商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案

1、商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案從結(jié)構(gòu)上看大致可分為五個(gè)主要部分：行政管理層面銷(xiāo)售層面生產(chǎn)層面技術(shù)層面資金管理層面其基本職能體現(xiàn)為：1.(經(jīng)營(yíng)管理層)行政管理層一一企業(yè)的“大腦”和“中樞”，其主要職責(zé)為：(1) 企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核(2) 人員聘用與任免以及相關(guān)的人事管理(3) 公關(guān)與企業(yè)形象推廣、相關(guān)社會(huì)活動(dòng)(4) 融資、引資(5) 福利、后勤(6)黨建、工會(huì)(7)建設(shè)和形成企業(yè)精神和文化2.銷(xiāo)售層一一企 業(yè)的“龍頭”，其主要職責(zé)為：產(chǎn)品銷(xiāo)售一一企業(yè)生存和資金流通的原動(dòng)力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品推廣一一企業(yè)發(fā) 展的原動(dòng)力情報(bào)收集一一提供給技術(shù)部門(mén)處理，商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案。是企業(yè)信息收集的 主要渠道，也

2、是領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù)形象推廣一一配合行政管理部門(mén)，推廣、樹(shù)立 企業(yè)的良好形象，逐步建立品牌效應(yīng)，引領(lǐng)企業(yè)良性發(fā)展產(chǎn)品監(jiān)測(cè)一一監(jiān)督生產(chǎn)環(huán) 節(jié)，進(jìn)一步保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量庫(kù)品管理一一庫(kù)存產(chǎn)品的保管和規(guī)劃，企業(yè)生產(chǎn)調(diào) 度的主要依據(jù)用戶服務(wù)一一與生產(chǎn)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)協(xié)作，做好售后服務(wù)、信息反 饋，維護(hù)企業(yè)良好形象3.生產(chǎn)層一一企業(yè)的“核心”，其主要職責(zé)是：設(shè)備采購(gòu)、使用和管理原料采購(gòu)、使用和管理生產(chǎn)組織、管理生產(chǎn)人員管理和 考核生產(chǎn)成本管理、考核庫(kù)品管理外協(xié)加工管理、檢測(cè)產(chǎn)品檢測(cè)、質(zhì)量保證其追 求的理想LI標(biāo)是：質(zhì)量效率成本安全創(chuàng)新質(zhì)量一一產(chǎn)品、管理效率一一生產(chǎn)、管理、質(zhì)量 成本一一材料、人員、生產(chǎn)、質(zhì)量

3、、安全安全一一人員、設(shè)備創(chuàng)新一一生產(chǎn)、管理 4.技術(shù)層一一企業(yè)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，其主要職責(zé)是：為生產(chǎn)提供技術(shù)支持和保證為銷(xiāo)售提供技術(shù)支持和保證情報(bào)收集、分析、處 理、解析技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測(cè)人員技術(shù)培訓(xùn)5. 資金管理層一一企業(yè)的“潤(rùn)滑劑”，其主要職責(zé)是：常規(guī)財(cái)務(wù)工作資金使用的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、預(yù)警融資、引資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 成本的核算、考核從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)關(guān)系看具有以下基本特征：1.具有相對(duì)完整的基本經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)（經(jīng)營(yíng)管理層）行政管理層一一相當(dāng)于政 府及相關(guān)職能機(jī)構(gòu)生產(chǎn)層一一相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)領(lǐng)域銷(xiāo)售層一一相當(dāng)于經(jīng)銷(xiāo) 商、流通領(lǐng)域技術(shù)層一一相當(dāng)于科研和教育機(jī)構(gòu)資金管理層一一相

4、當(dāng)于銀行及相關(guān) 金融機(jī)構(gòu)2.運(yùn)營(yíng)方式具有典型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特征銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)用戶和市場(chǎng)的需要， 向生產(chǎn)（采購(gòu)）部門(mén)提出“訂貨合同”生產(chǎn)（采購(gòu)）部門(mén)根據(jù)“訂貨合同”，購(gòu)置材 料，組織生產(chǎn)，交付合格產(chǎn)品技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和保障并監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程 資金管理部門(mén)負(fù)責(zé)提供所需的資金和相關(guān)流通操作，負(fù)責(zé)成本、利潤(rùn)的核算和考 核，同時(shí)監(jiān)督資金的使用。行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核3.需求具 有單向性（不可選擇性）和相互依賴性特征例如：銷(xiāo)售和生產(chǎn)之間、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)之間、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)之間就是處于這樣的關(guān)系狀態(tài) 4.交易過(guò)程具有高度的透明性和開(kāi)放性特征各部門(mén)之間信息透明度高5.運(yùn)營(yíng)調(diào) 節(jié)具有較強(qiáng)的針對(duì)性和快速靈活

5、性，可以根據(jù)需要快速調(diào)整生產(chǎn)和人員安排、改變 生產(chǎn)計(jì)劃。利弊雙向分析1.這種有計(jì)劃、有目的、可控制的生產(chǎn)方式，具有明顯的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。有利于 形成程序化規(guī)范管理和程序化流水線作業(yè)模式。有利于提高生產(chǎn)效率、降低成本、 提高資金的使用率、減少損耗等。有利于規(guī)?；a(chǎn)的形成。有利于企業(yè)的整體擴(kuò) 張。（企業(yè)的機(jī)器）2.對(duì)管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理藝術(shù)要求 較高。制度化管理、質(zhì)量效率管理、滿工作量管理、工時(shí)考核管理、任務(wù)承包管 理、責(zé)任承包管理、工作時(shí)間管理、信仰精神管理、“突擊隊(duì)式”管理等各種有針 對(duì)性的管理方式應(yīng)運(yùn)而生。管理的科學(xué)性、有效性、針對(duì)性、及時(shí)性將顯得尤為重 要同時(shí)，開(kāi)展人性化

6、管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和主動(dòng)性，利用好人的趨同性和依 賴性，形成良好的企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)精神和信仰，也會(huì)對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重 要和積極的影響。（金錢(qián)不是唯一的有效手段，崇拜和信仰、信任和依賴才是最高 境界）（企業(yè)的靈魂）3.根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，生產(chǎn)調(diào)度調(diào)整反應(yīng)較快，人員調(diào) 整、調(diào)動(dòng)相對(duì)較容易。（不需要合同，一張文書(shū)，一紙調(diào)令，甚至一個(gè)電話就可解 決問(wèn)題）即山需求的產(chǎn)生，到轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)過(guò)程（操作），到產(chǎn)生成品（結(jié)果）的效率相 對(duì)較高。（企業(yè)的自山度）4.有利于內(nèi)部形成小型的高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)體 （組），以及最優(yōu)化的團(tuán)體組合。有利于產(chǎn)生生產(chǎn)精英，即生產(chǎn)能手、業(yè)務(wù)骨干、標(biāo)兵、勞模。這些對(duì)生產(chǎn)過(guò) 程

7、、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率都將非常有利。這些對(duì)企業(yè)的發(fā)展，特別是高質(zhì)量、規(guī) ?；某掷m(xù)有效發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)決定一個(gè)企業(yè)、集團(tuán)的發(fā)展和命 運(yùn)的事例在世界范圍內(nèi)屢見(jiàn)不鮮。（企業(yè)的精靈）5.多數(shù)成員對(duì)外界的市場(chǎng)變化不敬感，僅僅關(guān)心自身利益和身 邊環(huán)境變化，規(guī)劃方案商業(yè)運(yùn)營(yíng)方案。企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化以及在這種變化中的競(jìng)爭(zhēng)能力往往把握在少數(shù)人手中，他們 的思想、能力、工作熱情和方法等往往決定著企業(yè)的命運(yùn)。即關(guān)鍵部門(mén)對(duì)個(gè)人能力 的依賴性較強(qiáng)，是應(yīng)力相對(duì)集中的節(jié)點(diǎn)，有一定的脆弱性。權(quán)利相對(duì)集中，容易造成重大的管理和決策失誤。合理有效的監(jiān)督方法和機(jī) 制，重大決策的科學(xué)審定等是所有現(xiàn)代規(guī)?；髽I(yè)的重要課題。

8、近期爆發(fā)的全球性 的金融海嘯更加證明了這一點(diǎn)。（企業(yè)的核彈）6.個(gè)體發(fā)展空間受到一定的限制， 可能導(dǎo)致個(gè)體的靈活性不強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng)，主動(dòng)性不強(qiáng)，容易造成人浮于事。自主 創(chuàng)新的動(dòng)力不強(qiáng)，容易滿足現(xiàn)狀。責(zé)任心不強(qiáng)，容易造成事不關(guān)己的現(xiàn)象，（這些 現(xiàn)象的形成往往與人性的固有弱點(diǎn)有關(guān)）。如果管理引導(dǎo)不利，將產(chǎn)生極為不利的 負(fù)面影響。因而需要較強(qiáng)的宏觀調(diào)控、指導(dǎo)和監(jiān)督（即行政干預(yù)和制度約束）經(jīng)濟(jì) （金錢(qián)）調(diào)控不能成為唯一的有效手段，企業(yè)精神、文化、信仰也會(huì)起到重要的作 用。（企業(yè)的隱患）企業(yè)發(fā)展謀略1.優(yōu)化“大腦”，增強(qiáng)智慧。優(yōu)化行政管理層，聘用優(yōu)秀人才，特別是關(guān)鍵 人物如總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理。讓“精靈

9、”變成“精神領(lǐng)袖”，成為公司這一龐大 社會(huì)體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)有力的動(dòng)力。即一個(gè)特殊的領(lǐng)導(dǎo)者，決定一個(gè)特殊企業(yè)的前 途和命運(yùn)。2.“政企”分開(kāi)，各負(fù)其責(zé)公司的最高行政管理是董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，相當(dāng)于“政”。主要由出資人、股東組成，是公司利益的最大受益者。他們擁有公司的全部財(cái) 產(chǎn)，以分紅的形式享有公司的利潤(rùn)。他們有權(quán)決定公司的發(fā)展和走向，決定關(guān)鍵人 物的任免，是公司的政策"靈魂”。最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)是執(zhí)行局和總經(jīng)理，相當(dāng)于“企”。由莆事會(huì)聘用的總經(jīng)理， 以及山其建議聘用的各副總經(jīng)理、部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)組成。他們決定著企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng) 狀況和效益，也關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)和發(fā)展，是公司的運(yùn)營(yíng)“靈魂”。政和企一定要

10、分開(kāi)，要各負(fù)其責(zé)。3.練好'鐵頭功”以銷(xiāo)促產(chǎn)，以銷(xiāo)定產(chǎn)，是現(xiàn)有大多數(shù)公司 所采用的基本策略。因而銷(xiāo)售環(huán)節(jié)不約而同的就成為各公司、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)“龍 頭”，是否有一支強(qiáng)勁有效的銷(xiāo)售隊(duì)伍，直接關(guān)系到公司的經(jīng)營(yíng)和效益，影響著公 司的發(fā)展和未來(lái)。4.擁有一個(gè)強(qiáng)有力的“心臟的根本歸根結(jié)底是生產(chǎn)。生產(chǎn)的組 織管理、員工的素質(zhì)和對(duì)企業(yè)的情感、生產(chǎn)設(shè)備的合理配置是三個(gè)重要的基本要 素。5.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力技術(shù)是發(fā)展的“動(dòng)力”，技術(shù)是運(yùn)營(yíng)的“保障”，技術(shù)是公司的"未來(lái)”。6.資金是企業(yè)的“血液”資金是公司生存的“血液”， 是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“潤(rùn)滑劑”。現(xiàn)代企業(yè)、公司是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和金融經(jīng)濟(jì)的共同體7.企

11、 業(yè)的精神和文化是企業(yè)內(nèi)部的“粘合劑”和“乳化劑”要讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生足夠的 信任，并逐步上升為依賴，愿意把生存和事業(yè)交給本企業(yè)，這才是企業(yè)管理的最高 境界。8.企業(yè)形象和影響是企業(yè)對(duì)外的“名片”.unjs.華麗麗的分割線1 .簡(jiǎn)單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能的應(yīng)用?？梢悦赓M(fèi)聽(tīng)音樂(lè)、機(jī)器陪聊，這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心的 價(jià)值，請(qǐng)刪掉這些功能。2.微信營(yíng)運(yùn)的Ll是維持顧客的關(guān)系。99%的時(shí)間都用來(lái)培 養(yǎng)顧客的信任度，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售，天天促銷(xiāo)，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時(shí) 間用來(lái)促銷(xiāo)更有效，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售。3.微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘訣，比的就是投 資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大

12、量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個(gè)月獲 取90萬(wàn)粉絲的案例，先問(wèn)一問(wèn)他們投入多少資金和人力微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)策 劃書(shū)。4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時(shí)間，再加入執(zhí)行力的到位， 才能達(dá)到你要的H的。5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以 跟讀者溝通的話題。你要知道所有價(jià)值都來(lái)于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者 溝通一次。6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會(huì)，就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題，問(wèn)一問(wèn)讀者 喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容，對(duì)自已公眾賬號(hào)提出寶貴的見(jiàn)意等等7.不要被那些3個(gè) 月100萬(wàn)的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值，就跟本沒(méi)有用，我 們需要的粉絲是那些LI標(biāo)粉絲，

13、粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。8.發(fā)布文章不一 定要長(zhǎng)篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至左右。9.關(guān)注競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的微信，關(guān)注了 10、50個(gè)就有50個(gè)人教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)，你要做的 就是優(yōu)化他們所有的方法。請(qǐng)記住，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。10新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩 微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方，每一天都拿筆記下來(lái)， 自已對(duì)比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)。11.認(rèn) 真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺(tái)，其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板只要利 用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。12.怎 樣創(chuàng)作內(nèi)容？?jī)?nèi)容一定要原

14、創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)笫一領(lǐng)袖的地位，內(nèi) 容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦！13.我們尊 重顧客，可是千萬(wàn)不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注，只要你一直提供價(jià)值，留下的總會(huì)留下來(lái)。14.微信營(yíng)銷(xiāo)要黑渠道，有渠道的好處 就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲 進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。15.做微信營(yíng)銷(xiāo)是 做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào)，我想這兩個(gè)并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，如 果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的 話，一定要用上公眾賬號(hào)。16.不要被微信

15、營(yíng)銷(xiāo)案例沖昏了頭腦，那些100萬(wàn)的粉 絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力， 現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃 書(shū)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)。17.做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時(shí) 間，通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能收到一些效果和利潤(rùn)，最重要的就是一直堅(jiān) 持下去。18.要想在很短的時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請(qǐng)記住成功靠媒 體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做朵志媒體還是電視媒體。19.做微信 營(yíng)銷(xiāo)堅(jiān)持很重要。你寫(xiě)一篇文章，讀者不一定認(rèn)可你;可是當(dāng)你寫(xiě)到50篇至100篇 的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你。20.微信營(yíng)

16、銷(xiāo)重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯樱梢晕?引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過(guò)和顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。21.在準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前，做好整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi) 容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買(mǎi)，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。22.現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū)，希 望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔 打訂購(gòu)電話，人與人交流最能解決購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中的疑問(wèn)。23.做微信營(yíng)銷(xiāo)最好打通騰訊 的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好，因?yàn)槲?來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo)。24.做微信營(yíng)銷(xiāo)就等于在做一本行 業(yè)精刊重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到大量的人分 享，會(huì)形成病毒營(yíng)銷(xiāo)。請(qǐng)記住，小而美的內(nèi)容策略。25.微信營(yíng)銷(xiāo)的本身的