電商人才培養(yǎng)方案

1、電子商務(wù)專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)營銷方向）人才培養(yǎng)方案專業(yè)名稱： 電子商務(wù)專業(yè)代碼： 招生對象： 普通高中畢業(yè)生及同等學(xué)歷者學(xué)制與學(xué)歷： 三年 ?？坡殬I(yè)面向：面向商業(yè)、物流等企業(yè)從事電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運營和維護(hù)工作；從事網(wǎng)絡(luò)營銷、國際電子商務(wù)、企業(yè)物流管理、商務(wù)信息搜集以及電子商務(wù)結(jié)算等工作。一、培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格（一）培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟、信息經(jīng)濟發(fā)展需要，德智體美全面發(fā)展，具備堅實的經(jīng)濟管理和網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)，掌握信息科學(xué)理論和科學(xué)方法，具備使用網(wǎng)絡(luò)，開展商務(wù)活動的能力。面向工商企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門從事網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃、設(shè)計、管理、開發(fā)，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。通過相關(guān)調(diào)

2、查，結(jié)合CNNIC等專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)報告分析，本專業(yè)的畢業(yè)生主要定位于以下幾個方面：表1 專業(yè)面向的崗位（群）序號崗位群初始崗位發(fā)展崗位相關(guān)崗位1商務(wù)平臺網(wǎng)站策劃/編輯人員部門經(jīng)理電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計2網(wǎng)站設(shè)計網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員部門經(jīng)理網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護(hù)3網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷人員品牌管理、客戶服務(wù)4網(wǎng)上國際貿(mào)易外貿(mào)電子商務(wù)人員電子商務(wù)交易員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員5網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商網(wǎng)站運營人員/主管網(wǎng)站推廣人員（二）培養(yǎng)規(guī)格1素質(zhì)要求（1）基本素質(zhì)：具有良好的思想道德品質(zhì)；身體和心理健康狀況良好；有一定文字表達(dá)能力；科學(xué)的就業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì)；具有一定

3、的英語應(yīng)用能力。（2）職業(yè)素質(zhì)：良好的身體素質(zhì)；適應(yīng)本專業(yè)工作的心理素質(zhì)；良好的團(tuán)隊合作精神、溝通能力以及一定的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。2知識結(jié)構(gòu)要求表2 知識結(jié)構(gòu)要求一覽表序號 知識結(jié)構(gòu)知識要求相應(yīng)課程或教學(xué)環(huán)節(jié)備注1文化基礎(chǔ)知識1良好的職業(yè)道德和法律意識；2辦公軟件應(yīng)用能力；3常用英語應(yīng)用能力。大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、基礎(chǔ)、概論、綜合英語、計算機文化基礎(chǔ)必修課2職業(yè)基礎(chǔ)知識1 掌握市場經(jīng)濟的基本知識；2 掌握基本的商務(wù)法律知識；3 具有基本的會計、金融知識；4 有一定的數(shù)學(xué)計算能力；具有基本的管理知識。電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計、網(wǎng)絡(luò)金融學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷、消

4、費心理學(xué)必修課3職業(yè)技術(shù)知識1 掌握本專業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識和專業(yè)基礎(chǔ)知識；2 掌握計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)基本知識；3 掌握市場與網(wǎng)絡(luò)營銷概念、營銷策劃、營銷技術(shù)等基本知識；4 掌握銷售分析、商務(wù)談判、市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷等基本知識；5 掌握商務(wù)運作與企業(yè)管理的基本知識；掌握電子商務(wù)法律法規(guī)基本知識。網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁設(shè)計、電子商務(wù)物流、淘寶運營實訓(xùn)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)信息檢索、獨立網(wǎng)店建設(shè)經(jīng)營實操必修課4職業(yè)拓展知識1具有物流和處理貨運代理業(yè)務(wù)的專業(yè)知識；2具有外貿(mào)行業(yè)運作的基本能力和知識。國際貿(mào)易理論與實務(wù)、商務(wù)談判、網(wǎng)站美工、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)法規(guī)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、證券投資、商品學(xué)限選課3專業(yè)

5、能力要求及支持課程表3 專業(yè)能力要求及支持課程一覽表序號 能力結(jié)構(gòu)能力要求相應(yīng)課程或教學(xué)環(huán)節(jié)1基礎(chǔ)能力1良好的崗位適應(yīng)能力；2良好的職業(yè)道德和法制意識；3基本的英語溝通能力。 綜合英語、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、計算機文化基礎(chǔ)、基礎(chǔ)、概論、電子商務(wù)法律基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計、消費者行為學(xué)、網(wǎng)絡(luò)金融學(xué)、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷2專業(yè)核心能力1 具有商務(wù)平臺操作能力；2 具有商務(wù)網(wǎng)站運營和維護(hù)的能力；3具有在網(wǎng)絡(luò)中銷售商品的能力；4具有物流處理和核算能力。網(wǎng)頁設(shè)計、電子商務(wù)物流、淘寶運營實訓(xùn)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)信息檢索、網(wǎng)絡(luò)營銷、獨立網(wǎng)店建設(shè)經(jīng)營實操3專業(yè)拓展能力1具有國際商務(wù)一般電子運營的能力；

6、2具有外貿(mào)業(yè)務(wù)運作的基本能力；3具有物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連鎖經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理的能力。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、商務(wù)談判、電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)項目運營、證券投資、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)、網(wǎng)站美工2、 畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (一)學(xué)分要求 本專業(yè)學(xué)生必須修完教學(xué)進(jìn)程表所規(guī)定的課程并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，共須修滿 133學(xué)分。其中公共基礎(chǔ)課31學(xué)分、專業(yè)基礎(chǔ)課25學(xué)分、專業(yè)核心課 21 學(xué)分、專業(yè)限選課30 學(xué)分、專業(yè)任選課6學(xué)分，公共選修課4學(xué)分、畢業(yè)頂崗實習(xí) 10學(xué)分、畢業(yè)設(shè)計 5 學(xué)分。 （二）英語、計算機等級要求1、 英語要求：綜合英語考試成績合格。2、 取得全國計算機等級考試一級或

7、以上證書。 （三）職業(yè)技能證書為了提升本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，建議本專業(yè)學(xué)生在校期間可以報考以下與本專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格考試獲取相關(guān)證書。職業(yè)技能證書不作為本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)的必要條件。證書名稱認(rèn)證機構(gòu)考證年級電子商務(wù)員人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心二年級或三年級助理物流師職業(yè)資格認(rèn)證證書中國物流與采購聯(lián)合會二年級或三年級其它資格證書人事勞動部門或其它相關(guān)機構(gòu)二年級或三年級 表4資格證書要求表三、課程體系與核心課程簡介(一)課程體系1設(shè)計思路遵循“以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位為目標(biāo)，以職業(yè)資格為標(biāo)準(zhǔn)”的構(gòu)建原則進(jìn)行，通過社會調(diào)研確定崗位需求，參照職業(yè)資格制定崗位標(biāo)準(zhǔn)，最后通過典型崗位工作任務(wù)分析

8、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系。職業(yè)資格認(rèn)證社會調(diào)研基本工作崗位典型工作任務(wù)分解解職業(yè)擴展提升崗位標(biāo)準(zhǔn)課程構(gòu)建素質(zhì)要求知識要求能力要求基礎(chǔ)素質(zhì)課程專業(yè)基礎(chǔ)課程專業(yè)核心課程專業(yè)拓展課程2課程體系構(gòu)建本專業(yè)對應(yīng)的6個職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)有：電子商務(wù)咨詢、策劃工作、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理等方面的管理工作，商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運營、推廣、維護(hù)與管理工作，網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作，電子商務(wù)客戶服務(wù)工作，外貿(mào)電子商務(wù)工作。依照本專業(yè)課程體系的設(shè)計思路，分析實際工作崗位的知識、技能需求，將課程設(shè)置和典型工作崗位相結(jié)合，以此設(shè)計出能夠支撐工作需要的課程體系，如下表所示。 表5 工作任

9、務(wù)與職業(yè)能力分解表工作任務(wù)職業(yè)能力支撐課程電子商務(wù)咨詢、策劃工作1、電子商務(wù)基本應(yīng)用能力2、辦公自動化及相關(guān)軟件使用能力3、網(wǎng)絡(luò)營銷能力4、電子商務(wù)解決方案設(shè)計能力5、項目管理能力網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)概論、商務(wù)談判、計算機基礎(chǔ)、電子商務(wù)項目運營等網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理等方面的管理工作1、商務(wù)和管理的能力2、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理能力3、計算機硬件、操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件操作能力4、Internet使用能力5、快速準(zhǔn)確收集信息、加工信息、發(fā)布信息能力計算機文化基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)信息檢索、管理學(xué)等商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運營、推廣、維護(hù)與管理工作1、計算機操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件操作能力2、平面設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計能力3

10、、網(wǎng)站管理、編輯能力4、網(wǎng)站后臺系統(tǒng)開發(fā)能力5、網(wǎng)站系統(tǒng)軟件、硬件系統(tǒng)的搭建和維護(hù)能力網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站美工、程序設(shè)計基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作1、電子商務(wù)全程運營管理的能力2、網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計劃、執(zhí)行與監(jiān)督能力3、整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售能力4、搜索引擎、Email、博客、論壇、RSS營銷、交換鏈接等網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)應(yīng)用能力5、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站優(yōu)化能力網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)信息檢索，經(jīng)濟學(xué)，消費者行為學(xué)，網(wǎng)絡(luò)金融，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，國際貿(mào)易理論與實務(wù)，電子商務(wù)法規(guī)，網(wǎng)站美工等電子商務(wù)

11、客戶服務(wù)工作1、客戶關(guān)系管理的應(yīng)用能力2、能夠?qū)蛻暨M(jìn)行分類，準(zhǔn)確掌握客戶的需求，快速滿足客戶的要求的能力3、熟練使用Internet 及CRM軟件的各項服務(wù)能力電子商務(wù)物流、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)信息檢索、子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)金融外貿(mào)電子商務(wù)工作1、良好的英文聽、讀、寫能力；通過互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行收集、整理、分析能力2、熟練使用并回復(fù)阿里巴巴、環(huán)球資源等B2B電子商務(wù)平臺的外貿(mào)客戶詢盤并進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的能力3、熟悉外貿(mào)術(shù)語和國際慣例4、電子支付與網(wǎng)上銀行應(yīng)用能力5、了解商檢、報關(guān)、投保的程序；熟練報關(guān)單的填寫，商業(yè)發(fā)票、裝箱單、匯票、投保單等相關(guān)單證的繕制 6、理解物流

12、的質(zhì)量管理、物流標(biāo)準(zhǔn)化、成本管理、協(xié)作管理、交通管理以及物流對環(huán)境影響的管理、物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容與作用、自動識別系統(tǒng)及其應(yīng)用、電子自動數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)大學(xué)英語、淘寶運營實訓(xùn)、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、電子商務(wù)物流、基礎(chǔ)會計等（二）專業(yè)核心課程簡介1. 網(wǎng)頁設(shè)計本課程主要講授網(wǎng)站設(shè)計制作的常用工具與基本流程； HTML語言的一般規(guī)律；不同網(wǎng)站類型不同的設(shè)計與制作要求；使用Dream weaver完成網(wǎng)頁的制作；網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)規(guī)劃；網(wǎng)站的測試、發(fā)布、推廣與維護(hù)。通過課程最后的設(shè)計活動，使學(xué)生能夠靈活運用所學(xué)知識進(jìn)行網(wǎng)頁的設(shè)計，較好地運用DRAMWEAVER、FIREWORKS、FLASH進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)容設(shè)計，

13、把這三種不同的軟件很好地結(jié)合起來，鞏固所學(xué)知識。提高學(xué)生的動手能力和想象能力。2. 網(wǎng)絡(luò)營銷本課程主要講授網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念與原則、網(wǎng)絡(luò)營銷工具（如E-mail營銷、病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、博客等web2.0營銷、搜索引擎營銷）及其應(yīng)用技能、網(wǎng)絡(luò)營銷活動的組織管理等內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握上述基本操作技能，強化學(xué)生對商業(yè)模式的理解和分析能力，初步掌握解決常見問題的操作技巧。3. 電子商務(wù)物流本課程主要講授從電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系入手，系統(tǒng)地介紹在電子商務(wù)環(huán)境下如何開展現(xiàn)代物流管理。主要介紹現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知識、物流信息技術(shù)、物流模式和物流配送，介紹供應(yīng)鏈管理的基本知識和幾種主要的供應(yīng)

14、鏈管理方法。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解電子商務(wù)和物流之間的密切關(guān)系，培養(yǎng)具有物流管理基本能力的人才。4. 網(wǎng)絡(luò)信息檢索本課程主要講授信息檢索的基本理論和方法、鑒別與篩選的原則、信息的分類與排序的方法、國內(nèi)外重要的經(jīng)濟類報刊論文索引。通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)獨立完成檢索的能力、自行建立信息檢索系統(tǒng)的能力。5.淘寶運營實訓(xùn)本課程主要講授開設(shè)淘寶網(wǎng)店的基本流程、基本知識及網(wǎng)店營銷、支付、物流的配套知識；基于實際項目的渠道分銷整個工作流程及必備知識。通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生利用淘寶網(wǎng)店基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)能力；培養(yǎng)學(xué)生運營大型電商代理項目的能力，進(jìn)一部提升學(xué)生與企業(yè)合作的創(chuàng)業(yè)能力；讓學(xué)生

15、掌握電子商務(wù)環(huán)境下從事商業(yè)活動所必需系統(tǒng)知識。 6.獨立網(wǎng)店建設(shè)經(jīng)營實操 本課程主要講授第三方平臺的操作與維護(hù)。采取分組分角色的方式進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生基本掌握包括美工、運營、推廣、倉管四個崗位實操電子商務(wù)項目運作。并不斷提升，將四個崗位職能進(jìn)行強化訓(xùn)練，并組織輪崗，深入了解項目運作要素。最終讓學(xué)生具備電子商務(wù)項目運營中四個通識性崗位的技能，并具備一定的項目管理、活動策劃與組織能力。7.客戶關(guān)系管理本課程主要講授包括客戶關(guān)系管理的基本概念、內(nèi)涵，客戶滿意度和客戶忠誠度的相關(guān)知識，客戶關(guān)系管理核心理念指導(dǎo)下的市場營銷理論以及客戶關(guān)系管理技術(shù)等。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面了解客戶需求的特點，了解客戶

16、價值決定公司價值的原理。掌握客戶滿意度管理的基本方法和客戶忠誠度的管理辦法，基本掌握客戶資源分析的技巧，學(xué)會優(yōu)化客戶資源。四、教學(xué)進(jìn)程安排（一）學(xué)期教學(xué)周安排學(xué)期總周數(shù)課內(nèi)教學(xué)周數(shù)入學(xué)及畢業(yè)教育軍訓(xùn)實訓(xùn)實習(xí)周畢業(yè)設(shè)計（論文）考試法定假期一1914120011二18160011三18160011四18160011五1888011六181251合計109701220556（二）課時分配表教學(xué)活動學(xué)時數(shù)占總計的比例理論教學(xué)111851%實踐教學(xué)107849%總計2196100%（三）教學(xué)計劃進(jìn)程表課程性質(zhì)課程分類序號課程名稱課程編碼教學(xué)活動學(xué)時學(xué)分考核方式學(xué)時分配備注總學(xué)時理論學(xué)時實踐學(xué)時第一學(xué)年第

17、二學(xué)年第三學(xué)年12345614周16周16周16周8周必修課公共課1軍訓(xùn)與國防教育48482考查2周2形勢與政策32322考查每學(xué)期8學(xué)時3大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)30302考查每學(xué)期6學(xué)時4大學(xué)生心理健康教育30302考查每學(xué)期6學(xué)時5思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)282082考查26毛澤東思想與中國特色社會主義理論概論4836123考查37計算機文化基礎(chǔ)5628284考試48體育28281考試29體育32321考試210綜合英語5642144考試411綜合英語6448164考試412大學(xué)語文3220122考試213應(yīng)用數(shù)學(xué)I56564考試4小 計512314198311392專業(yè)基礎(chǔ)課14電子商務(wù)

18、概論4230123考試315管理學(xué)基礎(chǔ)4838103考查316經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)4232103考試317市場營銷4232103考查318網(wǎng)絡(luò)金融4824243考試319消費心理學(xué)4838103考查320基礎(chǔ)會計6444204考試421財政金融4838103考查3小 計38227610625931030專業(yè)核心課22網(wǎng)絡(luò)營銷6432324考試423網(wǎng)頁設(shè)計6432324考試424電子商務(wù)物流6440244考試425網(wǎng)絡(luò)信息檢索4824243考試326客戶關(guān)系管理6432324考試427淘寶運營實訓(xùn)32321考查1周28獨立網(wǎng)店建設(shè)經(jīng)營實操32321考查1周小 計3681602082108740 選修課專

19、業(yè)拓展課公共選修課29藝術(shù)概論323202考查2二選一30音樂鑒賞323202考查231公共關(guān)系與形象塑造323202考查4小 計64640400024限選課32網(wǎng)站美工4824243考試333電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)4824243考查334計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)4824243考試335電子商務(wù)項目運作4824243考查336證劵投資3216162考查237 電子商務(wù)法規(guī)4838103考查338商務(wù)談判3216162考查439國際貿(mào)易理論與實務(wù)4824243考查340商品學(xué)4222203考查341電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)4824243考查342物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)3220122考查4小 計47425621830366118任

20、選課43物流與倉儲實務(wù)3216162考查2二選一44電子商務(wù)案例分析3216162考查245廣告與促銷3216162考查4二選一46營銷案例分析3216162考查447商務(wù)禮儀3216162考查4二選一48商務(wù)應(yīng)用文寫作3216162考查4小 計9648486000280合 計189611187781172526252220049畢業(yè)實習(xí)20020010考查8周12周50畢業(yè)設(shè)計1001005考查5周小 計300030015總計219611181078132五、實施建議（一）教學(xué)實施1.加強培養(yǎng)方案的實施管理實施培養(yǎng)方案責(zé)任制度責(zé)任到人、過程管理。專業(yè)帶頭人為培養(yǎng)方案第一責(zé)任人，對培養(yǎng)方案實施

21、負(fù)全面責(zé)任。并對培養(yǎng)方案實施進(jìn)度、質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)，層層監(jiān)督和檢查，以確保培養(yǎng)方案能夠按預(yù)期進(jìn)行，培養(yǎng)出合格的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生；2.形成科學(xué)的管理體系按照“科學(xué)論證、專家評審、績效考核”的程序管理和建設(shè)，制定一套相應(yīng)的規(guī)章制度，使培養(yǎng)方案有目標(biāo)、有規(guī)范。3.建立人才培養(yǎng)效果的監(jiān)督和反饋機制每學(xué)期進(jìn)行學(xué)生教學(xué)反饋，聽取學(xué)生意見，督促本方案的貫徹執(zhí)行。并引入第三方評價機制，通過第三方采集的反饋信息明確培養(yǎng)方案的修訂目標(biāo)，以進(jìn)一步完善該方案。（二）教學(xué)考核評價1.考試形式多樣化鑒于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科特點，應(yīng)通過多樣化考核形式真實考查出學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，除繼續(xù)做好傳統(tǒng)的筆試（閉卷考試、開卷考試、半

22、開卷考試）外，還應(yīng)采用成果性考核（大作業(yè)、調(diào)研報告、課程論文等）、實訓(xùn)工作任務(wù)業(yè)績考核、計算機及網(wǎng)上考核、自我評定與小組評定考核（小組協(xié)作與配合意識、團(tuán)隊貢獻(xiàn)）、校內(nèi)評定與校外評定等多種方式進(jìn)行考核，特別提倡兩種或多種考核形式相結(jié)合來全面評價學(xué)生。2.考核內(nèi)容科學(xué)化考核內(nèi)容要有利于促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力、寫作能力、表達(dá)能力、獨立思考能力、一定的微創(chuàng)新能力、現(xiàn)代信息檢索能力等，減少純理論內(nèi)容，增加能體現(xiàn)電子商務(wù)典型工作崗位所需職業(yè)能力實際操作考核內(nèi)容。并將所有課程分為A、B、C三類課程，針對不同類型課程制定不同的考核方案。3.考核時間全程化 根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，要將過程性考核與結(jié)果性考核相結(jié)合，做到考核時間全程化，根據(jù)本