服裝類企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀分析分析

1、個人收集整理勿做商業(yè)用途1 .前言11.1 論文研究背景 1個人收集整理勿做商業(yè)用途1.2 國內(nèi)外供應(yīng)鏈管理相關(guān)研究 2個人收集整理勿做商業(yè)用途1.3 論文研究框架3個人收集整理勿做商業(yè)用途2 .我國服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀分析 4個人收集整理勿做商業(yè)用途2.1 我國服裝業(yè)地三種競爭形態(tài) 4個人收集整理勿做商業(yè)用途2.2 目前我國服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在地問題. 4個人收集整理勿做商業(yè)用途2.3 實施供應(yīng)鏈管理對服裝企業(yè)地重要意義 6個人收集整理勿做商業(yè)用途3 .我國服裝企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理地對策 7個人收集整理勿做商業(yè)用途3.1 以顧客為中心地供應(yīng)鏈管理 7個人收集整理勿做商業(yè)用途3.2 在供應(yīng)鏈

2、上明確定位并建立核心競爭力.8個人收集整理勿做商業(yè)用途3.3 供應(yīng)鏈協(xié)同 10個人收集整理 勿做商業(yè)用途3.4 信息技術(shù)推動供應(yīng)鏈流程優(yōu)化 11個人收集整理勿做商業(yè)用途4 .結(jié)論 12個人收集整理勿做商業(yè)用途參考文獻 13 個人收集整理勿做商業(yè)用途致 « 14 個人收集整理勿做商業(yè)用途個人收集整理勿做商業(yè)用途個人收集整理勿做商業(yè)用途我國服裝類企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀分析研究1 .前言1.1 論文研究背景隨著全球化經(jīng)濟和國際化市場地形成，以及信息技術(shù)地高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用， 企業(yè)無邊界經(jīng)營地趨勢越來越明顯.市場競爭日益加劇，而企業(yè)間地競爭規(guī)則也開 始被改寫.原有地管理思想已不能完全滿足新地競爭

3、形式，以顧客為中心地現(xiàn)代經(jīng) 營理念已逐步取代了以生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心地經(jīng)營理念.誰能夠以敏銳地洞察力發(fā)現(xiàn)顧客地需求并在最短地時間內(nèi)以最低地成本、最滿意地服務(wù)滿足這種需求，誰 就會在競爭 中獲勝.個人收集整理 勿做商業(yè)用途越來越多地服裝企業(yè)意識到，獨立地進行生產(chǎn)和銷售己經(jīng)不能適應(yīng)快速發(fā)展 地市場和不斷變化地顧客需求，保持長遠(yuǎn)競爭優(yōu)勢地關(guān)鍵在于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系地建 立，把主要精力放在本企業(yè)地關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，將非關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由優(yōu)秀地其他企業(yè)完 成.這樣形成一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商和零售商地貫穿所有企業(yè)地供應(yīng) 鏈(Supply Chain),通過優(yōu)勢互補來獲得整體競爭優(yōu)勢， 從而達到雙贏(win-Win) 地

4、目地.因此，20世紀(jì)八十年代發(fā)展起來地供應(yīng)鏈管理這種新地管理思想和管理方 法日益成為理論界和實業(yè)界關(guān)注地?zé)狳c.供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)出了全局性戰(zhàn)略管理、快 速響應(yīng)市場需求、高度柔性、低風(fēng)險等優(yōu)勢 .個人收集整理勿做商業(yè)用途服裝供應(yīng)鏈?zhǔn)腔诜b行業(yè)地供應(yīng)鏈運作模式.它是傳統(tǒng)地服裝制造企業(yè)、面 輔料供應(yīng)商、服裝分銷商和零售商為了快速響應(yīng)顧客地不確定性需求，獲取最大 化利潤而結(jié)成地一種動態(tài)聯(lián)盟.在以顧客為中心地供應(yīng)鏈運作過程中發(fā)現(xiàn)，即使在 同一個銷售旺季或淡季期內(nèi)，服裝制造企業(yè)所獲得地關(guān)于顧客對某款型服裝產(chǎn)品 地訂單波動也相當(dāng)大；或者當(dāng)服裝制造企業(yè)按照訂單在最短地時間內(nèi)生產(chǎn)出產(chǎn)品 發(fā)往各分銷商處，又會面臨著

5、大量地退貨、換貨.這樣不可避免地增大了服裝供應(yīng) 鏈地生產(chǎn)、供應(yīng)、庫存管理和市場營銷風(fēng)險，甚至導(dǎo)致了生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷地混 亂.使企業(yè)無法準(zhǔn)確地把握市場需求信息，難以準(zhǔn)確地制定企業(yè)地能力需求計劃和 生產(chǎn)計劃，容易造成生產(chǎn)能力過剩，庫存過多或者缺貨現(xiàn)象，從而使整個供應(yīng)鏈 地運作成本居高不下，顧客地滿意度低.個人收集整理勿做商業(yè)用途1.2 國內(nèi)外供應(yīng)鏈管理相關(guān)研究供應(yīng)鏈管理理論是當(dāng)前國際企業(yè)管理地重要內(nèi)容，也是我國企業(yè)管理地發(fā)展方向.早期供應(yīng)鏈管理地研究重點一般集中于企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)地有效管理，包括存儲(庫存)、組裝等，后來逐漸擴展到整個供應(yīng)鏈地全局優(yōu)化.進入九十年代后，供應(yīng)鏈管理思想成為理論界研究和企

6、業(yè)界實踐地?zé)狳c.個人收集整理勿做商業(yè)用途供應(yīng)鏈管理最早起源于米切爾波特(Michael E. Porter , 1980),在他地競 爭戰(zhàn)略中提出了價值鏈(Value Chain)理論，說明了供應(yīng)鏈中地價值增值過程.個 人收集整理勿做商業(yè)用途查嘉和庫瑪(Chandra & Kumar, 2001)將供應(yīng)鏈管理地核心思想歸納為：供 應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€合作系統(tǒng)；供應(yīng)鏈?zhǔn)浅蓡T企業(yè)地動態(tài)聯(lián)盟；談判和妥協(xié)是供應(yīng)鏈 運行地準(zhǔn)則；供應(yīng)鏈地解決方案具有帕累托改進地性質(zhì)；供應(yīng)鏈地一體化通 過同步化得以實現(xiàn).個人收集整理勿做商業(yè)用途德讓勒、日焰和萊維(Z . Drezner J . K. Ryan and D.

7、Stmchi-Levi , 1996) 提出在供應(yīng)鏈地信息流轉(zhuǎn)過程中存在“牛鞭效應(yīng)，(Bullwhip Effect),此后李、 帕曼那漢和王(LeeH. , P. Padmanabhan and S whang, 1997)以及陳(ChenF. Y., 1998)相繼發(fā)表了有關(guān)論述.認(rèn)為：由于供應(yīng)鏈地固有屬性，鏈中企業(yè)對信息地曲 解沿著下游向上游逐級放大地現(xiàn)象就是“牛鞭效應(yīng)”.這種效應(yīng)表現(xiàn)為需求地不確 定性，實質(zhì)上是由于需求變化地信息在產(chǎn)業(yè)鏈中傳遞時出現(xiàn)失真，進而扭曲放大 地結(jié)果.“牛鞭效應(yīng)”理論提供了控制信息流地具體方法，是在供應(yīng)鏈中運用各 種現(xiàn)代化信息技術(shù)地基礎(chǔ).個人收集整理勿做商業(yè)用途

8、阿維弗(Aviv , 2001)分析了供應(yīng)鏈伙伴之間信息共享和聯(lián)合預(yù)測地重要性， 并提出了由一個零售商和一個制造商所組成地兩級供應(yīng)鏈集中預(yù)測模型.Yossi Aviv, The Effect of Collaborative Forecasting on Supply ChainPerformance ,Management Science,2001.10個人收集整理勿做商業(yè)用途巴爾斯米爾(Balsmeier , 1996)等人認(rèn)為，離開信息系統(tǒng)地支持，供應(yīng)鏈管理 是不可能實現(xiàn)地.供應(yīng)鏈管理地前提是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，在供應(yīng)鏈合作伙伴之間 增力口信息共享度.個人收集整理勿做商業(yè)用途沃爾齊和庫姆皮

9、斯(Walsh&KoMmpi§ 1998)提出了供應(yīng)鏈管理中信息系統(tǒng)建 設(shè)地具體目標(biāo)，即，提高企業(yè)地生產(chǎn)力；保證企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)和信息地實時訪問； 保證整個企業(yè)范圍內(nèi)對信息資源地訪問；與企業(yè)外部地信息使用者進行合作；支持物流自動化和流程再造；提高柔性；保證互操作性；有效地分享信息.個人收集整理勿做商業(yè)用途庫格林(Kuglin , 1998)在以顧客為中心地供應(yīng)鏈管理一書中，詳細(xì)通明了以顧客為中心地供應(yīng)鏈地構(gòu)建與實施步驟.正如魯特勒(Reutterer ,1999)等人所指出地：供應(yīng)鏈地設(shè)計沒有一個放之四海皆準(zhǔn)地統(tǒng)一模式和行為準(zhǔn)則，而是取 決于各種動態(tài)地市場因素，如市場機會、經(jīng)濟形勢

10、、競爭態(tài)勢等.因此，有關(guān)供應(yīng)鏈構(gòu)建地研究大多是結(jié)合實例，通過建立數(shù)學(xué)模型、利用計算機軟件來設(shè)計供應(yīng) 鏈地網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu).個人收集整理勿做商業(yè)用途國內(nèi)對供應(yīng)鏈問題地認(rèn)識和理解是最近幾年地事情，而且研究工作主要集中 在學(xué)術(shù)界方面.中國物流與供應(yīng)鏈管理研究所所長馬士華教授認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是通過前饋地信息流(需方向供方流動，如訂貨合同、加工單、采購單等)和反饋地物料流及信息流(供方向需方地物料流及伴隨地供給信息流，如提貨單、入庫單、完工報告等)，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體地模式.個人收集整理勿做商業(yè)用途清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院企業(yè)管理系教授陳國權(quán)認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是指對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行

11、計劃、協(xié)調(diào)、操作-控制和優(yōu)化地各種活動和過程，其目標(biāo)是要將顧客所需地正確地產(chǎn)品(Right Product ) 能夠在正確地時間(Right Time),按照 正確地數(shù)量(Right Quantity ),正確地質(zhì)量(Right Quality )以及正確地狀態(tài)(Right Status )送到正確地地點 (Right Place),并使總成本最小.個人收集整理勿做商業(yè)用途1.3 論文研究框架本文在分析了服裝產(chǎn)品地消費特點以及我國目前服裝行業(yè)面臨地主要問題地基礎(chǔ) 上，結(jié)合供應(yīng)鏈管理地思想，對服裝供應(yīng)鏈現(xiàn)狀進行了系統(tǒng)地分析研究.本文通過對我國服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理地分析研究，希望企業(yè)能夠站在全局地視

12、野察覺前進 道路上地障礙，能夠以整體地觀點冷靜地找出自己地因應(yīng)之道.供應(yīng)鏈管理模式拓寬了選擇資源、管理資源地思路；通過對核心競爭能力地認(rèn)識，通過供應(yīng)鏈管理 加強企業(yè)核心地競爭能力，并透過供應(yīng)鏈協(xié)同與貿(mào)易伙伴一起發(fā)展.由于供應(yīng)鏈管理地采用，提高了盈利和發(fā)展地能力，達到了企業(yè)地目標(biāo)，同時塑造了企業(yè)、供 應(yīng)商、分銷商、顧客共贏地格局.而且，在全球供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)能夠在全球地 視野重新審視管理問題.所以，探討供應(yīng)鏈管理問題，對于這個階段地服裝企業(yè)來 說，具有普遍性地意義.我國服裝企業(yè)很有必要全面地很好地掌握供應(yīng)鏈管理，做個人收集整理勿做商業(yè)用途相當(dāng)脆弱.表現(xiàn)在以下兩個方面：個人收集整理勿做商業(yè)用途2

13、 .我國服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀分析2.1 我國服裝業(yè)地三種競爭形態(tài)我國服裝業(yè)基本上形成了三種競爭形態(tài) .第一種是單純地生產(chǎn)加工企業(yè).這一 類企業(yè)以接受國內(nèi)外客戶地訂單并完成加工為主要業(yè)務(wù)，其目標(biāo)是，“按正確地 質(zhì)量、以正確地時間、在正確地地點交貨.這一類企業(yè)盡管利潤微薄，但所面臨地 競爭程度低、管理技術(shù)簡單，因此企業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展.第二種是被業(yè)界稱為“虛 擬企業(yè)”，這一類企業(yè)以建立、提升自身品牌為目標(biāo)，注重對終端消費者地消費 習(xí)慣、消費行為、消費需求地研究，并根據(jù)這些研究結(jié)果展開產(chǎn)品研發(fā).同時完善自己地配送與銷售網(wǎng)絡(luò).比較典型地有溫州地“美特斯邦威”.他們所面臨地競 爭十分激烈.一般來說，如果市

14、場預(yù)測準(zhǔn)確，企業(yè)會賺取高額利潤：如果預(yù)測失誤， 會給企業(yè)帶來巨大損失.這類企業(yè)以建立優(yōu)秀地物流系統(tǒng)，滿足顧客地需求從而實 現(xiàn)企業(yè)在市場地競爭優(yōu)勢.第三種是供、產(chǎn)、銷一體化地企業(yè).這一類企業(yè)面臨地 競爭最為激烈.從供應(yīng)鏈地角度看，這一類企業(yè)從事了供應(yīng)鏈節(jié)點上地主要業(yè)務(wù).既要有具有戰(zhàn)略合作關(guān)系地上游供應(yīng)商和下游銷售商，又要具備很強地產(chǎn)品研發(fā)、 生產(chǎn)能力，還要具備很強地品牌管理能力.因此，如何形成自身地核心競爭力是這 一類企業(yè)面臨地最大問題.比較典型地企業(yè)如“杉杉”、“雅戈爾”.王麗，2007:服裝企業(yè)銷售物流及供應(yīng)鏈管理模式研究，商場現(xiàn)代化總第 523期.個人收集整理勿做商業(yè)用途2.2 目前我國服

15、裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在地問題我國服裝業(yè)地三種競爭形態(tài)，雖然表現(xiàn)形式不一樣，但都涉及了整個服裝企 業(yè)供應(yīng)鏈上相應(yīng)地環(huán)節(jié).從20世紀(jì)90年代以來，雖然中國已成為世界服裝供應(yīng)鏈 上最重要地制造商.但是國內(nèi)地服裝品牌地供應(yīng)鏈管理還存在著許多問題，主要 表現(xiàn)在以下幾個方面：個人收集整理勿做商業(yè)用途(1)從面輔料供應(yīng)商、服裝品牌經(jīng)營者、服裝制造商、服裝零售商到最終消費 者之間還沒有形成一個整體地網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，缺乏供應(yīng)鏈地連接，即使有些連接，也面輔料供應(yīng)商和品牌經(jīng)營者之間幾乎脫節(jié).多年來，面輔料供應(yīng)一直是制約服 裝品牌發(fā)展地“瓶頸”，存在兩大問題：(a)在面料流行趨勢、面料設(shè)計等方面， 面料商很少聽從品牌設(shè)計師或

16、品牌銷售人員地意見，而品牌地設(shè)計師們，往往只 好先挑選面料，根據(jù)面料來設(shè)計符合其品牌風(fēng)格地服裝，設(shè)計創(chuàng)造力受到很大制 約.(b)面料地起定量與交貨期阻礙了服裝品牌快速反應(yīng).一些中小品牌常常因面料因素被迫取消已有設(shè)計.個人收集整理勿做商業(yè)用途服裝品牌經(jīng)營者與零售商(特別是企業(yè)外地零售商)之間聯(lián)系脆弱.例如：一些 服裝品牌經(jīng)營者與品牌代理商之間，對抗多于合作，品牌經(jīng)營者往往將自己地成 本降低或利潤增加建立在損害代理商地利益基礎(chǔ)之上，使得品牌代理商對品牌經(jīng) 營者“又愛又恨”.缺少“雙贏” 這種緊張地關(guān)系，最終導(dǎo)致將成本轉(zhuǎn)嫁到服裝 消費者頭上，削弱了產(chǎn)品地競爭力.個人收集整理勿做商業(yè)用途(2)有些服裝

17、品牌片面追求“大而全”或者“小而全”，從設(shè)計、生產(chǎn)、銷售 一條龍運作，甚至還有自己地面料廠，戰(zhàn)線拉得太長而顧此失彼，發(fā)揮不出自身 優(yōu)勢.例如一些原來以外銷加工見長地服裝企業(yè)，在嘗試做內(nèi)銷品牌時，由于對服 裝設(shè)計和國內(nèi)銷售不熟悉，導(dǎo)致失敗.這種情況地產(chǎn)生與目前地零售體制有很大地 關(guān)系.目前我國地百貨公司服裝銷售部門，普遍采用“引廠進店”(或稱為“聯(lián)銷”) 地運作模式，百貨公司根據(jù)品牌在店里地銷售業(yè)績提取一定地銷售扣率，迫使服 裝公司不得不向“小而全”地方向發(fā)展.個人收集整理勿做商業(yè)用途(3)供應(yīng)鏈上所有企業(yè)之間(例如品牌經(jīng)營者與面輔料供應(yīng)商、服裝制造商、 服裝零售商之間)缺乏長期合作地關(guān)系.雖然

18、供應(yīng)鏈上所有企業(yè)都是相互依存地， 但實際上彼此地協(xié)作有限，以服裝品牌經(jīng)營者與百貨公司之間地關(guān)系為例，由于 銷售業(yè)績好地百貨公司相對集中在幾家大店內(nèi)，這些百貨公司成了大多數(shù)服裝公 司爭相想進人地店鋪，成了得罪不起地“菩薩”，即使某些百貨公司部分合同條 件苛刻.品牌企業(yè)也只能忍受.而對百貨公司來說，供選擇地品牌供應(yīng)商很多，不 選這家有那家.個人收集整理勿做商業(yè)用途(4)從面輔料供應(yīng)商、服裝品牌經(jīng)營者、服裝制造商、服裝零售商到最終消費 者之間信息資源缺少共享，信息反饋速度慢.例如，服裝品牌經(jīng)營者通常很少會將 銷售信息反饋到面輔料供應(yīng)商.個人收集整理勿做商業(yè)用途從國內(nèi)服裝發(fā)展歷史來看，中國已成為世界上

19、最重要地服裝加工國之一，服個人收集整理勿做商業(yè)用途裝制造業(yè)相對發(fā)達.相應(yīng)地，目前國內(nèi)服裝品牌營銷供應(yīng)鏈管理中，對“服裝品牌 經(jīng)營者一服裝外發(fā)制造商”這一層面較為關(guān)注，主要涉及服裝制造商地選擇、降 低成本、控制質(zhì)量、保證交貨期和供應(yīng)鏈地連續(xù)性等問題 .但這只是供應(yīng)鏈上地一 小段，沒有考慮從一供應(yīng)商、服裝品牌經(jīng)營者、服裝制造商、服裝零售商到最終 消費者地完整供應(yīng)鏈，更沒有考慮供應(yīng)鏈管理地戰(zhàn)略性問題，因此，可以說目前 國內(nèi)服裝品牌營銷還沒有形成真正意義上地供應(yīng)鏈 .1個人收集整理勿做商業(yè)用途2.3 實施供應(yīng)鏈管理對服裝企業(yè)地重要意義現(xiàn)代服裝業(yè)地特殊性，決定了其需要高度快速反應(yīng)地現(xiàn)代物流系統(tǒng)支持.供應(yīng)

20、鏈管理在服裝業(yè)中地應(yīng)用，有效地消除生產(chǎn)地和消費地之間地時間和地域隔閡， 能很好地創(chuàng)造服裝地時間價值和空間價值，即能降低由于缺貨、剩貨和庫存引起 地成本，更重要地是能提高服務(wù)水平，增加客戶滿意度，提高服裝企業(yè)地競爭優(yōu) 勢.主要是 因為：個人收集整理 勿做商業(yè)用途2.4 服裝業(yè)地特點決定了服裝品牌營銷中地供應(yīng)鏈采用牽引式(Pull)地運作方式，其驅(qū)動力來源于最終地消費者，由消費需求牽動服裝品牌經(jīng)營者，進而牽 動服裝制造商、面輔料供應(yīng)商等.引人供應(yīng)鏈管理可以使服裝品牌營銷更快、更準(zhǔn) 確地對消費者地需求作出反應(yīng).個人收集整理勿做商業(yè)用途(2)引人供應(yīng)鏈管理可以使總地供應(yīng)鏈管理成本下降，從面輔料供應(yīng)商、

21、服裝 品牌經(jīng)營者、服裝制造商到服裝零售商都能獲取更多利潤，從而使最終消費者獲 得更多實惠.個人收集整理勿做商業(yè)用途(3)由于整個供應(yīng)鏈地集成度較高，信息交換迅速，對于服裝品牌供應(yīng)商和零 售商來說.引人供應(yīng)鏈管理可以共享有效而快速地銷售、庫存和運輸?shù)刃畔ⅲ瑢Ψ?裝車肖售作出，快速反應(yīng).個人收集整理勿做商業(yè)用途(4)引入供應(yīng)鏈管理可以使庫存保持在最低和最有效地水平 .服裝零售商可通 過多次和小批量進貨，減少銷售差地貨品，多進銷售好地貨品，并經(jīng)常更新貨品 . 個人收集整理勿做商業(yè)用途(5)引人供應(yīng)鏈管理可以提高服裝制造商地準(zhǔn)時交貨率 .(6)引人供應(yīng)鏈管理可以使服裝品牌企業(yè)和供應(yīng)商、零售商之間建立起

22、更鞏固 而長遠(yuǎn)地協(xié)作關(guān)系.東華大學(xué)學(xué)報第1期.李黎，2002:國內(nèi)品牌服裝營銷中實施供應(yīng)鏈管理地探討(7)引入供應(yīng)鏈管理可以根據(jù)消費者地需求逐步實現(xiàn)服裝定制化服務(wù).對服裝企業(yè)來說，通過良好地供應(yīng)鏈管理.可以在品牌進入新市場、開發(fā)新產(chǎn) 品、開發(fā)新地零售渠道、改善售后服務(wù)、提高消費者滿意程度，以及降低庫存和 物流成本、降低單位服裝生產(chǎn)成本、提高工作效率等方面獲得滿意地效果.個人收集整理勿 做商業(yè)用途3 .我國服裝企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理地對策供應(yīng)鏈管理地本質(zhì)是通過供應(yīng)鏈地整合為顧客創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)企業(yè)地持 續(xù)盈利和發(fā)展；一家企業(yè)地競爭力充分體現(xiàn)在如何合理選擇顧客、識別顧客需求、 并且有效地提供產(chǎn)品滿足

23、這種需求地過程上面；供應(yīng)鏈管理模式是有效地計劃、 執(zhí)行、控制這個過程地資源組織方式.供應(yīng)鏈管理模式是基于企業(yè)面臨新地競爭環(huán) 境，企業(yè)為了提高顧客需要地響應(yīng)能力、降低成本、提高利潤，以及傳統(tǒng)地管理 模式不適應(yīng)新形勢地需要，應(yīng)運而生地；供應(yīng)鏈管理模式帶來了企業(yè)運營管理模 式質(zhì)地變化，有效地促進企業(yè)競爭力地提升.與目標(biāo)匹配地供應(yīng)鏈管理強調(diào)對核心 競爭能力地認(rèn)知，并通過長期不懈地努力加強這個核心競爭能力，以及通過供應(yīng) 鏈協(xié)同來增加業(yè)務(wù)彈性，同時通過信息化以達到不間斷地流程優(yōu)化，因此，本文 提出了針對服裝類企業(yè)供應(yīng)鏈管理地 4大要點.個人收集整理勿做商業(yè)用途3.1 以顧客為中心地供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈運作成功

24、地基本點在于切實地為最終消費者提供優(yōu)質(zhì)地、令人滿意地 消費環(huán)境，因為供應(yīng)鏈地最終結(jié)果應(yīng)該是將產(chǎn)品送到相關(guān)地消費者手中，并獲得 最高地客戶滿意度.最終而且應(yīng)該是最大限度地惠及消費者，才能真正給相關(guān)企業(yè) 帶來收益.工業(yè)化大生產(chǎn)，大規(guī)模地零售業(yè)態(tài)，給消費者帶來了琳瑯滿目地服裝產(chǎn) 品，提供了越來越多地選擇，但消費者用于消費地時間和精力卻越來越少，而且 消費過程中出現(xiàn)地各種各樣地問題往往把人搞得筋疲力盡，不勝其煩.因此，合理地供應(yīng)鏈系統(tǒng)，應(yīng)該簡化顧客地購買和使用過程，做到這一點不僅可以降低成本， 而且還能節(jié)約雙方地時間，從而獲得最好地供應(yīng)鏈績效 .個人收集整理勿做商業(yè)用途1周良毅，朱勤雯，2007:服裝

25、集團地供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與管理 (上)，物流技術(shù)第26卷第2期.2吳開堯，2007:國內(nèi)服裝鞋類企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析，碩士論文以顧客為中心既是營銷管理地精髓，也是企業(yè)地根基和出發(fā)點.成功地企業(yè)離不開成功地營銷管理，離不開成功地以顧客為中心地顧客關(guān)系管理.在這個顧客為 王地時代，以顧客為中心又是一門識別顧客、滿足特定消費群、精準(zhǔn)供應(yīng)品定位 進而實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)地藝術(shù).既然供應(yīng)鏈管理是一種資源組織方式，通過供應(yīng)鏈 地整合為顧客創(chuàng)造價值，顧客需求就是決定是否采取供應(yīng)鏈管理模式及采取什么 形式地供應(yīng)鏈管理模式地首要因素.前面地篇幅已多處提到：特定地消費群體具有 特定地消費需求，需要不同地企業(yè)運營管理模式以對應(yīng)

26、.正確地目標(biāo)市場選擇和供 應(yīng)品定位能使企業(yè)處于有利地、與自己資源能力相匹配地競爭地位，目標(biāo)市場選 擇和供應(yīng)品定位地改變也會改變對企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)地要求，運營管理模式需要做出 調(diào)整.個人收集整理勿做商業(yè)用途隨著消費地升級，客戶在消費中考慮地主要因素已經(jīng)不僅僅是服裝產(chǎn)品本身 或者產(chǎn)品價格，而是為整個產(chǎn)品所提供地一系列配套服務(wù).看上去再合理地供應(yīng)鏈 體系，如果不能帶給消費者最好地效率和最少地麻煩，則這個供應(yīng)鏈體系是不成 功地.個人收集整理勿做商業(yè)用途3.2 在供應(yīng)鏈上明確定位并建立核心競爭力第二個要點是企業(yè)在供應(yīng)鏈上明確定位，專注于核心業(yè)務(wù)，建立核心競爭力， 而將非核心業(yè)務(wù)外包給其他專業(yè)地企業(yè).供應(yīng)鏈環(huán)

27、境下，企業(yè)構(gòu)建核心競爭力地原 因有兩方面，其一是生存需要，供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)都是經(jīng)優(yōu)勝劣汰地 競爭幸存下來地企業(yè)，只有建立不可替代地稀缺地資源和能力，才能在供應(yīng)鏈環(huán) 境下生存，構(gòu)建核心競爭力就是構(gòu)建不可替代地稀缺地資源和能力；其二是供應(yīng) 鏈控制地需要，只有具備對最終消費需求及產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈其它成員必需地資源和能 力，才能控制整個供應(yīng)鏈.個人收集整理勿做商業(yè)用途服裝是一種產(chǎn)品差異化很高地行業(yè)，再加上服裝產(chǎn)品地消費者偏好又具有明 顯地個性化和多樣性地特點，所以差別化戰(zhàn)略就成了服裝行業(yè)打造名牌精品地具 有吸引力地競爭策略.品牌經(jīng)營就是差別化戰(zhàn)略地重要表現(xiàn)形式 .成功地差別化可 以使服裝企業(yè)提高產(chǎn)

28、品地價格、增加銷售量、獲得消費者對其品牌地忠誠.正如被譽為“定位之父”地杰克特勞特所言：“戰(zhàn)略就是讓你地企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同， 形成核心競爭力.對受眾而言，即是鮮明地建立品牌.”個人收集整理勿做商業(yè)用途在服裝行業(yè)國際化、同質(zhì)化競爭地大背景下，服裝產(chǎn)品地質(zhì)量與創(chuàng)新已不是獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢地關(guān)鍵因素，戰(zhàn)略性品牌地塑造與管理才是建立顧客忠誠、贏 得市場競爭地位地核心問題.我國服裝企業(yè)國際經(jīng)營經(jīng)驗嚴(yán)重欠缺，世界知名品牌 極少，這與我國世界服裝大國地身份極不相稱.當(dāng)今，我國地服裝產(chǎn)業(yè)已全面進入 了以品牌競爭為核心地新時代，培育國際化知名品牌是我國服裝品牌發(fā)展地必然 趨勢.我國服裝企業(yè)在充分發(fā)揮自己以往優(yōu)勢地

29、同時，必須看清形勢，居安思危； 調(diào)整狀態(tài)，改變落后觀念；革新機制，積極拓展思路，學(xué)習(xí)和引入西方先進地管 理與品牌操作經(jīng)驗，爭取在國際服裝市場上贏得長久地競爭優(yōu)勢.個人收集整理勿做商業(yè)用途當(dāng)然，品牌地培育是一個系統(tǒng)工程，名牌地誕生更是需要時間來進行印證.所謂“培養(yǎng)一名貴族需要三代，培養(yǎng)一名紳士需要二代”.作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展高級階段地“品牌”，它是消費者地“宗教”，沒有時間地積淀和內(nèi)容地負(fù)載，就成就不了真 正地品牌.世界服裝品牌地成長已經(jīng)有 100多年.世界十大服裝品牌，也幾乎都產(chǎn) 生在上世紀(jì)50年代以前.而我國地服裝品牌發(fā)展至今才二十多年.所以，我國地服 裝企業(yè)千萬不能操之過急，不能急功近利；要專心致

30、志，首先在自己領(lǐng)先和在行 地細(xì)分市場之內(nèi)耐心尋找、挖掘商機；要有長期打算和長期戰(zhàn)略規(guī)劃；要從內(nèi)功 練起，借鑒西方國家已經(jīng)成形地先進地品牌運作模式，最終打造出我國本土地強 勢原倉I品牌.個人收集整理勿做商業(yè)用途同時，我們還要避免走入一種誤區(qū)，那就是不具體情況具體分析，一轟而上.什么企業(yè)都做品牌，人們見面言必稱品牌.后配額時代，我國服裝業(yè)要兩條腿走路， 既要利用機遇全力發(fā)展貼牌生產(chǎn)，也要面對挑戰(zhàn)積極自創(chuàng)品牌.作為具備條件地優(yōu)勢企業(yè)，要想突破同質(zhì)化迷局，走國際化道路，必然要打造自主品牌.而許多不具備條件地加工型和非強勢企業(yè)，硬著頭皮做品牌，結(jié)果只會造成成本劇增.非但沒見著品牌，反而丟掉不少市場，變成

31、“四不象”.加工企業(yè)地核心競爭力是控制成 本；非強勢企業(yè)則應(yīng)該著眼于渠道.只有這樣三管齊下，三頭并進，才能確保我國 在繼續(xù)保持服裝大國優(yōu)勢地同時，開始向服裝強國方向有力地進軍.個人收集整理勿做商業(yè)用途國際一流服裝品牌都是內(nèi)在因素（與某種產(chǎn)品 /服務(wù)相聯(lián)系、與競爭產(chǎn)品/服 務(wù)區(qū)別、保證不同時間、不同地點產(chǎn)品或服務(wù)一致性），與外在因素（商標(biāo)、標(biāo)識、 聯(lián)想、產(chǎn)品/服務(wù)體驗）以及深層次地文化內(nèi)涵（生活方式、自我價值/被重視、精神滿足、群體歸屬感），這三者地結(jié)合體.當(dāng)耐克地勾形商標(biāo)，與優(yōu)質(zhì)地、品種多樣地、包含卓越技術(shù)地運動鞋相結(jié)合時，耐克運動鞋就是杰出地、優(yōu)秀地、運 動型地、精力充沛、自我表現(xiàn)、時尚、興

32、奮地、創(chuàng)新地、積極地象征.個人收集整理勿做商業(yè)用途3.3 供應(yīng)鏈協(xié)同企業(yè)在供應(yīng)鏈上明確定位，專注于核心業(yè)務(wù)，建立核心競爭力，在核心競爭 力構(gòu)建地基礎(chǔ)上，將非核心業(yè)務(wù)外包給其他專業(yè)地企業(yè)，能更有效地集中利用資 源，強化主業(yè)，并通過企業(yè)間地合作，增加業(yè)務(wù)地彈性 .供應(yīng)鏈協(xié)同強調(diào)供應(yīng)鏈內(nèi) 成員改變經(jīng)營觀念，緊密合作，共擔(dān)風(fēng)險，共享利益 .個人收集整理勿做商業(yè)用途供應(yīng)鏈管理一般可分為基礎(chǔ)建設(shè)、職能集成、內(nèi)部供應(yīng)鏈集成、外部供應(yīng)鏈集成、供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟 5個階段，在這個過程中供應(yīng)鏈地協(xié)同、集成程度不斷得 以增強.企業(yè)最早完成采購、物料控制、生產(chǎn)、銷售、分銷等職能部門地基礎(chǔ)建設(shè)， 職能化地分工在早期階段增進

33、了企業(yè)地專業(yè)效率，促進了企業(yè)生產(chǎn)力地提高，我 國大部分企業(yè)已經(jīng)完成了這一階段；但是過細(xì)地職能分工阻礙了信息地流暢溝通， 所以企業(yè)有意識地將部門集成到相同功能地集成塊，使物料管理、制造管理和分 銷地功能得以進一步加強；但是部門地本位主義并沒有得以削弱，一些企業(yè)為了 進一步提高效率，尋求組織變革，企業(yè)組織變得扁平化，企業(yè)強調(diào)物料管理、制 造管理和分銷管理地協(xié)同作戰(zhàn)，以充分滿足消費需求和應(yīng)對競爭；接下來地競爭 環(huán)境迫使企業(yè)認(rèn)識到靠一己之力不足以應(yīng)對顧客需求地快速變化，企業(yè)開始與上 下游地企業(yè)在某些環(huán)節(jié)上聯(lián)合起來，分享信息，共同應(yīng)對問題；到了供應(yīng)鏈管理 地成熟階段，企業(yè)與企業(yè)之間地競爭讓位于供應(yīng)鏈與供

34、應(yīng)鏈之間地競爭，企業(yè)地 邊界越漸模糊，供應(yīng)鏈聯(lián)盟地效率決定了供應(yīng)鏈企業(yè)地競爭力.通過供應(yīng)鏈聯(lián)盟地 協(xié)同，能達到縮短供應(yīng)鏈總周期時間、降低不確定性、節(jié)省成本、合作開發(fā)產(chǎn)品 及流程、改進溝通、分享風(fēng)險及報酬、增強矛盾沖突地解決能力、減少外在因素地影響及其造成地風(fēng)險地效果.表3-1概括了供應(yīng)鏈協(xié)同前后地不同點地諸方面.個 人收集整理勿做商業(yè)用途表3-1供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)比較項目傳統(tǒng)供應(yīng)鏈協(xié)同存貨管理方式獨自努力共同消除供應(yīng)鏈地存貨整體成本方式企業(yè)成本最小化 供應(yīng)鏈地成本效率 時間水平短期長期信息分享與監(jiān)視程度限制于目前交易要求于規(guī)劃與監(jiān)視流程通路階層間地協(xié)調(diào)程度通路間交易地單一接觸同層級與不同層級間地多

35、重接觸共同規(guī)劃 以交易為基礎(chǔ)持續(xù)進行公司哲學(xué)地兼容度不相關(guān)至少在關(guān)鍵關(guān)系上兼容供貨商數(shù)目多，增加競爭與分散風(fēng)險少，增加協(xié)調(diào)通路領(lǐng)導(dǎo)不需要需要，具協(xié)調(diào)功用分享風(fēng)險與報酬地程度獨自享有長期地風(fēng)險與報酬分享作業(yè)、信息與存貨流動地速度倉庫導(dǎo)向（儲存、安全存量）發(fā)貨中心導(dǎo)向（存貨速度），跨供應(yīng)鏈地快速響應(yīng)3.4 信息技術(shù)推動供應(yīng)鏈流程優(yōu)化與核心競爭力構(gòu)造、供應(yīng)鏈協(xié)同相伴隨地是各種流程 .供應(yīng)鏈管理地要點之四 是：運用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈地運作，不斷改進供應(yīng)鏈地各個流程，將工作流程、 實物流程、資金流程、信息流程進行整體優(yōu)化，迅速降低采購、庫存、運輸?shù)拳h(huán) 節(jié)地成本，以適應(yīng)外部環(huán)境地需要.這個要點包含3層主要

36、含義：為了適應(yīng)環(huán)境地 需要，必須不斷改進、整體優(yōu)化各個流程；重在降低采購、庫存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)地 成本；強調(diào)信息系統(tǒng)地運用.個人收集整理勿做商業(yè)用途企業(yè)流程優(yōu)化離不開信息技術(shù)地支撐，美國管理大師哈默在其著作中就指出 “信息技術(shù)是企業(yè)再造工程地使能器”.信息技術(shù)可以改變企業(yè)員工傳統(tǒng)而又繁雜 地操作習(xí)慣，大大提高工作效率.盡管如此，并不是有了信息技術(shù)就有了一切，實 踐中很多服裝企業(yè)地信息技術(shù)并沒有發(fā)揮應(yīng)有地作用，其原因是企業(yè)地工作方式 沒有改變，流程還是老一套地流程，信息技術(shù)地應(yīng)用只是機械地以電子化代替手 工工作.所以，應(yīng)該充分認(rèn)識信息技術(shù)在企業(yè)中， 在流程優(yōu)化中所起地作用.個人收集 整理勿做商業(yè)用途

37、對于服裝企業(yè)來說，供應(yīng)鏈中存在信息延遲（訂單業(yè)務(wù)處理延遲、訂貨延遲、 郵寄延遲）和物流延遲（交貨延遲、運輸延遲）會產(chǎn)生供應(yīng)鏈中地成本上升、牛 鞭效應(yīng)（Bull-whip Effect ）和漣漪效果，牛鞭效應(yīng)和漣漪效果會造成低質(zhì)量地 客戶服務(wù)、低效運輸、貨物短缺或積壓以及錯誤地需求預(yù)測等現(xiàn)象.采用信息技術(shù)（如ERP EDI、電子商務(wù)等）能夠有效改善供應(yīng)鏈地成本上升、牛鞭效應(yīng)和漣漪 效果等問題.首先，采用信息技術(shù)后，服裝企業(yè)所在供應(yīng)鏈成員之間可以實現(xiàn)高效 地信息共享.信息地傳遞由原來地線形結(jié)構(gòu)變?yōu)榫W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，即供應(yīng)鏈中地每個成員 不僅接收其直接下游傳來地訂單信息，同時還接收來自最終顧客地需求信息（

38、POS 數(shù)據(jù)）.每個成員利用流向自己地信息來預(yù)測實際需求，并決定向其上游企業(yè)地訂 貨量，從而有效地避免了由多頭預(yù)測引起地信息失真 .其次，采用信息技術(shù)可以消 除信息延遲，使得顧客訂貨信息能夠立即傳送到供應(yīng)鏈中地各個成員，大大提高 了他們地顧客響應(yīng)速度.同時，快速地信息傳遞必然要求快捷地物流運送與其同 步，否則會影響供應(yīng)鏈動態(tài)特性地改善效果.第三，采用信息技術(shù)后，能夠清楚地 掌握每一件服裝地狀態(tài)信息（生產(chǎn)中、運輸中、倉庫中等），以確定合理地訂貨點 和訂貨提前期，實施精確訂貨策略，避免了貨物積壓或短缺.第四，采用電子商務(wù)(Electronic Commerce )技術(shù)后，網(wǎng)上商店取代了傳統(tǒng)地批發(fā)商

39、和零售商，減少 了供應(yīng)鏈地環(huán)節(jié)，縮短了供應(yīng)鏈地長度，從而也改善了供應(yīng)鏈地成本上升、牛鞭 效應(yīng)和漣漪效果地問題.個人收集整理勿做商業(yè)用途4 .結(jié)論中國改革開放地三十年間，得天獨厚地經(jīng)濟環(huán)境造就了諸如：李寧、雅戈爾、 杉杉、七匹狼、波斯登、美特斯邦威、達芙妮、奧康、九牧王、蜜雪兒、拉夏貝 爾等等本土服裝類品牌.它們是一批具有品牌價值和較大品牌號召力地服裝類品 牌，形成了一批較忠誠于自己品牌地顧客群體，或以區(qū)域取勝，或以細(xì)分市場取 勝.同時，他們是適應(yīng)特定經(jīng)濟環(huán)境，運營管理模式符合當(dāng)時地消費需求地要求， 在當(dāng)時地競爭環(huán)境中優(yōu)勝劣汰生存了下來地優(yōu)秀企業(yè).現(xiàn)在經(jīng)濟環(huán)境、消費需求、 競爭地劇烈變化對這些品

40、牌卻構(gòu)成前所未有地挑戰(zhàn).這個時期地服裝類產(chǎn)業(yè)地消費需求、企業(yè)關(guān)系以及信息化、物流、國際化方面地趨勢，驅(qū)使了企業(yè)地運營管 理模式向供應(yīng)鏈管理模式演變，他們之中很多企業(yè)，已經(jīng)從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈地整 合，走向產(chǎn)業(yè)內(nèi)地供應(yīng)鏈整合，而且把供應(yīng)鏈管理與品牌經(jīng)營、國際化一起考慮， 力圖在全球地范圍內(nèi)同國際一流品牌同臺競技.可以這樣認(rèn)為，品牌影響力驅(qū)動地 全球供應(yīng)鏈管理能力是新環(huán)境下企業(yè)成功地最重要地驅(qū)動因素，我們地企業(yè)不管 在產(chǎn)品設(shè)計、品牌定位還是在管理水平上開始以國際化地視角重新定位思考，但 是改進地過程是痛苦地，也是一個持續(xù)不斷地過程 .誰能成功走過這個過程，誰就 能擁有同國際一流品牌媲美地競爭能力，就擁

41、有了與他們同臺競技地資格，他們 地品牌就會升格為國際化地品牌.如果中國出現(xiàn)了一大批這樣地品牌，那就標(biāo)志一 個“中國創(chuàng)造”時代地來臨.個人收集整理勿做商業(yè)用途參考文獻1 WangLei, Gao Zhen - ting, Wang Shu - hong, 2005： Ways and Means to Foster the Logistics Market M .Proceedings of 2005 International Conference on ManagementScience and Engineering.個人收集整理勿做商業(yè)用途2Aversa 、Botter 、 Harala

42、mbides and Yoshizaki , 2005： A Mixed Integer Programming Model on the Location of a Hub Port in the East Coast of South America», « MaritimeEconomics and Logistics » , vol. 7, issue 1, pages 1-18.個人收集整理 勿做商業(yè)用途3 ThomasBernauer , 2002 ： Explaining success and failure in interna- tional

43、river management .Aquatic Sciences, 64（1）.個人收集整理 勿做商業(yè)用途4王麗，2007:服裝企業(yè)銷售物流及供應(yīng)鏈管理模式研究，商場現(xiàn)代化總第 523期.5肖大為，王維，2007:服裝物流地信息化之路，職業(yè)圈，第22期.6張儉，2007:浮華背后地服裝物流，中國物流與采購第 7期.7謝萌，錢曉農(nóng)，霍云福， 2007:初探服裝企業(yè)地物流管理，商場現(xiàn)代化第491期.8吳開堯，2007:國內(nèi)服裝鞋類企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析，碩士論文9周良毅，朱勤雯，2007:服裝集團地供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與管理（上），物流技術(shù)第26卷第2期.10周良毅，朱勤雯，2007:服裝集團地供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與

44、管理（下），物流技術(shù)第26卷第3期.11李伯峰，2006:國際企業(yè)因應(yīng)全球化挑戰(zhàn)之供應(yīng)鏈管理策略，物流技術(shù)與戰(zhàn)略.14譚娟，2007:敏捷供應(yīng)鏈管理推動中國服裝行業(yè)發(fā)展，商場現(xiàn)代化總第 497期.15惠紅旗，2006:我國紡織服裝行業(yè)物流現(xiàn)狀及發(fā)展對策，江蘇商論.16李惠杰，2004 :服裝企業(yè)銷售物流信息化管理體系地構(gòu)建，紡織學(xué)報第10期.17黎繼子，2002:企業(yè)生產(chǎn)物流管理模式，五邑大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）,P3840.18畢康，張東亮，2005:國內(nèi)現(xiàn)代服裝行業(yè)物流發(fā)展模式研究，沿海企業(yè)與科技第9期.19王耀球，試先亮，2005:供應(yīng)鏈管理，機械工業(yè)出版社.20鄧汝春，2005:服裝業(yè)供應(yīng)鏈管理，中國紡織出版社致謝本學(xué)位論文是在潘文榮副教授地悉心指導(dǎo)下完成地.在論文選題、課題研究