如何開發(fā)新客戶

1、如何開發(fā)新客戶如何開發(fā)新客戶 制作人：魯功銀制作人：魯功銀大而無形的話題大而無形的話題三個階段三個階段幾點看法幾點看法一、大而無形的話題自商業(yè)誕生以來就存在，且伴隨始終。各行各業(yè)普遍存在，只要有銷售的地方，就會有人去究客戶開發(fā)的問題。由于行業(yè)和人與人不同的差異性，方法和思路不盡相同。聯(lián)想到的關(guān)鍵詞開發(fā)客戶沒有定論。仁者見仁，智者見智。殺豬各有各的殺法。黑貓白貓逮住老鼠都是好貓。這么大而無形的話題，如何講起？不利于系統(tǒng)去講。有一本書開發(fā)新客戶李慧著立足自己的經(jīng)歷和感受，挑選幾個我認為的關(guān)鍵點，交流交流，談不上授課，更談不上技高一籌。二、三個階段做業(yè)務(wù)時開發(fā)的第一個客戶。推廣拌種劑時的迷茫期。游刃

2、有余、駕輕就熟。第一時期開發(fā)客戶的特點遇客戶。把基本的產(chǎn)品信息、公司情況、合作方式大概一講，合作不合作在于客戶的選擇。體力活。每個縣市都要跑，一天去一個地方。每個地方都是掃大街、電話轟炸。沒啥技巧。迷茫期成因：拌種劑入行晚，且正在處在高峰期，每個廠家?guī)缀醵加写祟惼贩N，每個 市場品種都過剩（幾十個品種），每個客戶都有兩三個品種同時銷售。到每家店里，都是不需要。產(chǎn)品本身又存在瑕疵：證件不全，劑型另類。和客戶簡單一交流，都是買不了，不感興趣。特點內(nèi)心有障礙，理念有偏差，自己說服不了自己。通俗地講，就是自己的產(chǎn)品，自己都不認為好，何況推薦給客戶?客戶有更好的產(chǎn)品可以去選擇，為啥要選擇咱的？第三個階段（

3、游刃有余）能顧鑄造一些壁壘，形成獨特的優(yōu)勢，產(chǎn)生競爭力。通俗地講，就是把所有的疑慮都考慮清楚了，并能夠以很強的說服力去征服客戶，前提是只有其有意向。三個階段總結(jié)由無知到入行由羽翼未滿到羽翼豐滿由浮躁變的沉穩(wěn)三、幾點看法從我個人的立場，談?wù)剬蛻糸_發(fā)的看法。1、需要很好的產(chǎn)品知識不但是自己的產(chǎn)品，同樣包括同行和同類產(chǎn)品的知識。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。2、需要很好的客戶溝通技巧客觀地看待溝通，溫性地對待客戶。不棄不離、不悲不喜。什么樣的客戶都能遇到，正如世界上什么樣的人都有。平常心、平常事，一如既往地做。3、需要掃清心理上的種種障礙心有疑慮，必有雜念。內(nèi)有有坎，首先絆倒 的是自己。說服不了自己，肯

4、定說服不了客戶。4、需要良好的電話溝通技巧只要客戶有半點希望，我們就必須跟進。即便客戶沒有希望，我們也要想法設(shè)法去創(chuàng)造希望。持之以恒，鍥而不舍，不見黃河不死心。客戶確實表態(tài)搞不了才算告一段略。保持良好的節(jié)奏，想辦法創(chuàng)造給客戶打電話的理由。5、渠道問題（意向客戶的搜尋）電話打到公司的。植保會上留的名片。走訪市場預(yù)約的。同行轉(zhuǎn)介紹的。6、供求關(guān)系的問題合作是雙方對等的，我們有需，客戶也有需。合作既不是客戶求著我們，也不是我們求著客戶。正確地供需關(guān)系、資源優(yōu)勢的互補整合才是合作的根本。兩個指望指望客戶同情我們發(fā)點貨是不長久的。指望客情關(guān)系發(fā)點貨只是權(quán)宜之計。供求關(guān)系分析中的疑問問題：廠家和產(chǎn)品多得是，客情搞不好，客戶肯定不會選擇咱。解惑：供需關(guān)系不對等，合作肯定談不上，必須平衡影響合作中的所有因素。有核心、有輔助，才能做好這件事。供需關(guān)系分析的作用只有真正地理解和運用供需關(guān)系，開發(fā)客戶才更有效率和針對性。7、電話跟進技巧打電話有節(jié)奏有步驟，且每次打電話的內(nèi)容都要記下來，并安排下一次打電話的理由。誤區(qū)：意向客戶多，打的電話多，什么時候打的、說的啥記不住，甚至漏掉意向客戶。談判溝通技巧 一個核心，多個途徑一個核心，多個途徑圍繞供求關(guān)系去分析，弄明白能否合作的客觀條件。見客戶，根據(jù)自己的喜好，什么都可以去聊，只要自己認為是必要的。但是一定不能缺少一個方