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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1市場(chǎng)營(yíng)銷的中心是( B )A市場(chǎng) B顧客需求C利潤(rùn) D產(chǎn)品2“神秘顧客”這種調(diào)查方式一般可以被認(rèn)為屬于以下哪種營(yíng)銷調(diào)研方法?( C )A行為記錄法 B痕跡觀察法C親自經(jīng)歷法 D直接觀察法3某企業(yè)以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用向市場(chǎng)推出了一種新產(chǎn)品,這種營(yíng)銷策略通常屬于( D )A快速撇取 B緩慢撇取C快速滲透 D緩慢滲透4通常,采用變動(dòng)成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格要比采用總成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格( A )A低
2、B高C相等 D不確定5依據(jù)通用電氣公司模型,如果A公司在具有很好市場(chǎng)吸引力的B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位上表現(xiàn)出極強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力,那么企業(yè)對(duì)于B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取的最佳策略是( D )A維持 B收割C放棄 D發(fā)展6一般情況下,下列哪種商品更適合通過零層次渠道進(jìn)行分銷?( D )A鉛筆 B玻璃杯C鼠標(biāo) D網(wǎng)站服務(wù)器7下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中,出現(xiàn)最早、發(fā)展較為完善的是( A )A企業(yè)企業(yè)模式 B企業(yè)消費(fèi)者模式C消費(fèi)者消費(fèi)者模式 D消費(fèi)者政府模式8相比較而言,下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低,而且不受時(shí)間、版面的限制?( D )A電視廣告 B交通廣告C郵寄廣告 D互聯(lián)網(wǎng)廣告9Pepsi Cola一般可
3、以被認(rèn)為屬于Coca Cola營(yíng)銷公眾中的( C )A生存性公眾 B功能性公眾C同業(yè)性公眾 D擴(kuò)散性公眾10在某市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以通過提高質(zhì)量、加強(qiáng)分銷渠道、強(qiáng)化促銷等方式進(jìn)行,則這種競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)通常屬于( B )A完全競(jìng)爭(zhēng) B壟斷競(jìng)爭(zhēng)C寡頭競(jìng)爭(zhēng) D完全壟斷11隨著客戶情況不斷發(fā)生變化,企業(yè)已收集的客戶資料也要不斷地加以調(diào)整,剔除過去舊的或已發(fā)生變化了的資料,及時(shí)補(bǔ)充新的資料。這是指客戶管理原則中的( A )A動(dòng)態(tài)管理原則 B重點(diǎn)管理原則C靈活管理原則 D專人管理原則12公司對(duì)直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì),使其通力合作,以使顧客感到滿意。這是指公司服務(wù)營(yíng)銷中
4、的( B )A外部營(yíng)銷 B內(nèi)部營(yíng)銷C交互營(yíng)銷 D三重營(yíng)銷13某企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),則該企業(yè)更適合選擇的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)為( C )A職能型組織結(jié)構(gòu) B地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)C產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu) D矩陣型組織結(jié)構(gòu)14顧客購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與其購(gòu)買同種產(chǎn)品總量的百分比被稱為( B )A顧客滲透率 B顧客忠誠(chéng)度C顧客選擇性 D價(jià)格選擇性15某商家針對(duì)消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理,對(duì)在消費(fèi)者心目中有信譽(yù)的產(chǎn)品制定較高的價(jià)格。該商家的定價(jià)策略通??梢员徽J(rèn)為屬于( B )A習(xí)慣定價(jià)策略 B聲望定價(jià)策略C招徠定價(jià)策略 D整數(shù)定價(jià)策略16企業(yè)廣告要在有限的時(shí)間和版面內(nèi)達(dá)到廣告的目標(biāo),能夠適應(yīng)顧
5、客的視、聽、讀和記憶的規(guī)律,就必須扼要地概括廣告的主題,將大量的信息進(jìn)行加工處理,避免繁雜。這是指廣告設(shè)計(jì)原則中的( D )A主題性原則 B真實(shí)性原則C創(chuàng)新性原則 D簡(jiǎn)明性原則17同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合,共同開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),將資本、生產(chǎn)能力或營(yíng)銷資源進(jìn)行密切合作,以實(shí)現(xiàn)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)所不能達(dá)到的目的,稱為( B )A垂直渠道 B水平渠道C多元渠道 D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道18在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段會(huì)采用快速滲透策略?( A )A引入期 B成長(zhǎng)期C成熟期 D衰退期19企業(yè)建立報(bào)酬制度應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā),盡量避免理解起來(lái)困難、實(shí)施起來(lái)復(fù)雜、難以控制的現(xiàn)象發(fā)生,這是指企業(yè)建立報(bào)酬制度原則中的( A
6、 )A現(xiàn)實(shí)原則 B靈活激勵(lì)原則C相對(duì)穩(wěn)定原則 D指導(dǎo)原則20企業(yè)在一個(gè)新興市場(chǎng)上,投放一種其它企業(yè)已經(jīng)在成熟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,這樣一種策略通常被認(rèn)為屬于( C )A市場(chǎng)滲透策略 B市場(chǎng)轉(zhuǎn)移策略C市場(chǎng)創(chuàng)造策略 D多角化經(jīng)營(yíng)策略二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃中的一體化增長(zhǎng)包括以下哪幾種方式?( BDE )A集團(tuán)一體化 B前向一體化C多元一體化 D后向一體化E水平一體化22企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有( BCDE )A時(shí)間序列法 B多因素分析法C
7、系列變數(shù)法 D綜合變數(shù)法E單一變數(shù)法23產(chǎn)品組合的特點(diǎn)通常從以下哪幾個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)?( ABCDE )A長(zhǎng)度 B寬度C廣度 D深度E黏度24企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)主要有( ABCD )A經(jīng)濟(jì)目標(biāo) B控制目標(biāo)C適應(yīng)目標(biāo) D聲譽(yù)目標(biāo)E戰(zhàn)略目標(biāo)25消費(fèi)者購(gòu)買行為的刺激反應(yīng)模式中的消費(fèi)者黑箱主要包括( CD )A營(yíng)銷刺激 B外部刺激C購(gòu)買者特征 D購(gòu)買者決策過程E購(gòu)買者決策三、判斷改錯(cuò)題(本大題共5小題,每小題4分,共20分)判斷正誤,在題后的括號(hào)內(nèi),正確的劃上“”,錯(cuò)誤的劃上“×”,并改正錯(cuò)誤。26差異市場(chǎng)策略就是推出一種產(chǎn)品,實(shí)施一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段,包括單一型號(hào),包裝、價(jià)格、品牌長(zhǎng)
8、期不變,進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的宣傳,采取廣泛的分銷渠道。( )答案:(×)(2分)無(wú)差異市場(chǎng)策略就是推出一種產(chǎn)品,實(shí)施一種市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合手段,包括單一型號(hào),包裝、價(jià)格、品牌長(zhǎng)期不變,進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的定位,采取廣泛的分銷渠道。(2分)或者差異性市場(chǎng)策略充分肯定消費(fèi)者需求的差異,在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇若干個(gè)細(xì)分子市場(chǎng),并針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)開展不同的營(yíng)銷活動(dòng)。27在波士頓咨詢集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中,高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。( )答案:(×)(2分)在波士頓咨詢集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中,高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單
9、位。(2 分) 28尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略都屬于心理定價(jià)策略。( )答案:()(4分) 29服務(wù)的無(wú)形性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存。( )答案:(×)(2分)服務(wù)的無(wú)形性是指與無(wú)形產(chǎn)品不同,在被購(gòu)買之前,是看不到、嘗不到、摸不著、聽不到和嗅不出的(2分)?;蛘叻?wù)的易消失性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存。 30市場(chǎng)拾遺補(bǔ)闕戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于實(shí)行專業(yè)化營(yíng)銷。( )答案:()(4分)四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分)31簡(jiǎn)述可供市場(chǎng)挑戰(zhàn)者選擇的主要進(jìn)攻策略。答案:正面進(jìn)攻(1分);側(cè)翼進(jìn)攻(1分);包圍進(jìn)攻(1 分);迂回進(jìn)攻(1分);游擊進(jìn)攻(1分)。32簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的步驟。
10、答案:需求確認(rèn)(1分);搜集資料(1分);購(gòu)買前評(píng)論(1分);購(gòu)買決策(1分);購(gòu)后行為(1 分)。 33簡(jiǎn)述廣告設(shè)計(jì)的一般要求。答案:主題性原則(1分);真實(shí)性原則(1分);簡(jiǎn)明性原則(1分);藝術(shù)性原則(1分);創(chuàng)新性原則(1 分)。 34簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。答案:細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)可概括為四類:地理細(xì)分(1分);人口細(xì)分(1分);心理細(xì)分(1分);行為細(xì)分(2 分)。 35簡(jiǎn)述建立合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本原則。答案:滿足需要原則(2分);利潤(rùn)原則(1分);競(jìng)爭(zhēng)原則(1分);資源利用原則(1分)。五、計(jì)算題(本大題共1小題,5分)36A公司某商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)200億元,成
11、本為160億元,獲得利潤(rùn)40億元,應(yīng)付稅款為10億元。而品牌研究公司的研究表明:A公司該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的非商標(biāo)產(chǎn)品凈利潤(rùn)在8億元左右,商標(biāo)收益倍數(shù)約為8。問:依據(jù)收益倍數(shù)法,A公司該商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)的商標(biāo)價(jià)值為多少? 36、商標(biāo)凈利潤(rùn)4081022(億元)(3分) 商標(biāo)價(jià)值22×8176(億元) (2 分) 六、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)37試述市場(chǎng)機(jī)會(huì)的本質(zhì)、一般特征及在尋找和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)過程中應(yīng)當(dāng)注意的方面。答案:市場(chǎng)機(jī)會(huì)的本質(zhì):是指市場(chǎng)上存在的尚未完全滿足的顯性或隱性的需求(2分) 一般特征:公開性(1分)、時(shí)間性、(1分)理論上的平等性和實(shí)踐上的不平等
12、性(2分)應(yīng)注意的方面:廣泛收集意見和建議(2分);建立完善的市場(chǎng)信息系統(tǒng)和進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)研究(2分)。38試述產(chǎn)品品牌化帶來(lái)的好處。試題答案在自考白皮書上都可以找到.2009年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷策劃試題答案及評(píng)分參考(課程代碼 0184)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分) 1、B 2、C 3、D 4、A 5、D 6、D 7、A 8、D 9、C 10、B 11、A 12、B 13、C 14、B 15、B 16、D 17、B 18、A 19、A 20、C二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分) 21、BDE 22、BCDE 23、ABCDE 2
13、4、 ABCD 25、 CD三、判斷改錯(cuò)題(本大題共5小題,每小題4分,共20 分) 26、 (×)(2分)無(wú)差異市場(chǎng)策略就是推出一種產(chǎn)品,實(shí)施一種市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合手段,包括單一型號(hào),包裝、價(jià)格、品牌長(zhǎng)期不變,進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的定位,采取廣泛的分銷渠道。(2分)或者差異性市場(chǎng)策略充分肯定消費(fèi)者需求的差異,在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇若干個(gè)細(xì)分子市場(chǎng),并針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)開展不同的營(yíng)銷活動(dòng)。 27、(×)(2分)在波士頓咨詢集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中,高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(2 分) 28、()(4分) 29、(×)(2分)服務(wù)的無(wú)形性
14、是指與無(wú)形產(chǎn)品不同,在被購(gòu)買之前,是看不到、嘗不到、摸不著、聽不到和嗅不出的(2分)?;蛘叻?wù)的易消失性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存。 30、()(4分)四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分)31、正面進(jìn)攻(1分);側(cè)翼進(jìn)攻(1分);包圍進(jìn)攻(1 分);迂回進(jìn)攻(1分);游擊進(jìn)攻(1分)。 32、需求確認(rèn)(1分);搜集資料(1分);購(gòu)買前評(píng)論(1分);購(gòu)買決策(1分);購(gòu)后行為(1 分)。 33、主題性原則(1分);真實(shí)性原則(1分);簡(jiǎn)明性原則(1分);藝術(shù)性原則(1分);創(chuàng)新性原則(1 分)。 34、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)可概括為四類:地理細(xì)分(1分);人口細(xì)分(1分);心理細(xì)分(1分);行為細(xì)分(2 分)。 35、滿足需要原則(2分);利潤(rùn)原則(1分);競(jìng)爭(zhēng)原則(1分);資源利用原則(1分)。五、計(jì)算題(本大題共1小題,5 分) 36、商標(biāo)凈利潤(rùn)4081022(億元) (3分) 商標(biāo)價(jià)值22×8176(億元) (2 分) 六、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)37、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的本質(zhì):是指市場(chǎng)上存在的尚未完全滿足的顯性或隱性的需求(2分) 一般特征:公開性(1分)、時(shí)間性、(1分)理論上的平等性和實(shí)踐上的不平等性(
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