目標管理與績效考核培訓(xùn)課程大綱

1、 目標管理與績效考核培訓(xùn)課程大綱課程前言：集團型企業(yè)如何高效推行績效管理？如何找到一個適合自己企業(yè)的成功模式？如何解決成目標與績效管理中的形形色色的問題？最終實現(xiàn)推行績效管理的目的？本課程講師從目標、績效、模擬推行等多個角度對課程進行講解，為你答疑解惑。課程收獲：1、理解績效管理的意義及對于中高層管理者的好處；2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理；3、清晰什么是績效管理及體系框架；4、了解績效管理的運作程序及設(shè)計方法，以及各自在績效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）的工具和方法；6、精通目標的設(shè)定及分解；7、掌握績效評價的方法，合理評價員工的績效；8、了解KPI績效指標設(shè)

2、計中的問題與難點；9、掌握KPI績效指標推行的技巧與方法；10、掌握績效考核結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧；11、解答學(xué)員的問題與困惑。課程提綱：一、什么是目標管理1、什么是目標管理（MBO法）（1）分享：目標管理的SMART原則2、推行目標管理對企業(yè)有哪些要求（1）明確的戰(zhàn)略（2）規(guī)范的組織（3）順暢的流程（4）合的分工的職責(zé)（5）完善的基礎(chǔ)體系（6）較高的人員勝任力分享：管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問題的3、如何設(shè)定公司、部門、個人的目標4、目標分解的有效方法與實操演練（1）平衡計分卡互動：平衡計分卡只是從四個角度找目標嗎？思考：公司級KPA目標如何落實？（2）價值樹分解法現(xiàn)場演練：運用價

3、值樹法進行目標分解（3）魚骨圖法 5、關(guān)鍵成功因素法（1）實操演練：年度的目標分解（2）實操演練：季度目標的分解（3）實操演練：部門目標的分解分享：目標設(shè)定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態(tài)介紹：三個成功推行績效的企業(yè)（蒙牛、萬科、茂碩的目標分解）二、用心理解績效管理1、什么是績效管理重點：績效管理對于中高層管理者的好處2、什么是績效考核互動：績效管理與績效考核的區(qū)別問題：如何理解不是為了考核而考核？互動：目標管理與績效管理的關(guān)系3、什么是KPI（目標和指標是什么區(qū)別？）（1）確定公司級關(guān)鍵KPI指標（2）建立公司績效指標庫（3）關(guān)鍵業(yè)績指標檢測與歸類（4）指標的權(quán)重（5）指標的周

4、期（6）指標標準的設(shè)計（7）如何把握指標考核的難度（8）績效指標分解分享：績效指標分解中應(yīng)注意的問題互動：有些KPI指標為什么難考？實戰(zhàn)問題：如何設(shè)計問題類指標4、績效考核中的角色定位（1）管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（2）人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（3）部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任思考：如何建立適合本公司的績效管理體系5、績效管理的程序與步驟 互動：如何確定本企業(yè)的績效導(dǎo)向？6、績效管理成功的關(guān)鍵？分享：績效管理與PDCA管理循環(huán) 三、績效推行用心還需用腦拿來就用的十個技巧1、先做激勵后做績效：激勵措施2、讓制度轉(zhuǎn)起來3、用數(shù)據(jù)說話4、學(xué)會定規(guī)則5、獲得一把手的支持6、先做計劃兼顧變化7、借力使力不費力8、由點到面、由內(nèi)到外9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力10、為他人著想四、績效模擬的駐足思考實戰(zhàn)問題及解決之道1、績效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問題2、不要將問題留在推行之中3、全面實施績效前必須做好的三件大事（1）績效管理系中疑難問題及應(yīng)對（2）員工不能勝任本職工作怎么辦？（3）如果大家只關(guān)注考核指標怎么辦？（4）績效考核走入誤區(qū)怎么辦？（5）如何激發(fā)各部門的參與（6）如何保障數(shù)據(jù)的真實性- 實戰(zhàn)分享：影響推動績效效果的四個階段五、績效考核結(jié)果的運用1、人員的甄選2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂3、與考核匹配的薪酬4、績效工資的分配 5、