渠道部組建計劃

1、渠道部組建計劃前言：隨著房地產(chǎn)市場的重新回暖，房地產(chǎn)銷售進入了一個全新的、規(guī)范化、流程化的新紀年。往昔憑借硬廣投放就能座銷產(chǎn)生業(yè)績的年代已一去不復(fù)返；適時，更具專業(yè)化的渠道營銷成為低迷的房地產(chǎn)市場注入了一針強心劑，也成為了房地產(chǎn)營銷的主力模式。本公司著力打造最專業(yè)的渠道團隊，建立最精細化的客戶資料數(shù)據(jù)庫，為本公司下一步建立大數(shù)據(jù)平臺及大數(shù)據(jù)分析，做出最扎實的貢獻。1、 渠道部組成架構(gòu) 2、 渠道部人員工作職責(zé)、流程 1、總控負責(zé)人（1人）：渠道總控負責(zé)人是整個渠道團隊的總體控制者，負責(zé)對所有渠道工作及工作人進行監(jiān)督審查。直接把控大客戶組所有工作及信息。 2、渠道策劃（1人）：針對客戶拓展開展的

2、策劃工作。 前期拓客策略（項目價值梳理及賣點梳理、價格體系及推售策略、前期拓客地圖、目標區(qū)域界定、費效預(yù)估）； 中期監(jiān)控（目標區(qū)域費效測評及調(diào)整優(yōu)化思路、結(jié)合大客戶經(jīng)理的報表與渠道經(jīng)理制定到訪客戶分析與優(yōu)化修正）； 后期數(shù)據(jù)庫建設(shè)（結(jié)合目標區(qū)域建立客戶購買力界定及達到率匯總）； 管理區(qū)域行銷經(jīng)理及客戶經(jīng)理，協(xié)調(diào)兩者之間的信息互通。 3、區(qū)域行銷經(jīng)理（1人）：協(xié)助策劃制定周任務(wù)、月任務(wù)，并合理分配至人頭 定期主持工作晨會、夕會 與公司交接文件，公司交接的各種文件均要有詳細登記，并分類保存 負責(zé)行銷組及行動組日常管理工作 對項目廣告方案，給予指導(dǎo)性建議，跟蹤發(fā)布及效果分析 定期培訓(xùn)行銷專員以及總結(jié)

3、交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提升業(yè)務(wù)水平 每周日下班前將周報或月報傳至公司 對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調(diào)研及信息反饋； 4、渠道助理（1人）：項目客戶數(shù)據(jù)的管理工作； 各項目日常數(shù)據(jù)收集及整理工作； 針對制定的日常工作計劃進行監(jiān)管及督導(dǎo)。 協(xié)助總負責(zé)人、渠道策劃進行日常其他事務(wù)。 5、客戶經(jīng)理（每項目1人）：負責(zé)行銷數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析、報告 負責(zé)與現(xiàn)場銷售銜接拓客相關(guān)工作 針對邀約客戶配合現(xiàn)場銷售完成后續(xù)的跟進及維系； 與區(qū)域行銷經(jīng)理配合進行客戶之間的信息的交換 6、大客戶組（3人）：承擔(dān)相應(yīng)拓客和陌拜任務(wù)，負責(zé)綿陽市場的大客戶開拓及維護； 跟進大客戶資源，運用項目營

4、銷方式推進銷售進程，向目標客戶提供有針對性的整體解決方案，確保完成既定銷售任務(wù)。 不斷挖掘客戶的潛在價值，以達成客戶與公司間最大價值的合作方式； 開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關(guān)系； 與客戶保持良好溝通，及時收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司內(nèi)外資源，不斷提升客戶滿意度； 7、call客中心（4人）： 通過公司提供的客戶名單、進行電話營銷活動，提升公司品牌價值； 根據(jù)公司提供的客戶電話名單，按照公司要求完成每日電話約訪量； 對電銷團隊進行專業(yè)培訓(xùn)，引領(lǐng)團隊完成各項銷售任務(wù)； 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 8、行動組（每項目1人）：負責(zé)公司車輛的保險、驗車、保養(yǎng)、維修等工作；（自帶車輛） 進

5、行車輛內(nèi)外部的日常清潔； 接送公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶，完成各部門用車和接待任務(wù)，滿足用車需求； 協(xié)助行政人員從事一些外勤工作。（油費、道橋費另計） 9、行銷組（每項目5-15人）：積極挖掘?qū)ふ铱蛻?，進行客戶資源的開拓； 根據(jù)公司的客戶資料庫或自身資源，以展銷、派單、截訪等方式約談客戶，引導(dǎo)客戶到案場了解項目； 及時跟蹤回訪客戶情況，記錄客戶需求，完成公司安排的其他工作。 3、 渠道部工作制度工作職位工作內(nèi)容工作量工作期限工作地點備注策劃制定拓展策略項目前期公司協(xié)調(diào)、監(jiān)控、督導(dǎo)項目全程現(xiàn)場、公司建立數(shù)據(jù)庫項目全程公司區(qū)域區(qū)域行銷經(jīng)理制定每天任務(wù)，組織行銷會議晚上一場每天現(xiàn)場附近除每周一、其他時候只行銷組

6、長參加制作項目周、月報每周、每月公司完成每月行銷任務(wù)80-100組/月/項目每天行銷現(xiàn)場按不同項目實際操作加強行銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)一場半月公司渠道助理總數(shù)據(jù)收集整理匯總每天公司工作職位工作內(nèi)容工作量工作期限工作地點備注客戶經(jīng)理現(xiàn)場數(shù)據(jù)匯總上報每天現(xiàn)場銜接銷售與行銷項目全程現(xiàn)場客戶跟進及信息置換項目全程現(xiàn)場編寫每天項目日報每天現(xiàn)場大客戶組陌拜開拓大客戶市場項目全程全市維護大客戶項目全程全市搜集數(shù)據(jù)向渠道助理匯總項目全程全市Call客中心完成每天電銷任務(wù)300組每天公司工作職位工作內(nèi)容工作量工作期限工作地點備注行銷組發(fā)放DM單200-500份/天每天行銷現(xiàn)場按不同項目實際操作競品截客80-100組/月每月

7、行銷現(xiàn)場按不同項目實際操作在外拓客、擺展項目全程行銷現(xiàn)場行動組接送客戶每天現(xiàn)場-行銷現(xiàn)場接送工作人員及物料每天項目-現(xiàn)場-行銷現(xiàn)場4、 薪酬標準，獎懲機制，管理制度工作職位工資（元/人）提成福利獎勵1獎勵2策劃5000總提0.03%話補150，餐補300，險補600-渠道助理3000總提0.02%話補150，餐補300，險補600-區(qū)域行銷經(jīng)理4000-6000總提0.03%話補150，餐補300，險補600-行銷組長3000項目總提0.03%話補30帶看獎勵10元/組完成任務(wù)后帶看獎勵15元/組行銷員2500成交0.3%/套話補30帶看獎勵10元/組完成任務(wù)后帶看獎勵15元/組大客戶經(jīng)理15

8、00成交0.3%/套話補150，路補150-電銷員2500總提0.005%-客戶經(jīng)理2500項目總提0.03%話補30-司機4000-話補30接送客戶5元/組-1、 單個項目需完成每月保底任務(wù)量，未完成者，扣發(fā)當(dāng)月應(yīng)得所有獎金福利（不含提成），所有組員（含組長）發(fā)放80%工資；連續(xù)兩月未完成發(fā)放70%工資，連續(xù)三月未完成，所有組員（含組長）自動離職。2、 Call客中心需完成每天基本任務(wù)量，每月未完成總量者，發(fā)放80%工資并扣發(fā)當(dāng)月應(yīng)得所有獎金福利（不含提成），連續(xù)三月未完成總量者，視為自動離職。3、 大客戶經(jīng)理每月不定任務(wù)量，酌情完成，若三月仍未有一組客戶成交，視為自動離職。4、 客戶經(jīng)理所

9、在樓盤若行銷任務(wù)未完成，按80%發(fā)放工資，直到行銷完成任務(wù)（可不自動離職）。5、 區(qū)域行銷經(jīng)理需監(jiān)督每個樓盤的工作情況，每月50%項目未完成任務(wù)，扣發(fā)所有獎金福利；每月75%項目未完成任務(wù)，發(fā)放80%工資。連續(xù)三月超過75%項目未完成月度任務(wù)自動離職。6、 司機需配合渠道部完成自身工作，不得因私人原因拒絕配合，因此造成客戶流失而帶來的經(jīng)濟損失均由司機本人承認。7、 策劃歸屬策劃部統(tǒng)一管轄，渠道助理歸屬行政部統(tǒng)一管轄。作息時間1. 每日早9：00到銷售部現(xiàn)場簽到，安排定點位置（電銷、策劃、渠道助理、大客戶經(jīng)理按公司制度執(zhí)行）；2. 中午12：00-13：00為午餐時間（電銷、策劃、渠道助理、大客

10、戶經(jīng)理按公司制度執(zhí)行）；3. 行銷組每日晚17：30到銷售部現(xiàn)場開會匯總當(dāng)日情況（客戶經(jīng)理需參加）；4. 每周休息一天（電銷、策劃、渠道助理、大客戶經(jīng)理按公司制度執(zhí)行）。5. 行銷經(jīng)理每日下午17：00給各行銷組組長開總結(jié)會（地點行銷經(jīng)理確定）。6. 行銷經(jīng)理每周至少召開一次全體行銷大會（任何人不得無故缺席）?？记谥贫?. 行銷員早考勤9:00，晚考勤18:00，早晚考勤必須本人親自簽到，如有特殊情況須向行銷經(jīng)理請假。每月此種特殊情況不能超過三次，超過三次以上者視為曠工。2. 行銷人員每月休假4天，不允許請假(如遇特殊情況，可向經(jīng)理申請調(diào)整)請假超過3天，視為自動離職。3. 事假、病假扣除當(dāng)天工資。4. 無故不到崗者視為無故曠工，扣除兩天工資。三次曠工以上（包括三次）給予辭退，工資發(fā)20%。5. 行銷人員必須按時上班。如有特殊情況必須向行銷經(jīng)理請假。如上班時間行銷人員未在指定崗位20分鐘以脫崗處理，扣工資10元/次，脫崗20分鐘以上扣半天工資。一月脫崗三次扣除全部福利。6. 行銷人員如辭職，應(yīng)提前三日向行銷經(jīng)理提出書面說明。7. 新行銷人員一月工作累計不滿7天底薪減半。5、 工作所需物料、場地、設(shè)施、設(shè)備等周邊產(chǎn)品1、 辦公場所：包括電銷組辦公場所，