培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用課件

1、精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用15-S Practice5S實踐物業(yè)管理的5S(第一版） 精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用2關(guān)于 5 S日本企業(yè)成功的兩大法寶品管圈（Quality Control CircleQCC)5S活動精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用35S企業(yè)管理的基礎(chǔ)精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用4物業(yè)管理企業(yè)為什么要推行5-S？精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用5員工的工作精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用6辦公場所辦公場所精心

2、整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用7物品擺放物品擺放精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用8人員關(guān)系人員關(guān)系精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用9管理狀況精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用10以上是一個管理水平差的以上是一個管理水平差的管理處出現(xiàn)的一些特征管理處出現(xiàn)的一些特征精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用11SEIRI 常組織常組織 東西分類處理東西分類處理SEITON 常整頓常整頓 安放有條不紊安放有條不紊SEISO 常清潔常清潔 全員徹底清潔全員徹底清潔SEIKETSU 常規(guī)范

3、常規(guī)范 設(shè)標準便監(jiān)察設(shè)標準便監(jiān)察SHITSUKE 常自律常自律 員工自律成習(xí)員工自律成習(xí)精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用12五常法是五常法是5種良好的行為習(xí)慣種良好的行為習(xí)慣五常法是現(xiàn)場一切管理的基礎(chǔ)五常法是現(xiàn)場一切管理的基礎(chǔ)五常法是用來維持品質(zhì)環(huán)境的一種技術(shù)五常法是用來維持品質(zhì)環(huán)境的一種技術(shù)五常法是要為員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適五常法是要為員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間、合理的工作場所和空間五常法能提升人的品質(zhì)五常法能提升人的品質(zhì)五常法能進標準化的建立五常法能進標準化的建立精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用13精心整理

4、. 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用14獲得業(yè)主的認同和良好的印象，減少投訴，提獲得業(yè)主的認同和良好的印象，減少投訴，提升企業(yè)形象升企業(yè)形象培養(yǎng)個人良好的行為習(xí)慣培養(yǎng)個人良好的行為習(xí)慣提升員工的歸屬感、自律性提升員工的歸屬感、自律性減少浪費、降低成本減少浪費、降低成本改善其品質(zhì)、提高效率改善其品質(zhì)、提高效率提高安全保障、加強設(shè)備的穩(wěn)定性提高安全保障、加強設(shè)備的穩(wěn)定性成為其它品質(zhì)改善的基礎(chǔ)成為其它品質(zhì)改善的基礎(chǔ)如如ISO9000精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用15精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用16五常法在物業(yè)管理中的適用范圍設(shè)備設(shè)

5、施管理設(shè)備設(shè)施管理倉庫管理倉庫管理辦公管理辦公管理文件資料管理文件資料管理車場管理車場管理安全消防管理安全消防管理宿舍管理、工作間和儲物間管理宿舍管理、工作間和儲物間管理員工服務(wù)意識、行為習(xí)慣管理員工服務(wù)意識、行為習(xí)慣管理精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用17什么是常組織定義：定義：將工作場所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要將工作場所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下來，不必要的物品徹底清除。的，必要的留下來，不必要的物品徹底清除。目的：目的：騰出空間、防止誤用和浪費騰出空間、防止誤用和浪費精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用18哪些地

6、方會找到不需要的東西精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用19精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用20通道、轉(zhuǎn)角位精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用21辦公場所辦公場所資料柜頂資料柜頂雜物房、倉庫雜物房、倉庫精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用22常組織的作用物業(yè)管理中因缺乏整理而產(chǎn)生的浪費和失誤精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用23常組織應(yīng)做什么分開完成工作的必需品及非必需品分開完成工作的必需品及非必需品將必需品的數(shù)量降低到最低程度及放在一將必需品的數(shù)量降低到最低程度及放在一個方便

7、的地方個方便的地方哪些東西該扔掉哪些東西該扔掉,即使是昂貴的即使是昂貴的哪些東西該保存及怎樣恰當保存以便將來哪些東西該保存及怎樣恰當保存以便將來很容易就能找到很容易就能找到精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用24分層管理按使用的先后次序按物品的功能類別按使用的頻密程度按物品的重要程度精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用25常組織的判別標準常用程度必需的程度保存方法低過去一年都沒有使用的物品在過去的612個月中只使用過一次的物品扔掉把它保存在比較遠的地方中在過去的26個月中只使用過一次的物品一個月使用一次以上的物品把它保存在工作區(qū)域的中間部分高一周要使

8、用一次的物品每天都要使用的物品每小時都要使用的物品把它保存在工作現(xiàn)場附近或隨身攜帶精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用26One is the Best一套工具/用具一個文件存放點一頁表格/備忘錄一份儲存副本一小時會議一分鐘電話一個物料儲存?zhèn)}庫一站式的顧客服務(wù)精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用27物業(yè)管理中常組織的活動例子制定制定“要要”和和“不要不要”的判別標準的判別標準自己負責(zé)的工作場所全面檢查自己負責(zé)的工作場所全面檢查要有決心丟掉不需要的東西要有決心丟掉不需要的東西將物品分類整頓將物品分類整頓處理造成骯臟和泄漏的原因處理造成骯臟和泄漏的原因每

9、日自我檢查每日自我檢查精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用28物業(yè)管理中常組織的活動例子廢棄無使用價值的物品廢棄無使用價值的物品不使用的物品不要多余重復(fù)的零件和物品不不使用的物品不要多余重復(fù)的零件和物品不要使用要使用不上的工具、零件、物品和設(shè)備不要不上的工具、零件、物品和設(shè)備不要造成工作不便的物品不要造成工作不便的物品不要多余重復(fù)無存檔價值得文件資料不要多余重復(fù)無存檔價值得文件資料不要過期的活動用具、裝飾用品、宣傳海報不要過期的活動用具、裝飾用品、宣傳海報不要無修理價值、損壞的電器、配件不要無修理價值、損壞的電器、配件不要與工作無關(guān)的私人物品不要與工作無關(guān)的私人物品不要精

10、心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用29紅牌作戰(zhàn)應(yīng)用紅牌作戰(zhàn)應(yīng)用精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用30 推進常組織的步驟區(qū)分必需品清理非必需品非必需品的處理每天循環(huán)整理現(xiàn)場檢查精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用31精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用32什么是常整頓將東西放在一個容易存取、適當及安全的地方以減少找尋的時間必要的東西分門別類依規(guī)定的位置放置，并擺放整齊，統(tǒng)一標識提高效率的基礎(chǔ)精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用33常見的典型問題忘記、不清楚物品存放的位置存放的地方離工作

11、環(huán)境太遠存放的地方太分散由于物品太多難以找到要找的東西物品本身無標識物品不存在，但又不知道是遺失了還是被借走物品好壞難分、物品長時間存放失去效用不清楚物品是否有儲備，造成浪費精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用34工作環(huán)境設(shè)計好壞的例子胡亂擺放胡亂擺放擺放整齊擺放整齊走道阻塞走道阻塞暢通無阻暢通無阻精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用35檔案與文件、工作記錄和檔案與文件、工作記錄和ISO 的區(qū)別的區(qū)別文件、工作記錄的整理和保存方法文件、工作記錄的整理和保存方法ISO文件整理和歸檔方法文件整理和歸檔方法創(chuàng)優(yōu)資料的收集和歸檔方法創(chuàng)優(yōu)資料的收集和歸檔方法精

12、心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用36物業(yè)管理倉庫常整頓實例物品存放倉庫的自然條件物品存放倉庫的自然條件 倉庫物品的存放分類倉庫物品的存放分類 物品存放的區(qū)域劃分物品存放的區(qū)域劃分區(qū)域劃分的方法區(qū)域劃分的方法 倉庫物品的存放要求倉庫物品的存放要求精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用37物業(yè)管理設(shè)備管理常整頓實例設(shè)備標識、標志的應(yīng)用設(shè)備標識、標志的應(yīng)用狀態(tài)標識狀態(tài)標識功能標識功能標識指示標識指示標識警告標識警告標識說明標識說明標識顏色管理的應(yīng)用顏色管理的應(yīng)用精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用38物業(yè)管理車場管理常整頓實例車輛進出

13、行駛導(dǎo)向車輛停放秩序指引車位劃分標識車場安全指示標識精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用39整頓”是一門擺放、標識的技術(shù)每樣?xùn)|西都有一個清楚而固定的“家”把要用的東西以最簡便的方式放好精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用40什么是常清潔 定義：所謂常清潔，就是經(jīng)常打掃、定義：所謂常清潔，就是經(jīng)常打掃、 保持清潔保持清潔目的目的 : 清潔是安全的第一步清潔是安全的第一步干凈亮麗的工作場所令人心情愉快干凈亮麗的工作場所令人心情愉快清潔是提高品質(zhì)的基礎(chǔ)清潔是提高品質(zhì)的基礎(chǔ)精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用41常清潔的關(guān)鍵清潔工作的艱

14、巨，不在于搞多少次清潔工作的艱巨，不在于搞多少次“衛(wèi)衛(wèi)生生”，而在于如何將此項工作日?；?，而在于如何將此項工作日?；鍧嵐ぷ?，是發(fā)現(xiàn)問題和消除隱患的清潔工作，是發(fā)現(xiàn)問題和消除隱患的必要手段，但并非解決問題的根本必要手段，但并非解決問題的根本精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用42 常清潔實施要領(lǐng)責(zé)任化、標準化，建立清潔責(zé)任區(qū)責(zé)任化、標準化，建立清潔責(zé)任區(qū)執(zhí)行例行掃除，清理臟污執(zhí)行例行掃除，清理臟污調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離建立清掃標準，作為作業(yè)規(guī)范建立清掃標準，作為作業(yè)規(guī)范精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用43制定清潔標準

15、明確責(zé)任人或區(qū)域開展清潔及時糾正問題和根源準備工作推進常清潔的活動步驟精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用44物業(yè)管理中常清潔的活動例子（辦公室）每天十分鐘的清潔活動每天十分鐘的清潔活動每人堅持一些清潔責(zé)任每人堅持一些清潔責(zé)任使清潔及檢查更容易使清潔及檢查更容易進行清潔前的檢查，進行分析并糾正進行清潔前的檢查，進行分析并糾正問題問題清潔少有人注意的地方清潔少有人注意的地方精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用45物業(yè)管理中常清潔的活動例子（機電設(shè)備清潔） 電梯設(shè)備清潔 水泵設(shè)備清潔 配電設(shè)備清潔 空調(diào)系統(tǒng)清潔精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物

16、業(yè)管理中的應(yīng)用46什么是常規(guī)范定義：將上面的3S實施的做法制度 化、標準化，并貫徹執(zhí)行及維持目的：成為慣例和制度是標準化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開始形成精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用47 常規(guī)范的管理工具 視覺管理：張貼合適的標簽視覺管理：張貼合適的標簽 視覺監(jiān)察法視覺監(jiān)察法 透明度：使人知道儲存器內(nèi)是什么東西及其外透明度：使人知道儲存器內(nèi)是什么東西及其外觀好壞觀好壞 故障地圖：標明問題所在點故障地圖：標明問題所在點 量化：測量、分析、防范未然量化：測量、分析、防范未然精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用48怎樣才是好的視覺管理工具遠距離都能看到的內(nèi)容遠

17、距離都能看到的內(nèi)容應(yīng)放在要顯示的地方附近應(yīng)放在要顯示的地方附近應(yīng)使員工看了以后便知道什么是對什么是錯應(yīng)使員工看了以后便知道什么是對什么是錯應(yīng)該容易及方便使用應(yīng)該容易及方便使用應(yīng)使員工容易跟從并執(zhí)行需要的糾正行動應(yīng)使員工容易跟從并執(zhí)行需要的糾正行動應(yīng)使工作環(huán)境更明亮及更有規(guī)劃應(yīng)使工作環(huán)境更明亮及更有規(guī)劃精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用49物業(yè)管理中常規(guī)范的活動例子透明度（如被眼看穿的玻璃門、玻璃柜）透明度（如被眼看穿的玻璃門、玻璃柜）責(zé)任標簽、設(shè)備標識責(zé)任標簽、設(shè)備標識防止出錯的做法防止出錯的做法文件以顏色分辨其文件性質(zhì)文件以顏色分辨其文件性質(zhì)儲存物件柜都有標簽說明所存

18、放物件的名儲存物件柜都有標簽說明所存放物件的名稱稱部門和員工的座位都有銘牌部門和員工的座位都有銘牌工序流程都有文件標準并放在適當位置方工序流程都有文件標準并放在適當位置方便檢察便檢察部門在明顯的地方貼上工作進度表現(xiàn)報告部門在明顯的地方貼上工作進度表現(xiàn)報告精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用50物業(yè)管理中常規(guī)范的活動例子安全管理措施及標識安全管理措施及標識開關(guān)旋鈕的轉(zhuǎn)向箭頭和標識開關(guān)旋鈕的轉(zhuǎn)向箭頭和標識操作指示操作指示高壓危險圖標和警告語高壓危險圖標和警告語線管類的分類著色和流向標識線管類的分類著色和流向標識危險區(qū)域護欄和警告牌危險區(qū)域護欄和警告牌動力設(shè)備動作中、檢修中等標

19、牌動力設(shè)備動作中、檢修中等標牌走火通道、疏散標識走火通道、疏散標識精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用51物業(yè)管理中常規(guī)范推行要領(lǐng)向員工貫徹向員工貫徹5S意識，尋找有效的激勵方法意識，尋找有效的激勵方法維持執(zhí)行好維持執(zhí)行好3S，養(yǎng)成堅持的習(xí)慣，并采取養(yǎng)成堅持的習(xí)慣，并采取一定的監(jiān)督檢查措施一定的監(jiān)督檢查措施應(yīng)用視覺工具（應(yīng)用視覺工具（Visual Aids)使我們一使我們一眼就看眼就看出工作是如何進行出工作是如何進行推行透明管理、顏色管理推行透明管理、顏色管理定期或不定期檢查定期或不定期檢查部門相互評比部門相互評比精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用

20、52常規(guī)范的總結(jié) 所謂常規(guī)范，就是維持組織、整頓、清潔這3S的成果。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用53 什么是常自律 定義：對于規(guī)定好的事情，按 要求執(zhí)行，依規(guī)律行事，培養(yǎng)敬業(yè)、文明、進取的精神。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用54培養(yǎng)良好的個人素養(yǎng)遵守出勤、作息時間遵守出勤、作息時間尊重別人，以成相待尊重別人，以成相待工作保持良好的態(tài)度（不隨工作保持良好的態(tài)度（不隨意談笑、離崗、做工作外事情等）意談笑、離崗、做工作外事情等）服裝整齊，戴好識別卡服裝整齊，戴好識別卡愛護公物，用完歸位愛護公物，用完歸位保持衛(wèi)生，定期清潔保持衛(wèi)生，定期清潔精心

21、整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用55 常自律實施要領(lǐng)注意點：堅持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好注意點：堅持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣的習(xí)慣 行為指標行為指標 全員教育全員教育 激勵獎賞激勵獎賞 高層支持高層支持 全員參與全員參與 評估更進評估更進 反復(fù)進行反復(fù)進行精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用56物業(yè)管理中常自律活動的例子全面清潔全面清潔全員清潔活動（人過路凈）全員清潔活動（人過路凈）訓(xùn)練收拾物件和垃圾訓(xùn)練收拾物件和垃圾共用空間的共用空間的5S管理管理履行個人職責(zé)履行個人職責(zé)良好的電話和溝通技巧良好的電話和溝通技巧規(guī)范的語言和文明的舉止規(guī)范的語言

22、和文明的舉止編寫和遵守編寫和遵守5S手冊手冊“眼見為實眼見為實”檢查檢查5S環(huán)境環(huán)境精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用57 保安宿舍的5S飯?zhí)玫娘執(zhí)玫?S衣服、雜物的衣服、雜物的5S生活用品的生活用品的5S保安設(shè)備的保安設(shè)備的5S宿舍衛(wèi)生的宿舍衛(wèi)生的5S精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用58常自律總結(jié)所謂的自律（素養(yǎng)），就是養(yǎng)成遵守既定事項的習(xí)慣。5S是以教養(yǎng)為始終，保持自身之美，就是教養(yǎng)。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用59組織整頓規(guī)范清潔5個S之間的關(guān)系精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用60物

23、業(yè)管理中5S推展手法目視管理1、紅牌、紅牌2、看板、看板3、工作牌、工作牌4、信號燈、信號燈5、操作流程圖、示意圖和平面圖、操作流程圖、示意圖和平面圖6、提醒板、提醒板7、區(qū)域線、區(qū)域線8、警示線、警示線9、告示板、告示板10、反面教材、反面教材精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用61目視管理推展手法應(yīng)用示例1、在通道拐彎處設(shè)置反射鏡，防止車撞、在通道拐彎處設(shè)置反射鏡，防止車撞2、用小字紙條掛在出風(fēng)口顯示風(fēng)機運作、用小字紙條掛在出風(fēng)口顯示風(fēng)機運作3、設(shè)置、設(shè)置“人員去向板人員去向板”，方便工作安排，方便工作安排4、關(guān)鍵部位給予強光照射，引起注意、關(guān)鍵部位給予強光照射，引起

24、注意5、用圖示、相片作為作業(yè)指導(dǎo)書，直觀易懂、用圖示、相片作為作業(yè)指導(dǎo)書，直觀易懂精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用62物業(yè)管理中5S推展手法五現(xiàn)手法現(xiàn)場：事情發(fā)生地場所現(xiàn)場：事情發(fā)生地場所現(xiàn)物：變化的或有問題的實物現(xiàn)物：變化的或有問題的實物現(xiàn)實：發(fā)生問題的環(huán)境、背景現(xiàn)實：發(fā)生問題的環(huán)境、背景原理：能說明大多數(shù)事情的根本性道理原理：能說明大多數(shù)事情的根本性道理原則：法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)和公眾利益原則：法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)和公眾利益精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用63P計劃計劃D實施實施C確認確認A處置處置公司運作公司運作物業(yè)管理中5S推展手法戴明圓

25、環(huán)前進前進精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用64PDCAP(Plan)：制定計劃制定計劃D(Do)：立即行動立即行動C(Check)：檢查檢查A(Action)：修正修正 P、D、C、A工作法工作法精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用65制作計劃的工具制作計劃的工具甘特表甘特表 亦稱甘特進度表或條形進度表，亦稱甘特進度表或條形進度表，是以美國企業(yè)管理學(xué)家甘特（是以美國企業(yè)管理學(xué)家甘特（Henry Gantt）的名字而命名的，常用于策劃和的名字而命名的，常用于策劃和編排工作。編排工作。精心整理 . 精品課件高品質(zhì)資料培訓(xùn)5S于物業(yè)管理中的應(yīng)用66運用甘特表應(yīng)注意的三原則運用甘特表應(yīng)注意的三原則 清楚指明所需完成的工作項目或數(shù)量，清楚指明所需完成的工作項目或數(shù)量，以及所需時間以及所