電商系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū)

1、精品文檔電商系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū)1 .引言 11.1 項(xiàng)目背景 11.2 前期工作 11.3 參考資料 12 .技術(shù)概述 12.1 目標(biāo) 12.2 硬件支持 23 .功能需求 23.1 功能塊劃分 23.2 功能塊描述 24 .性能需求 24.1 數(shù)據(jù)精確度 24.2 適應(yīng)性 25 .系統(tǒng)流程圖 35.1 顧客流程圖如下 35.2 訂單處理流程說(shuō)明 36 .數(shù)據(jù)流圖 46.1 數(shù)據(jù)流圖如下 4一.引言1.1 項(xiàng)目背景電商系統(tǒng)致力于提供產(chǎn)品展示及訂購(gòu)為核心的網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)宣傳自己商店的產(chǎn)品并將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶(hù)，讓客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站便能對(duì)自由的選擇地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。該網(wǎng)站是通過(guò)用戶(hù)登錄瀏覽商品、查看公告、購(gòu)買(mǎi)

2、、確定購(gòu)買(mǎi)、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)模塊功能。其中訂單的生成，網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)管理員管理商品、訂單、用戶(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。1.2 前期工作我們?cè)诰帉?xiě)該需求前，首先是對(duì)各大網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，其中包括：網(wǎng)頁(yè)排版、顧客消費(fèi)流程、以及管理員的操作，這三大塊進(jìn)行了調(diào)查。并總結(jié)出了有自 己特色的設(shè)計(jì)思路。1.3 參考資料軟件需求分析網(wǎng)上商城需求分析計(jì)劃書(shū)。二.技術(shù)概述2.1 目標(biāo)我們使用php技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)站，爭(zhēng)取將本網(wǎng)站做成一個(gè)界面友好、用戶(hù)購(gòu)物方便、管理員管理方便的購(gòu)物系統(tǒng)。2.2 硬件支持Cpu: 1G以上、內(nèi)存：512M以上三.功能需求3.1 功能塊劃分網(wǎng)上商城共分兩個(gè)部分，一部分是面向用戶(hù)的部分，包括：顧客在線(xiàn)注

3、冊(cè)、購(gòu)物、提交 訂單、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，這部分的內(nèi)容包括：產(chǎn)品的添加、刪除、 查詢(xún)、訂單的管理、操作員的管理、注冊(cè)用戶(hù)的管理等。三，商家(增，刪，改)3.2 功能塊描述3.2.1 面向用戶(hù)部分功能：(1)注冊(cè)功能。顧客首先要注冊(cè)為網(wǎng)上商城的用戶(hù)。 注冊(cè)時(shí)只要填寫(xiě)登錄用戶(hù)名、密碼、 聯(lián)系電子信箱3項(xiàng)信息即可。注冊(cè)后，用戶(hù)可繼續(xù)如實(shí)填寫(xiě)詳細(xì)個(gè)人信息及收貨人信息，同時(shí)可修改密碼、查詢(xún)及修改訂單。(2)選擇產(chǎn)品功能。顧客瀏覽網(wǎng)上商城，將自己需求的產(chǎn)品放入到購(gòu)物車(chē)中(可在網(wǎng)上商城首頁(yè)、專(zhuān)柜首頁(yè)、產(chǎn)品小類(lèi)、專(zhuān)賣(mài)店首頁(yè)、搜索結(jié)果頁(yè)面、產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面進(jìn)行該操作)，可連續(xù)添加商品。(3)管

4、理購(gòu)物車(chē)。顧客選擇完商品后可進(jìn)入購(gòu)物車(chē)頁(yè)面，查看自己要購(gòu)買(mǎi)的商品，可修改某一商品數(shù)量、取消購(gòu)買(mǎi)某商品和清空整個(gè)購(gòu)物車(chē)。(4)訂單功能。顧客確定購(gòu)物車(chē)中的商品后提交訂單，如顧客已填寫(xiě)收貨人信息，則頁(yè)面顯示該信息并由顧客確認(rèn)。如尚未填寫(xiě)則顯示相應(yīng)表單請(qǐng)其填寫(xiě)，系統(tǒng)記錄顧客提交的收貨人信息以便其下次購(gòu)物時(shí)使用。顧客提交訂單后可在網(wǎng)上商城查詢(xún)?cè)撚唵?，并可?duì)尚未處理的訂單進(jìn)行取消、修改等操作。(5)付款功能。顧客在訂單被銷(xiāo)售方確認(rèn)后，要選擇付款方式，并付款給銷(xiāo)售方，然后才可以收到貨。3.2.2后臺(tái)管理部分功能：(1)管理人員部分。該部分的用戶(hù)有一個(gè)超級(jí)管理員以及若干個(gè)普通管理員，超級(jí)管理員擁有最高權(quán)限，

5、可訪問(wèn)所有訂單，可瀏覽、查詢(xún)訂單，可瀏覽、修改普通管理員和會(huì)員的 資料，普通管理員分兩種，一種是訂單管理員：主要負(fù)責(zé)訂單管理， 可瀏覽、修改訂單狀態(tài)， 可瀏覽會(huì)員信息；另一種是界面管理員：主要負(fù)責(zé)界面管理，可增、刪商品和廣告等操作。(2)管理訂單功能。顧客可通過(guò) Web方式取消、修改自己提交的訂單(在管理員確認(rèn)前)， 查詢(xún)自己提交的訂單(隨時(shí))。如訂單的狀態(tài)在一定時(shí)限(如12個(gè)小時(shí))后仍沒(méi)有發(fā)生變化(“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外)，系統(tǒng)自動(dòng)提醒管理員(如該訂單變色，彈出提醒窗口等方式。 訂單狀態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)E-mail給顧客，“無(wú)效訂單”、“訂單關(guān)閉”狀態(tài)除外)。(3)管理商品功能。管理員可以

6、添加、修改、刪除商品。四.性能需求4.1 數(shù)據(jù)精確度價(jià)格單位保留到分。4.2 適應(yīng)性購(gòu)物流程要簡(jiǎn)單明了，產(chǎn)品圖片要清楚，產(chǎn)品信息描述準(zhǔn)確。五.系統(tǒng)流程圖5.1 顧客流程圖如下購(gòu)物商城會(huì)員注冊(cè),最新廣品購(gòu)物車(chē)"y填寫(xiě)或修改用戶(hù)信息關(guān)鍵字查詢(xún)分類(lèi)檢索挑選商品會(huì)員登陸修改購(gòu)物車(chē)確認(rèn)訂單5.2 訂單處理流程說(shuō)明(1)顧客提交訂單。(2)頁(yè)面顯示：“感謝您在網(wǎng)上商城購(gòu)物，您的訂單已成功提交，我們會(huì)在12小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系。如有問(wèn)題可撥打網(wǎng)上商城客服熱線(xiàn)”。(3)訂單信息進(jìn)入系統(tǒng)審核，若審核通過(guò)，則將訂單入庫(kù)，并通知顧客付款，若審核失 敗(如填寫(xiě)的信息無(wú)效或無(wú)庫(kù)存)，則將失敗原因發(fā)給顧客，同時(shí)刪除訂

7、單。(4)訂單具備以下幾種狀態(tài)：“提交成功、尚未審核”、“用戶(hù)取消”、“無(wú)效訂單”、“已審核，尚未付款”、“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”、“已發(fā)貨”、“訂 單關(guān)閉”等。(5)顧客提交訂單，訂單入庫(kù)即為“提交成功、尚未審核”狀態(tài)；訂單管理員在后臺(tái)瀏覽到顧客提交的訂單，在確認(rèn)訂單信息有效后，訂單的狀態(tài)為“已審核，尚未付款”， 如是無(wú)效信息(如收貨人信息虛假)，則置其狀態(tài)為“無(wú)效訂單”；在訂單審核前，消費(fèi)者可在線(xiàn)修改或取消其提交的訂單。(6)管理員審核訂單后，再由其系統(tǒng)聯(lián)系顧客，通知他付款，根據(jù)結(jié)果置訂單的狀態(tài) 為“付款成功、尚未發(fā)貨”、“付款不成功”，付款不成功則繼續(xù)通知顧客付款，若一定

8、時(shí)間內(nèi)沒(méi)有付款(如 24小時(shí)內(nèi))，則將訂單狀態(tài)置為“訂單取消”。(7)付款成功后，由銷(xiāo)售方發(fā)貨，訂單接下來(lái)依次經(jīng)過(guò)“已發(fā)貨”、“訂單關(guān)閉”兩個(gè)狀態(tài)。六.數(shù)據(jù)流圖6.1數(shù)據(jù)流圖如下6.1.1網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)頂層圖14歡迎下載1.1未登錄注冊(cè)注冊(cè)成功訂單反饋1.2已登錄注冊(cè)失敗會(huì)員信息記錄文件1.5個(gè)人信 息查詢(xún)、修改6.1.2 網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)一層圖（會(huì)員）6.1.3 網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)一層圖（購(gòu)物系統(tǒng)）6.1.4網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)二層圖（訂單管理系統(tǒng)）6.1.4網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)二層圖（界面管理系統(tǒng)）6.1.5網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)三層圖（商品管理系統(tǒng)）6.1.6網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)三層圖（廣告及其它信息管理系統(tǒng)）管理員信息記錄文件會(huì)員信息記錄文件6.1.7網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)二層圖（注冊(cè)會(huì)員管理系統(tǒng)）3.2界面管理員訂單記錄文件3.1訂單管理員已無(wú)庫(kù)存訂單管理系統(tǒng)6.1.8網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)一層圖（管理員系統(tǒng)）七.報(bào)價(jià)ID功能模塊功能描述價(jià)格1商城結(jié)構(gòu)，思路策劃2商城前eUI界囿設(shè)計(jì)3需求確認(rèn)，數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)4商品展示系統(tǒng)（包括推薦，評(píng)論等模塊）5個(gè)性定制系統(tǒng) *6廣告系統(tǒng)7會(huì)員管理系統(tǒng)8在線(xiàn)支付系統(tǒng)9訂單系統(tǒng)10積分管理系統(tǒng)*11購(gòu)物車(chē)系統(tǒng)12網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)（網(wǎng)卡綁定模 塊，IP綁定模塊，其它的網(wǎng) 絡(luò)安全方法）13財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售情況和利潤(rùn)等并生成報(bào)表）14網(wǎng)站配置及權(quán)限管理15內(nèi)容管理系統(tǒng)16配送管