中國管理咨詢-燃?xì)饧瘓F(tuán)企業(yè)文化咨詢

1、價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/21 1某集團(tuán)股份有限公司某集團(tuán)股份有限公司企業(yè)文化管理咨詢項(xiàng)目建議書企業(yè)文化管理咨詢項(xiàng)目建議書價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/22 2總目錄總目錄項(xiàng)目背景分析項(xiàng)目背景分析 項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 項(xiàng)目成果報(bào)價(jià)項(xiàng)目成果報(bào)價(jià) 價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/23 3 FS前身于1993年成立，2004年改制成為中外合資企業(yè)，2008年更名為FS市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司，經(jīng)過10多年的發(fā)展，F(xiàn)S發(fā)展成為廣東乃至華南地區(qū)地級(jí)市中最具實(shí)力的城市燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)，擁有全資或控股企業(yè)11家、參股企業(yè)2家，經(jīng)營范圍涵蓋天然氣高壓管網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營及中

2、游分銷、管道天然氣終端銷售服務(wù)、瓶裝液化氣銷售服務(wù)、汽車天然氣加氣、燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、施工等業(yè)務(wù)。 隨著FS上市計(jì)劃和跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略部署和陸續(xù)實(shí)施，F(xiàn)S的業(yè)務(wù)范疇、經(jīng)營區(qū)域、人員規(guī)模、管控機(jī)制等均發(fā)生了重大的變化。在新形勢(shì)下，如何通過文化整合提升，進(jìn)而達(dá)到“內(nèi)聚合力、外塑形象”的目的，成為FS領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前亟需思考解決的重要問題之一。價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/24 4p戰(zhàn)略發(fā)展要求文化整合戰(zhàn)略發(fā)展要求文化整合：近年來，F(xiàn)S通過收購、兼并、資產(chǎn)整合等方式，由單一區(qū)域經(jīng)營向多區(qū)域經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，所管控的子公司也越來越多，這對(duì)FS的文化整合提出了新的要求：在集團(tuán)層面提煉一套統(tǒng)一的企業(yè)文化理念體系，同時(shí)要

3、兼顧不同業(yè)務(wù)板塊和不同子公司的特點(diǎn)。通過文化整合，統(tǒng)一員工的思想和行為，解決跨部門、跨區(qū)域的文化沖突，營造團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍，增強(qiáng)員工在企業(yè)的成就感與歸屬感。p文化提升為戰(zhàn)略發(fā)展提供支撐文化提升為戰(zhàn)略發(fā)展提供支撐：經(jīng)過10多年的發(fā)展，F(xiàn)S的文化體系已經(jīng)無法完全適應(yīng)公司飛速發(fā)展的需要。在新時(shí)期，F(xiàn)S需要在傳承公司優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司實(shí)際狀況和未來發(fā)展需要，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)提煉提升，著力培育具有企業(yè)自身特色，并用優(yōu)秀的企業(yè)文化激活企業(yè)的每一個(gè)細(xì)胞，增強(qiáng)優(yōu)秀文化的滲透力，為實(shí)現(xiàn) “成為卓越的跨區(qū)域綜合燃?xì)膺\(yùn)營企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)提供思想保障。對(duì)內(nèi)：對(duì)內(nèi)：文化整合，形成整體競(jìng)爭(zhēng)力文化整合，形成整體競(jìng)

4、爭(zhēng)力價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/25 5對(duì)外：對(duì)外：提升形象，塑造服務(wù)品牌提升形象，塑造服務(wù)品牌統(tǒng)一思想統(tǒng)一思想同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的最深層次，其實(shí)是文化的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)文化通過外部傳播，增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力統(tǒng)一形象統(tǒng)一形象 通過營業(yè)廳形象、服務(wù)介質(zhì)的優(yōu)化提升，全面展示FS的企業(yè)文化，塑造FS高知名度和美譽(yù)度的品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力統(tǒng)一行為統(tǒng)一行為 突破傳統(tǒng)的管理思維，將企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)員工的服務(wù)行為，從而提升企業(yè)形象，增加用戶的品牌認(rèn)同度和好感度塑造服務(wù)品牌，增進(jìn)外部認(rèn)同，擴(kuò)大社會(huì)影響塑造服務(wù)品牌，增進(jìn)外部認(rèn)同，擴(kuò)大社會(huì)影響摒棄傳統(tǒng)的外部協(xié)作和管理思維，運(yùn)用企業(yè)文化強(qiáng)化合作伙

5、伴的思想和行為，達(dá)到內(nèi)摒棄傳統(tǒng)的外部協(xié)作和管理思維，運(yùn)用企業(yè)文化強(qiáng)化合作伙伴的思想和行為，達(dá)到內(nèi)外統(tǒng)一，從而提升企業(yè)品牌形象，增強(qiáng)企業(yè)外部認(rèn)同感外統(tǒng)一，從而提升企業(yè)品牌形象，增強(qiáng)企業(yè)外部認(rèn)同感價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/26 6提煉特色文提煉特色文化理念體系化理念體系 根據(jù)FS現(xiàn)狀和未來戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)一步完善和豐富文化理念，對(duì)FS現(xiàn)有文化體系進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和提煉，整合成具有FS新特色的企業(yè)文化理念體系。增強(qiáng)員工歸增強(qiáng)員工歸屬感和企業(yè)屬感和企業(yè)凝聚力凝聚力 整合文化系統(tǒng)，激發(fā)FS內(nèi)在的變革力量，內(nèi)生普遍的責(zé)任感、事業(yè)心和發(fā)展激情，有效地實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略愿景，并以此鼓舞士氣、凝聚人心、減少磨擦、

6、提高效率。規(guī)范企業(yè)員規(guī)范企業(yè)員工的行為工的行為 企業(yè)文化不能停留在文本之中，不能僅僅貼在墻上，而必須入耳、入腦、入心。讓理念扎根于廣大員工的心靈深處，形成公司上下全員認(rèn)同的企業(yè)文化體系。我們將通過一系列的文化傳播活動(dòng)的策劃和開展，推動(dòng)企業(yè)文化在FS企業(yè)文化的落地，真正是文化內(nèi)化于心、外顯于行，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。提升企業(yè)形提升企業(yè)形象，增強(qiáng)綜象，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力合競(jìng)爭(zhēng)力 通過企業(yè)文化整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與戰(zhàn)略、企業(yè)文化與人力資源、企業(yè)文化與品牌等的有效協(xié)同，促進(jìn)FS經(jīng)營管理水平和企業(yè)形象的全面提升，從而增強(qiáng)FS的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述，我們認(rèn)為綜上所述，我們認(rèn)為FS的企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)文化建設(shè)

7、“內(nèi)聚人心、外塑品牌內(nèi)聚人心、外塑品牌”的總體要求下，要達(dá)到四大目標(biāo)的總體要求下，要達(dá)到四大目標(biāo)價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/27 7調(diào)研評(píng)估調(diào)研評(píng)估文化提煉文化提煉落地實(shí)施落地實(shí)施基于基于FS企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，WD認(rèn)為本項(xiàng)目雙方合作從以下四認(rèn)為本項(xiàng)目雙方合作從以下四大方面展開大方面展開在對(duì)原有文化進(jìn)行總結(jié)提煉的基礎(chǔ)上，根據(jù)FS的現(xiàn)實(shí)和新階段戰(zhàn)略發(fā)展需要補(bǔ)充新的文化要素，形成FS特色的文化理念體系，編制企業(yè)文化手冊(cè)。對(duì)FS企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行全面的調(diào)研，挖掘FS優(yōu)秀的文化要素，總結(jié)FS企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，分析FS企業(yè)文化的不足，為理念提煉提供依據(jù)。在提煉企業(yè)文化體系

8、的基礎(chǔ)上，編制企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案，建立企業(yè)文化管理制度，建立佛然股份企業(yè)文化建設(shè)長效機(jī)制和管理體系。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)持續(xù)的長久工程，我們將開展實(shí)施培訓(xùn)，傳授FS相關(guān)人員企業(yè)文化建設(shè)方式方法，并跟蹤輔導(dǎo)實(shí)施，確保企業(yè)文化真正落地。跟蹤輔導(dǎo)跟蹤輔導(dǎo)價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/28 8總目錄總目錄項(xiàng)目背景分析項(xiàng)目背景分析 項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 項(xiàng)目成果報(bào)價(jià)項(xiàng)目成果報(bào)價(jià) 價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/29 9項(xiàng)目操作流程項(xiàng)目操作流程價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/21010 第一階段：第一階段：首先，開展企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課程，提高中高層對(duì)企業(yè)

9、文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和理解程度；然后，通過與FS的中高層及部分員工代表進(jìn)行深度訪談、問卷調(diào)研和資料收集等進(jìn)行全面的文化調(diào)研評(píng)估。 第二階段：第二階段：做好企業(yè)文化定位，結(jié)合FS企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和不足，確定企業(yè)文化建設(shè)的基點(diǎn)；在傳承優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合FS自身的經(jīng)營特色、未來發(fā)展需要，提煉出符合FS特色的企業(yè)文化體系。 第三階段：第三階段：對(duì)FS的企業(yè)文化進(jìn)行三年規(guī)劃，確定每年企業(yè)文化的建設(shè)重點(diǎn)。制定FS企業(yè)文化落地實(shí)施方案；然后，制定企業(yè)文化管理制度，建立企業(yè)文化建設(shè)長效機(jī)制和管理體系。 第四階段第四階段：開展企業(yè)文化實(shí)施培訓(xùn)，傳授FS相關(guān)人員企業(yè)文化建設(shè)方式方法，并跟蹤輔導(dǎo)，確保企業(yè)文化真正落

10、地。FSFS企業(yè)文化管理項(xiàng)目流程和主要內(nèi)容企業(yè)文化管理項(xiàng)目流程和主要內(nèi)容文化提煉文化提煉文化調(diào)研文化調(diào)研落地實(shí)施落地實(shí)施1 12 23 3跟蹤輔導(dǎo)跟蹤輔導(dǎo)4 4價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/21111總目錄總目錄項(xiàng)目背景分析項(xiàng)目背景分析 項(xiàng)目的實(shí)施流程項(xiàng)目的實(shí)施流程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 項(xiàng)目成果報(bào)價(jià)項(xiàng)目成果報(bào)價(jià) 價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/21212總目錄總目錄項(xiàng)目背景分析項(xiàng)目背景分析 項(xiàng)目的實(shí)施流程項(xiàng)目的實(shí)施流程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 項(xiàng)目成果報(bào)價(jià)項(xiàng)目成果報(bào)價(jià) 價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/21313項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃說明：1、項(xiàng)目整體運(yùn)作時(shí)間四個(gè)月。在項(xiàng)目主

11、體內(nèi)容完成后，WD將提供一年的跟蹤輔導(dǎo)服務(wù)。2、本項(xiàng)目各階段時(shí)間規(guī)劃僅供雙方對(duì)本項(xiàng)目運(yùn)作的預(yù)期規(guī)劃之用，若因項(xiàng)目需要，可經(jīng)雙方協(xié)商一致，對(duì)項(xiàng)目模塊運(yùn)作時(shí)間及具體進(jìn)程進(jìn)行變更。價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/21414本次咨詢項(xiàng)目主要成果界定本次咨詢項(xiàng)目主要成果界定管理咨詢成果管理咨詢成果成果名稱成果名稱主要內(nèi)容主要內(nèi)容FS市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司企業(yè)文化調(diào)研評(píng)估報(bào)告 該成果將重點(diǎn)對(duì)FS目前的企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對(duì)多年來所形成了優(yōu)秀文化進(jìn)行梳理，對(duì)FS的企業(yè)文化個(gè)性進(jìn)行定位，為后期的應(yīng)用理念提煉和文化建設(shè)實(shí)施定下基調(diào)。FS市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司企業(yè)文化手冊(cè)（MI） 結(jié)合FS自身的經(jīng)營特色及未

12、來發(fā)展需要，提煉出符合FS特色的文化理念。該成果可供全體員工人手一冊(cè)，相對(duì)側(cè)重理念傳播性，簡(jiǎn)單易懂。FS市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司企業(yè)文化三年戰(zhàn)略規(guī)劃 該成果系在上述理念成果對(duì)文化進(jìn)行定位之后，圍繞如何落實(shí)理念文化、長期持續(xù)不斷堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)確定企業(yè)文化指標(biāo)體系及運(yùn)行體系。FS市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司企業(yè)文化實(shí)施方案 該成果系結(jié)合前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的FS在文化建設(shè)實(shí)操上的不足，為企業(yè)個(gè)性化開發(fā)的配套文化規(guī)劃的落地措施輔導(dǎo)。FS市燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司企業(yè)文化管理制度該成果明確企業(yè)文化管理的目的、職責(zé)分工、內(nèi)容體系、管理流程等內(nèi)容，搭建企業(yè)文化建設(shè)長效機(jī)制和常規(guī)工作體系。價(jià)值 尊重 共享 自由2021/4/21515本次咨詢項(xiàng)目主要成果界定本次咨詢項(xiàng)目主要成果界定培訓(xùn)成果培訓(xùn)成果培訓(xùn)主題培訓(xùn)主題時(shí)時(shí) 間間內(nèi)內(nèi) 容容1企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)半天介紹企業(yè)文化定義、內(nèi)涵、作用等，目的是提高中高層對(duì)FS企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和理解程度2企業(yè)文化研討營半天通過對(duì)企業(yè)文化的深入理解，主要了解企業(yè)文化理念概念、意義、內(nèi)容，進(jìn)一步提煉個(gè)性企業(yè)文化體系3企業(yè)文化宣講/發(fā)布半天主要向全體員工講解企業(yè)文化提煉的背景，重