員工管理制度(通用)講述

1、晉城恒盛隆工貿(mào)有限公司員工管理制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4、遇有客人隨意翻看公司文件、文檔應禮貌勸阻，上班時間辦公室內(nèi)應保證有人接待。5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司

2、標識及落款。7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1）、星期一至星期五夏季作息時間表（5月9月）上班時間 早 8：00午休12：0014：30下班時間 晚 18：30冬季作息時間表（10月4月）上班時間 早 8：00午休12：0014：00下班時間 晚 18：002） 、星期六上午8:0012:003） 星期六下午、星期日為休息天，其他按國家法定節(jié)假日安排。3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要

3、組成部分。5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管請假，事后補交請假手續(xù)。7、事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，員工需積極配合公司安排。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等

4、設(shè)施，最后離開辦公室的員工應關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應該關(guān)閉的設(shè)施。四、工作要求1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。3、員工需定時完成上級領(lǐng)導安排的工作，并在完成后及時匯報完成的工作情況。4、職員間的工作交流不得大聲交談，以防影響到其他人員的工作，交談時間不得過長，最長不得大于10分鐘。5、加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)

5、務(wù)水平。7、不得無故缺席工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報辦公室，由公司安排修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。3、任何時間，員工均不可擅自邀請親

6、朋好友在公司聚會。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。5、員工入職時需簽訂公司保密協(xié)議。六、人員管理1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管反映，聽取意見。4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。6、管理人員應團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門

7、的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。7、公司是一個大家庭，員工應團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。七、物品管理1、辦公用品的日常管理由辦公室專門人員負責定期購買；2、每月定期將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。4、新進人員到職時由辦公室統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。八、電腦管理1、使用者應保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應嚴格按照要求妥善存儲在電腦上相應

8、的位置上。3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。4、嚴禁使用計算機玩游戲。5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應妥善保管，以防電腦損壞造成資料丟失。6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。九、網(wǎng)絡(luò)管理1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件5、

9、60; 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由辦公室統(tǒng)一管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。十、獎懲辦法1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵；2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)公司辦公會研究，給予相應的獎勵：A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。C、在本職工作中對公司發(fā)展、做出突出貢獻的。4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)公司辦公會研究，給予相應的懲罰：A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損

10、失和不良影響的；B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的；C、私自把公司客戶介紹他人的。5、公司將設(shè)立年終全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假）,于年終考評后一次性發(fā)放（以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)，公司就職不足一年的以獎金一半發(fā)放）。十一、經(jīng)費管理1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交總經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在本月內(nèi)報銷銷帳（出差人員在回公司上班當月計起），如當月時間不足，需在下月起一周內(nèi)辦理；借款未沖平者，不允許再次借款（特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導批準后方可）。2、員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司【報銷單】（由主管會計負責提供、審核）；主管會

11、計簽字，再由部門主管簽字，最后交由總經(jīng)理簽字后，方可到出納處報銷單據(jù)金額（如使用的是公司借用金，出納處平賬處理）。3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷。4、公司薪金發(fā)放日定為每月10日（如遇節(jié)假日，發(fā)放日期后延至節(jié)后第一天）。十二、出差細則1、員工出差前應填寫【出差申請表】，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。3、出差費用的報銷：3

12、、1）、交通費：a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機，費用實報實銷。b、其他員工出差原則上乘坐火車；特殊情況需乘飛機時，必須經(jīng)領(lǐng)導特批，否則不予報銷。c.、出差地交通費，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實報實銷。2）、 住宿費：a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。b、其他員工住宿標準為：一般地區(qū)120元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等一線城市地區(qū)200元/天/人以內(nèi)。為基準實報實銷。3） 、伙食費：a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。b、其他員工伙食費標準為：一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準實報實銷。4）、出差補助：a、在外補助100元

13、/天/人。4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。5、出差回來后一周內(nèi)填報【出差費用結(jié)算單】，辦理報銷手續(xù)。6、員工出差旅費，應據(jù)實提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。十三、培訓管理1、新員工培訓內(nèi)容及管理1）、培訓內(nèi)容a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）；b、公司規(guī)章制度c、公司經(jīng)營項目相關(guān)專業(yè)知識c、新老員工認識d、辦公設(shè)備的使用e、指引工作地點區(qū)域設(shè)施。2) 、培訓注意事項a 、新員工到崗時，公司全體員工應表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛；b、培訓由人資部負責執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時，部門負責人要有所準備，予以配合。2、在職員工培訓內(nèi)容及管理1）、培訓形式a、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包括座談、講座等；b、員工業(yè)余時間自學。2） 、培訓考核a、培訓活動由綜合管理部負責組織，采用簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績效考核范圍）b、培訓考評由培訓講師負責考評，其成績列入公司績效考核范圍。十四、名片管理辦法1、總則為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強化對外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。 2、 名片格式公司名片格式統(tǒng)一化，由公司辦公室依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計。 3. 名片印制程序1）、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管