民營醫(yī)院網(wǎng)絡部績效考核方案

1、*醫(yī)院網(wǎng)絡部績效考核方案目的：為激勵并提高網(wǎng)絡部各位員工的工作效率，現(xiàn)推出績效考核提成方案，詳細如下、網(wǎng)絡部員工考核共分3部分即：日常工作態(tài)度考核部分、學習力考核部分、項目業(yè)績考核部分，本績效考核方案日常工作態(tài)度考核部分、學習力考核部分為定性考核（所占比重25%），項目業(yè)績考核部分為定量考核（所占比重75%）。考核關鍵點：工作質量 工作完成及時性 工作飽和度 工作任務完成率。備注1：本績效考核制度存在兩種方案即：a.在底薪的基礎上下浮動制。b.無底薪下浮動，采取樂捐制，只有底薪上浮動。備注2：本考核為分數(shù)制度，滿分為200分。一、日常工作態(tài)度考核制度（適合所有的部門員工）考核項目考核內容滿分自

2、評主管平均分日常工作態(tài)度考核計劃總結1. 每周工作計劃、工作總結的按時提交，工作條理分明、思路清析；6分2. 能在計劃或總結中提出改進意見、建議，正確有效并可執(zhí)行；工作態(tài)度1. 注意修飾，服裝整潔，精神飽滿，儀表端莊，舉止文雅，令人愉快；2分2. 沒有出現(xiàn)遲到、早退、缺席、請假；3分3. 能嚴格要求自己，認真執(zhí)行公司、醫(yī)院的規(guī)章制度；3分4具有高昂的工作意愿與熱情，有進取心，且工作勤奮，細心地達成任務；2分5. 不浪費時間，工作時間內不做與工作無關的事情；3分6能遵守部門、員工手冊上的工作守則、標準及其他規(guī)定；2分7. 清楚

3、自己在本職工作中的角色，對基本工作負責到底；2分8. 不必一一指示監(jiān)督，也能明快、迅速的執(zhí)行工作；2分9. 工作中以公司利益為重，考慮問題不局限于個人局部利益；2分團隊協(xié)作1. 能禮貌待客，為同事樹立服務的榜樣；6分2. 能保持團隊的團結與合作、樂意協(xié)助他人的工作；3. 一貫保持良好的溝通與回饋，同事關系融洽，協(xié)作性強，士氣高昂；4同事之間只可就事論事，不討論不攻擊某人是非功過(有問題主動與相應領導溝通) 。5分獎罰記錄獎勵：（加分）違規(guī)：（扣分）學習力考核學習能力1. 能積極參加單位的業(yè)務培訓和獨立學習工作所需的知識；2分

4、2. 熱衷收集吸收所擔當職位的相關知識與較為專業(yè)的行業(yè)新聞；2分3. 運用所學知識，提出新構思，能對于醫(yī)院的發(fā)展及提高效率做出貢獻；2分4. 能出色完成本職工作，善于書寫工作備忘錄、總結、工作計劃；2分職業(yè)信念1. 有信念、有進取心、有決斷力、并能堅持進步；2分2. 有長期的職業(yè)方向展望、制定目標或計劃，并付諸實踐；2分  二、項目業(yè)績考核部分 項目業(yè)績考核分網(wǎng)站建設階段和網(wǎng)站運營兩個階段，針對不同階段的績效考核方案分為網(wǎng)站建設階段績效考核方案和網(wǎng)站運營階段考核+提成方案。以下為網(wǎng)站建設階段績效考核表：SEO工程師績效考核表目的：為了

5、加強網(wǎng)站整體工作效率和工作質量,提高部門成員的整體職業(yè)水平,以及提升網(wǎng)站內容含金量,現(xiàn)對SEO績效考核做如下調整。考核項目考核內容滿分自評主管平均分工作業(yè)績SEO優(yōu)化標準1網(wǎng)站上線以后第一時間書寫網(wǎng)站標題，描述，關鍵詞，并且無遺漏；20分2熟練書寫網(wǎng)站robots.txt（控制蜘蛛抓取網(wǎng)站內容）文件； 3. 組織每個網(wǎng)站關鍵詞并整理出關鍵詞詞庫 15分4. 制定每個月的外鏈人員的外鏈計劃并組織實施；10分5. 網(wǎng)站內部優(yōu)化主要是錨文本鏈接；  10分6. 監(jiān)控各家網(wǎng)站的負面出現(xiàn)負面情況及時的采取措施進行壓制；15分工作完成質

6、量1.優(yōu)秀10分2.良好3.一般工作計劃完成情況1.超額完成本月工作計劃30分2.剛好完成本月任務3.未完成本月工作計劃（如有臨時增加的額外任務導致原工作計劃內的事項無法完成的，已完成的額外任務量可作為彌補）溝通協(xié)調1.在工作過程及時的進行組內協(xié)調溝通10分加減分投訴1內部投訴。在工作過程中，凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實一次扣5分；10分2外部投訴。對其設計制作的網(wǎng)頁或廣告等有出現(xiàn)不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當月累計發(fā)生3次及以上，當月績效考核得分為0分；10分表揚1.部門級獎勵：月度內若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進行了額外的工作，可由部門負責人根據(jù)實

7、際情況酌情給予一定的加分，此項加分不高于2分；10分網(wǎng)站編輯績效考核表目的：為了加強網(wǎng)站的整體工作效率和工作質量,提高部門成員的整體職業(yè)水平,以及提升網(wǎng)站內容含金量,現(xiàn)對編輯績效考核做如下調整?？己隧椖靠己藘热轁M分自評主管平均分工作業(yè)績文章內容情況新站填充人員1.文章內容中出現(xiàn)其它醫(yī)院信息、標題與內容不符、內容排版錯誤、語句不通順或不完整等錯誤，按照錯誤程度酌情扣分；  2.圖片嚴重變形、模糊、將頁面撐開，圖片內容不健康導致負面影響，按照錯誤程度酌情扣分； 3、網(wǎng)站首頁、欄目頁、單頁面出現(xiàn)空白或文章量不足，按照未完成程度酌情扣分；  4.其他錯誤：指責任編輯負責的網(wǎng)站出現(xiàn)的

8、其他錯誤。按照錯誤程度酌情扣分；25分網(wǎng)站更新人員  1.文章內容中出現(xiàn)其它醫(yī)院信息、標題與內容不符、內容排版錯誤、語句不通順或不完整等錯誤，按照錯誤程度酌情扣分；  2.圖片嚴重變形、模糊、將頁面撐開，圖片內容不健康導致負面影響，按照錯誤程度酌情扣分；3.鏈接無效，鏈接到無關欄目或鏈接到其他網(wǎng)站按照錯誤程度酌情扣分； 4.其他錯誤：指責任編輯負責的網(wǎng)站出現(xiàn)的其他錯誤。按照錯誤程度酌情扣分；25分1.網(wǎng)站正常收錄、快照隔天更新為滿分  2.網(wǎng)站收錄率達60%為12分，網(wǎng)站收錄低于40%為8分； 3.網(wǎng)站收錄無變化或不收錄為0分20分文章質量情況

9、1.優(yōu)秀10分2.良好3.一般工作計劃完成情況1.超額完成本月工作計劃（xxxx篇）  30分2.剛好完成本月任務（xxxx篇） 3.未完成本月工作計劃（xxxx篇以下）溝通協(xié)調1.在工作過程及時的進行組內協(xié)調溝通；2.能和下屬各個醫(yī)院進行及時有效的溝通，并且及時反饋溝通結果；10分加減分投訴1 內部投訴。在工作過程中，凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實一次扣5分；  10分2外部投訴。對其設計制作的網(wǎng)頁或廣告等有出現(xiàn)不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當月累計發(fā)生3次及以上，當月績效考核得分為0分；10分表揚1.部門級獎勵

10、：月度內若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進行了額外的工作，可由部門負責人根據(jù)實際情況酌情給予一定的加分，此項加分不高于2分；10分網(wǎng)站策劃績效考核表目的：為了加強網(wǎng)站的整體工作效率和工作質量,提高部門成員的整體職業(yè)水平,以及提升網(wǎng)站內容含金量,現(xiàn)對策劃績效考核做如下調整?？己隧椖靠己藘热轁M分自評主管平均分工作業(yè)績頁面布局效果1. 策劃出公司下屬醫(yī)院網(wǎng)站首頁、內容頁、列表頁版面UE圖；  30分2. 公司下屬醫(yī)院網(wǎng)站界面風格的色彩、結構、材質、基本元素等的美術風格確定；25分3. 網(wǎng)站整體形象規(guī)劃，網(wǎng)站界面的視覺設計及制作策，能夠很好的與下屬醫(yī)院對網(wǎng)站制作的要求

11、達成一致；15分工作完成質量1.優(yōu)秀10分2.良好3.一般工作計劃完成情況1. 超額完成本月工作計劃，每多做一個網(wǎng)站，進行加分，具體加分如下：*策劃出UE圖,美工對其版面進行設計的綜合類：+8分科室類：+6分病種類：+4分專題類：+2分 *參考其他網(wǎng)站的綜合類：+4分 科室類：+3分病種類：+2分專題類：+1分 注：綜合類（醫(yī)院所有科室都包含），科室類(男科、婦科、不孕不育等)    病種類（單病種，如：早泄、陽痿疾病，前列腺等）30分2.剛好完成本月任務；3.未完成本月工作計劃（如有臨時增加的額外任務導致原工作計劃內的事項

12、無法完成的，已完成的額外任務量可作為彌補）；溝通協(xié)調1.在工作過程及時的進行組內協(xié)調溝通；2.能和下屬各個醫(yī)院進行及時有效的溝通，并且及時反饋溝通結果；10分加減分投訴2 內部投訴。在工作過程中，凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實一次扣5分；  10分2外部投訴。對其設計制作的網(wǎng)頁或廣告等有出現(xiàn)不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當月累計發(fā)生3次及以上，當月績效考核得分為0分；10分表揚1.部門級獎勵：月度內若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進行了額外的工作，可由部門負責人根據(jù)實際情況酌情給予一定的加分，此項加分不高于2分；10分網(wǎng)站程序績效考核表目的：為了加強

13、網(wǎng)站程序的整體工作效率和工作質量,提高部門成員的整體職業(yè)水平,以及提升網(wǎng)站內容含金量,現(xiàn)對程序績效考核做如下調整?？己隧椖靠己藘热轁M分自評主管平均分工作業(yè)績調用程序效果1. 熟練地使用FTP（上傳工具），合理建立站點 ；10分2. 安裝DEDECMS模板（安裝過程中要注意數(shù)據(jù)庫的命名） ，并且掌握后臺常用模塊（系統(tǒng)、網(wǎng)站欄目管理等）；20分3. 能夠合理調用網(wǎng)站所有頁面的DEDECMS(后臺模板)標簽 ； 30分4. 調用網(wǎng)站程序的時候符合seo（優(yōu)化）標準；  10分工作完成質量1.優(yōu)秀10分2.良好3.一般工作計劃完成情

14、況1. 超額完成本月工作計劃，每多做一個網(wǎng)站，進行加分，具體加分如下：*策劃出UE圖,美工對其版面進行設計的綜合類：+6分  科室類：+4分 病種類：+2分 專題類：+1分*參考其他網(wǎng)站的 綜合類：+6分 科室類：+4分 病種類：+2分專題類：+1分 注：綜合類（醫(yī)院所有科室都包含），科室類(男科、婦科、不孕不育等)     病種類（單病種，如：早泄、陽痿等疾病，前列腺等）30分2.剛好完成本月任務3.未完成本月工作計劃（如有臨時增加的額外任務導致原工作計劃內的事項無法完成的

15、，已完成的額外任務量可作為彌補）溝通協(xié)調1.在工作過程及時的進行組內協(xié)調溝通；10分加減分投訴3 內部投訴。在工作過程中，凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實一次扣5分；  10分2外部投訴。對其設計制作的網(wǎng)頁或廣告等有出現(xiàn)不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當月累計發(fā)生3次及以上，當月績效考核得分為0分；10分表揚1.部門級獎勵：月度內若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進行了額外的工作，可由部門負責人根據(jù)實際情況酌情給予一定的加分，此項加分不高于2分；10分網(wǎng)站美工績效考核目的：為了加強美工部的整體工作效率和工作質量,提高部門成員的整體職業(yè)水平,以及提升網(wǎng)站內容

16、含金量,現(xiàn)對美工績效考核做如下調整?？己隧椖靠己藘热轁M分自評主管平均分工作業(yè)績網(wǎng)頁界面效果1. 策劃人員出的UE圖，經(jīng)主管對版面進行核實確定后。美工對版面的整體色調、板塊進行設計。要求：實時把握國內外大型醫(yī)院網(wǎng)站流行趨勢，有激情，有創(chuàng)意策略法； 有效將網(wǎng)站設計理念、方案與技術實現(xiàn)進行完美的融合時方便進行布局；25分2.廣告設計：針對網(wǎng)站廣告部分設計相關的宣傳廣告設計；頁面布局效果1.頁面布局：符合標準化和一定seo（優(yōu)化）規(guī)范的頁面制作，div+css（網(wǎng)頁布局+樣式）制作，頁面布局混亂或者出現(xiàn)客戶端錯誤一次扣2分；15分2.Js（Js程序）方面：代碼的簡潔和規(guī)范程度；15分3.瀏覽器兼容方面

17、：體現(xiàn)醫(yī)院技術專業(yè)級服務亮點，有效的配合網(wǎng)站推廣優(yōu)化，提升網(wǎng)站品質感；15分工作完成質量1.優(yōu)秀30分2.良好3.一般工作計劃完成情況1. 超額完成本月工作計劃，每多做一個網(wǎng)站，進行加分，具體加分如下：*策劃出UE圖，美工對其版面進行設計的綜合類：+8分科室類：+6分病種類：+4分專題類：+2分*參考其他網(wǎng)站的綜合類：+6分科室類：+4分病種類：+2分專題類：+1分注：綜合類（醫(yī)院所有科室都包含），科室類（男科、婦科、不孕不育等） 病種類（單病種，如：早泄、陽痿、前列腺等）30分2.剛好完成本月任務3.未完成本月工作計劃（如有臨時增加的額外任務導致原工作計劃內的事項無法完成的，已完成的額外任務

18、量可作為彌補）溝通協(xié)調1.在工作過程及時的進行組內協(xié)調溝通10分加減分投訴1內部投訴。在工作過程中，凡因個人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實一次扣5分；10分2外部投訴。對其設計制作的網(wǎng)頁或廣告等有出現(xiàn)不滿意或投訴的現(xiàn)象，一次扣5分。當月累計發(fā)生3次及以上，當月績效考核得分為0分；10分表揚1.部門級獎勵：月度內若員工在工作中有突出表現(xiàn)或進行了額外的工作，可由部門負責人根據(jù)實際情況酌情給予一定的加分，此項加分不高于2分；10分網(wǎng)站外鏈專員績效考核表目的：為了加強網(wǎng)站整體工作效率和工作質量,提高部門成員的整體職業(yè)水平,以及提升網(wǎng)站內容含金量,現(xiàn)對網(wǎng)站外鏈績效考核做如下調整?？己隧椖靠己藘热轁M分自評主管平均分工作業(yè)績SEO優(yōu)化標準1.外鏈建設成活率=實際成活率/月任務總數(shù)*100%，外鏈成活率達80%以上為滿分，60%為12分，40%為8分；20分2.含錨文本URL標準，關鍵詞周邊、外鏈建設相關性與質量度，(滿分為3分)出 現(xiàn)一次錯誤扣一份，扣完為止；（主要看錨文本的正確性） 20分3. SEO工作發(fā)散性思維與具有建設性意義的思路；10分4.文章