學(xué)校危機(jī)管理

1、編輯ppt2010級(jí)教育經(jīng)濟(jì)與管理 李慧敏編輯ppt內(nèi)容導(dǎo)向 一、學(xué)校危機(jī)管理的內(nèi)涵 二、學(xué)校危機(jī)管理的內(nèi)容 三、校長危機(jī)管理能力 四、國外學(xué)校危機(jī)管理的經(jīng)驗(yàn)與啟示一、學(xué)校危機(jī)管理的內(nèi)涵危機(jī)：危機(jī)：指因內(nèi)、外環(huán)境因素所引起的指因內(nèi)、外環(huán)境因素所引起的一種對(duì)組織生存具有立即且嚴(yán)重威脅一種對(duì)組織生存具有立即且嚴(yán)重威脅的情境或事件，其通常具有三項(xiàng)共同的情境或事件，其通常具有三項(xiàng)共同要素。一是未曾意料而倉促爆發(fā)所造要素。一是未曾意料而倉促爆發(fā)所造成的一種意外；二是威脅到組織或決成的一種意外；二是威脅到組織或決策單位的價(jià)值或目標(biāo)；三是在情急轉(zhuǎn)策單位的價(jià)值或目標(biāo)；三是在情急轉(zhuǎn)變之前可供反應(yīng)的時(shí)間有限。變之

2、前可供反應(yīng)的時(shí)間有限。編輯ppt二、學(xué)校危機(jī)管理的內(nèi)容1、危機(jī)管理基本原則（1）生命安全第一位原則（2）快速反映原則（3）協(xié)調(diào)原則（4）利益原則（5）透明原則編輯ppt2、校園危機(jī)管理程序（1）預(yù)測(cè)危機(jī)（2）構(gòu)建危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃（3）發(fā)現(xiàn)危機(jī)（4）隔絕危機(jī)（5）處理危機(jī)編輯ppt3、學(xué)校危機(jī)管理的內(nèi)容（1）校園危機(jī)預(yù)防和防止）校園危機(jī)預(yù)防和防止（Prevention）即對(duì)校園內(nèi)的人和環(huán)境保持警覺 政策方面。要列明學(xué)校的行事程序及人手分工,以應(yīng)付突發(fā)事故。例如,編制和公布危機(jī)事件的應(yīng)變措施方案,公布緊急聯(lián)絡(luò)電話等;要充分利用社會(huì)資源,與公安、醫(yī)務(wù)部門保持良好的聯(lián)系。成立電話聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提供支援人員的工

3、作場(chǎng)所,設(shè)計(jì)記錄資料的格式。這樣,如果危機(jī)發(fā)生,可以及時(shí)得到支援。編輯ppt 人的方面。 第一要增強(qiáng)個(gè)人面對(duì)危機(jī)的抵抗力。強(qiáng)化師生的身心健康。 第二要在校園內(nèi)建立良好的師生關(guān)系，使學(xué)校及時(shí)感受到學(xué)生的需求。 第三要建立開放的校園氣氛, 通過讓師生參加校園建設(shè),提高工作和學(xué)習(xí)的士氣,降低學(xué)習(xí)失敗感。編輯ppt 環(huán)境方面。 要?jiǎng)?chuàng)建安全的校園環(huán)境,針對(duì)學(xué)校人群聚集地點(diǎn)或潛藏危機(jī)發(fā)生地點(diǎn),加強(qiáng)巡查和增設(shè)有效的管理措施。此外,學(xué)校建筑的層高不夠與通風(fēng)不暢,樓梯欄桿高度不達(dá)標(biāo),體育器材故障,存在消防隱患,沒有圍墻或圍墻太低,都容易引發(fā)校園危機(jī)的發(fā)生。同時(shí)要控制校外人員的進(jìn)入,尤其要嚴(yán)格防止可疑人員進(jìn)入校園

4、。編輯ppt（2）危機(jī)管理的運(yùn)行（）危機(jī)管理的運(yùn)行（Rrocedure） 危機(jī)發(fā)生時(shí),危機(jī)管理小組內(nèi)部應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致。 處理危機(jī)時(shí)要遵循法律規(guī)定,避免在校園危機(jī)處理過程違反有關(guān)法令規(guī)定。 處理好危機(jī)時(shí)與外界的溝通編輯ppt（3）危機(jī)管理的預(yù)演（）危機(jī)管理的預(yù)演（Practice） 首先危機(jī)演習(xí)應(yīng)該有廣泛的參與性,通過校園內(nèi)師生員工的積極參加,才能考驗(yàn)危機(jī)處理體系的有效性,危機(jī)演習(xí)也才能更有真實(shí)性。 其次危機(jī)演習(xí)應(yīng)該是一個(gè)互動(dòng)的過程,學(xué)校管理部門要聽取師生的建議,以改進(jìn)危機(jī)管理措施。編輯ppt三、校長長危機(jī)管理能力（一）校長具有危機(jī)管理能力的必要性（一）校長具有危機(jī)管理能力的必要性 1校長的危機(jī)管

5、理能力關(guān)乎全校師生的安危。 2校長的危機(jī)管理能力決定學(xué)校應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。 編輯ppt（二）中小學(xué)校長應(yīng)具備的危機(jī)管理的主要能力1、防微杜漸、預(yù)知先判的能力。 2、臨危不亂、果敢決策的能力。 3、把握大局、掌控局勢(shì)的能力。 4、組織協(xié)調(diào)、溝通交流的能力。 編輯ppt（三）如何提高校長危機(jī)管理能力 勤于學(xué)習(xí)，善于積累勤于學(xué)習(xí)，善于積累 校長應(yīng)該通過各種途徑學(xué)習(xí)學(xué)校危機(jī)管理的創(chuàng)新理論，培養(yǎng)靈活應(yīng)變的思維和應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法；認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、管理、科技等方面的知識(shí)，包括各種危機(jī)后的事例講解，周期性回顧，更新相關(guān)材料等。為提高危機(jī)處理能力提供多方面的知識(shí)支撐；特別是要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)案例，從前人成功或失敗的做法中

6、汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和危機(jī)事態(tài)的基本規(guī)律，借鑒有益的危機(jī)管理藝術(shù)。 編輯ppt（二）做好預(yù)案，加強(qiáng)管理（二）做好預(yù)案，加強(qiáng)管理第一，提高危機(jī)意識(shí)。 第二，建立危機(jī)管理小組。 第三，制定的危機(jī)管理計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。第四，演練危機(jī)應(yīng)急預(yù)案。 編輯ppt（三）謹(jǐn)小慎微，躬身實(shí)踐（三）謹(jǐn)小慎微，躬身實(shí)踐 中小學(xué)危機(jī)管理，既是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，更是一種實(shí)踐。校長作為中小學(xué)的管理核心，對(duì)危機(jī)和危機(jī)管理絕不能有敷衍了事態(tài)度，應(yīng)付檢查走過場(chǎng)不負(fù)責(zé)任的行為，使學(xué)校危機(jī)管理流于形式。時(shí)刻要有責(zé)任重于泰山的憂患意識(shí)，高度重視學(xué)校維穩(wěn)工作，主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校安全穩(wěn)定的重?fù)?dān)，一絲不茍，認(rèn)真實(shí)踐，在實(shí)際工作中逐步

7、培養(yǎng)科學(xué)的學(xué)校危機(jī)管理能力，不斷地反思與完善，以提升學(xué)校的預(yù)防和應(yīng)對(duì)危機(jī)的水平。編輯ppt（四）評(píng)估總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)（四）評(píng)估總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn) 危機(jī)過后，要做好亡羊補(bǔ)牢，評(píng)估總結(jié)工作。校長可以組織有關(guān)部門對(duì)危機(jī)進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估，回顧危機(jī)事件的始末。分析危機(jī)形成的原因、存在的問題以及今后如何加強(qiáng)防范工作等，寫好危機(jī)處理工作報(bào)告等材料，準(zhǔn)確把握危機(jī)管理的工作情況，找到危機(jī)事件發(fā)生的根源問題，尋找一切可行的的措施，避免此類事件重現(xiàn)，有效地總結(jié)自身危機(jī)管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并借此提高自身的危機(jī)管理能力。編輯ppt四、四、國外學(xué)校危機(jī)管理的經(jīng)驗(yàn)與啟示 美國 美國學(xué)校危機(jī)管理管理機(jī)構(gòu)FEMA 聯(lián)邦緊急事務(wù)管理局（T

8、he Federal Emergency Management Agency ） 編輯ppt 根據(jù)美國聯(lián)邦應(yīng)急計(jì)劃（Federal Response Plan），美國各州和地方政府有處理危機(jī)的主要責(zé)任。當(dāng)大學(xué)出現(xiàn)危機(jī)事件時(shí)，州政府或地方政府的先期處置權(quán)優(yōu)于聯(lián)邦政府，即只有在危機(jī)的嚴(yán)重性超出州或地方政府的處理能力，并在地方行政長官向聯(lián)邦政府發(fā)出請(qǐng)求，經(jīng)總統(tǒng)宣布危機(jī)要發(fā)生后，聯(lián)邦政府才能介入。此時(shí)，F(xiàn)EMA將會(huì)擔(dān)當(dāng)起危機(jī)管理的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。 編輯ppt美國學(xué)校危機(jī)管理法律保障 2003年下發(fā)全美的危機(jī)計(jì)劃的實(shí)用資料：學(xué)校與社區(qū)指南就明確規(guī)定各種危機(jī)的類型、階段以及對(duì)危機(jī)預(yù)防和反應(yīng)的措施。 1994年制

9、定的校園禁槍法即GFFA 和改善校園環(huán)境法案即LASA法案 編輯ppt美國學(xué)校危機(jī)管理程序 危機(jī)管理包括4個(gè)環(huán)節(jié)：危機(jī)的緩解與預(yù)防、針對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備、對(duì)危機(jī)的反應(yīng)和危機(jī)后的恢復(fù)。教育部強(qiáng)烈建議按這4個(gè)階段制定安全計(jì)劃，同時(shí)鼓勵(lì)各大學(xué)制定每所校舍的安全計(jì)劃。 編輯ppt日本 日本政府十分重視全民危機(jī)意識(shí)的教育普及和避險(xiǎn)自救互救技能的訓(xùn)練。日本的危機(jī)教育首先在學(xué)校做起。日本各都、道、府、縣教育委員會(huì)基本上都編寫了危機(jī)管理和應(yīng)對(duì)手冊(cè)或者防災(zāi)教育指導(dǎo)資料等教材，指導(dǎo)各類學(xué)校開展危機(jī)預(yù)防和應(yīng)對(duì)教育。2005年1月，日本文部科學(xué)省發(fā)表的一份調(diào)查結(jié)果表明，在全日本5.4萬所學(xué)校中，有76%的學(xué)校已對(duì)學(xué)生進(jìn)行過如何應(yīng)對(duì)天災(zāi)人禍等突發(fā)性危機(jī)的教育，有67%的學(xué)校已對(duì)學(xué)生進(jìn)行如何防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)性危機(jī)的訓(xùn)練。與此同時(shí)，45%的學(xué)校已建立了防范監(jiān)視系統(tǒng)，有的學(xué)校還利用衛(wèi)星定