服裝行業(yè)消費(fèi)者行為分析（課堂PPT）

1、1服裝行業(yè)消費(fèi)者行為分析2服裝行業(yè)背景概述服裝行業(yè)背景概述在所有的行業(yè)中，服裝是永遠(yuǎn)的朝陽行業(yè)。中國是世界上最大的服裝消費(fèi)國。由于全球化的影響，消費(fèi)者的生活方式產(chǎn)生了很大變化，服裝的個(gè)性化、多樣化、差別化也正加速化。隨著全球經(jīng)濟(jì)的加速化服裝業(yè)界的海外貿(mào)易也逐步增加，海外貿(mào)易的方式也將向多樣化發(fā)展。全國重點(diǎn)商場(chǎng)商品銷售總額逐年呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)，而服裝類銷售額的發(fā)展更要快于全體商品，表現(xiàn)出服裝類商品銷售，目前發(fā)展相當(dāng)迅速3服裝行業(yè)消費(fèi)者行為分析目的服裝行業(yè)消費(fèi)者行為分析目的在如今這個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，為了獲得成功，理所應(yīng)當(dāng)用新的身份定位。我們?yōu)榱嗽诿媾R挑戰(zhàn)的同時(shí)緊緊抓穩(wěn)國內(nèi)的消費(fèi)者群體，促進(jìn)

2、服裝行業(yè)的長足發(fā)展必須 對(duì)服裝行業(yè)進(jìn)行關(guān)注與調(diào)研。面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境，消費(fèi)者行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，其所有的產(chǎn)品開發(fā)和營銷活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)來進(jìn)行的，只有提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品/服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道。4消費(fèi)者的具體分析消費(fèi)者的具體分析 購買市場(chǎng)：服裝市場(chǎng)的購買者可以說是所有人，針對(duì)不同的 服裝類型購買者也就不同。比如現(xiàn)在在中國占主流的運(yùn)動(dòng)品牌，更多的是偏向于學(xué)生。 購買本質(zhì)：服裝消費(fèi)者的需求是在商品經(jīng)濟(jì)的條件下，表現(xiàn)為消費(fèi)者購買服裝的欲望?，F(xiàn)代服裝零售商不僅出售商品，同時(shí)也在出售溫馨的感覺、偷快的購物體驗(yàn)、得心應(yīng)手的滿足感以及對(duì)未來的 美好憧憬。換言之

3、，消費(fèi)者的需求是由物質(zhì)需求與精神需求構(gòu)成的統(tǒng)一體，購物不僅是為了獲得商品本身，同時(shí)也希望獲得一種美好的享受、一份愉悅的心情。5服裝市場(chǎng)群體結(jié)構(gòu)服裝市場(chǎng)群體結(jié)構(gòu)目前muji中的消費(fèi)群體，可根據(jù)其生活形態(tài)分為七類人群： （1）最大的群體是現(xiàn)實(shí)自利群體，18.2% (2) 其次為實(shí)惠生活群體，17.6% (3) 再次是健康時(shí)尚群體，15.4 (4) 第四是工作居家群體，14.9 (5) 第五是事業(yè)進(jìn)取群體，13.8 (6) 第六是淡泊隨性群體，10.6 (7) 最少是個(gè)性享樂群體，9.36消費(fèi)者群體行為分析消費(fèi)者群體行為分析7服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求（1）產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)值

4、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念在不斷變化，總的趨勢(shì)是越來越注重商品的質(zhì)量，在服裝消費(fèi)過程中，消費(fèi)者關(guān)注的自己所選購的服裝是否是物有所值，是消費(fèi)者評(píng)價(jià)服裝內(nèi)在質(zhì)量的首選之一。（2）審美與舒適、安全衛(wèi)生、環(huán)保服裝穿著要舒適，是消費(fèi)者關(guān)注的服裝特性之一（3）實(shí)用與方便 消費(fèi)者在服裝消費(fèi)中，對(duì)服裝的實(shí)用性和方便性也是極為注重，能夠在生活中實(shí)用方便，利于消費(fèi)者的穿著，大方與得體。都能夠促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)8服裝產(chǎn)品營銷策略服裝產(chǎn)品營銷策略（1)根據(jù)不同的年齡、性別及個(gè)性設(shè)計(jì)不同的營銷策略首先，應(yīng)根據(jù)不同的年齡、性別及個(gè)性設(shè)計(jì)結(jié)合流行趨勢(shì)設(shè)計(jì)不同的款式和色彩.其次，要根據(jù)不同的年齡和個(gè)性布置不同的賣場(chǎng)(2)服裝價(jià)格變動(dòng)的差

5、異化競(jìng)爭策略企業(yè)在價(jià)格變動(dòng)上要做好差異化的競(jìng)爭策略，就是要根據(jù)顧客的差異需求，在符合本企業(yè)服裝產(chǎn)品價(jià)格定位的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分，把握好不同顧客的價(jià)格需求，及時(shí)作出調(diào)整(3)“質(zhì)”在必得營銷策略 世界眾多名牌服飾的歷史告訴我們，顧客對(duì)品牌的忠誠，在某種意義上也可以說是對(duì)其服裝產(chǎn)品質(zhì)量的忠誠。只有過硬的高質(zhì)量服裝產(chǎn)品，才能真正在人們心目中樹立起“金字招牌”，收到消費(fèi)者的青睞(4)樹立品牌形象，注意品牌推廣 優(yōu)秀服裝品牌應(yīng)該是一種明確的文化精神體現(xiàn)，同時(shí)是一個(gè)時(shí)代時(shí)尚文 化的縮影。憑借品牌的知名度和良好的市場(chǎng)形象以較低的成本和較快的速度贏得消費(fèi)者市場(chǎng)9提升服裝業(yè)自身質(zhì)量的方法提升服裝業(yè)自身質(zhì)量的方法1、提供良好的工作環(huán)境2、建立積極的工作氛圍3、提供明確的績效目標(biāo)4、支持員工高績效努力5、提供及時(shí)的績效反饋10消費(fèi)者分析總結(jié)目前中國的服裝消費(fèi)者是數(shù)量巨大的群體。消費(fèi)者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的影響，并與個(gè)體的年齡層次、教育程度、消費(fèi)目的等因素密切相關(guān) 針對(duì)消費(fèi)者的特點(diǎn)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境，消費(fèi)者行為是企