第3章項目計劃

1、Bruce.22022-3-6肖申克的救贖肖申克的救贖 書上的故事書上的故事安迪的計劃？安迪的計劃？想法想法計劃（計劃（20年）年）.32022-3-6看過看過越獄越獄嗎？嗎？知道Michael計劃么？.42022-3-6關(guān)于關(guān)于“計劃計劃”的論述的論述v不做計劃的好處，就是不用成天煎熬地監(jiān)控計劃的執(zhí)行情況，而是直接面對突如其來的失敗與痛苦v禮記凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。預(yù)：準(zhǔn)備v宋史關(guān)于岳家軍的百戰(zhàn)不殆：欲有所舉，盡召諸統(tǒng)制與謀，謀謀定而后戰(zhàn)，故有勝無敗。謀：謀劃、策劃.52022-3-6第第3章章 項目計劃項目計劃3.1 什么是項目計劃什么是項目計劃3.2 項目計劃的內(nèi)容3.3 項目計劃的方法

2、3.4 如何有效地完成項目計劃3.5 計劃各項內(nèi)容的制定3.6 項目計劃工具.62022-3-6什么是項目計劃？什么是項目計劃？.72022-3-63.1 什么是項目計劃？什么是項目計劃？計劃計劃是事先確定項目的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)所需要的原則、方法、步驟和手段等完整方案的管理活動。 軟件項目計劃（軟件項目計劃（Software Project Planning）的目的是制定一套軟件項目實施及管理的解決方案，其主要工作包括確定詳細(xì)的項目實施范圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中主要的風(fēng)險、制定項目實施的（時間）進(jìn)度計劃、成本和預(yù)算計劃、人力資源計劃等。.82022-3-6軟件項目計劃的任務(wù)和作用軟

3、件項目計劃的任務(wù)和作用v 任務(wù)：任務(wù)：研究和估算，即通過研究軟件項目的主要功能、性能和系統(tǒng)界面，對工作量、時間、成本和風(fēng)險作出評估，然后根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行安排v 作用：作用：指導(dǎo)軟件項目實施：包括采用的策略，合適的方法和工具等得到項目相關(guān)干系人的承諾獲得資源的承諾：設(shè)備、人員、軟件明確項目人員的分工和工作責(zé)任：提高項目的工作效率及早了解項目存在的問題和風(fēng)險：在問題發(fā)生前制定好對策，使項目順利進(jìn)行，不影響進(jìn)度，保證質(zhì)量獲得組織在項目預(yù)算上的承諾：保證順利實施是軟件項目實施結(jié)果評估的依據(jù)：為軟件項目管理的改進(jìn)提供參考標(biāo)準(zhǔn)（基線）1. 軟件項目實施過程的文檔化：使之成為組織財富.92022-3-6第第

4、3章章 項目計劃項目計劃3.1 什么是項目計劃3.2 項目計劃的內(nèi)容項目計劃的內(nèi)容3.3 項目計劃的方法3.4 如何有效地完成項目計劃3.5 計劃各項內(nèi)容的制定3.6 項目計劃工具.102022-3-63.2項目計劃的內(nèi)容項目計劃的內(nèi)容3.2.1 項目計劃內(nèi)容項目計劃內(nèi)容3.2.2 輸出文檔輸出文檔.112022-3-6項目計劃要解決的問題項目計劃要解決的問題v怎么做？如何完成項目目標(biāo)取得最終結(jié)果之前的所有交付和每個交付的工作量潛在風(fēng)險及應(yīng)對措施v什么時候做？把工作項排序，估計每個工作項的工期和（起始）交付日期，并最終制定詳細(xì)的項目日程表1.誰來做？分配任務(wù).122022-3-6項目計劃的內(nèi)容

5、（項目計劃的內(nèi)容（1）軟件項目計劃軟件項目計劃：非工程類計劃：質(zhì)量計劃、進(jìn)度計劃、資源計劃、風(fēng)險管理計劃、配置計劃工程類計劃：項目需求計劃、開發(fā)計劃、測試計劃、部署計劃軟件項目計劃一般包括軟件項目計劃一般包括以下內(nèi)容以下內(nèi)容：目標(biāo)目標(biāo)：在特定的時期內(nèi)所要達(dá)到的期望效果策略策略：為達(dá)到目標(biāo)所采取的方法和措施，包括如何決策機制、組織行為1. 流程流程：執(zhí)行政策的具體方法和步驟，包括里程碑設(shè)置、溝通渠道、問題報告機制.132022-3-6項目計劃的內(nèi)容（項目計劃的內(nèi)容（2）標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：項目過程和產(chǎn)品所要遵守的規(guī)定、規(guī)范和要求質(zhì)量質(zhì)量：對輸出成果（階段性產(chǎn)品和最終產(chǎn)品）的質(zhì)量需求v進(jìn)度安排進(jìn)度安排：活動

6、、任務(wù)、事件的開始時間和結(jié)束時間v預(yù)算預(yù)算v資源資源：組織結(jié)構(gòu)、人員數(shù)量、確認(rèn)相關(guān)角色，包括各個角色的責(zé)任和義務(wù)，人員之間工作配合的要求v風(fēng)險風(fēng)險：對項目成功構(gòu)成的威脅或負(fù)面影響因素，影響大小或損失，以及對應(yīng)的風(fēng)險防范和處理措施v配置管理配置管理：包括軟硬件配置項的定義、基線建立、版本控制、變更控制.142022-3-6項目計劃內(nèi)容及其關(guān)系項目計劃內(nèi)容及其關(guān)系.152022-3-6項目計劃主要內(nèi)容說明（項目計劃主要內(nèi)容說明（1）v目標(biāo)與范圍目標(biāo)與范圍 ：范圍規(guī)劃、范圍定義，任務(wù)工作分解結(jié)構(gòu)項目背景 項目目標(biāo)主要功能特性產(chǎn)品交付內(nèi)容（清單）驗收標(biāo)準(zhǔn)依賴性或條件限制專業(yè)術(shù)語參考文檔1.項目估算：項

7、目估算：采用恰當(dāng)?shù)脑u估技術(shù)，首先對項目活動進(jìn)行分解和定義，進(jìn)行項目規(guī)模估算，然后完成資源估算、活動持續(xù)時間估算以及費用估算 .162022-3-6項目計劃主要內(nèi)容說明（項目計劃主要內(nèi)容說明（2）v風(fēng)險：風(fēng)險：識別、評估、管理（預(yù)防、監(jiān)控和處理）。風(fēng)險分兩種：一般性風(fēng)險一般性風(fēng)險：對每一個軟件項目而言都是潛在威脅，如需求變化、項目人員流失等特定產(chǎn)品風(fēng)險特定產(chǎn)品風(fēng)險：當(dāng)前項目存在的特殊風(fēng)險，如所采用特定技術(shù)引起的風(fēng)險一般性風(fēng)險和特定產(chǎn)品的風(fēng)險都應(yīng)該被系統(tǒng)化地標(biāo)識出來，并建立風(fēng)風(fēng)險條目檢查表險條目檢查表 ，該檢查表一般包括：產(chǎn)品規(guī)模。規(guī)模越大，風(fēng)險越大商業(yè)影響。市場、競爭對手客戶特性。客戶素質(zhì)、文化

8、、地理位置1.過程定義。過程的成熟度、過程采用的模型、過程文化所帶來的風(fēng)險.172022-3-6項目計劃主要內(nèi)容說明（項目計劃主要內(nèi)容說明（3）開發(fā)環(huán)境。軟件開發(fā)與測試環(huán)境、辦公環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境采用的技術(shù)。技術(shù)成熟度、復(fù)雜度、使用能力所帶來的風(fēng)險人員。數(shù)量、能力、經(jīng)驗v資源資源 ：人員、硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件等需求和安排，還包括硬件分配、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、項目組成員的角色、責(zé)任和具體分配的任務(wù) v進(jìn)度安排：進(jìn)度安排：任務(wù)排序、里程碑設(shè)置等。其方法主要有工程網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、任務(wù)資源表、成本估算和培訓(xùn)計劃 v跟蹤和控制機制：跟蹤和控制機制：QA、變更控制、項目成員報告等 .182022-3-6項目計劃輸出文檔項目

9、計劃輸出文檔.192022-3-6第第3章章 項目計劃項目計劃3.1 什么是項目計劃3.2 項目計劃的內(nèi)容3.3 項目計劃的方法項目計劃的方法3.4 如何有效地完成項目計劃3.5 計劃各項內(nèi)容的制定3.6 項目計劃工具.202022-3-63.3 項目計劃的方法項目計劃的方法3.3.1 滾動計劃方法滾動計劃方法3.3.2 WBS方法方法3.3.3 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù).212022-3-6項目計劃項目計劃有哪些方法？有哪些方法？.222022-3-6項目計劃項目計劃有哪些方法（續(xù)）？有哪些方法（續(xù)）？v軟件項目計劃采用彈性計劃較好使計劃具有較好的適應(yīng)性和預(yù)見性有效預(yù)防項目風(fēng)險適應(yīng)軟件需求變

10、化，提高計劃的應(yīng)變能力彈性彈性=適時調(diào)整適時調(diào)整v常用方法有：滾動計劃方法工作分解結(jié)構(gòu)方法網(wǎng)絡(luò)計劃法1.分層計劃法.232022-3-6滾動計劃方法滾動計劃方法滾動計劃方法滾動計劃方法一種動態(tài)編制計劃的方法，按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制定一定時期內(nèi)的計劃，然后按照計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的計劃，并逐期向后移動，把短期計劃和中期計劃結(jié)合起來的一種計劃方法。.242022-3-6滾動計劃方法的要點滾動計劃方法的要點v 分而治之分而治之：分為多個階段，針對不同的階段制定不同的計劃。越近的階段，計劃越細(xì)；越遠(yuǎn)的階段，計劃越粗v 逐步求精逐步求精：最近一期計劃為實施計劃實施計劃，后面各期計劃

11、為預(yù)預(yù)測計劃測計劃。隨著時間的推移，預(yù)測計劃逐步變成實施計劃。v 動態(tài)規(guī)劃動態(tài)規(guī)劃：以項目計劃的“變（調(diào)整）”來主動適應(yīng)用戶需求和軟件開發(fā)環(huán)境的變化，即“以變應(yīng)變”。v 和諧過渡和諧過渡：項目的中短期計劃隨時間推移不斷更新，可以解決生產(chǎn)的連續(xù)性與計劃的階段性之間的矛盾.252022-3-6滾動計劃方法的實施滾動計劃方法的實施v 具體應(yīng)用：具體應(yīng)用：在已編制出計劃的基礎(chǔ)上，每經(jīng)過一段固定的時期（即滾動期，如一月、一個季度、一年）便根據(jù)開發(fā)環(huán)境條件和計劃的實際執(zhí)行情況，從確保實現(xiàn)計劃目標(biāo)出發(fā)對原計劃進(jìn)行調(diào)整。每次調(diào)整時，保持原計劃期限不變，而將計劃期順序向前推進(jìn)一個滾動期。v 流程流程軟件項目的開

12、發(fā)生命周期總體計劃軟件項目的開發(fā)生命周期總體計劃詳細(xì)計劃較粗計劃沒有計劃需求分析設(shè)計編程測試部署結(jié)束詳細(xì)計劃較粗計劃初步計劃.262022-3-6WBS方法方法 WBSWBS方法方法是（Work Breakdown Structure，工作分解結(jié)構(gòu)）一種將復(fù)雜的問題分解為簡單的問題，然后再根據(jù)分解的結(jié)果進(jìn)行計劃的方法。 以交付成果為導(dǎo)向，對項目要素或者整個工作范圍進(jìn)行分解、逐層推進(jìn)，每向下分解一層就能對項目工作有更詳細(xì)的了解和定義，從而掌握項目全部細(xì)節(jié)，做出相對準(zhǔn)確的計劃。1.該方法是結(jié)構(gòu)化的設(shè)計工具，描述項目所必須完成的各項工作以及這些工作之間的相互聯(lián)系.272022-3-6運用運用WBS的

13、目的的目的v 關(guān)注項目目標(biāo)和澄清職責(zé)，并防止遺漏項目的可交付成果v 建立可視化的項目可交付成果，以便估算工作量和分配工作v 改進(jìn)時間、成本和資源估計的準(zhǔn)確度v 為績效測量和項目控制定義一個基準(zhǔn)，容易獲得項目人員的承諾v 輔助分析項目的最初風(fēng)險、明確工作責(zé)任v 為其他項目計劃的制定建立框架或依據(jù).282022-3-6WBS分解要求和原則分解要求和原則v WBS最低層次的項目可交付成果稱為工作包工作包(work package)v 工作包的定義應(yīng)考慮80小時法則（兩周法則）小時法則（兩周法則）：任何工作包的完成時間應(yīng)當(dāng)不超過80小時，即不超過兩周。v 每兩周對工作包檢查一層，只報告工作包是否完成。

14、v 將項目分解到工作包的過程或者結(jié)果應(yīng)做到將項目分解到工作包的過程或者結(jié)果應(yīng)做到：v 某項具體的任務(wù)應(yīng)該在一個工作包且只能在一個工作包中出現(xiàn)v WBS中某項任務(wù)的內(nèi)容是其下所有WBS項的總和v 一個工作包只能由一個人負(fù)責(zé)，可以有多個人參與，但只能由一個人負(fù)責(zé)v 任務(wù)的分解，盡量與實際執(zhí)行方式保持一致。v 分解合理，具有良好的穩(wěn)定性和適應(yīng)性（適應(yīng)需求變更）v 鼓勵項目團(tuán)隊成員積極參與創(chuàng)建WBS，提高WBS的合理性和有效性1. 所有成果需要文檔化.292022-3-6創(chuàng)建創(chuàng)建WBS步驟步驟v 創(chuàng)建WBS：將復(fù)雜的項目分解為一系列明確定義的項目工作，并作為隨后計劃活動的指導(dǎo)存檔v WBS的分解可以采

15、用：按產(chǎn)品功能模塊分解按軟件開發(fā)過程的不同階段分解按項目的地域分布或部門分解1. 按項目目標(biāo)或者職能分解.302022-3-6創(chuàng)建創(chuàng)建WBS步驟步驟v 分解工作任務(wù)分解工作任務(wù) v 定義各項活動定義各項活動/任務(wù)之間的依賴關(guān)系任務(wù)之間的依賴關(guān)系 （順序、輸入、輸出）v 安排進(jìn)度和資源安排進(jìn)度和資源 （資源多會縮減工作時間）.312022-3-6WBS的創(chuàng)建方法的創(chuàng)建方法v 自上而下自上而下：從項目目標(biāo)開始，逐級分解項目工作，直到參與者認(rèn)為項目工作已經(jīng)充分得到定義。即可以將項目定義在足夠的，或適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)水平，從而可以準(zhǔn)確地估算項目工期、成本、資源需求v 自下而上自下而上v 類比類比v 歸納歸納W

16、BS的表示方式的表示方式表格方式1. 結(jié)構(gòu)圖方式.322022-3-6WBS方法示例一（表格方式）方法示例一（表格方式）.332022-3-6WBS方法示例二（結(jié)構(gòu)圖方式）方法示例二（結(jié)構(gòu)圖方式）.342022-3-6WBS方法示例三（結(jié)構(gòu)圖方式）方法示例三（結(jié)構(gòu)圖方式）.352022-3-6WBS方法示例四（結(jié)構(gòu)圖方式）方法示例四（結(jié)構(gòu)圖方式）.362022-3-6網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃方法網(wǎng)絡(luò)計劃方法是一種應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)模型直觀地表示軟件開發(fā)眾多工作（工序）之間的邏輯關(guān)系與時間關(guān)系，對完成軟件工程項目所需時間、費用、資源進(jìn)行求解和優(yōu)化的計劃方法，其基本類型是關(guān)鍵路線法/計劃評審技術(shù)（C

17、PMPERT）。CPM：已經(jīng)取得一定經(jīng)驗的承包工程Pert：更多用于研究和開發(fā)項目網(wǎng)絡(luò)計劃方法一般建立在網(wǎng)絡(luò)計劃方法一般建立在WBS之上，先分解，再優(yōu)化之上，先分解，再優(yōu)化第第5章，將詳細(xì)討論網(wǎng)絡(luò)計劃方法章，將詳細(xì)討論網(wǎng)絡(luò)計劃方法 .372022-3-6第第3章章 項目計劃項目計劃3.1 什么是項目計劃3.2 項目計劃的內(nèi)容3.3 項目計劃的方法3.4 如何有效地完成項目計劃如何有效地完成項目計劃3.5 計劃各項內(nèi)容的制定3.6 項目計劃工具.382022-3-6關(guān)于計劃的再認(rèn)識關(guān)于計劃的再認(rèn)識一些問題：一些問題：計劃沒有變化快？ 那是你的計劃沒有做好！1. 計劃得到了認(rèn)真對待和有效執(zhí)行么？計

18、劃是為了實施服務(wù)的計劃是為了實施服務(wù)的，不是為了計劃做計劃。項目計劃的主要目的：項目計劃的主要目的：能夠指導(dǎo)項目的具體實施，盡量降低項目實施的風(fēng)險，確保項目達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。為了能指導(dǎo)項目的具體實施，計劃必須具有現(xiàn)實性和有效性計劃必須具有現(xiàn)實性和有效性.392022-3-63.4 如何有效地完成項目計劃如何有效地完成項目計劃3.4.1 軟件項目特點軟件項目特點3.4.2 項目計劃的錯誤傾向項目計劃的錯誤傾向3.4.3 項目計劃的原則項目計劃的原則3.4.4 計劃的輸入計劃的輸入3.4.5 計劃的流程計劃的流程.402022-3-6軟件項目的特點軟件項目的特點v 軟件開發(fā)是在不斷探索、軟件開發(fā)是在

19、不斷探索、研究研究中進(jìn)行。邊開發(fā)邊研究中進(jìn)行。邊開發(fā)邊研究v 最佳實踐還不夠成熟。無成熟、完整的方法體系。最佳實踐還不夠成熟。無成熟、完整的方法體系。v 軟件的重復(fù)性工作可以自動進(jìn)行（自動化回歸測試、軟件包軟件的重復(fù)性工作可以自動進(jìn)行（自動化回歸測試、軟件包自動化構(gòu)造），軟件開發(fā)對工具的依賴性很強自動化構(gòu)造），軟件開發(fā)對工具的依賴性很強v 軟件構(gòu)造過程實際是一軟件構(gòu)造過程實際是一設(shè)計設(shè)計過程，每一個軟件產(chǎn)品都不同過程，每一個軟件產(chǎn)品都不同v 由于軟件是設(shè)計過程，自動化程度比較低。由于軟件是設(shè)計過程，自動化程度比較低。雖然使用大量軟件和測試工具，但從分析、設(shè)計、編碼到測試，手工勞動仍是主要的。v

20、 軟件變化不容易實現(xiàn)，而軟件變化又是軟件變化不容易實現(xiàn)，而軟件變化又是不可避免不可避免的的v 軟件的變化，進(jìn)一步引起相關(guān)文檔的頻繁修改。軟件的變化，進(jìn)一步引起相關(guān)文檔的頻繁修改。開發(fā)人員對文檔編制不感興趣，對文檔頻繁變化更不感興趣.412022-3-6軟件項目的問題軟件項目的問題v時間緊迫性。市場、客戶方、技術(shù)進(jìn)步v項目獨特性。需求、方案不同v軟件項目的不確定性。難以估算工作量和規(guī)模v軟件項目管理可視性差。按“代碼行/天”？v軟件項目生產(chǎn)力依賴于軟件人員的潛力挖掘。正向引導(dǎo)，激勵熱情(好的工作環(huán)境、企業(yè)文化，有效的績效考核).422022-3-6軟件計劃的錯誤傾向軟件計劃的錯誤傾向v對計劃不重

21、視（攤大餅，隨意抓壯丁，效率低下）計劃沒有做好需求定義沒有做好。需求定義不到位、偏離用戶的需求、需求變化頻繁又無變更控制v片面計劃。無足夠信息就開始計劃項目經(jīng)理一個人一個人閉門造車，未讓實施者參與v計劃沒有考慮足夠的風(fēng)險v計劃過于粗糙1.比如人力資源計劃中，只給出人數(shù)，沒有明確責(zé)任，也無每個人的具體任務(wù)。到實施時，重新討論每個人的工作，發(fā)現(xiàn)有人能力技術(shù)不夠，重新招人。.432022-3-6計劃的原則計劃的原則v 目標(biāo)性原則目標(biāo)性原則v 預(yù)防性原則預(yù)防性原則v 客觀性原則客觀性原則v 系統(tǒng)性原則系統(tǒng)性原則v 適應(yīng)性原則適應(yīng)性原則知己知彼，百戰(zhàn)不殆知己知彼，百戰(zhàn)不殆.442022-3-6計劃的原則

22、（續(xù)）計劃的原則（續(xù)）v 目標(biāo)性原則目標(biāo)性原則。計劃必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，服務(wù)于目標(biāo)。制定計劃前，弄清目標(biāo)；制定計劃中，圍繞目標(biāo)v 預(yù)防性原則預(yù)防性原則 風(fēng)險控制風(fēng)險控制是軟件項目計劃的核心工作。風(fēng)險預(yù)防降低風(fēng)險 質(zhì)量管理質(zhì)量管理。缺陷預(yù)防、質(zhì)量控制措施、質(zhì)量反饋機制v 客觀性原則客觀性原則。收集各方信息和各方充分溝通制定切實可行的計劃v 系統(tǒng)性原則系統(tǒng)性原則。把握各個因素、產(chǎn)品各個組件、各個項目任務(wù)之間的關(guān)系(尤其是依賴關(guān)系)，從而徹底有效解決問題v 適應(yīng)性原則適應(yīng)性原則。根據(jù)發(fā)生的變化，有必要對計劃進(jìn)行調(diào)整.452022-3-6制定計劃的要點制定計劃的要點v 目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向。（客戶及其類型、

23、業(yè)務(wù)及其特點、最終交付成果）如果一開始對項目的目標(biāo)沒有理解清楚，項目計劃就會出現(xiàn)偏離，而項目實施時偏離就更厲害v 重視與客戶的溝通重視與客戶的溝通，為最后項目驗收打下良好的基礎(chǔ)v 收集足夠的信息收集足夠的信息，掌握信息越多，制定計劃更科學(xué)、更客觀對電子郵件回復(fù)說：沒有意見，有可能沒有看或者理解有差異v 客觀且實用客觀且實用，只有“知已知彼知已知彼”才能做出合理的、客觀的項目計劃知己：可用的軟硬件資源、多少可用的人力資源（資深人員）知彼：項目規(guī)模、工作范圍、難度.462022-3-6制定計劃的要點制定計劃的要點v先從下至上計劃，然后再從上向下計劃，構(gòu)成一個完整的循環(huán)過完整的循環(huán)過程程從下至上：充

24、分收集信息、客觀、項目實施人員（產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)和測試人員）高度參與從上至下：目標(biāo)導(dǎo)向、掌控全局、優(yōu)化（同類項合并，相似項歸納）v 關(guān)注計劃過程關(guān)注計劃過程，隨機應(yīng)變，因勢利導(dǎo)，不斷調(diào)整和修改計劃不斷調(diào)整和修改計劃，以保證完成項目的目標(biāo)（需求變化設(shè)計變化實施偏離原計劃調(diào)整計劃）v 計劃的層次性計劃的層次性，如分為主計劃（總體計劃）、子計劃（需求計劃、設(shè)計計劃或者質(zhì)量計劃、風(fēng)險計劃、資源計劃）。同時需注意“項目計劃的集成”v 主計劃和子計劃的沖突消解和協(xié)調(diào)。如采購計劃與主計劃v 子計劃之間的協(xié)調(diào)。比如增加了資源，成本增大；如果成本不變，增加資源，意味著項目周期縮短，進(jìn)度計劃要改變.472022-3

25、-6項目計劃輸入的常見問題項目計劃輸入的常見問題項目計劃輸入有問題項目計劃輸入有問題項目計劃肯定做不好項目計劃肯定做不好項目計劃輸入的常見問題有： 上級領(lǐng)導(dǎo)主觀臆斷、給出了不現(xiàn)實的期限，導(dǎo)致進(jìn)度表不合理. 未弄清清客戶需求，就開始做計劃 低估項目規(guī)模和難度，導(dǎo)致投入人力物力不足 技術(shù)不成熟，未遇見項目實施過程中的技術(shù)障礙.482022-3-6計劃的輸入計劃的輸入v 項目的目標(biāo)和需求項目的目標(biāo)和需求。清晰定義、并得到各方（客戶、市場人員、研發(fā)人員）認(rèn)可v 項目可用的資源項目可用的資源：人、硬件、軟件v 項目干系人項目干系人，即項目的相關(guān)利益者（stakeholder）：強化溝通，獲取支持v 項目

26、涉及的相關(guān)技術(shù)項目涉及的相關(guān)技術(shù)：成熟與否、風(fēng)險在哪？v 質(zhì)量政策和標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量政策和標(biāo)準(zhǔn)v 組織流程組織流程：清楚軟件開發(fā)流程，是否適合該項目？如何剪裁？v 制約因素制約因素：限制項目管理團(tuán)隊運行的因素。如成本過低v 假設(shè)假設(shè)：一般地，假設(shè)通常包含著一定程度的風(fēng)險，項目計劃對所有的假設(shè)都應(yīng)該標(biāo)明出來，然后逐個分析。如不能確定UI設(shè)計師加入項目日期，則假定的項目設(shè)計開始時間缺乏真實性v 歷史數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)：參照執(zhí)行（工作量估算、代碼估算）.492022-3-6項目干系人在項目項目干系人在項目計劃計劃中的作用中的作用.502022-3-6項目干系人在項目計劃的作用項目干系人在項目計劃的作用v 項目經(jīng)理

27、項目經(jīng)理：主導(dǎo)作用，負(fù)責(zé)項目各項計劃內(nèi)容的編制v 內(nèi)部干系人內(nèi)部干系人（項目組實施人員）：主要參與項目范圍定義、工作量估算、風(fēng)險識別、數(shù)據(jù)管理等v 外部干系人外部干系人：(軟件工程過程組+軟件質(zhì)量保證組+IT+HR+）需要他們支持項目，并提供建議（質(zhì)量計劃、流程、成本核算）v 項目干系人參與計劃的主要工作主要工作：討論、審查、修改草案、簽字.512022-3-63.4.5項目計劃的流程項目計劃的流程vPMBOK所描述的項目計劃流程v常見的軟件項目計劃流程.522022-3-6PMBOK項目計劃流程項目計劃流程.532022-3-6PMBOK中的項目計劃流程中的項目計劃流程將計劃流程分為：核心過

28、程：范圍確定、時間計劃、成本計劃、風(fēng)險計劃輔助過程：質(zhì)量計劃、溝通計劃、采購計劃、風(fēng)險計劃1. 風(fēng)險計劃在核心過程和輔助過程都有.542022-3-6常見流程常見流程示意圖示意圖.552022-3-6常見常見的計劃流程的計劃流程v確定項目目標(biāo)，包括最終交付的內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；v確定項目的工作范圍，包括軟件產(chǎn)品功能特性；v根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，可以制定質(zhì)量計劃；v采用WBS方法，分解工作，確定各項具體的任務(wù)；v針對具體的工作任務(wù)，估算工作量以及確定所需的資源；v制定資源計劃、進(jìn)度計劃和成本計劃；v完成風(fēng)險識別和分析，最終完成風(fēng)險管理計劃，包括風(fēng)險應(yīng)對計劃；v在資源計劃和進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完成輔助計劃

29、，如采購計劃、培訓(xùn)計劃等；v需要和軟件項目干系人溝通、評審，達(dá)成一致一致意見。這一這一步很重要步很重要，相關(guān)方面沒有確認(rèn)，會對項目實施產(chǎn)生阻礙v最后，獲得有關(guān)方面（管理層、產(chǎn)品發(fā)布委員會）的批準(zhǔn).562022-3-6第第3章章 項目計劃項目計劃3.1 什么是項目計劃3.2 項目計劃的內(nèi)容3.3 項目計劃的方法3.4 如何有效地完成項目計劃3.5 計劃各項內(nèi)容的制定計劃各項內(nèi)容的制定3.6 項目計劃工具.572022-3-6項目的具體計劃項目的具體計劃.582022-3-63.5 計劃各項內(nèi)容的制定計劃各項內(nèi)容的制定3.5.1 確定項目范圍確定項目范圍3.5.2 策略制定策略制定3.5.3 資源

30、計劃資源計劃3.5.4 進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃3.5.5 成本計劃成本計劃3.5.6 風(fēng)險計劃風(fēng)險計劃3.5.7 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃.592022-3-6軟件項目范圍的涵義（做什么）軟件項目范圍的涵義（做什么）v 軟件產(chǎn)品規(guī)范軟件產(chǎn)品規(guī)范，即一個軟件產(chǎn)品應(yīng)該包含哪些功能特性，這就是產(chǎn)品需求文檔產(chǎn)品需求文檔（Product requirement document，PRD）所描述的。更具體的要求就是功能規(guī)格說明書（Functional Specification），但這是在計劃過程中或之后產(chǎn)生。一般在確定PRD的過程中，就開始進(jìn)行項目計劃。v 項目工作范圍項目工作范圍，即為了交付具有上述功能特性的產(chǎn)品所

31、必須要做的工作。工作范圍在一定程度上是產(chǎn)生項目計劃的基礎(chǔ)。.602022-3-6項目范圍說明書項目范圍說明書 確定項目范圍后，需要編寫成正式的項目范圍說明書，并以此做為項目計劃的基礎(chǔ)。項目范圍說明書的內(nèi)容包括：v項目的合理性說明v項目目標(biāo)v項目的可交付成果v 項目范圍說明書的作用作用v根據(jù)項目范圍確定項目的工作任務(wù)，從而提高項目成本、時間和資源估算的準(zhǔn)確性v促使項目干系人在項目開始實施前，能夠就項目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)達(dá)成一致v項目范圍說明書可以做為評估的依據(jù)1.可作為項目計劃、項目監(jiān)控和考核項目實施情況的基礎(chǔ).612022-3-63.5 計劃各項內(nèi)容的制定計劃各項內(nèi)容的制定3.5.1 確定項目范

32、圍確定項目范圍3.5.2 策略制定策略制定3.5.3 資源計劃資源計劃3.5.4 進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃3.5.5 成本計劃成本計劃3.5.6 風(fēng)險計劃風(fēng)險計劃3.5.7 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃.622022-3-6項目管理的策略項目管理的策略v 選用什么樣的軟件開發(fā)過程模型？RUP or XPv選用什么樣的技術(shù)？成熟or新興v項目合同管理策略？重要條款v成本管理策略？作業(yè)層直接費用+管理層管理費用v項目的控制策略？強勢控制or守夜人。 控制點越多，項目偏離目標(biāo)的可能越小，返工的工作量越小，能降低風(fēng)險和成本v項目的例會制度？一周or一月v信息匯報及發(fā)布制度？每天or每周v項目問題處理及上報制度？3天解決不

33、了向項目經(jīng)理匯報，7天解決不了項目經(jīng)理向上一級匯報制定軟件項目計劃既要切實可行，又不能過度計劃制定軟件項目計劃既要切實可行，又不能過度計劃.632022-3-6項目控制的不同策略對比項目控制的不同策略對比.642022-3-6項目的范圍、資源、時間和質(zhì)量項目的范圍、資源、時間和質(zhì)量的平衡策略的平衡策略 .652022-3-6項目要素的金字塔項目要素的金字塔風(fēng)險越小，成功概率越大.662022-3-63.5 計劃各項內(nèi)容的制定計劃各項內(nèi)容的制定3.5.1 確定項目范圍確定項目范圍3.5.2 策略制定策略制定3.5.3 資源計劃資源計劃3.5.4 進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃3.5.5 成本計劃成本計劃3.5

34、.6 風(fēng)險計劃風(fēng)險計劃3.5.7 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃.672022-3-6資源計劃資源計劃v 項目資源計劃項目資源計劃，是指通過分析和識別項目的資源需求，確定出項目需要投入的資源。v 資源計劃包括人力資源計劃、軟硬件資源計劃。v 項目資源計劃重點在人力資源計劃重點在人力資源計劃，采用有效的方法進(jìn)行人力資源計劃。 v 人力資源計劃主要基于工作量估算和進(jìn)度安排來制定，通過簡單的計算就可以根據(jù)工作量和項目給定的時間，獲得所需要的人數(shù)。.682022-3-6人力資源計劃編制依據(jù)人力資源計劃編制依據(jù)v 項目范圍說明書v 項目工作分解結(jié)構(gòu)v 歷史項目的數(shù)據(jù)v 項目組織的管理政策，如資源成本核算制度v 活動工

35、期預(yù)算，軟件結(jié)束時間或進(jìn)度的要求v 其他制約因素，如是否能及時獲得所需要的人力資源等 人力資源計劃是復(fù)雜的，平衡進(jìn)度和資源，還需要考慮項目所需技能、項目人員之間性格互補等因素，從而選擇合適人員加入項目組（脾氣暴躁的兩個人不能放在同一個項目組）.692022-3-6實際的人力資源計劃的模型實際的人力資源計劃的模型資源模型曲線資源模型曲線.702022-3-6人力資源安排簡單示例人力資源安排簡單示例1022.712022-3-63.5 計劃各項內(nèi)容的制定計劃各項內(nèi)容的制定3.5.1 確定項目范圍確定項目范圍3.5.2 策略制定策略制定3.5.3 資源計劃資源計劃3.5.4 進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃3.5.

36、5 成本計劃成本計劃3.5.6 風(fēng)險計劃風(fēng)險計劃3.5.7 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃.722022-3-6進(jìn)度計劃的基本原則、定義和內(nèi)容進(jìn)度計劃的基本原則、定義和內(nèi)容v 基本原則：以目標(biāo)為導(dǎo)向，考慮進(jìn)度影響因素，留有余地，一般按不利的情況來決定，而不要過于樂觀，導(dǎo)致項目計劃的失敗v 進(jìn)度計劃：進(jìn)度計劃：說明項目中各項工作的執(zhí)行順序、開始時間、完成時間及相互依賴銜接關(guān)系的計劃v 進(jìn)度計劃分為：進(jìn)度控制計劃和項目狀態(tài)報告計劃v 進(jìn)度計劃容易受到領(lǐng)導(dǎo)主觀意愿的影響，欲速則不達(dá)，得不償失（類似于在餐廳，催上菜的情況）上班的故事耗時：40分鐘，1小時，1個半小時。啟程：9點到，那么7:30,8:00,8:20動

37、身？.732022-3-6進(jìn)度計劃制定原則進(jìn)度計劃制定原則v 項目的實際參與人員制定進(jìn)度v 盡可能地先安排難度高先安排難度高的任務(wù)，后安排難度低的事v 進(jìn)度前面緊，后面松，比較好v 項目進(jìn)度中都會設(shè)置若干個里程碑。項目越大、越難，里程碑應(yīng)該越多v 進(jìn)度表中必須留有緩沖時間，應(yīng)對需求變化和不確定事件的發(fā)生v 發(fā)現(xiàn)項目應(yīng)交付的期限不合理，應(yīng)調(diào)整進(jìn)度（據(jù)理力爭）v 當(dāng)需求發(fā)生變化時，就要重新評估進(jìn)度表（適時適度調(diào)整）.742022-3-63.5 計劃各項內(nèi)容的制定計劃各項內(nèi)容的制定3.5.1 確定項目范圍確定項目范圍3.5.2 策略制定策略制定3.5.3 資源計劃資源計劃3.5.4 進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃

38、3.5.5 成本計劃成本計劃3.5.6 風(fēng)險計劃風(fēng)險計劃3.5.7 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃.752022-3-6成本計劃的定義成本計劃的定義v軟件成本計劃（成本預(yù)算）軟件成本計劃（成本預(yù)算）：將各個活動或者工作包的估算成本匯總成總預(yù)算，再根據(jù)具體情況將費用計劃分配到各個活動或者工作包上去，從而確立測量項目績效的總體成本基準(zhǔn)v成本計劃是建立在資源計劃和進(jìn)度計劃基礎(chǔ)之上的.762022-3-6成本構(gòu)成成本構(gòu)成按費用分類：按費用分類：v 人力資源成本v 資產(chǎn)類成本：硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施v 管理費用：房租、物業(yè)、辦公用品v 項目特別費用：差旅費、餐費軟件項目成本分為直接成本和間接成本軟件項目成本分為直接成本

39、和間接成本v 直接成本直接成本是項目本身的任務(wù)所引起的成本，包括為該項目購買的設(shè)備和軟件工具、參與該項目工作的人員工資等。根據(jù)所需資源和時間，比較容易估算v 間接成本間接成本是許多項目共享的成本，例如辦公樓的租金、水電費用、公司管理費用、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和郵件服務(wù)等各種間接費用。估算比較復(fù)雜，一般采用簡單攤派法.772022-3-6成本計劃的三部分成本計劃的三部分v 成本估算：成本估算：4.8節(jié)介紹節(jié)介紹v 費用預(yù)算費用預(yù)算，在成本估算基礎(chǔ)之上，針對各項成本來估算可能產(chǎn)生的其他費用，從而確定費用預(yù)算。費用預(yù)算受自然財務(wù)政策的影響，系數(shù)可以是1.1、1.15、0.85、0.9v 費用控制費用控制是為了保

40、證實際發(fā)生的費用低于預(yù)算。一般會采用階段性控制階段性控制和單項費用控制單項費用控制相結(jié)合的方法，更關(guān)鍵是需求變更控制和質(zhì)量控制（質(zhì)量高、返工少）。.782022-3-6制定成本計劃的三步驟制定成本計劃的三步驟v 借助WBS對成本估算結(jié)果進(jìn)行初步調(diào)整初步調(diào)整，以增補遺漏的成本，刪除不必要的成本估算v 依據(jù)項目所處的實際環(huán)境，對成本估算結(jié)果進(jìn)行綜合調(diào)整和匯總綜合調(diào)整和匯總。v 在做項目成本預(yù)算時，應(yīng)該預(yù)留5%-15%做為不可預(yù)見的成本，用于應(yīng)對突發(fā)事件和超支成本v 如果項目預(yù)算合理可行，編寫項目成本計劃，并編寫項目成本計劃，并提交審議提交審議，直到最后審議通過并確定為成本基準(zhǔn)計劃.792022-3

41、-63.5 計劃各項內(nèi)容的制定計劃各項內(nèi)容的制定3.5.1 確定項目范圍確定項目范圍3.5.2 策略制定策略制定3.5.3 資源計劃資源計劃3.5.4 進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃3.5.5 成本計劃成本計劃3.5.6 風(fēng)險計劃風(fēng)險計劃3.5.7 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃.802022-3-6風(fēng)險計劃風(fēng)險計劃v風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險對策計劃v 風(fēng)險計劃并不是在資源計劃、進(jìn)度計劃和成本計劃之后再制定，而是和這些計劃同時進(jìn)行同時進(jìn)行，因為軟件項目的風(fēng)險會來自于各個方面，包括人力資源風(fēng)險、進(jìn)度風(fēng)險和成本風(fēng)險等，而且在如何應(yīng)對風(fēng)險或針對風(fēng)險采取相應(yīng)的對策時，對資源計劃、進(jìn)度計劃都有影響.812022-3-63.5 計劃各項內(nèi)容的制定計劃各項內(nèi)容的制定3.5.1 確定項目范圍確定項目范圍3.5.2 策略制定策略制定3.5.3 資源計劃資源計劃3.5.4 進(jìn)度計劃進(jìn)度計劃3.5.5 成本計劃成本計劃3.5.6 風(fēng)險計劃風(fēng)險計劃3.5.7 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃.822022-3-6質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃v 項目的質(zhì)量： 100%，80%，60%？ 系統(tǒng)崩潰，補丁機制？v 質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃：說明項目如何具體執(zhí)行如何具體執(zhí)行組織