軟件實(shí)施工程師

1、一、軟件實(shí)施工程師崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實(shí)施工作，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行；2. 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級(jí)維護(hù)；3. 用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護(hù)，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息；4. 負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問；5. 編寫相關(guān)的實(shí)施文檔、使用手冊(cè)、測(cè)試文檔、驗(yàn)收文檔。6、熟悉windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用7、客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪8、客戶問題反饋及跟蹤9、產(chǎn)品部署、升級(jí)、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。10、用戶文檔編制（安裝手冊(cè)、調(diào)試手冊(cè)、使用手冊(cè)、幫助手冊(cè)等）11、用戶培訓(xùn)（教程、計(jì)劃、執(zhí)行、跟

2、蹤結(jié)果）12、模擬用戶環(huán)境測(cè)試13、用戶使用問題收集和處理二、任職要求：1. 計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；2. 熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫，Weblogic等安裝部署；4. 能夠適應(yīng)長(zhǎng)期外地出差；5. 具備良好的溝通能力，文檔編寫能力。6.具有2年相關(guān)行業(yè)的工作背景，懂項(xiàng)目管理或具有大型軟件實(shí)施和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；7、有.net開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；8、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。三、薪酬工資根據(jù)級(jí)別不同進(jìn)行劃分， 高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)軟件實(shí)施工程師的年薪水平分別是8萬10萬元、5萬6萬元和3萬4萬元。而以具有35年工作經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者為例來看，各地區(qū)的軟件測(cè)試工程師薪資

3、情況也不盡相同：深圳地區(qū)的平均年薪是全國(guó)各城市最高的，超過7萬元，其中外商獨(dú)資歐美企業(yè)的年薪約為7.8萬元；北京地區(qū)該職位的平均年薪逾5.8萬元外商獨(dú)資企業(yè)的年薪為全國(guó)之最，將近8.5萬元，而其余各類型企業(yè)的年薪都在5萬6萬元之間；廣州地區(qū)該職位的平均年薪約為4.5萬元，其中外商獨(dú)資歐美企業(yè)的年薪能達(dá)到7萬元；上海地區(qū)軟件測(cè)試工程師的平均年軟件測(cè)試工程師前景和職業(yè)發(fā)展路線及職業(yè)規(guī)劃。四、月、季度、年終考核標(biāo)準(zhǔn)、考核制度、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.提交的問題單數(shù)量、測(cè)試執(zhí)行用例數(shù)量，尚未發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)；2.對(duì)測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)問題的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估；3.對(duì)測(cè)試文檔的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；4.測(cè)試人員的綜合能力，如責(zé)任心，溝通能力

4、等。5.測(cè)試人員對(duì)系統(tǒng)的需求的熟悉程度！測(cè)試部門績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)一、 專業(yè)素質(zhì)得分：績(jī)效 60% MAX分值 1001、用例進(jìn)度（15分）：A、要求：制定checklist，包括3個(gè)時(shí)間點(diǎn)（第一次發(fā)送用例、郵件評(píng)審后第二次發(fā)送用例、組內(nèi)評(píng)審后第三次發(fā)送最終用例）。checklist和3次的輸出一起發(fā)送，例如郵件內(nèi)容為checklist時(shí)間點(diǎn)，附件為用例或會(huì)議記錄。如有臨時(shí)緊急工作穿插，checklist及時(shí)修訂發(fā)送。（以月度版本為單位）B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）每個(gè)時(shí)間點(diǎn)按照checklist提前完成，+5。（2）終稿時(shí)間按照checklist提前完成，+3。（3）按checklist終稿時(shí)間按時(shí)完成，

5、為基礎(chǔ)分10分。（4）如果終稿時(shí)間有所delay，扣除2分。2、用例質(zhì)量（25分）：A、要求：主要按照測(cè)試用例的遺漏點(diǎn)進(jìn)行扣分制算法。整體分包括了策劃功能面用例設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)面用例設(shè)計(jì)、格式細(xì)節(jié)面用例設(shè)計(jì)和系統(tǒng)漏洞面發(fā)現(xiàn)及游戲性考慮設(shè)計(jì)。以上評(píng)審內(nèi)容包括郵件評(píng)審和會(huì)議評(píng)審，重復(fù)的補(bǔ)充點(diǎn)不重復(fù)扣除分?jǐn)?shù)。B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）在評(píng)審中，功能點(diǎn)（包括策劃和程序面）用例設(shè)計(jì)缺失，一點(diǎn)扣除2分。（2）在評(píng)審中，重點(diǎn)漏洞的測(cè)試點(diǎn)考慮缺失，一點(diǎn)扣除1分。（3）在評(píng)審中，細(xì)節(jié)考慮缺失，一點(diǎn)扣除0.2分。3、測(cè)試流程（15分）：A、要求：根據(jù)版本計(jì)劃安排制定測(cè)試計(jì)劃checklist（第一輪測(cè)試完成時(shí)間、bug回

6、歸完成時(shí)間、第二輪測(cè)試完成時(shí)間）。根據(jù)每日日?qǐng)?bào)的時(shí)間點(diǎn)來進(jìn)行check，是否有delay的問題存在。B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）每個(gè)時(shí)間點(diǎn)按照checklist提前完成，+5。（2）最后一個(gè)時(shí)間點(diǎn)按照checklist提前完成，+3。（3）最后完成時(shí)間點(diǎn)按照checklist按時(shí)完成，為10分。（4）最后完成時(shí)間點(diǎn)delay，為8分。4、測(cè)試質(zhì)量（25分）：A、要求：根據(jù)測(cè)試用例和在測(cè)試中考慮的異常測(cè)試點(diǎn)的遺漏，以滿分制按照遺漏bug等級(jí)進(jìn)行扣分，遺漏bug包括第二輪測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的bug和外網(wǎng)玩家提交的bug。如果在第二輪測(cè)試中按照發(fā)現(xiàn)的新增bug根據(jù)bug的等級(jí)進(jìn)行加分。Bug扣除分?jǐn)?shù)按照bugtra

7、ce的提交等級(jí)劃分按照測(cè)試組定義的bug分類等級(jí)劃分。進(jìn)入計(jì)算的bug屬于大家公投可重現(xiàn)的bug，無法重現(xiàn)或難于重現(xiàn)的bug不計(jì)入bug扣分記錄。B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）遺漏致命bug，一個(gè)扣除2分。（2）遺漏嚴(yán)重bug，一個(gè)扣除1分。（3）遺漏一般bug，一個(gè)扣除0.2。（4）在運(yùn)營(yíng)期項(xiàng)目均采取此項(xiàng)分?jǐn)?shù)，對(duì)于非運(yùn)營(yíng)期項(xiàng)目，主要為發(fā)現(xiàn)bug加分機(jī)制，加分分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)分22分+以上對(duì)應(yīng)等級(jí)分?jǐn)?shù)的一半。（5）第二輪測(cè)試發(fā)現(xiàn)以上等級(jí)bug同等加分，無上限分值限制。5、測(cè)試接口人（7分）：A、要求：按照版本的工作內(nèi)容，進(jìn)行工作日?qǐng)?bào)和出檔郵件的輸出以及測(cè)試進(jìn)度的跟進(jìn)。以上責(zé)任為項(xiàng)目測(cè)試接口人，但是具體執(zhí)行為輪

8、流得版本當(dāng)前負(fù)責(zé)人。B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）完成每日測(cè)試日?qǐng)?bào)，內(nèi)容包括測(cè)試進(jìn)度和計(jì)劃以及版本情況和bug情況反饋等，1分。（2）出檔郵件發(fā)送和出檔情況跟進(jìn)督促，1分。（3）加殼情況和預(yù)更新配置情況跟進(jìn)督促，1分。（4）對(duì)于版本測(cè)試用例完成后的GM指令需求和工具需求的一個(gè)收集整理和輸出，以及對(duì)提交bug的規(guī)范檢查和跟進(jìn)指導(dǎo)，2分；（5）對(duì)于版本結(jié)束后放到外網(wǎng)體驗(yàn)一周后的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的總結(jié)和問題的總結(jié)，以及后繼解決方案的輸出，2分；（6）以上各項(xiàng)如有疏漏和時(shí)間的delay不得分。6、用例補(bǔ)充加分（10分）：A、要求：根據(jù)現(xiàn)有的用例補(bǔ)充，包括郵件補(bǔ)充和用例評(píng)審會(huì)議補(bǔ)充，進(jìn)行加分的一項(xiàng)分?jǐn)?shù)。用例補(bǔ)充，包括評(píng)審

9、會(huì)上的提出點(diǎn)均作為加分項(xiàng)目進(jìn)行鼓勵(lì)，包括提出問題，如果有助于理解實(shí)現(xiàn)上的問題也作為補(bǔ)充項(xiàng)目。B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）補(bǔ)充用例的點(diǎn)是構(gòu)成用例編寫人扣分的點(diǎn)的，給與扣除分?jǐn)?shù)同等加分，即對(duì)方扣除1分，則第一個(gè)補(bǔ)充的人+1分，這也是鼓勵(lì)大家盡快回復(fù)的一項(xiàng)，先補(bǔ)充的先得分，調(diào)動(dòng)積極性。（2）在用例郵件回復(fù)和評(píng)審會(huì)中提出關(guān)鍵性問題的，給與對(duì)應(yīng)嚴(yán)重程度的加分。（3）本項(xiàng)得分累計(jì)加分不超過10分。（4）第一個(gè)后重復(fù)補(bǔ)充的不算分，機(jī)會(huì)給跑在最前面的人。7、工具需求和整理使用加分（3分）：A、要求：根據(jù)現(xiàn)有測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題，或者是新增系統(tǒng)中的提高質(zhì)量和效率的，或者是對(duì)原有系統(tǒng)常重復(fù)使用的功能的測(cè)試，能從方法上提出工具

10、的實(shí)際需求，并且能給對(duì)應(yīng)測(cè)試開發(fā)人員提出具體的實(shí)現(xiàn)的一個(gè)想法和方案，共同完成工具或者流程建設(shè)上的方法。B、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）切實(shí)利用率和開發(fā)時(shí)間性價(jià)比較高，或者能總結(jié)現(xiàn)有工具給出新的優(yōu)化方案，切實(shí)優(yōu)化后大家好評(píng)一致，將直接給分。（2）此項(xiàng)加分由項(xiàng)目接口人提出，統(tǒng)計(jì)大家意見后，直接加3分。二、專業(yè)得分：績(jī)效 60% MAX分值 1001、考勤得分：考勤 15% MAX分值 1002、 執(zhí)行得分：執(zhí)行能力 15% MAX分值 100考核內(nèi)容【補(bǔ)充】：1） 個(gè)人制定根據(jù)組內(nèi)計(jì)劃制定合理的個(gè)人計(jì)劃，積極主動(dòng)的執(zhí)行各類需求，根據(jù)優(yōu)先級(jí)合理安排工作內(nèi)容，按照計(jì)劃按時(shí)完成既定目標(biāo)。2） 很好的把握工作進(jìn)度和推動(dòng)影響自己進(jìn)度的相關(guān)步驟的前進(jìn)，以期能夠很好的達(dá)到自己的既定目標(biāo)。3） 發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)調(diào)整偏差。根據(jù)變動(dòng)能迅速調(diào)整目標(biāo)，很好的關(guān)注問題的重點(diǎn)和細(xì)節(jié)的改進(jìn)。4） 能夠推動(dòng)某一類規(guī)范/流程的執(zhí)行。3、溝通得分：溝通能力 10%