農(nóng)行活動(dòng)策劃上課講義

1、賀蘭支行常信分理處微沙專場(chǎng)活動(dòng)策劃方案一活動(dòng)背景新年新氣象，金猴迎新春。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行賀蘭支行2016年“春天行動(dòng)”秉承農(nóng)業(yè)銀行一貫的務(wù)實(shí)服務(wù)大眾的理念，面向大眾增添濃濃的“年味”，應(yīng)時(shí)應(yīng) 景的推出金猴壓歲金。金猴獻(xiàn)瑞壓歲金根據(jù)中國(guó)動(dòng)畫片的經(jīng)典一一大鬧天宮 精心制作，上海美術(shù)電影制片廠權(quán)威授權(quán)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行，正高級(jí)大師沈志 云手工雕版，率先采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)工藝熒光變色及防偽專業(yè)技術(shù)。該產(chǎn)品為我行 自營(yíng)產(chǎn)品。為配合網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的推進(jìn)，打造網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷主陣地，提升網(wǎng)點(diǎn)人員現(xiàn) 場(chǎng)營(yíng)銷能力，促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷，根據(jù)分行2016 “春天行動(dòng)”網(wǎng)點(diǎn)微型營(yíng)銷沙龍競(jìng)賽方案要求，賀蘭支行開展了競(jìng)賽活動(dòng)。并制定如下

2、方案。二活動(dòng)主題金猴精歲月，年年進(jìn)厚金三活動(dòng)目的1聯(lián)絡(luò)客戶感情，讓每一位客戶感受農(nóng)行人與時(shí)俱進(jìn)的務(wù)實(shí)精神和蓬勃的服務(wù) 理念，借這樣一個(gè)活動(dòng)平臺(tái)，提升客戶對(duì)農(nóng)行產(chǎn)品的品牌認(rèn)知度和認(rèn)可度。2用這樣一種廳堂式的，全員營(yíng)銷的活動(dòng)氛圍，激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)的整合營(yíng)銷的創(chuàng)意和 動(dòng)力。3以一個(gè)良好的開端助力網(wǎng)點(diǎn)新一年的工作。四活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)以及參與人員如下表:時(shí)間2016 年 01 月 18 號(hào)-24 號(hào)地點(diǎn)賀蘭支行常信分理處參與人員劉愛民，楊偉宏，楊通，王菲，孫華杰，浪成山五活動(dòng)內(nèi)容采用現(xiàn)場(chǎng)微型講座的方式營(yíng)銷實(shí)物貴金屬，金市通，賬戶貴金屬，存金通2號(hào)定投等產(chǎn)品六活動(dòng)執(zhí)行1活動(dòng)前期的準(zhǔn)備：1活動(dòng)流程進(jìn)度全員在活動(dòng)周推介農(nóng)

3、行退出的各項(xiàng)產(chǎn)品并發(fā)掘有需求的顧客，加以記錄， 由劉愛民整理分析并合理把控活動(dòng)時(shí)間和進(jìn)度。2 物資準(zhǔn)備 在物資方面，要事無(wú)巨細(xì)，由楊偉宏負(fù)責(zé)保證貴金屬實(shí)物安全到位，活 動(dòng)宣傳單頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)操作設(shè)備到位且正常用作（電腦，攝像等） ，茶水，點(diǎn) 心以及獎(jiǎng)品。（見附件 1）3 人員的定崗 在活動(dòng)中，要保證不影響網(wǎng)點(diǎn)的正常工作和辦理其他業(yè)務(wù)的顧客的辦理， 參與活動(dòng)的人員和辦理業(yè)務(wù)的人員堅(jiān)守崗位，分工明確。 （ 見附件 2）2 活動(dòng)中期的操作：1 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律 紀(jì)律是這次營(yíng)銷活動(dòng)成功與否的重要保證，是方案得到完美執(zhí)行的首要 條件。要求，活動(dòng)地點(diǎn)安排不得影響大廳辦理其他業(yè)務(wù)的顧客，活動(dòng)時(shí) 間安排避免網(wǎng)點(diǎn)高峰期以

4、免影響網(wǎng)點(diǎn)效率，活動(dòng)人員安排要兼顧營(yíng)銷活 動(dòng)和網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)作。2 現(xiàn)場(chǎng)控制 在活動(dòng)期間，由保安負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)外的車輛的停放，不得影響道路通行，大 堂經(jīng)理?xiàng)顐ズ昃S持活動(dòng)秩序和照顧特殊客戶的其他要求。3活動(dòng)后期的效果延續(xù)：采用電話回訪和問(wèn)卷回收等方式對(duì)客戶在此次活動(dòng)中，對(duì)辦理的客戶進(jìn) 行產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)，對(duì)于金市通等業(yè)務(wù)給予后期指導(dǎo)和說(shuō)明。對(duì)于未辦 理的客戶進(jìn)行進(jìn)一步的說(shuō)明，做到 2 次營(yíng)銷，推動(dòng)產(chǎn)品簽約和購(gòu)買。七活動(dòng)具體操作活動(dòng)時(shí)間安排如下表:時(shí)間進(jìn)程人員活動(dòng)內(nèi)容15:00-15:01活動(dòng)簡(jiǎn)述劉愛民主持人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序的安排和 活動(dòng)的簡(jiǎn)單介紹15:01-15:11“微沙”活動(dòng)產(chǎn) 品介紹王菲米用ppt展示等方

5、法對(duì)活動(dòng) 中的金市通，賬戶貴金屬， 實(shí)物貴金屬等進(jìn)行詳細(xì)介 紹，并適時(shí)安排宣傳單頁(yè)的 發(fā)放。實(shí)物產(chǎn)品巡展楊偉宏主要是將猴年金銀鈔等實(shí)物 貴金屬在客戶中進(jìn)行展示15:11-15:15微沙一對(duì)一營(yíng)銷劉愛民，楊偉 宏，王菲各自對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有需求的顧客進(jìn) 行一對(duì)一詳細(xì)解答和營(yíng)銷并 完成簽約和購(gòu)買登記產(chǎn)品有獎(jiǎng)問(wèn)答楊通主持對(duì)產(chǎn)品屬性等問(wèn)題進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，對(duì)于回答正確的 客戶發(fā)放禮品15:15活動(dòng)收尾劉愛民，楊偉 宏，楊通，王 菲完成已登記的客戶的簽約和 購(gòu)頭，登記有需求但尚有疑 慮的客戶歸檔以便后續(xù)營(yíng)銷 活動(dòng)，禮貌送客活動(dòng)后續(xù)劉愛民，楊偉 宏，楊通，王指導(dǎo)客戶填寫微沙-貴金屬 主題后期跟進(jìn)表，進(jìn)行電話菲，孫華杰回訪等方式等跟蹤式服務(wù)和 營(yíng)銷八宣傳時(shí)間、方式宣傳時(shí)間：2016-01-17至20宣傳方式：短信群發(fā)，網(wǎng)點(diǎn)條幅九活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算物品數(shù)量預(yù)算宣傳單頁(yè)50一次性水杯，水果，茶葉，點(diǎn)心30元禮品1540元獎(jiǎng)品540元十.應(yīng)急預(yù)案1, 當(dāng)發(fā)生辦理業(yè)務(wù)的客戶產(chǎn)生情緒，由楊偉宏對(duì)客戶進(jìn)行解釋和安撫工作2, 當(dāng)發(fā)生門口由于交通工具不合理停放等造成擁堵現(xiàn)象，由保安采取措施清理, 疏導(dǎo)客戶3, 加強(qiáng)防范偷竊等事件的發(fā)生2016年01月17號(hào)附件1:活動(dòng)物資表序號(hào)物品負(fù)責(zé)人1:活動(dòng)中所需的消耗類物