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文檔簡(jiǎn)介
1、互聯(lián)網(wǎng)+零售行業(yè)解決方案計(jì)劃書微信營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)報(bào)價(jià)平臺(tái)效果目錄互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)所有企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+是時(shí)代變遷的特征,未來(lái)所有企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)+?;ヂ?lián)網(wǎng)+零售業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,市場(chǎng)環(huán)境不斷成熟,越來(lái)越多以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的零售新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)出來(lái),大電商接力崛起,零售業(yè)的新能量持續(xù)迸發(fā),這不僅解放了原有的生產(chǎn)力,還創(chuàng)造了新的生產(chǎn)力。但同時(shí),一些傳統(tǒng)零售業(yè)也受到了沖擊,亟待轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)融合創(chuàng)新發(fā)展新態(tài)勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)線上線下加速融合,構(gòu)建全渠道購(gòu)物途徑強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合步伐加快,行業(yè)洗牌加速大數(shù)據(jù)成為促進(jìn)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段電子商務(wù)融合創(chuàng)新發(fā)展新態(tài)勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè) 線上線下加速融合,構(gòu)建全渠道購(gòu)物
2、途徑“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,挖掘線下實(shí)體店價(jià)值,促進(jìn)線上線下融合發(fā)展,最終形成全渠道購(gòu)物途徑將成為電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)。O2O商業(yè)模式可以有效盤活線上用戶資源和線下服務(wù)資源,打通實(shí)體經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的溝通渠道,實(shí)現(xiàn)線上線下的協(xié)同,提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),進(jìn)而提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。近年來(lái),我國(guó)零售業(yè)O2O發(fā)展迅速,一方面,傳統(tǒng)零售業(yè)積極發(fā)展線上業(yè)務(wù),向O2O轉(zhuǎn)型;另一方面,電子商務(wù)企業(yè)開始線下布局,使線上營(yíng)銷、支付與線下實(shí)體銷售服務(wù)融為一體。從2014年開始,以阿里、京東等為代表的大型電商開始深耕線下。如2014年3月,阿里戰(zhàn)略投資線下商城銀泰,并最終實(shí)現(xiàn)控股,以及此次和蘇寧戰(zhàn)略合作。京東投資永輝,發(fā)力生鮮電
3、商O2O。2014年10月,萬(wàn)達(dá)和百度、騰訊等合作成立萬(wàn)達(dá)電商,上線了O2O平臺(tái)“飛凡電商”,實(shí)現(xiàn)了線上流量與線下餐飲、院線等優(yōu)質(zhì)資源的融合。大型零售企業(yè)沃爾瑪全資控股1號(hào)店,發(fā)力中國(guó)O2O市場(chǎng)??深A(yù)見,在未來(lái)零售業(yè)態(tài)中,線下實(shí)體店、線上網(wǎng)店將在客戶資源、商品資源和營(yíng)銷策略上高度融合,形成兼具網(wǎng)絡(luò)舒適性和便利性的全渠道購(gòu)物途徑。 線上線下加速融合,構(gòu)建全渠道購(gòu)物途徑強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合步伐加快,行業(yè)洗牌加速在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下,電子商務(wù)行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合步伐加快,互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)結(jié)合案例將越來(lái)越多,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)入加速洗牌階段,特別是阿里與蘇寧、京東和永輝的合作或?qū)⒁l(fā)多米諾骨牌效應(yīng),引發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+傳
4、統(tǒng)企業(yè)”的合作并購(gòu)潮,重構(gòu)電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。實(shí)際上,電子商務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略合作,不僅包括傳統(tǒng)的零售業(yè)、餐飲業(yè),也包括物流業(yè)、汽車制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等。如2014年7月,阿里和中海系企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合布局跨境電商,此舉將進(jìn)一步鞏固阿里在跨境電商行業(yè)的領(lǐng)先地位,提高在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力預(yù)計(jì),未來(lái)線上的百度、騰訊、亞馬遜等電商,線下國(guó)美、萬(wàn)達(dá)等實(shí)體企業(yè),迫于運(yùn)營(yíng)壓力,將展開頻繁的大規(guī)模、跨市場(chǎng)的投資、并購(gòu)與合作,以實(shí)現(xiàn)線上和線下資源整合和優(yōu)化配置,從而可能導(dǎo)致行業(yè)集中度進(jìn)一步提高,業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式趨于同質(zhì)化,電商重組和洗牌加劇,大型電商經(jīng)營(yíng)向多元化方向發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合步伐加快,行業(yè)洗牌加速
5、大數(shù)據(jù)成為促進(jìn)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段大數(shù)據(jù)正在成為零售業(yè)重構(gòu)市場(chǎng)商業(yè)模式,加強(qiáng)線上線下業(yè)務(wù)的整合和消費(fèi)數(shù)據(jù)的融合,促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新增值的重要手段。一方面,大型電子商務(wù)憑借已有的大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì),快速拓展新市場(chǎng),參與到價(jià)值鏈的其他環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。如阿里的支付寶進(jìn)軍金融市場(chǎng),布局城市生活服務(wù)市場(chǎng),騰訊也通過(guò)微信業(yè)務(wù)進(jìn)軍城市生活服務(wù)市場(chǎng)等。另一方面,大型電商利用手中的客戶消費(fèi)數(shù)據(jù),通過(guò)收購(gòu)實(shí)體零售企業(yè),進(jìn)行線下渠道多元化擴(kuò)展。如2014年,阿里巴巴全資收購(gòu)銀泰商城,順豐構(gòu)建商品預(yù)購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)線下體驗(yàn)、便民服務(wù)、快件自寄自取的綜合服務(wù)體系。同時(shí),實(shí)體零售企業(yè)也意識(shí)到消費(fèi)大數(shù)據(jù)的重要性,積極尋求和電商企業(yè)合
6、作。如阿里和蘇寧的戰(zhàn)略合作,很大一部分原因就是蘇寧希望借助于阿里的大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的優(yōu)勢(shì),獲得更多的消費(fèi)者對(duì)商品的偏好信息,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。 大數(shù)據(jù)成為促進(jìn)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段一是受多重因素影響市場(chǎng)環(huán)境已發(fā)生較大變化,傳統(tǒng)零售業(yè)銷售增速持續(xù)下滑,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。2014年,中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)中實(shí)體店銷售增速繼續(xù)呈加速下滑趨勢(shì),已從2010年的21.8%一路下滑至2014年的5.6%,從貢獻(xiàn)率來(lái)看,2014年,93家實(shí)體零售企業(yè)對(duì)百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)整體銷售增速的貢獻(xiàn)率僅為17.3%,比2013年下降了28.7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),大型連鎖超市的風(fēng)光不再,銷售總額大幅下降,成本加大,利潤(rùn)下降,擴(kuò)張速度減慢,一些
7、經(jīng)營(yíng)困難的門店被迫關(guān)閉。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到2014年底,全國(guó)主要零售企業(yè)包括百貨、超市關(guān)店數(shù)量達(dá)到210家,遠(yuǎn)超2013年的35家,其中,沃爾瑪關(guān)閉16家門店,成為關(guān)店最多的超市企業(yè)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”零售業(yè)融合發(fā)展的必要性微信營(yíng)銷集文字、語(yǔ)音、視頻于一體的微信,正在深刻地改變著我們的社交與生活。當(dāng)自媒體迅速崛起,微信公眾號(hào)廣泛受寵,微信已擁有7億用戶,微信圈成為人們曬心情、曬活動(dòng)的社交圈時(shí),媒體營(yíng)銷人驀然發(fā)現(xiàn),以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式,已經(jīng)遇到了成長(zhǎng)的“天花板”,而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營(yíng)銷,因?yàn)閾碛辛撕A坑脩艉蛯?shí)時(shí)、充分的互動(dòng)功能,正成為營(yíng)銷利器。微信營(yíng)銷由于移動(dòng)互聯(lián)
8、網(wǎng)的快速發(fā)展,一個(gè)嶄新的傳播時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。微信營(yíng)銷,這個(gè)以分眾和精眾市場(chǎng)為目標(biāo)訴求的營(yíng)銷模式,正是這個(gè)營(yíng)銷新時(shí)代的先鋒和代表。微信營(yíng)銷高到達(dá)率營(yíng)銷效果很大程度上取決于信息的到達(dá)率,這也是所有營(yíng)銷工具最關(guān)注的地方。與手機(jī)短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過(guò)濾不同,微信公眾賬號(hào)所群發(fā)的每一條信息都能完整無(wú)誤的發(fā)送到終端手機(jī),到達(dá)率高達(dá)100%。高曝光率曝光率是衡量信息發(fā)布效果的另外一個(gè)指標(biāo),信息曝光率和到達(dá)率完全是兩碼事,與微博相比,微信信息擁有更高的曝光率。微信是由移動(dòng)即時(shí)通訊工具衍生而來(lái),天生具有很強(qiáng)的提醒力度,比如鈴聲、通知中心消息停駐、角標(biāo)等,隨時(shí)提醒用戶收到未閱讀的信息,曝光率高達(dá)100%。高接受
9、率微信用戶已達(dá)7億之眾,微信已經(jīng)成為或者超過(guò)類似手機(jī)短信和電子郵件的主流信息接收工具,其廣泛和普及性成為營(yíng)銷的基礎(chǔ)。君不見那些微信大號(hào)動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)甚至十?dāng)?shù)萬(wàn)粉絲?除此之外,由于公眾賬號(hào)的粉絲都是主動(dòng)訂閱而來(lái),信息也是主動(dòng)獲取,完全不存在垃圾信息遭致抵觸的情況。微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)高精準(zhǔn)度事實(shí)上,那些擁有粉絲數(shù)量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業(yè)微信賬號(hào),才是真正炙手可熱的營(yíng)銷資源和推廣渠道。高便利性移動(dòng)終端的便利性再次增加了微信營(yíng)銷的高效性。相對(duì)于PC電腦而言,未來(lái)的智能手機(jī)不僅能夠擁有PC電腦所能擁有的任何功能,而且攜帶方便,用戶可以隨時(shí)隨地獲取信息,而這會(huì)給商家的營(yíng)銷帶來(lái)極大的方便。微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)一、
10、助力思維:病毒式傳播,全民嗨助力營(yíng)銷,是病毒式傳播的一種,它是通過(guò)朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持,實(shí)現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。二、搶紅包思維:精眾傳播,立竿見影搶紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實(shí)際價(jià)值的紅包,通過(guò)搶的方式吸引社會(huì)積極參與,引起強(qiáng)烈關(guān)注,找到潛在客戶,并實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷。微信營(yíng)銷手段三、流量思維:痛點(diǎn)營(yíng)銷,快速傳播互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量為王,網(wǎng)站如果沒有流量,那就簡(jiǎn)直是“無(wú)源之水,無(wú)本之木”。而對(duì)手機(jī)上網(wǎng)族而言,流量就像“人之于水,車之于油”。因此,抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn),也就抓住了營(yíng)銷的根本。四、游戲思維:興奮點(diǎn)營(yíng)銷,蝴蝶效應(yīng)在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中,游戲與社交是其重點(diǎn),足見游戲在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的地
11、位。微信營(yíng)銷手段五、節(jié)日思維:傳遞的是溫情,傳播的是品牌節(jié)日思維,就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機(jī)會(huì),在微信文字或視頻中植入品牌形象,恰到好處地進(jìn)行傳播推廣。六、大獎(jiǎng)思維:高轉(zhuǎn)發(fā)率,廣參與性借用互聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法,設(shè)獎(jiǎng)促銷,是搔到了用戶的癢點(diǎn)。微信營(yíng)銷手段七、眾籌思維:聚沙成塔,集腋成裘眾籌是指用團(tuán)購(gòu)或預(yù)購(gòu)的形式,向用戶募集項(xiàng)目資金的模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的融資方式,眾籌更為開放,更為靈活。對(duì)圈子的精準(zhǔn)把握,是微信適合眾籌最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。八、生活思維:自然而然,潤(rùn)物無(wú)聲生活思維,就是把人們所關(guān)心的日常生活知識(shí),發(fā)布到微信平臺(tái)上,通過(guò)這些信息的轉(zhuǎn)發(fā),起到良好的傳播作用。微信營(yíng)銷手段九、新聞思維:讓品牌隨新聞
12、飛飏新聞思維,是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進(jìn)行傳播。十、測(cè)試思維:因?yàn)轱L(fēng)靡,所以廣泛測(cè)試思維,也就是通過(guò)一些小測(cè)試,比如智商測(cè)試、情商測(cè)試、心理測(cè)試等來(lái)對(duì)一些品牌進(jìn)行傳播。微信營(yíng)銷手段平臺(tái)效果微信應(yīng)用線下商家用戶生活平臺(tái)搭建需求傳遞價(jià)值傳遞實(shí)體/虛擬打通平臺(tái)搭建4、企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)2、讓品牌更深入人心3、降低企業(yè)的投入成本1、讓品牌推廣優(yōu)勢(shì)更佳01020403平臺(tái)效果1、讓品牌推廣優(yōu)勢(shì)更佳2、讓品牌更深入人心傳統(tǒng)商業(yè)促銷手段單一,消費(fèi)者參與熱情不高,涂料企業(yè)組織活動(dòng)成本太高,人力成本太多,客戶信息難以收集,而微營(yíng)銷系統(tǒng)結(jié)合消費(fèi)者的行為習(xí)慣,用大家最愿意參與的科技產(chǎn)品成果做活動(dòng),提高客戶的參與熱情,并能快速的收集客戶基本信息,對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估,讓商家的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)新潮又不失效果。成為消費(fèi)者心中的“高富帥”企業(yè)形象是企業(yè)快速建立信息化的重要舉措之一,就像在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每家企業(yè)都有自己的網(wǎng)站一樣,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微官網(wǎng)能迅速的抓住客戶眼球,提高客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可度,微官網(wǎng)豐富的產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn),能滿足不同客戶的不同追求,讓您的涂料企業(yè)品牌更加生動(dòng),更加深入人心。平臺(tái)效果3、降低企業(yè)的投入成本4、企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)提高公司工作效率的運(yùn)營(yíng)能極大的降低企業(yè)內(nèi)部的溝通成本,同時(shí)微官網(wǎng)可以作為企業(yè)的電子宣傳冊(cè),其展示形式
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