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文檔簡介
1、酒店前臺(tái)接待辭職信酒店前臺(tái)接待辭職信1 敬重的領(lǐng)導(dǎo): 您好! 我是xx酒店里的一名前臺(tái)接待人員,我叫xx。作為我們酒店的前臺(tái)接待人員已經(jīng)有兩年的時(shí)間了。在這兩年的時(shí)間里,我始終勤勤懇懇的對(duì)帶著我每一天的工作,我主動(dòng)上進(jìn),我仔細(xì)努力,但我感覺我還是停留在原地踏步。不說工資沒有漲的事情,就說連工作崗位都沒有太大的變動(dòng),我就已經(jīng)感覺到對(duì)這份工作失去了期盼和愛好。之前領(lǐng)導(dǎo)跟我說,我這個(gè)工作崗位有很大的上升和進(jìn)展空間,但是現(xiàn)在看來,也都是在敷衍我。 剛出學(xué)校出來工作的時(shí)候,雖然我知道我自己的學(xué)歷不高,但至少我也擁有一個(gè)高校文憑。來到我們公司工作,也是想來熬煉和磨練自己,所以對(duì)崗位的薪資和待遇要求也不是很
2、高,看重的是這個(gè)崗位將來的進(jìn)展空間,而當(dāng)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)也跟保證過,只要我在這個(gè)崗位上表現(xiàn)精彩,就肯定會(huì)得到崗位提升的機(jī)會(huì)。可是我現(xiàn)在在這個(gè)崗位里干了兩年多,我任然也看到我的將來,看不到一個(gè)良好的進(jìn)展前景。而即便是我得到了一個(gè)崗位提升的機(jī)會(huì),也不會(huì)有多好的待遇和較高的薪酬。由于不僅我這個(gè)崗位布滿了局限性,我們公司也布滿了局限性。 更何況,作為一名酒店的前臺(tái)人員我在這個(gè)工作上工作了兩年,把該學(xué)習(xí)到的也都學(xué)習(xí)了,再往后,我也不知道能在這個(gè)崗位上我還能學(xué)習(xí)和收獲哪些東西。更何況,這個(gè)前臺(tái)接待的工作即便是一位只有高中學(xué)歷的小姑娘也能勝任,門檻很低。而我從事這個(gè)職位,也會(huì)很簡單被別人給取代。我想去學(xué)習(xí)更多有用的
3、東西,讓自己把握一項(xiàng)可以長期進(jìn)展下去的技能,這樣我才能讓自己之后的生活有一個(gè)保障,才能不被這個(gè).所淘汰。 我現(xiàn)在已經(jīng)不是剛剛畢業(yè),還可以再多玩兩年的年紀(jì)??紤]到現(xiàn)實(shí)的因素,考慮到將來的進(jìn)展,我已經(jīng)沒有幾年可以令我揮霍和鋪張的時(shí)間了。我不能只顧當(dāng)下,我還要去放眼將來。所以,在我清晰的熟悉到這一切之后,我不得不開頭重新規(guī)劃我的將來,不得不重新考慮一下我以后的進(jìn)展道路。 由于始終以來,我都非常的喜愛烘焙行業(yè)。所以,我準(zhǔn)備在我辭職之后,去到一家西餐甜點(diǎn)店里工作,學(xué)習(xí)制作各種糕點(diǎn)蛋糕,學(xué)習(xí)各種烘焙技術(shù),然后再來開一家屬于自己的蛋糕店。盼望我能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。 此致 敬禮! 辭職人:xx 20xx年xx月
4、xx日 酒店前臺(tái)接待辭職信2 敬重的領(lǐng)導(dǎo): 您好,首先特別感謝這一年來您們對(duì)我的關(guān)懷及照看,讓我學(xué)到許多也體會(huì)許多。由于本人力量有限,許多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教育我前進(jìn),更是讓我由衷的感謝。 我在前臺(tái)服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想熟悉還有實(shí)際工作中并沒有盡到這個(gè)責(zé)任。通過仔細(xì)反思,辭職信主要緣由有以下幾點(diǎn): 剛開頭過來做酒店前臺(tái)接待員的時(shí)候,我很快樂,對(duì)什么事物都布滿了奇怪,原本以為這是一份比較簡潔的工作,但是真正上崗的時(shí)候才感覺到這份工作的辛苦,但是不行否認(rèn)的是,我從中學(xué)到了許多東西。 一、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化,不創(chuàng)新求異。 感謝緣
5、分,我已經(jīng)在xx賓館股份有限公司度過了高興的七個(gè)月,然而世事無非緣生緣滅,在一再思索之下,我打算辭職考研。 加入xx超市到現(xiàn)在將近一年,當(dāng)時(shí)的想法是抱著一顆”熬煉自己的心態(tài)”加入這個(gè)組織。在里面也感受到了這個(gè)組織具有很強(qiáng)的組織、紀(jì)律性,也嘗到了之中的酸甜苦辣,在里面學(xué)到了許多的東西,讓我受益良多! 二、工作時(shí)工作怠慢,熱忱度不高。在服務(wù)上缺乏敏捷性和主動(dòng)性。 三、自身調(diào)整力差,心情化嚴(yán)峻。 酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不開心的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著親密的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中,我時(shí)刻留意自己的一言一行,主動(dòng)和各部門同事
6、處理好關(guān)系,敬重別人的同時(shí)也為自己贏得了敬重。家和萬事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團(tuán)才能取得長足的進(jìn)展。 轉(zhuǎn)瞬半個(gè)月結(jié)束了,這半個(gè)月使我轉(zhuǎn)變了許多,也學(xué)到了許多,初入.更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的力量。 前臺(tái)的工作主要分成電話接聽、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人答疑等等。另外,前臺(tái)作為客人挺直接觸的部門,所以客人的許多要求大多是會(huì)向前臺(tái)工作人員提出,有時(shí),還會(huì)遇到很刁難的客人,雖然有些錯(cuò)不在我們但是還是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批判。另外,前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。常言道:“顧客就是上帝”, “客人永久是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。 四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧,客房出租率低。 丁山花園大酒店南京丁山花園大酒店座落在丁山之上,是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅酒店,在六朝古都南京的中心商務(wù)區(qū),綠樹環(huán)繞的自然環(huán)境和精美絕倫的內(nèi)部氛圍,造就了一個(gè)融合商務(wù)與度假于一身的豪華酒店和服務(wù)式公寓。除可觀賞自然?美景,交通亦同樣便捷,往來繁華喧鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場所都極為便利。 五、服務(wù)意識(shí)淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。 六、缺乏溝通和溝通,信息反饋不準(zhǔn)時(shí),導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。 七、微機(jī)改革之后,缺
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