超支率季耗材采購、車輛維修、油費、保險路費等涉及支出的業(yè)務(wù)嚴(yán)格控制6按照年度計劃的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)評定年度各項費用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制公司的各項費用，做好開源節(jié)流5貸款管理辦理各項抵押貸款工作的效率季負(fù)責(zé)集團公司的抵押貸款工作7未能按時辦理各種抵押貸款手續(xù)的次數(shù)1次扣3分，超過2次全扣相關(guān)部門經(jīng)理評分提高工作效率，加快貸款工作進程6申報管理各種項目申報工作的及時率季負(fù)責(zé)集團公司項目開發(fā)的征地工作。辦理立項手續(xù)：銀行、財政局、審計局、計委等有關(guān)部門。國土局辦理建設(shè)項目選

23、址、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓批文及土地證。規(guī)劃局辦理：建設(shè)用地規(guī)劃許可證及藍線圖。7未能按時辦理各種申報手續(xù)的次數(shù)1次扣3分，超過2次全扣相關(guān)部門經(jīng)理評分提高工作效率，加快項目開發(fā)進程管理能力指標(biāo)出現(xiàn)一次差錯全扣管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計算方式信息來源考核目的7組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，并引導(dǎo)其完成工作

24、任務(wù)。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄8培養(yǎng)下屬能力制定培訓(xùn)下屬計劃，并按計劃實施情況，悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機會，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄9溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評

25、分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄加強溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄10控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團隊達到組織目標(biāo)。季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄善于處理工作中的問題、員工之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄總分統(tǒng)計表十三：企劃專員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（K

26、PI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1市場調(diào)研市場調(diào)研的計劃性季計劃完成率15按計劃的調(diào)研次數(shù)，減少一次扣5分季度調(diào)研次數(shù)提高市場信息的掌握程度2市場調(diào)研市場調(diào)研報告的質(zhì)量季市場調(diào)研報告的準(zhǔn)時性、報告質(zhì)量如何15由部門經(jīng)理按照報告的效率、質(zhì)量來評分根據(jù)提交調(diào)研報告提高市場調(diào)研的質(zhì)量3企業(yè)形象策劃形象策劃的計劃季計劃完成率15按計劃完成率來計算根據(jù)年度或季度策劃計劃報告提高公司企業(yè)形象宣傳的效率4企業(yè)形象策劃形象策劃實施的執(zhí)行力，季執(zhí)行廣告宣傳監(jiān)督力度15出錯一次扣5分，三次以上全扣部門經(jīng)理記錄，由于監(jiān)督不力造成出現(xiàn)差錯的次數(shù)提高對廣告監(jiān)

27、督的執(zhí)行力5企業(yè)形象策劃企業(yè)形象宣傳效果評估季公司整體形象評估報告15根據(jù)評估報告質(zhì)量進行評分部門經(jīng)理記錄提高企業(yè)形象宣傳的質(zhì)量6項目定位策劃參與項目定位策劃建議的合理性、科學(xué)性季對參與公司產(chǎn)品項目定位策劃的提出的合理化建議次數(shù)10根據(jù)建議的次數(shù)、合理行進行評分部門經(jīng)理記錄加強項目策劃的參與度，提高積極性，發(fā)揮創(chuàng)意7市場推廣道具設(shè)計、制作設(shè)計、制作的效率、效果標(biāo)準(zhǔn)季道具設(shè)計的時間計劃的及時性、修改次數(shù)、最終效果15由部門經(jīng)理按照報告的效率、質(zhì)量來評分部門經(jīng)理根據(jù)設(shè)計過程記錄綜合評定提高道具設(shè)計的工作效率、質(zhì)量總分統(tǒng)計表十四：資訊部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作

28、指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計劃部門季度計劃制定的質(zhì)量、及實施完成率季負(fù)責(zé)制定整個部門的工作計劃，安排跟進各崗位的工作計劃，并按照落實按照計劃實行工作5上級主管根據(jù)計劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計劃確保綜合部各項工作計劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計劃能力和執(zhí)行力。2績效管理績效管理的執(zhí)行力，完成率季積極進行績效管理，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)5績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評分加強績效管理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行3信息管理信息收集、整理、分析的準(zhǔn)確性、時效性季能及時準(zhǔn)確地收集、分析信息5信息反饋報告不及時、不準(zhǔn)確一次扣根據(jù)

29、信息反饋報告上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分建立完善的信息反饋系統(tǒng)，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考5品牌建設(shè)品牌宣傳的次數(shù)與成效季根據(jù)集團公司情況，制定品牌建設(shè)推廣的計劃，并按照計劃實施情況5品牌社會認(rèn)知率、美譽度調(diào)查主管領(lǐng)導(dǎo)評分加強公司品牌建設(shè)，提升企業(yè)整體形象。6項目策劃項目推廣策劃的成效季房地產(chǎn)項目的前期策劃推廣工作5前期樓盤預(yù)訂率評分前期樓盤預(yù)訂率統(tǒng)計為房產(chǎn)項目銷售奠定前期基礎(chǔ)7活動策劃活動組織的滿意度季合理組織策劃公司內(nèi)部大型活動的組織策劃5滿意度調(diào)查各部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評分提高組織的效率、能力8企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)的各項措施方法次數(shù)及成效季制定季度企業(yè)文化建設(shè)計劃，并按照計劃實施情況5各季度員

30、工流動率各部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評分加強公司企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力9道具設(shè)計市場道具的推廣與制作的實用性、科學(xué)性季市場道具的推廣與制作的5市場道具的推廣、主管領(lǐng)導(dǎo)評分完善市場道具的設(shè)計制造工作10市場調(diào)研市場調(diào)研方案的準(zhǔn)確性、及時率季市場調(diào)研報告的準(zhǔn)確性、及時率5按計劃完成率及效果主管領(lǐng)導(dǎo)評分提高市場調(diào)研的效率、質(zhì)量管理能力指標(biāo)出現(xiàn)一次差錯全扣管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計算方式信息來源考核目的11組織能力善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安

31、排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄12培養(yǎng)下屬能力制定培訓(xùn)下屬計劃，并按計劃實施情況，悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機會，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機會能夠調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4上

32、級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄13溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄加強溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄14控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團隊達到組織目標(biāo)。季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄善于處理工作中的問題、員工之

33、間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄總分統(tǒng)計表十五：預(yù)算員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1編制工程預(yù)決算編制工程預(yù)決算的效率季按照主管規(guī)定時間內(nèi)完成工程預(yù)決算的工作10非特殊情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄提高工程預(yù)決算的工作效率，提高技術(shù)水平2編制工程預(yù)決算編制工程預(yù)決算的準(zhǔn)確率季工程預(yù)決算，包括工程取費以及實際預(yù)決算工程量，包括材料、設(shè)備的單項、總項報價等的準(zhǔn)確性、合理性10出現(xiàn)一次差錯扣3分，3

34、次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄嚴(yán)格按照工程概、預(yù)算的各個要素，編制概、預(yù)算3工程量審核現(xiàn)場簽證工程量、價值量審核的效率季按照部門主管現(xiàn)場簽證工程量、價值量審核的效率10非特殊情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄提高現(xiàn)場工程量、價值量審核工作的效率4現(xiàn)場簽證審核現(xiàn)場簽證工程量、價值量審核的準(zhǔn)確率季現(xiàn)場簽證工程量、價值量審核的準(zhǔn)確性、合理性10出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證簽證工程的審核的準(zhǔn)確性5施工單位審核施工單位月度工程量審核季按照主管規(guī)定時間內(nèi)完成施工單位月度工程量審核的工作10非特殊情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣

35、部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證施工單位工程月度審核的工作效率6施工單位審核施工單位月度工程量審核季施工單位月度工程量審核的準(zhǔn)確性10出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證施工單位工程月度審核的準(zhǔn)確性7施工工人工資審編施工工人工資進度款編制及審核的效率季按照部門主管規(guī)定的時間完成施工班組工人工資進度款編制及結(jié)算10非特殊情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄提高工人工資編審效率8施工工人工資審編施工工人工資進度款編制及審核季施工班組工人工資進度款編制及結(jié)算的準(zhǔn)確性10出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證準(zhǔn)確性，以免出現(xiàn)工人糾紛9

36、面積核算房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積的核算的效率季按照部門主管規(guī)定的時間完成房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積的核算10非特殊情況下，不按時完成的，一次扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證房產(chǎn)面積核算的效率10面積審核房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積的核算的準(zhǔn)確率季房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積核算準(zhǔn)確性10出現(xiàn)一次差錯扣3分，3次以上全扣部門經(jīng)理、相關(guān)部門記錄保證準(zhǔn)確性，以免因面積誤差出現(xiàn)糾紛總分統(tǒng)計表十六：統(tǒng)計員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1開發(fā)統(tǒng)計房地產(chǎn)開發(fā)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性季房地產(chǎn)開發(fā)投資、銷售、建筑、裝飾工程等月、季、年報表

37、統(tǒng)計的準(zhǔn)確性15每出錯或超時一次扣5分，超過三次全扣各種開發(fā)統(tǒng)計報告為公司進行總體控制提供數(shù)據(jù)支持2生產(chǎn)進度統(tǒng)計生產(chǎn)統(tǒng)計工作的效率、準(zhǔn)確率季建筑公司、裝飾公司的月、年生產(chǎn)進度統(tǒng)計工作20每出錯或超時一次扣5分，超過三次全扣生產(chǎn)進度統(tǒng)計報告為公司領(lǐng)導(dǎo)對工程進度進行總體控制提供數(shù)據(jù)支持3資質(zhì)管理資質(zhì)申報的效率季集團的各子公司（房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、建筑安裝、裝飾等企業(yè)）的資質(zhì)管理及申報10未能按依時完成申報，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象一次扣5分部門經(jīng)理記錄對公司做好后勤工作4工資統(tǒng)計集團從業(yè)人員與工資情況月、季報的統(tǒng)計工作的效率季集團從業(yè)人員與工資情況月、季報的統(tǒng)計工作及時性15每出錯或超時一次扣5分，超過三次全扣工

38、資統(tǒng)計報告為公司領(lǐng)導(dǎo)進行人力資源總體控制提供數(shù)據(jù)支持5核對銷售額與獎金核對銷售額與獎金準(zhǔn)確率、及時率季核對銷售部每月銷售額與獎金的準(zhǔn)確性、及時性20每出錯或超時一次扣5分，超過三次全扣統(tǒng)計報告為公司進行總體控制提供數(shù)據(jù)支持6營業(yè)執(zhí)照申辦公司營業(yè)執(zhí)照的辦理工作的效率季及時做好公司營業(yè)執(zhí)照的辦理、變更、年檢及辦理股權(quán)變更10未能按依時完成申報，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象一次扣5分部門經(jīng)理記錄對公司做好后勤工作7統(tǒng)計上報各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報及時率季依時上交到市、區(qū)等統(tǒng)計局、建委、建工科等上級部門10未能按依時完成申報，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象一次扣5分部門經(jīng)理記錄配合政府部門工作總分統(tǒng)計表十七：預(yù)算部經(jīng)理 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）

39、組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的業(yè)績指標(biāo)1部門計劃部門季度計劃制定的質(zhì)量、及實施完成率季負(fù)責(zé)制定整個部門的工作計劃，安排跟進各崗位的工作計劃，并按照落實按照計劃實行工作6上級主管根據(jù)計劃的質(zhì)量評分、完成比例評分部門制定的季度或年度計劃確保綜合部各項工作計劃制定的成效，提高部門經(jīng)理的計劃能力和執(zhí)行力。2績效管理績效管理的執(zhí)行力，完成率季積極進行績效管理，提升公司各階層員工的綜合素質(zhì)6績效完成率人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)綜合評分加強績效管理從公司高層、中層做起，貫徹執(zhí)行3工程預(yù)決算審核編制工程預(yù)決算的準(zhǔn)確度和效率季負(fù)責(zé)編制工程的預(yù)決算，工程取費

40、以及實際預(yù)決算工程量，包括材料、設(shè)備的單項、總項報價等；6審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門綜合評分確保工程預(yù)、結(jié)算在合理規(guī)范的基礎(chǔ)上執(zhí)行5工程進度審核審核月度工程量預(yù)算的準(zhǔn)確度和效率季審核施工單位上報的月度工程量，作為工程進度款的支付依據(jù)，對施工過程中實施有效的成本控制；6審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門綜合評分嚴(yán)格審核施工單位工程量，有效控制工作進度、成本6工程量審核審核簽證工程量和價值的準(zhǔn)確度和效率季現(xiàn)場簽證的工程量的審核和價值量的計算6審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門綜合評分準(zhǔn)確了解簽證現(xiàn)場的工程量及價值量7施工工人工資編制審核施工班組工人工資進度款的

41、準(zhǔn)確度和效率季施工班組工人工資進度款編制及結(jié)算6審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門綜合評分確保施工工人工資準(zhǔn)確度，提高施工效率8房產(chǎn)證預(yù)算面積核算房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積核算的準(zhǔn)確率和效率季房產(chǎn)證預(yù)售面積及確權(quán)面積的核算；6審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣2分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門綜合評分確保預(yù)售面積的準(zhǔn)確度，減少因此產(chǎn)生的糾紛9統(tǒng)計審核審核公司的統(tǒng)計工作的準(zhǔn)確率季負(fù)責(zé)公司的統(tǒng)計工作2審核后仍出現(xiàn)一次錯誤扣1分主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門綜合評分及時讓公司領(lǐng)導(dǎo)了解公司各項工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從而作出準(zhǔn)確的判斷和方法管理能力指標(biāo)出現(xiàn)一次差錯全扣管理職能考核指標(biāo)考核周期權(quán)重計算方式信息來源考核目的6組織能力善于給下屬

42、訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄通過上下層級的監(jiān)管，提升經(jīng)理的組織能力，把工作與部門做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部門員工都愿意協(xié)同工作。5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄7培養(yǎng)下屬能力制定培訓(xùn)下屬計劃，并按計劃實施情況，悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機會，提供各種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機會能夠

43、調(diào)動員工不斷提高工作能力的積極性，提高員工的凝聚力4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄能夠仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄8溝通協(xié)調(diào)能力能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工作，協(xié)調(diào)部門之間、崗位之間的關(guān)系季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄加強溝通能力，幫助下屬與各部門之間的協(xié)調(diào)工作能正確領(lǐng)會上級指示，及時了解下情，并能相互溝通解決矛盾。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。4上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評

44、分占50平時工作記錄9控制能力積極促進下屬團結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團隊達到組織目標(biāo)。季5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄善于處理工作中的問題、員工之間的問題。善于解決困難，并能及時提出切實可行的解決方案5上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分 占50公司下屬綜合評分占50平時工作記錄總分統(tǒng)計表十八：開發(fā)部拓展專員 關(guān)鍵工作指標(biāo)（KPI）組成表：序號具體工作KPI（關(guān)鍵工作指標(biāo)）考核周期KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的1辦理四證規(guī)定時間內(nèi)完成的效率季協(xié)助辦理四證報建的及時性、準(zhǔn)確性15%超出規(guī)定時間一次扣5分部門經(jīng)理記錄提高項目報批人員的報批效率2經(jīng)濟分析經(jīng)濟分析報告更改次數(shù)季項目前期經(jīng)濟分析報告的科學(xué)性、準(zhǔn)確性20%經(jīng)理視報告更改次數(shù)給分經(jīng)濟分析報告充分把握房地產(chǎn)市場的基本趨勢，提高項目開發(fā)水平3報批管理各種費用報批手續(xù)的效率季協(xié)助處理報建費用、設(shè)計費和工程進度款等的撥付報批手續(xù)；15%超出規(guī)定限定時間一次扣5分部門經(jīng)理記錄提高辦事效率，加快工程進度4圖紙會審提出合理化建議的次數(shù)季審查施工方案，參加圖紙會審的嚴(yán)密性；10%經(jīng)理視所提建議次數(shù)與合理性給分部門經(jīng)理記錄為順利施工打下良好的基礎(chǔ)5工地監(jiān)理出現(xiàn)問題處理的效率季深入工地現(xiàn)場，向總工室或設(shè)計部門反映施工遇到的技術(shù)問題15%出現(xiàn)問題處理效率出現(xiàn)延遲拖拉一次