領(lǐng)班個人工作總結(jié)

1、領(lǐng)班個人工作總結(jié)領(lǐng)班個人工作總結(jié)1 xxxx年,也是本人在公信物業(yè)有限公司修理部工作的其次年,在這一年的時間里,本人能夠遵紀遵守法律,仔細學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職修理工作,在修理崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,作出了肯定的貢獻,總結(jié)主要如下幾方面: 一、愛崗敬業(yè),扎實工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)完成接收工作 今年,依據(jù)公司工作的支配,本人在三月份由南海移動項目調(diào)至佛山新聞中心修理班,在崗位變動過程中,本人能夠顧全大局,聽從領(lǐng)導(dǎo)支配;接收期間,執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,對所負責的交接項目進行仔細檢查,對異樣、損壞、故障等有問題的設(shè)備第一時間上報,要求原單位物業(yè)公司準時處理,幫助上級領(lǐng)導(dǎo)做

2、好接收工作。 二、熟識地理位置以及各區(qū)域機房,電房設(shè)備 初來新聞中心項目,對這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟識,而原百花物業(yè)也不協(xié)作,所以許多東西都是靠自己以往的閱歷通過摸索,思索和總結(jié),再加上張主管、蔡副主管的親自講解,培訓(xùn)以及支配一些有特別豐富閱歷的師傅前來講解,現(xiàn)在我對這里的地理位置、中心空調(diào)系統(tǒng)、凹凸壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護工作等都相當熟識了,可以獨立上崗。 三、做好中心空調(diào)和凹凸壓電路系統(tǒng)的運行和保養(yǎng)工作。 中心空調(diào)方面,依據(jù)客戶的需求,季節(jié)、天氣狀況,合理掌握中心空調(diào),并做好運行記錄工作,對各項參數(shù)仔細看,發(fā)覺異樣仔細分析緣由并上報,通知保養(yǎng)單位快

3、速前來處理。保養(yǎng)方面,因原物業(yè)公司對以前的中心空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作,致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹,損壞,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排,嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求, 加強外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作,按排班員專人監(jiān)督跟進,要求做到每星期定期清洗,每月定期加藥水,有保養(yǎng)不到位的地方要求其立即處理,防止外單位保養(yǎng)人員,馬虎了事,致使冷卻系統(tǒng)進一步損壞,保證空調(diào)主機正常運行。 而另一方面,在羅主管的制定下,每月按排班員對機房地面、空調(diào)主機,冷卻泵,冷凍泵的表面進行了清潔,并定期對冷卻泵,冷凍泵軸承進行加雪油等保養(yǎng)工作。凹凸壓系統(tǒng)方面,加強了高壓保養(yǎng)單位(立勝公司)的保養(yǎng)工作,要求每星期進行檢查倆次,發(fā)覺問題準時前來處理,低壓方面剛接

4、手時,公用電房二號電容補償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫,致使相線觸碰電柜外殼對地燒毀接觸器現(xiàn)象,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配,嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求,對全部電房的電容補償柜內(nèi)全部的觸點進行了全面加固處理,對有問題的電容進行更換,對公用電房(沒有空調(diào))的電容柜作開門并用風(fēng)扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔,觸點加固,更換損壞的指示燈等全面排查,還對全部電房的地面衛(wèi)生定期清潔,保證設(shè)備在良好的環(huán)境下運行。 領(lǐng)班個人工作總結(jié)2 上半年的酒店保潔工作對我而言自然是有著深遠的意義，無論是閱歷的積累還是工作成就的取得都是我在保潔崗位上努力的證明，而且秉承著精益求精的作風(fēng)也不能夠容許保潔工作中出現(xiàn)任何沒做好的地方，當我朝著這個方向努

5、力的時候自然得時刻對完成的保潔工作進行反思才行，因此我對上半年完成的酒店保潔工作進行了相應(yīng)的總結(jié)。 由于對待保潔工作仔細負責的原因從而在上半年取得了不少的成就，主要在客房打掃方面能夠維持環(huán)境的潔凈干凈，事實上由于酒店客房數(shù)量較多的原因想要在規(guī)定時間內(nèi)將其打掃完畢并不簡潔，這便意味著我需要對工作時間進行合理規(guī)劃并在保證效率的前提下將客房打掃潔凈，所以我在每個月都會對打掃工作制定好方案并嚴格將其執(zhí)行下去，這樣的話我便能夠在打掃的過程中不斷反思自身的問題，這樣的話我在完成每天工作量的同時也能夠提升自身的工作力量，因此上半年在保潔工作中的努力著實令我收獲了不少。 大廳區(qū)域由于需要接待客戶的原因需要始終

6、保持在潔凈的狀態(tài)，這便意味著自己需要通過打掃次數(shù)的增加來提升大廳區(qū)域環(huán)境的干凈度，所以當我負責這部分區(qū)域的打掃工作之時便會嚴格遵從酒店領(lǐng)班的指示，究竟保潔工作的完成也是酒店服務(wù)水平的體現(xiàn)之一，因此作為酒店保潔的我得要重視大廳區(qū)域的打掃工作并盡力將其做好，這樣的話當客戶踏入酒店的時候便能夠感受到環(huán)境的潔凈與舒適，信任此時的他們也會擁有愉悅的心情來體驗酒店的服務(wù)。 后廚區(qū)域由于油污較多的原因?qū)е麓驋叩碾y度也是比較大的，因此我得提前預(yù)備好專用的清潔物品從而確保能夠清除廚房的污漬，雖然在每天堅持打掃的狀況下導(dǎo)致打掃難度削減了很多，但不行否認油污的存在導(dǎo)致打掃工作需要仔細對待才能夠保持潔凈，除此之外則是

7、打掃的過程中需要注意食材的保存問題，尤其是注意清潔的力度從而避開清潔劑之類的物品誤灑在食材上面，在有所顧慮的狀況下也會導(dǎo)致打掃的效率將會降低不少，但當廚房區(qū)域打掃潔凈以后也會讓在酒店用餐的客戶對此感到更加放心。 嚴格來說過去的上半年不過是自己職業(yè)生涯中的一小段經(jīng)受，但是從中收獲的閱歷以及取得的成就卻是自己足以受用終生的，而我也應(yīng)當連續(xù)秉承對工作負責的看法來完成下半年的酒店保潔任務(wù)才行。 領(lǐng)班個人工作總結(jié)3 歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間來飯店已有6年多了，升為領(lǐng)班已有半年多。；毓嗽謖餳改甑墓髦歇以諏斕己透魑煌事的支持與關(guān)心下嚴格自己根據(jù)酒店要求較好完成自己本職工作，通過這幾年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)有了較大的轉(zhuǎn)變

8、，工作質(zhì)量有了新的提升?，F(xiàn)將在這一年工作狀況總結(jié)如下 ： 一，日常工作管理：作為一名樓層領(lǐng)班要有協(xié)調(diào)的作用和協(xié)作主管、經(jīng)理做好樓層管理工作 。 二，加強自身學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)提高自己的素養(yǎng)在下一年有肯定的進步管理力量有進步保證樓層各項工作正常運行。 三，存在問題是： 1. 有些工作不夠仔細如查房檢查不是非常到位 。 2. 對員工不夠關(guān)懷也沒準時溝通不太了解員工心聲自己責任不到家；茍釉憊尚浮 3. 自己管理水平和理論水平有限。 四，下一年方案 ： 1. 主動仔細協(xié)作經(jīng)理搞好樓層日常工作. 2. 加強設(shè)施設(shè)備仔細檢查和維護，給客人用法過程中以和諧舒適之感。 3. 對客房衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格要求，合理支配好方

9、案衛(wèi)生。 4. 加強節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能學(xué)問努力其次次檢查 5. 以后要對新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務(wù)水平。 在接下來日子里乙仔細勤奮工作，改進不足之處發(fā)揚優(yōu)點毯妹懇桓鱸憊飯店制造更高的價值。 今年承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事們的愛戴，推舉我當選酒店客房領(lǐng)班，酒店客房領(lǐng)班作為主管、經(jīng)理的助手，我會仔細、妥當?shù)刂湓敿毠ぷ?，嚴格要求自己做好本職工作，主動努力協(xié)調(diào)客房相關(guān)各部門之間的關(guān)系；為經(jīng)理分憂，為酒店制造效益。 在這里，我就下一年的工作方案制定如下 一、險嫜習(xí)、努力提高自身素養(yǎng)。 作為酒店客房領(lǐng)班，我從一般員工晉升為領(lǐng)班跨越不小。今年是我需要熬煉的重要磨合期。因此，我需要學(xué)習(xí)相關(guān)

10、工作學(xué)問，清醒地熟悉自己。不僅要加強自身修養(yǎng)，加強實際工作力量，還應(yīng)當學(xué)會舉一反三。爭取在工作當中取得勝利。 二、極進取，使自己的工作水平有所提高。我信任通過自己的努力，我會不斷增加自身的管理、協(xié)調(diào)力量，在處理事務(wù)方面獲得一個質(zhì)的飛躍。 三、附誥齠砂堋做好日常實際工作，要細心、耐煩與專心地處理工作當中的每個詳情。作為領(lǐng)班官不大不小，職權(quán)不大。假如平常工作還不做細做精，那么就會失去在基層員工中的威信。因此我平常工作當中，應(yīng)當不厭其煩地依據(jù)工作中出現(xiàn)的種種問題加以處理，理順各種工作關(guān)系。 領(lǐng)班個人工作總結(jié)4 歲月如梭，完陰似箭！我伴隨著西雅國際大酒店穩(wěn)健的步伐又成長了一年。西雅就像一個大家庭，聚集

11、了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水！我們上下協(xié)作，團結(jié)一心，盼望能讓西雅在新的一年里迎接一個更紅的春天！工作是在不斷努力和總結(jié)之中才能換回進步的，作為西雅客房部基層管理人員的我，更應(yīng)當做好自己的工作總結(jié)和方案，才能認清爽的進展方向接受新奇科學(xué)的進展思路。下面是全年工作總結(jié)和方案： 1、在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作。當前我部門有新員工的注入，在工作中難免會出現(xiàn)這樣那樣的小插曲，這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加強對新員工的培訓(xùn)。作為一個基層管理領(lǐng)班也要對他們做好現(xiàn)場督導(dǎo)和指導(dǎo)，確保每個新人都嫻熟把握工作技巧后上崗能獨立上崗。從而避開日常工作中出現(xiàn)失誤導(dǎo)致客人投訴，影響服

12、務(wù)質(zhì)量和公司效益。 2、對上級支配的工作要正確快速的傳達給下級，并做好檢查工作?？瓷先ミ@是一項很簡潔很簡單完成的工作，但往往在執(zhí)行的過程中會現(xiàn)出問題。作為一個領(lǐng)班做好上下級間工作橋接是有益于團隊團結(jié)、提高工作效率的關(guān)鍵。 3、酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。酒店的設(shè)施設(shè)備都是實物，都會出現(xiàn)各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現(xiàn)象，因此在平常的工作中要對各種家具、工具定期排查和有效的養(yǎng)護。對不是我部門養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備要做好督促工作，如滅火器的看管與更換，與其他各個部門緊密合作。 4、留住回頭客和長包房及進展新客源。 （1）加大對客人的訪問力度，對客人的看法進行匯總總結(jié)。 （2）提高服務(wù)質(zhì)量，供應(yīng)一些個性化

13、服務(wù)，使客人有一種賓至如歸的感覺。 （3）與前臺的緊密聯(lián)系和協(xié)作，如需要客房的能精準快速地反應(yīng)。 5、資源節(jié)省方面。可以試著將客戶用剩余的日用品回收，作為清洗用品，定時關(guān)燈開燈，為公司節(jié)省資源同時也是為我們員工省錢！ 6、業(yè)務(wù)與理論的提升才算綜合力量的提升。我會抽出工作之余的時間學(xué)習(xí)一些理論學(xué)問，逐步提高自身的力量與素養(yǎng)。最終，愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里，更加團結(jié)互愛，共同書寫西雅嶄新的篇章！ 領(lǐng)班個人工作總結(jié)5 玉壺完轉(zhuǎn)、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進了布滿盼望的20xx年?；仡欉^去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。由于20xx年對于我們工程來說，可算是布滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年

14、，下面我就把20xx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報： 一、 規(guī)范管理，建設(shè)過硬的后勤保障團隊 由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的修理工作，缺少實際工作閱歷，因此我組織員工們，進行技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，培育他們高度的責任感和自信念。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現(xiàn)自我的滿意感。鼓舞他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進行了一次特別有意義的消遣活動，通過掰腕子，增加體質(zhì)增加員工們之間的感情溝通，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力，擅長動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有相互

15、協(xié)作才能取得勝利。通過多種培訓(xùn)。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規(guī)章制度。要求每名員工必需做到克盡職守。 但是由于我們工程部是后勤部門，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認為我們不是營業(yè)部門，不能挺直為酒店創(chuàng)效益，只能花錢，為此，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節(jié)省，保障設(shè)備、設(shè)施完好為客人供應(yīng)一個良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng)效益”，在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對各部門的設(shè)備、設(shè)施勝利的修理了上萬次。 假如將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工

16、程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和養(yǎng)分，無論任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經(jīng)濟損失，挺直影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)覺問題急時解決，把一切事故都毀滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠，空調(diào)吹冷風(fēng)的問題。得知這一狀況后我們大家經(jīng)過認真的分析和仔細討論，發(fā)覺是由于鐵路鍋爐房供應(yīng)的熱源溫度過低，也由于我們的換熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢?我經(jīng)過反復(fù)思索后，堅決的做出打算，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的5

17、0多度熱能，全部轉(zhuǎn)換出來，從而達到空調(diào)所需要的溫度，確保各部門正常營業(yè)。 二、 節(jié)能降耗，向固有的設(shè)備要效益 節(jié)水：有一段時期，我們常常發(fā)覺低區(qū)供水系統(tǒng)不正常，時常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對地溝管網(wǎng)進行了實地考查發(fā)覺系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥掌握，其中水位掌握器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng)，而每個月又可節(jié)省用水1500噸。 節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設(shè)備，同時用法了大量的高功率的完源，但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.

18、42在這種狀況下，我經(jīng)常在想怎樣工作才能既不影響完照度又能把電量降下來呢?經(jīng)大家集思廣益，最終打算將91間客房的地燈，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭完泡，這樣可節(jié)省8.8千瓦，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節(jié)電，3.88千瓦，通過實行這些措施，使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0.13。 降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置修理都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是XX0元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通

19、過在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過反復(fù)試驗，最終找出問題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26.5元，僅此一項，就可節(jié)省1萬多元。可是廚房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發(fā)器泄漏，無法修補。假如因此而報廢特別惋惜，重新購買則需要幾千元，為降低成本，節(jié)省資金，我們經(jīng)過仔細認真的討論打算，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種狀況的冰箱我們修復(fù)了三臺，為酒店節(jié)省資金一萬兩千余元。 三、 發(fā)揚團隊精神、展現(xiàn)多技能本事 1、在次客房裝修過程中，原方案只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發(fā)覺許多樓層的棚項都有開裂和起層的現(xiàn)象，特殊是8層

20、、9層的棚面已經(jīng)脫落下來，假如要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養(yǎng)生期，而且是既費人才又費物力。在這種狀況下，我們立刻向領(lǐng)導(dǎo)請示，并說明假如由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節(jié)省一大筆資金，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過了仔細的討論，最終接受了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必需將室內(nèi)全部的家具全部愛護起來，并且把全部的電器設(shè)施全部拆除，等裝修結(jié)束后，再將其全部重新復(fù)原。當時在我們電工少，工期又緊的狀況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務(wù)。 2、為了維護我們酒店的勞動紀律，加強院內(nèi)的保安

21、措施，領(lǐng)導(dǎo)打算由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務(wù)后，大家同心同德，各自發(fā)揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室勝利的砌筑起來了，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞。 3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。這了不影響正常營業(yè)，必需利用晚市后的時間開頭做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的狀況下，連續(xù)工作了3個通宵，將全部的油、氣路管線全部改造完畢。順當?shù)赝ㄟ^了消防部門的檢查驗證。 四、 上下同心，團結(jié)協(xié)作，展現(xiàn)應(yīng)變力量 12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平常一樣，

22、間續(xù)地走進酒店按部就班，預(yù)備開頭工作的時候 ，誰也不會想到，此時，工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗，此刻正處于緊急的工作狀態(tài)中，由于市供電局在幾天前就下達了一個由于要進行線路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時間是12月19日早7時晚5時當時我們接到這通知后立刻向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報和請示，為避開酒店的聲譽受影響，為體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù)，酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過仔細討論，打算租用一臺發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿意酒店全部設(shè)備的用電需求，我們工程部召開了緊急會議，經(jīng)過認真地方案和周密的分析，制定了兩套應(yīng)急方案，打算對各部門和一部分的設(shè)備限電管制，工

23、程部的人員全體出動，分別派專人進行死看死守，并對大家講明白，假如稍有疏忽，有較大的電流用法，就會造成挺直經(jīng)濟損失或發(fā)電車因滿負荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車，還會使酒店癱瘓，蒙受經(jīng)濟損失的嚴峻后果。所以我們大家肯定要聽從指揮，各負其責，確保發(fā)電工作的順當進行。但a、b、c三項電流始終處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項，總是特殊接近滿負荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調(diào)定。就這樣，在這個上午終于了有驚無險的平安度過，到了下午四點鐘，就在規(guī)定的送電時間既將要到的時候，大家漸漸放松緊急心情的時候，我們又接到通知，由于改線路工作進行的不順當，停電時間將連續(xù)順延。此時，大家的心情又進入了緊急狀態(tài)，由

24、于既將要面臨的是晚間用電高峰的開頭。因此我們立刻又召開會議制訂了三套應(yīng)急方案。為了削減酒店的經(jīng)濟損失，經(jīng)過了更加周密、嚴謹?shù)牟贾梅桨?，在對又一部分設(shè)備進行停止用法的同時，我們大膽地開啟亮化系統(tǒng)，用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢，來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點，修改線路的工作才勝利的結(jié)束了，開頭了正式供電，這時我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲乏的身體離開了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)受了18個小時，所停電的時間之久和面積之大，是我們沒有經(jīng)受過的。正是由于各部門的主動協(xié)作和我們工程部集體的才智和力氣，才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務(wù)。 五、20xx年中工作的不足之處 20xx年的工作已經(jīng)告一段落，

25、有成果也有不足由于我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會簡單傷人， 這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調(diào)整好自己的心態(tài)，努力把握電器方面的學(xué)問，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務(wù)標準和員工的技能，為在20xx年更好的為各部門服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ)。 六、20xx年工作方案 我們已擬定了在XX年將要方案實施的幾個專項工程： 1、為保證全酒店的空調(diào)，能在夏季正常用法，我們要對空 調(diào)機組進行全面地大修。 2、我們酒店的水資源受外界的掌握，為防止因外界停水給酒店帶來的經(jīng)濟損失，我們預(yù)備制做一個儲備水箱。 3、按市局的要求，也為了確保客人的經(jīng)濟財產(chǎn)不受損

26、失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。 4、各部門所用法的電量免遭非議，我們預(yù)備為各部門分增設(shè)電表，以便于監(jiān)控。 5、客房裝修期間全部0a房的外墻均已損壞，我們打算為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預(yù)防雨水從窗口侵入。 以上的幾項工作方案不是很全面，還需要在實施中逐步的進行完善。最終我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了!我特別感謝你們!由于是你們的支持給了我自信與士氣!是你們的付出 成就了我們的盼望和幻想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神?！痹谛碌囊荒昀镂覀兛隙〞賱?chuàng)佳績。 領(lǐng)班個人工作總結(jié)6 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事 大家好。 轉(zhuǎn)瞬間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業(yè)到

27、開業(yè)經(jīng)營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)懷。讓我學(xué)到了很多珍貴的東西，讓自己在平常的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事力量。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。 做為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班，也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開頭，很多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力協(xié)作好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作看法要端正，工作效率要快，力求周全。25樓的接待一

28、般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，時刻嚴格要求自己，為了餐中服務(wù)順當，餐前預(yù)備肯定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要協(xié)作親密，把握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好，便利下次用餐時有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的閱歷還較少，前面還有許多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成果就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我

29、始終堅信靠運氣不如靠實力說話。 平常工作的順當開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成果是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成果以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，我信任自己，只要我想實現(xiàn)的我就會全力以赴的去做，哪怕不勝利我也不會懊悔。 領(lǐng)班個人工作總結(jié)7 跨過兔年春節(jié)，來到這已經(jīng)兩個月了。兩個月時間不算長，但我收獲頗豐，無論對于專業(yè)學(xué)習(xí)，還是對于執(zhí)法工作的開展，我都已經(jīng)有了一個全新的熟悉，為我下一步正式進入工作角色打下了良好的基礎(chǔ)。我將這一段時間的工作總結(jié)如下： 一、主要完成的工作 （一）熟識辦公環(huán)境、熟識同事、熟識大隊日

30、常工作。 初到新地方適應(yīng)環(huán)境是第一步。我在較短的時間內(nèi)對辦公環(huán)境、同事以及大隊日常工作進行了熟識，適應(yīng)了新工作，和同事建立了良好的工作關(guān)系，對大隊的日常運作和主要工作主動進行了了解和把握。 （二）參加籌備了高新區(qū)環(huán)保分局20xx年度綠色表彰大會。初到新單位我就趕上了高新區(qū)環(huán)保分局20xx年度綠色表彰大會，因此我加入了緊急的會前籌備工作，會議期間我負責了會場布置、人員引導(dǎo)、獎品發(fā)放等工作。這次會議也讓我和企業(yè)的環(huán)保人員面對面的溝通，了解了他們平常的工作狀況和他們對所在企業(yè)環(huán)保事業(yè)的看法。 （三）幫助受理了本階段12369環(huán)保投訴的處理工作。 受理環(huán)保投訴并準時有效的處理是環(huán)境監(jiān)察日常的主要工作之

31、一。通過切身參加讓我體會了基層環(huán)保工作的困難性，但也讓我感受到了基層環(huán)保工作的重要意義，他挺直影響著人民群眾生產(chǎn)生活的健康，每勝利處理完一起投訴案件我都感到無比的快樂和驕傲。 （四）幫助對區(qū)內(nèi)幾家重點監(jiān)控企業(yè)進行了環(huán)保檢查。 這段時間下企業(yè)檢查的機會不多，所以我很珍惜每一次去檢查的機會，多聽多看，豐富自己對企業(yè)環(huán)保監(jiān)管的熟悉。主要檢查了比亞迪、高新熱力等區(qū)內(nèi)重點監(jiān)控企業(yè)，通過檢查給我最深的體會是，一是盡快加強自身的專業(yè)素養(yǎng)，達到在微觀上，能夠在復(fù)雜的工藝面前快速精準地找到環(huán)保的切入點，真正做到效率執(zhí)法、質(zhì)量執(zhí)法和以理執(zhí)法；二是加強和企業(yè)環(huán)保負責人員的溝通聯(lián)系，充分利用好他們對企業(yè)環(huán)保的一線管理

32、，達到在宏觀上，不漏過任何一家排污企業(yè)，準時精準全面的把握他們的動態(tài)，將預(yù)防為主，防治結(jié)合落實到實處。 （五）幫助受理區(qū)內(nèi)餐飲企業(yè)的排污申報工作。 餐飲企業(yè)的排污申報是年后這段時間的工作重點，我?guī)椭Z工完成這項工作。我主要負責餐飲申報指導(dǎo)會議的組織、報表的收集和整理工作。餐飲企業(yè)的監(jiān)管工作也是大隊20xx年度工作方案中對我職責劃分的工作，我有信念將它做好。 （六）幫助辦公室辦公設(shè)施的更換安裝工作。 由于在建筑工地工作過，對水電安裝比較熟識，所以我自告奮勇在上周六監(jiān)督完成了辦公室的電路安裝改造。能為集體貢獻自己的一份力氣我感到由衷的興奮。 二、工作中的不足和改進想法 在這兩個月的工作中也讓我切身

33、體會到自己工作中的不足點。一是還需加強理論的學(xué)習(xí)。雖然我已經(jīng)有了兩年的工作經(jīng)受，而且本科期間所學(xué)專業(yè)便是環(huán)保對口專業(yè)，但在實際工作中，我體會到學(xué)校學(xué)的只是開啟一扇門的方法，是一把鑰匙，而當這扇門打開后里面卻是個圖書館，各種學(xué)問分門別類，你只須按你所需學(xué)習(xí)用法。我主動學(xué)習(xí)了行政程序教材、06年以來國務(wù)院、環(huán)保部、陜西省、省環(huán)保廳、西安市、市環(huán)保局下發(fā)的環(huán)保監(jiān)察相關(guān)的規(guī)范性文件，對原來學(xué)習(xí)過的法律法規(guī)也進行了復(fù)習(xí)再熟識。 二是對工作的熟悉還不夠深化。有時對工作的開展有一些思路，突然間卻發(fā)覺其實別人早已經(jīng)在這樣做而且做的更好，這說明我對工作的熟悉和開展還不夠成熟，鑒于此，今后我會更加虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同

34、事們請教，讓我盡快的勝任環(huán)境監(jiān)察工作。 三、今后工作的目標和信念 通過這兩個月的工作我對自己今后的工作目標有了較清楚的熟悉，前半年我的工作重點根據(jù)20xx年度大隊工作方案是區(qū)內(nèi)餐飲、醫(yī)療單位的排污監(jiān)管，通過信息的收集建立臺賬是我第一步的任務(wù)，我將把基礎(chǔ)性工作做扎實，為今后后續(xù)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。我有信念在分局和大隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，快速成長，克服困難，和各位同事一起將20xx年的環(huán)保工作做得更好。 領(lǐng)班個人工作總結(jié)8 酒店領(lǐng)班對我來說并不是一個生疏的工作，但xx對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名酒店領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。以下

35、是我的個人工作總結(jié)。 一、日常管理工作 在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開頭，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力協(xié)作主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，上一年多次接待了xx的重要來賓，但由于客房服務(wù)人員因種種緣由常常短缺，這就要求自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，精準避開疏漏和差錯。 二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，力量等還有肯定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了肯定的進步，在管理力量

36、，協(xié)調(diào)力量及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。 三、存在的問題 一年來，本人能仔細地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：我究竟到xx工作才一年多，很多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。有些工作還不夠過細，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是非常到位。自己的理論水平還不太高。 四、下一年的工作方案 主動仔細協(xié)作主管，搞好樓層的日常管理工作。加強學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，敏捷運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在用法過程中以和諧、舒適之感。針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)

37、員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的支配好方案衛(wèi)生。加強節(jié)能的檢查，平常多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。 在接下來的日子里，我要努力改正自己的缺點，發(fā)揚優(yōu)點，爭取取得更大的工作成果，為酒店制造更大的價值。 領(lǐng)班個人工作總結(jié)9 時間似箭、歲月如梭。伴著元旦的快樂氣氛，我們迎來新的一年。在過去的20xx年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的親密協(xié)作及部門全體員工的共同努力下順當?shù)耐瓿闪斯鞠逻_的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時也祈愿我們公司明年更美妙 一、 工作回顧 1、 產(chǎn)量方面 過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三層

38、、四層產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的狀況下，進行試驗和摸索。訂單不斷增多及各部門提出的合理化建議的改善， 為到達客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)方案，和利用有限的資源，準時滿意客戶的交期，為公司今后電容屏的開發(fā)，打下了基礎(chǔ)。目前每月TP產(chǎn)能已達400-500K。 2、 產(chǎn)品品質(zhì)方面 在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的狀況下 四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品通線良率已經(jīng)達到達到75%以上 。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識狀況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量肯定會穩(wěn)步提高。 3、 設(shè)備方面 在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有由于設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了

39、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。 4、 人員管理方面 在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候狀況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進員工的順當進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝工程/技術(shù)部對產(chǎn)線的培訓(xùn)和車間的'各班長及的耐煩指導(dǎo)，在大家的鼎力支持才使的我部門有了如今的良好局面。 5、平安生產(chǎn)方面 在過去的一年里，我部門將平安生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的平安學(xué)問訓(xùn)練，監(jiān)督和排解各車間存在的平安隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體損害和設(shè)備損壞事故。 二、 存在的

40、不足和對策 生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了許多的工作，也取得了肯定的成果，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。 1、 質(zhì)量管理方面 1）員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的看法。這與培育員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。 2）缺乏全員參加質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參加質(zhì)量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。 2、人員管理方面 員工的精神面貌和緊急感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)方

41、案。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后進展的需要。 三、 自身總結(jié) 在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。 基本上 的完成了本年度的工作，經(jīng)受這兩年來的生產(chǎn)管理 工作。通過這些項目的管理，熟識了公司的運作程序流程，把握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了肯定的閱歷基礎(chǔ)。 四、工作規(guī)劃： 1.加強學(xué)習(xí)和實踐，使自己本職工作力量得進一步提高于加強針對自己的崗位，重點是深化學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)學(xué)問，提高解決問題的力量。 2.全力以赴完成 生產(chǎn)任務(wù) 在 生產(chǎn)過程中 充分溝通，過程受控， 在生產(chǎn)

42、上 更大的力度，.速度、完善的執(zhí)行，以健康開心的心態(tài)主動主動地完成 生產(chǎn)任務(wù)。 3.完善自身素養(yǎng)。 新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素養(yǎng)高、力量強、勤學(xué)習(xí)、善思索、會辦事的聰慧人而努力。 4.全員參加。 帶領(lǐng)產(chǎn)線全體員工主動參加公司的“內(nèi)污改進” “劃傷改進”項目，主動協(xié)作其他部門的合理化改進項目，為公司的明天進展貢獻自己的一份力氣。 今后，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身力量。以后，也將會遇到許多困難，我信任，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷培育下、同事的關(guān)心下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素養(yǎng)， 為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻。 領(lǐng)班個人工作總結(jié)10

43、 敬重的酒店領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 我是大廳領(lǐng)班XX，轉(zhuǎn)瞬間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份依據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，任職大廳領(lǐng)班，主要負責餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20xx年度工作狀況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作展望作簡要概述。 一、在服務(wù)方面： 1、大廳共計十五個臺位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺。共七名員工，每天支配上早餐一的名，值班的一名，機動幫忙的一名，其余的保持正常的人員配置。 1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。 2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后

44、方可上班，上班期間發(fā)覺儀容儀表問題馬上指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。 3、嚴抓站姿站位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，機動人員隨時支援較忙的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。 4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的馬上進行為客人服務(wù)。 5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴格要求自己在完成工作支配的同時查看服務(wù)員的服務(wù)狀況，增加巡臺的次數(shù)，準時補臺，遇到比較重要的客人，我也會幫助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項，準時的送果盤。 6、我認為領(lǐng)班的工

45、作是每天都應(yīng)當與員工生活在一起，多溝通溝通，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會觀看員工的精神面貌、心理動態(tài)、準時的關(guān)懷員工。對犯錯誤的員工依據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的懲罰，并對其做心理疏導(dǎo)工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，賜予精神和物質(zhì)的表揚，讓其不斷進步。想方法讓大家的工作熱忱都高漲起來。在做管理員期間，我學(xué)會了許多東西，懂得了擔當責任，獨立思索問題，把握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會協(xié)調(diào)和支配員工的工作，在帶領(lǐng)員工進步的同時，自身也得到了極大的熬煉。 二、在衛(wèi)生方面： 1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了許多問題，我也深刻的熟悉到了管理上的漏洞，首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是

46、帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標準進行了學(xué)習(xí)，制定了具體的周方案衛(wèi)生跟月方案衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責任人明確到位，對不合格的準時進行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴格的衛(wèi)生標準貫徹到日常工作中。我們會定期進行徹底的清理，保持一個良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個舒適的用餐環(huán)境。 2、節(jié)能減耗方面，我們始終強調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實?？偷介_空調(diào)，客走第一時間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。 三、我工作中存在一些問題： 1、簡單將個人心情帶到工作中，興奮時熱忱周到，不興奮時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種狀況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。 2、在工作的過程中不夠詳情化，工作支配不合理，工作較多的狀況下，主次不

47、是很分明。 3、各區(qū)域之間欠缺溝通，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)覺問題的存在。 4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多，削減了生氣和活力 5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。 6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進一步加強。 7、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清晰，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯，今后肯定嚴加防范，以免出錯。 四、展望，我的方案是： 1、仔細做好每一天的每一項工作。 2、細化服務(wù)措施，提高客人的滿足度。 3、加強訓(xùn)練培訓(xùn)，強化員工的素養(yǎng)。 4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。 5、將酒店發(fā)生的案例整理好，認真總結(jié)分析，然后跟員工一起學(xué)習(xí)，共享服務(wù)閱歷，激發(fā)思想，削減客人投訴的幾

48、率。 6、聽從主管、經(jīng)理的工作支配，并仔細做好各項工作，準時匯報。 7、注意員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí)，發(fā)覺不足之處準時彌補，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺問題解決問題。 領(lǐng)班個人工作總結(jié)11 半年的時間就像是在鐵道上疾馳的列車，前一秒還在眼前，但刺眼間，就只能遠遠的看到車尾了。盡管時間過的飛速，但它咆哮而過的經(jīng)受卻深刻的留在了我們的心中。這半年來也一樣，作為xxx酒店的一名員工領(lǐng)班，我在這段時間來也同樣收獲了不少的閱歷和體會。 如今，盡管半年的時間的時間快速的就溜走了，但我心中卻有太多的事情想要好好的記錄、整理

49、。為此，我在這將這上半年來的個人工作狀況總結(jié)如下： 一、個人的狀況 上半年年來，作為員工領(lǐng)班。在個人的方面我始終在加強自身管理，也在不斷的學(xué)習(xí)和了解中進步了很多。隨著酒店全年方案在這段時間的推動，酒店在各個方面都有了顯著的上升。但對我們而言最為相關(guān)的，就是對于員工們的要求也自然樣的上升了很多。在這半年來，作為領(lǐng)班，我自然是義不容辭的最先開頭了自我的強化和學(xué)習(xí)。并且，通過之后的培訓(xùn)，我們?nèi)w員工都在有序的熬煉和管理中有了不少的進步。 當然，除了在酒店的培訓(xùn)外，我還常常利用自我的空閑時間去學(xué)習(xí)各種相關(guān)學(xué)問，通過對工作中各種詳情的學(xué)習(xí)和管理，不斷的加強我們部門的工作力量。 二、管理方面 作為領(lǐng)班，除

50、了自身的工作，除了對自身的管理，對其他員工的管理也是特別重要的。在這半來，我謹遵部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在員工的要求和管理上嚴格的執(zhí)行。不僅加強了對員工的培訓(xùn)，更對工作出現(xiàn)問題的員工進行嚴格的教育。 隨著這半年的結(jié)束，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教導(dǎo)下，我們已經(jīng)形成了一個紀律嚴明的優(yōu)秀集體。并且，通過培訓(xùn)的強化，我們在禮儀和工作方面都有了很大的進步，為酒店的提升帶來的很大的關(guān)心。 三、自我的反省 回顧這半年來的狀況我作為一名領(lǐng)班，在這半年來也有許多顧慮不周的地方，盡管沒有造成太大的影響，但也的確不算是什么好事。我們xxx酒店如今正在大力的進展中，為了酒店的進步，我們在個中還要更加的細心，更加的努力做好自身的工作才行

51、！ 為此，在下半年的工作中，我會連續(xù)努力的提升自己，并通過自身的努力為酒店的進展做出貢獻！祝福xxx酒店在今后的道路上更加蒸蒸日上！ 領(lǐng)班個人工作總結(jié)12 回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴格要求自己，根據(jù)酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下： 一、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，力量等還有肯定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進步，在管理力量，協(xié)調(diào)力量及處理問題等方面，有

52、了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。 二、日常管理工作 樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個生疏的工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開頭，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力協(xié)作主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要來賓，但由于客房服務(wù)人員因種種緣由常常短缺，這就要求自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，精準避開疏漏和差錯。 三，存

53、在的問題 半年來，本人能仔細地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一。我究竟到嘉海工作才半年多，很多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。 其次。有些工作還不夠過細，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是非常到位。 第三。自己的理論水平還不太高。 四、下半年的工作方案 1、加強學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，敏捷運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。 2、加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在用法過程中以和諧、舒適之感。 3、主動仔細協(xié)作主管，搞好樓層的日常管理工作。 4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

54、 5、加強節(jié)能的檢查，平常多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。 6、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的支配好方案衛(wèi)生。 在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成果，為酒店制造更高的價值。 領(lǐng)班個人工作總結(jié)13 上半年的時間似乎刺眼之間就過去了，作為一名xxx酒店的保安，在這半年來，我在自己的崗位上恪盡職守，仔細負責的完成了酒店的安保任務(wù)，愛護了酒店的財務(wù)和人員平安，保證在上半年來的正常運轉(zhuǎn)。 半年來，我們的工作中也出現(xiàn)過許多麻煩的大事，自身也有過一些問題。但這些問題都在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下得到了順當?shù)慕鉀Q。如今半年的時間過去，我也要好好的總結(jié)這

55、段時間來收獲的閱歷教訓(xùn)。以下是我對半年來工作的總結(jié)： 一、工作的狀況 回憶上半年來，我依舊主要負責酒店大門的安保工作。在每天的工作中嚴格負責的在門口值班，除了維持酒店的平安安定之外，我也同樣在但仍著指引顧客前往停車場，等秩序調(diào)解工作。半年來，在工作的中我始終盡職盡責，嚴格的要求自己在工作中的行為，絕不擅離職守，更不會讓自己負責的區(qū)域發(fā)生問題。 但也并不是說我這半年來就這樣的無所事事的過去了，正是由于我是一名前門的值班保安，所以在工作中才會更加嚴格?；仡櫳习肽昴陙?，最讓我慚愧的還是在一次工作中，我由于太過匆忙，沒能整理好自己的著裝就上崗，結(jié)果違反了酒店的紀律，讓領(lǐng)導(dǎo)批判了一頓。但這次的事情也讓我

56、有了很大的反省。作為一名前門保安，我們的職責不僅僅是保衛(wèi)酒店的平安而已，我們站崗的同是也是作為酒店形象的一員！所以在之后的工作中，我都會仔細嚴格的檢查自身形象和行為，不給酒店形象帶來影響。 二、個人的狀況 盡管作為一名保安，但我也不是僅僅就在酒店門口作為一個“吉利物”，在上半年的工作之余，我也始終在通過學(xué)習(xí)和熬煉來強化自己。 熬煉自不用說，無論是在下班后還是假期里，我都始終沒有放松過對自己身體的熬煉，不僅加強了自身的力量，還能保持健康的體魄。 而在學(xué)習(xí)方面，我不僅趁著空閑的時間加強了自身的禮儀熬煉，還學(xué)會了應(yīng)對很多突發(fā)狀況的措施！這不僅提升了我的工作質(zhì)量，還讓我能面對各種狀況都能有肯定的預(yù)備，加強了自身的平安學(xué)問。 半年來，我在工作方面的力量盡管還算不得全面，但也有了許多的進步和提升