PPT 10 - 教師效能訓練

1、教師效能訓練張志勇香港專業(yè)教育學院（葵涌）應用學習課程講師 何謂教師效能？（TEACHER EFFECTIVENESS）v教師效能之中，即在教學歷程中教師所表現(xiàn)的一 切有助于學生學習的行為。(張春興,1994）。v教師效能是指，教師能有效的運用其教學知能，對學生的學業(yè)、態(tài)度和情感發(fā)展有近期及長遠良好的影響，而對學生及社會有所貢獻（謝寶梅，1997） 教師效能訓練是什么？（TEACHER EFFECTIVENESS TRAINING）v主要以人本主義心理學為理念。教師所表現(xiàn)的行為方式是否對學生學習有所幫助，則決定于教師行為與學生成就的關系，簡單的說就是有好的老師才有好的學生。v教師效能訓練就是經(jīng)

2、由人際溝通增進師生了解的過程中，所發(fā)展出來解決教室問題的各種策略(Gordon ,1980)課堂教學難題課堂教學難題1. 工作種類多2. 關注層面要廣3. 面臨的挑戰(zhàn)大1.計劃 4. 指示 7.保護2.組織 5. 控制 8.照顧3.帶領 6. 聯(lián)絡1.時間 4. 物質(zhì) 2.空間 5. 權(quán)、責 3.人事 6. 獎懲 師生文化差異 學校文化與潮流文化差異 個性發(fā)展與群體的對立 師生人數(shù)的比例 社會的認受性最令人心煩的學生行為歸類最令人心煩的學生行為歸類1.關于公共紀律秩序利益 如：上課或集會嘈吵、破壞公物。2.關于對待教師 如：戲弄教師、不服訓誨、鼓動家屬 到校投訴3.關于同學 如：分派分黨、欺侮

3、他人4.關于個人衛(wèi)生安全 如：衣著不整潔、盲目嬉戲5.關于功課考勤 如：遲到、曠課、屢欠作業(yè)6.關于管理自己用品 如：忘帶上課書本、失物不尋不認7.關于潮流 如：早談戀愛、狂戀天王天后8.屬一般過惡 如：說粗口、偷竊、作弊、賭博9.自毀、毀人教室中到底誰有問題？ 學生有問題 雙方都有問題 ? 雙方都無問題 老師有問題教師效能訓練能做什么？ 整個教師效能訓練在幫助教師增加教與學的時間，教師能利用更多時間于積極性的教書工作，而消耗較少的時間在處理學生或老師本身的問題，師生雙方也都更具有滿足感與成就感。師生溝通常使用的負面語言師生溝通常使用的負面語言v命令、控制、指揮、警告、威脅 v訓誡、說教、嘮叨

4、 v批評、揶揄、診斷v贊美、安慰v疑問教師效能訓練能做什么？師生溝通可使用的正面語言師生溝通可使用的正面語言v消極的聆聽（沉默） v酬答式反應的聆聽v敲門磚式的聆聽v積極的聆聽積極聆聽v何為積極聆聽？何為積極聆聽？ 積極聆聽，主要是提供雙方能交相感應而非只是讓學生唱獨腳戲?；氐絾栴}根本人們會何談話？一個人需要傳達是基于什么原因？一個人要與另一個人談話是由于內(nèi)在的一份需求，希望憑借著講話，意圖把內(nèi)在動態(tài)向外在世界傳達。v注意事項積極聆聽的多項用途v如何推動以課題為中心的團體討論 團體討論中常見的問題? 團體討論最大的阻礙? 團體討論的目的的厘清如何處理學生的抗拒v抗拒學習背后的意義v教師所應扮演

5、的角色v公然抗拒與隱蔽v往往教師所講的話無疑是給學生按電鈕，然后使學生有噴射的必要，而得以宣泄內(nèi)心的牢騷，重新聽講。如何幫助有依賴性的學生v擋路石所造成的影響 對抗、順從。v依賴的種子 問題歸屬歸于教師具有問題，第二步通常使用檔路石，如學生指導畫瓦屋頂，進一步造成依賴。 獨立與自我負責原是人類內(nèi)在強烈沖動，每次教師要學生在他本身生活范圍內(nèi)服從外界的指揮，都是對于學生施加壓力，讓學生遷就教師為他行為所設計的藍圖，結(jié)果他的獨立性就被磨掉一些，而他下次也就顯的更易服從一些，使的學生產(chǎn)生依賴性。如何幫助有依賴性的學生v如何幫助學生少依賴他人。 最好的幫助莫將問題視為屬于自己，使用積極聆聽的方式，助長學

6、生內(nèi)在沖突中的內(nèi)在果斷力，使學生對于自我獨立性與自我責任心有所增益而非磨損。 以下例子為使用積極聆聽幫助學生養(yǎng)成自信、獨立、自主。如何處理學生為教師制造的問題v良好學習環(huán)境 教師欲求在課室中維持一個良好學習環(huán)境，常常感到棘手。 如果你在一房間內(nèi)有三十個孩子，同時又要負責教學責任，你會怎么辦？v認清什么問題屬于教師問題 如果學生的行為引發(fā)教師煩惱、憤怒等負面情緒，從而造成生理上的不適等現(xiàn)象，則學生制造的問題便屬于教師的了。如何處理學生為教師制造的問題v不可接受的行為 一個學生吃糖果把包紙灑滿一地，此等行為已經(jīng)非直接或間接接觸了教師的合法需求，為一不可接受行為。v教師具有問題或?qū)W生具有問題 學生有

7、問題：以一輔導者去加以處理，并使用可接受的語言。 老師具有問題：當學生行為不可接受時，且行為置于教師具有問題時，為了本身需求，有三種途徑可加以采用。如何處理學生為教師制造的問題方法： 試圖調(diào)整學生的行為 試圖調(diào)整環(huán)境 試圖調(diào)整你自己v調(diào)整學生的行為1.當學生為教師制造問題時，教師面對學生，發(fā)送某一些訊息使學生停止干擾。調(diào)整學生的行為v發(fā)送訊息90-95%可能產(chǎn)生的后果： 適令學生拒絕改變行為 折損學生自尊心等等。v教師只不過是希望自身需要也能得到滿足。v教師面對學生時常常發(fā)送的訊息，大體可歸為三類： 解決式訊息 貶抑訊息 迂回式訊息調(diào)整學生的行為v解決式訊息 告訴學生應如何調(diào)整其行為，他必須怎

8、么做，應該怎么做，可以怎么做。v貶抑式訊息 羞辱學生，抨擊其人格，折損其自尊心，貶抑式訊息包括：評估、非議、挪揄、判斷等成分。v迂回式訊息 包括逗趣、戲弄、轉(zhuǎn)移注意力等等語意。 例如：我從未教過猴子班等負面語言。你-與 我-訊息v面對學生的新方法： 12檔路石中無一不包括代名詞你在內(nèi)，由于我們的語言結(jié)構(gòu)也都隱含著你的意思，例如把垃圾倒掉。v我之訊息的應用 假設你正在指導一些對于數(shù)學感到困難的學生時，另一學生不斷的騷擾你，這是你很心煩，他的干擾行為為你制造了一個問題屬于你的問題你覺得心煩（內(nèi)在的感受）。你-與 我-訊息v 使用你與我訊息之差別。心煩譯碼譯意他認為我很壞老師學生心煩譯碼譯意他分心煩

9、老師學生訊碼你的訊息你別煩我訊碼你的訊息我很心煩你-與 我-訊息v一樣都可以達到目的但是使用我我訊息合乎有效面對學生的三項重要基準： 具有促進學生由衷愿意改變行為的高度可能性具有促進學生由衷愿意改變行為的高度可能性 包含最小程度對學生的否定評估包含最小程度對學生的否定評估 不損害學生關系不損害學生關系調(diào)整教室環(huán)境v教師也可以藉由調(diào)整教室環(huán)境，去防范學生的許多不堪接受的行為。在這狀況下教師是直接對付課室的物質(zhì)環(huán)境以及心理學上的各種條件，而非學生本身。今日教室的設計、構(gòu)造、配備都難以激發(fā)學生們在學習過程中的興趣，當學生為課室環(huán)境而分心或煩擾時，許多對抗機制便會轉(zhuǎn)化為對教師不堪接受的行為并干擾教師教

10、學的努力。調(diào)整教室環(huán)境v調(diào)整學習環(huán)境，從而消除若干不可接受的學生行為。當對于調(diào)整課室的環(huán)境做創(chuàng)造性思考時，常會發(fā)現(xiàn)從環(huán)境一抽象名詞著手頗有困難，以下提供八項改變環(huán)境的思考途徑： 富化環(huán)境富化環(huán)境 貧化環(huán)境貧化環(huán)境 限制環(huán)境限制環(huán)境 擴大環(huán)境擴大環(huán)境 重布置環(huán)境重布置環(huán)境 簡化環(huán)境簡化環(huán)境 制度環(huán)境制度環(huán)境 事先策劃環(huán)境事先策劃環(huán)境學生具有問題無問題區(qū)域老師具有問題提高課室內(nèi)的時間效用提高課室內(nèi)的時間效用 v在矩型窗框理，所謂得無問題或教與學區(qū)域內(nèi)也可能發(fā)生問題，例如一個學生突然大叫，要別的同學別打擾他，或者教室忽然興起一陣煩人的噪音或騷動無問題的區(qū)域有三種可資利用的不同時間： （一）擴散時間（

11、Diffused Time） （二）個人時間（Individual Time） （三）最佳時間（Optimum Time）提高課室內(nèi)的時間效用提高課室內(nèi)的時間效用v（一）擴散時間（Diffused Time） 一般擴充時間指的是當有一群人在進行一些談話或其他活動時會影響到周遭的人，令此騷動慢慢的擴散。v（二）個人時間（Individual Time） 當有人受不了時，需要一個可以安靜獨自思考的環(huán)境，我們則提供一獨自我空間以符合所需，我們稱為個人時間。提高課室內(nèi)的時間效用提高課室內(nèi)的時間效用v（三）最佳時間（Optimum Time） 就是一對一或稱為個人對個人或一對一時間較為妥當。因為人人都有

12、內(nèi)在溝通的強烈需求，我們提供環(huán)境使學生跟其他同學一對一關系，如教室環(huán)境無法滿足此需求，亦將導致學生尋求不合法的手段以圖滿足。教室中的沖突教室中的沖突v在人際關系中，沖突是無法避免的，師生關系亦不例外，當教師無法以我-的訊息來處理不可接受的行為或調(diào)整教室環(huán)境而不見效時，往往面臨沖突。 學生具有問題無問題區(qū)域我的訊息調(diào)整教室環(huán)境老師具有問題教室中的沖突教室中的沖突v失敗的原因： （一）學生從事某種不可接受的行為，其需 求過于強烈，而不能或不愿改變。 （二）學生與教師的關系過于惡劣，以致學生根本沒想到要幫助教師滿足其需求。 教室中的沖突教室中的沖突v人際關系中沖突意指在下列情況下發(fā)生于兩人間的交戰(zhàn)或

13、互撞： （一）一方的行為妨礙了他方需求的滿足。 （二）雙方的價值觀念的不協(xié)調(diào)。 這邊所涉及的僅限于學生行為妨礙了教師的需求滿足時所生的沖突，沖突并非僅屬于教師或?qū)W生任何一方，他涉及雙方面的需求，所以說問題是屬于雙方面的。 32內(nèi)容v 課室管理的原則與策略規(guī)則 協(xié)議策略獎懲 面質(zhì)策略關系 聆聽策略提高學習動機與效能策略v 訂立課室規(guī)則及賞罰規(guī)則v 違規(guī)行為的處理 (課室內(nèi)外) 33建立常規(guī)v當有學生談話時，我不會開始授課 v當我在授課途中，有學生開始聊天，我會暫停講授 34建立常規(guī)v我會運用眼神、走近學生面前、邀請作答或示范來處理學生的精神分散問題 v當較滋擾性的行為出現(xiàn)時，我會第一時間指出及喝

14、止n獎懲 面質(zhì) 策略35建立常規(guī)v當學生出現(xiàn)不良行為時，我會客觀地描述他的行為對我及其他同學的影響，并說出對他的具體要求 v我會運用預告后果來提醒學生遵守課堂秩序 n獎懲 面質(zhì) 策略36建立常規(guī)v我定期會于課余時間與學生進行一起玩樂 (如每周一次) v我定期會個別接見學生 (如一年兩次) n關系 聆聽策略37課室規(guī)則v可觀察v可量度v正面 (盡量避免雙重否定規(guī)則)v6 7 項v由教師訂定、但學生可在某程度/范圍下作出修正 (犯錯機會次數(shù)才受罰 / 獎勵、如何懲罰、如何獎勵)課室規(guī)則模板v 帶筆記、顏色筆及文具上課v 上課前早五分鐘到達，如當天未能上課，請預先致電中心請假。v 老師講課時，眼望前

15、方，保持安靜。v 適時發(fā)問，待老師講邀請或完一個段落時才舉 手發(fā)問。v 在課室內(nèi)請勿飲食及玩游戲機v 為保持身體健康及支持環(huán)保 ，請自備水壺 ，多喝清水及少吃加工食物。課室規(guī)則模板v 帶筆記、顏色筆及文具上課v 上課前早五分鐘到達，如當天未能上課，請預先致電中心請假。v 老師講課時，眼望前方，保持安靜。v 適時發(fā)問，待老師講邀請或完一個段落時才舉 手發(fā)問。v 在課室內(nèi)請勿飲食及玩游戲機v 為保持身體健康及支持環(huán)保 ，請自備水壺 ，多喝清水及少吃加工食物。賞罰理論v正強化 (贊美、食物、禮物、福利)v負懲罰 (停止責罰、懲罰)v正懲罰 (鬧、罰抄、罰企、罰留堂、見家長)v負強化 (剝奪福利，如不

16、稱贊、不給食物、 禮物、沒有小息、不理會) - 你最常用的是哪種方法去管理學生的行為？ - 哪種方法對塑造正面行為最為有效？ - 哪種方法對消滅負面行為最為有效？41處理秩序42當課室內(nèi)不當行為出現(xiàn)時低調(diào)干頂v定睛看著學生v凌厲目光盯著學生v短暫停頓說話v走近學生身旁v邀請作答或示范v稱贊守秩序的學生行為v當學生行為出現(xiàn)好轉(zhuǎn)時，報以點頭、微笑、輕拍肩膀以強化良好行為43明確指令v溫和提示 (語調(diào)較輕：靜一些)v強烈提示 (語調(diào)較重而沈：客觀描述他的行為、表達他的行為對你的影響、說出具體要求)44預告后果v鄭重提示違規(guī)后果 (如果當我講書時，你繼續(xù)有兩次談話的話 / 擲紙球 / 離位 / 尖叫，

17、按照課室規(guī)則，你便要罰企或留堂)45按章辦事v用堅定平和語調(diào)告知懲罰已成必然，要求他馬上站起來或課后留堂；如違抗的話，可召外援。46個案研習課室管理原則及技巧之應用v在某節(jié)英文課時，課室后面的學生在折紙飛機，并把飛機飛來飛去，梁老師見到后立即叫他們停止。不過當梁老師在寫黑板時，一架紙飛機撞到黑板上。梁老師 回過頭來，查問是誰做的，但沒有人回答。v在某節(jié)英文課時，課室后面的學生在折紙飛機，并把飛機飛來飛去，梁老師見到后立即叫他們停止。不過當梁老師在寫黑板時，一架紙飛機撞到黑板上。梁老師回過頭來，查問是誰做的，但沒有人回答。 暫停教學，集中全班學生的注意力 描述剛才發(fā)生的事、部份學生的行為 說明這

18、些行為對你的影響 討論課室里應有的規(guī)范 走到班房后面，告誡后面幾位違規(guī)同學的行為，說出對他們的具體要求2. 新學期不久，中一丙班的學生很快便發(fā)覺教數(shù)學的蕭老師并不嚴厲。有一次，正當蕭老師預備引入一節(jié)課題時，有幾個學生說很熱，叫他開風扇，但另一批學生隨即說他們不要開風扇。跟著兩批學生便爭執(zhí)起來。突然，有學生大聲叫讓，說蕭老師不理會那些需要開風扇的同學。2. 新學期不久，中一丙班的學生很快便發(fā)覺教數(shù)學的蕭老師并不嚴厲。有一次，正當蕭老師預備引入一節(jié)課題時，有幾個學生說很熱，叫他開風扇，但另一批學生隨即說他們不要開風扇。跟著兩批學生便爭執(zhí)起來。突然，有學生大聲叫讓，說蕭老師不理會那些需要開風扇的同學

19、。 向全班解釋課堂內(nèi)的規(guī)則 聲明互相叫囂是不能接受的 可先讓同學發(fā)表不同意見 然后以投票方式或由學生建議一個公平方式來決定究竟要不要開風扇3. 吳老師 很明確地感到學生對他的中文課完全沒有興趣。上課時，有些學生隨意從一組走到另一組傾談，有時甚至玩耍。整體上，上課時全班都很混亂。3. 吳老師 很明確地感到學生對他的中文課完全沒有興趣。上課時，有些學生隨意從一組走到另一組傾談，有時甚至玩耍。整體上，上課時全班都很混亂。先回復班里的秩序，可引用班規(guī)、語言提示、溫和指示、強烈指示等設計一些有趣、富挑戰(zhàn)性、學生能力可及的學習任務4. 開學一星期后，范老師 已發(fā)覺徐同學 不停在課室內(nèi)做些騷擾他人及吸引注意

20、力的行為。有時他會吹口哨；有時又大聲插幾句嘴，內(nèi)容與當時討論的課題完全無關；有時又說幾句笑話。總之，就是在扮演小丑的角色。其他學生受到徐 的打擾，不能專心上課。 老師自己或使全班同學不理睬他，一種中止行為的方法 負懲罰，讓引人注意行為得不到強化 若不收效，可采用隔離策略來消滅不理想行為5. 尹老師 罰陳美玲 站在課室外面，因為她又忘記帶功課。美玲 站在走廊已逾兩節(jié)，小息時校長經(jīng)過并問她為甚么被罰企。當美玲告訴校長后，校長認為美玲 已接受了足夠的懲罰，便叫她離開到操場上去。小息后，尹老師 不見美玲 在走廊，擔心發(fā)生了事。后來當他知道原來是校長叫美玲離開，尹老師 便很不高興。 尹老師 及校長此舉有

21、何不當？ 尹老師及校長此舉有何不當？ 尹老師不應學生忘記做功課，剝奪他上課的權(quán)越是不讓她上課，越令她下次難以完成家課校長著美玲離去，會打擊了尹老師的權(quán)威宜先找尹老師談談長遠而宜，校長應與全校教師討論，建立一套有關懲罰學生的指引6. 李志文 已經(jīng)第三次欠交功課，張老師 便著他次日立即交回，并要罰抄300句。翌日，志文 只完成了功課的一半，而且只抄了220句。張老師 要志文 放學后完成功課和罰抄，并且要多罰抄400句。不過，志文并沒有這樣做。另一名學生告訴張老師 志文 去了找學校社工。第二天，志文告訴張老師 他已完成了功課和所有的罰抄，但全部都忘記帶回來。張老師 要再罰志文 留堂，但放學時志文 又

22、沒有出現(xiàn)。 張老師 處理這個問題時有何不當？張老師 處理這個問題時有何不當？v 沒有找出學生持續(xù)欠交功課的原因v 沒有跟進學生有沒有去見學校社工 及/或見社工的目的v 可與社工、家長及其他老師了解學生的情況v 罰抄是一種非針對性的懲罰，也不能收阻嚇效用宜針對問題的原因，找出相應方法解決，如運用教師本身、校內(nèi)領袖生或小區(qū)資源59處理不良行為擲粉筆、粗言俗語、偷糖、打架.60方法與過程v客觀陳述 (事件)v欣賞好的一面 (如有)v為不當行為負責 (道歉、賠償)v找出新方法 (替代性選擇)v練習適當方法 (發(fā)展新行為)61方法與過程 v客觀陳述 (事件)v案件重組 (如有需要)v目擊證人 (如有需要

23、)v欣賞善意 (如有)v初步裁決v原告訴求 (賠償、道歉、建議罰則.以不以暴易暴為原則)v被告回應 (對要求同意與否)v邏輯后果 (懲罰執(zhí)行)v事件反思v新行為演練 (如可行的話)盤問技巧視覺想象 視覺回憶內(nèi)心感受 聽覺用字聽覺想象聽覺回憶眼珠牽引示意圖(Eyes Accessing Cues)后語 培育學生的三個目標喜歡老師喜歡學習喜歡自己勝、敗 的解決方式v 勝的解決方式： 在勝的方法中，一般權(quán)威的方式分為兩類： 一種是基于專門學識、知識、經(jīng)驗在孩子看起來所有大人都有一種權(quán)威，他們都很聰明，都有超越的判斷力與眼光、無限的知識，以及能之未來的卓越能力，但是這種權(quán)威會隨孩子成長而慢慢消失。 一

24、種權(quán)威是教師對于賞罰學生得權(quán)力，此等權(quán)力源于教師有權(quán)分配學生所需或欲求的某一些東西以及教師有權(quán)施予不安或痛苦。無疑以權(quán)力最為管理學生的手段有其效果，事實上已被用了幾世紀，然而很少老師能充分了解勝、敗 的解決方式v使用勝利式的解決沖突的最主要理由是此種方式對于學生具有破壞性后果。勝的方式乃是奠基于偽裝為權(quán)威的權(quán)力，而權(quán)力對人際關系具有可怕的破壞力。對于權(quán)威或權(quán)力的反應相當普遍。當人們的自由受威脅的時候，他們會加以抵抗或藐視或反叛等等如下表所示：勝、敗 的解決方式v敗的解決方式 知道方式一的不良后果后，你可能問既然危險如此之大，對學生危害如此之深，在教師也是自找麻煩何以還是要使用方式一呢？而方式二對于大多數(shù)教室更是難以接受的途徑。在方式二下教師吃鱉了。他們的需求的步道滿足：他們難過，無心工作，教書工作成為一種負擔乃至于一場惡夢。當教師讓步，受制于學生時，結(jié)果亦必發(fā)揮本身的對抗轉(zhuǎn)機。這些對抗轉(zhuǎn)機大抵不出前表，只是