連鎖專賣店新店開業(yè)流程表

1、精品感謝下載載專賣店新店開業(yè)流程表流程圖示：（供參考）1.開業(yè)活動方案策劃及福關物料談計;品牌部移交市場部并預備 充足物料制作期2.開業(yè)所需POPiW;；* 1.接收訂單、審核并確認，3天內備貨;開業(yè)前5天備好市場部簽訂合同擬定開業(yè)日期、移交至零售部售 部 文 件 通 知 各 相 關 部 門 進 行 開 業(yè) 刖運營部-2 2.確認收貨地址、收貨人及聯系電話;*1.店員招聘及培訓；> 3.安排發(fā)貨;開業(yè)前兩天到位 2.貨品配備下單; 3.賣場陳列場區(qū)圖規(guī)戈ij;提前兩天確認開業(yè)前一天到鋪> 開業(yè)前十天完成>開業(yè)前一周完成 開業(yè)前3天備好零售部»5.活動項目確認；* 4

2、.日常營業(yè)用品、表格、制度等;6.訂立生意目標及部署； 開業(yè)前2天完成開業(yè)前一周確認7.器架、貨品清點核對；開業(yè)前一天完成, 開業(yè)前一天完成9.賣場貨品陳列；10.檢查家電能否止常使用；* 8.賣場衛(wèi)生清潔; 開業(yè)前一天完成開業(yè)前一天完成*市場內勤2.器架配發(fā)清單確認；開業(yè)前一周完成* 1.提供店鋪裝修平面圖及效果圖;*開業(yè)前十天完成 開業(yè)前一天到專甫* 3.活動禮品安排配發(fā)；隨貨到4.店鋪營運表格、貴賓卡配發(fā)；隨貨到*開業(yè)前一天到專甫二、魯賓漢專賣店新店開業(yè)流程圖流程圖示：1）直營店2）加盟店市場部簽訂合同、擬訂開業(yè)日期并移交零售部分公司報批市場部，市場部文件通知各相關部門零售部文件通知各相

3、關部門進行開業(yè)前籌備工作責任部門責任事項籌備期限交付時間接收人跟蹤人品牌部1.開業(yè)活動策劃及相關物料設計；2.開業(yè)所需PO腺計；營運部/ 物流部1.配貨單接收并審核確認；2.收貨地址及聯系人姓名電話確認；3.物流車輛安排、發(fā)貨日期確認4.發(fā)貨、跟蹤貨品接收情況；零售部1.專賣店人員招聘及培訓；（附課程明細）2.專賣店貨品配備下單；3.專賣店賣場陳列場區(qū)圖規(guī)劃；4.專賣店辦公用品準備；（附清單）5.專賣店營運表格、規(guī)章制度等準備；（附清單）6.專賣店開業(yè)活動項目確認；7.訂立專賣店生意目標及開業(yè)部署；8.器架、陳列道具核對；（附清單）9.專賣店貨品清點核對；（仔細核對貨品清單）10.賣場衛(wèi)生清潔

4、；11.賣場貨品陳列；12.檢查所有家電能否正常使用；（附清單）市場內勤1.裝修圖紙設計；2.裝修材料預備表；3.貨架、物料籌備、入庫；4.開業(yè)所需POP制作、入庫；5.禮品、日常營業(yè)表格、貴賓卡等入庫；財務部1.資金督促、確認；2.貨品發(fā)運審核；3.禮品等輔料送單審核；備注：1）黑色字體代表總公司/分公司籌備事項；2）紅色字體代表加盟客戶自行籌備事項；3）表格中空白部分請客戶根據實際時間填寫；三、魯賓漢專賣店開業(yè)操作流程圖零售專賣店操作流程圖:流程圖文字解析:1、品牌部1）開業(yè)活動策劃及相關物料設計；說明：開業(yè)活動方案至少需提前一周確認并準備好相關物料；2）開業(yè)所需PO限計；說明：所需PO呱

5、計至少需提前1周完成；（以上兩點限制時間部包括預留的物料制作時間）3）開業(yè)前外圍活動方案設計及實施；說明：開業(yè)外圍活動方案至少提前一周策劃，并與開業(yè)前一天布置好；2.運營部1）配貨單接收并審核確認；說明：運營部/分公司倉接收到配貨單起 2日內與客戶就貨單進行審核、確認，并于確認貨單3天內備好貨品；（留意是否足夠鋪場及滿足售賣周期）2）收貨地址及收貨人姓名、聯系電話確認；說明：確認發(fā)貨日期前落實清楚；3）發(fā)貨日期確認、物流車輛安排；說明：確認發(fā)貨日期前應落實裝修進度及開業(yè)日期，貨品必須于開業(yè)前1 天上午到達新開店鋪；另物流費用需提前落實確認；4）發(fā)貨、跟蹤貨品接收情況；說明：貨品發(fā)出后需立即通知

6、收貨人，告知發(fā)貨車輛牌號、聯系電話、到貨時間；3. 零售部1 ）專賣店人員招聘及培訓； （詳見附件資料001）說明：根據店鋪級別確認店員數額即刻開始招聘工作，并與開業(yè)前4 天落實名單進行開業(yè)前店員培訓，開業(yè)前2 天全部到位；2）專賣店貨品配備下單；說明：接收到通知起4 天內下單，需結合店鋪平面效果圖進行貨品預算、組合；3）專賣店賣場陳列場區(qū)圖規(guī)劃；說明：結合店鋪平面效果圖提前進行產品陳列規(guī)劃，便于開業(yè)前貨品陳列；4 ）專賣店辦公用品準備； （詳見附件資料002 ）說明：須提前56 天準備，并在開業(yè)前1 天確認是否到位；5 ）專賣店營運表格、規(guī)章制度等準備； （詳見附件資料003 、 004 ）

7、6）專賣店開業(yè)活動項目確認；說明：至少提前1 周進行確認，便于訂立生意目標及部署；7）訂立專賣店生意目標及開業(yè)部署；說明：提前2 3 天結合開業(yè)活動進行生意目標訂立及部署，并讓所有店員清晰； （可以海報形式體現出每天詳細目標）8 ）器架、陳列道具核對； （詳見附件資料002 ）說明：開業(yè)前1 天清理衛(wèi)生前進行檢查、核對，同時，須于發(fā)貨前 1 2 天與市場內勤部進行確認，所有陳列道具是否足夠陳列使用；9 ）專賣店貨品清點核對； （仔細核對貨品清單）說明：貨品須于開業(yè)前1 天上午到達店鋪，并要進行仔細清點核對；10 ）賣場衛(wèi)生清潔；說明：根據裝修進度，盡量能在開業(yè)前1 天貨品到鋪前完成；11）賣場

8、貨品陳列；說明：在開業(yè)前須完成，結合上述工作完成情況；12 ）檢查所有家電能否正常使用； （詳見附件資料002 ）說明：在布場完成后進行檢查，避免開業(yè)后無法正常使用，另要留下電工、家電商聯系電話，以便故障時及時聯系13 ）零售店鋪備用金準備（財務部負責，零售部協(xié)助）說明：在開業(yè)前一天必須準備到位。4. 市場內勤1 ）裝修圖紙設計；2）現場施工指導、監(jiān)督；3）貨架、陳列道具入庫；說明：陳列道具發(fā)貨前須與客戶進行最終確認，保證道具滿足陳列需要；4）開業(yè)所需POP活動物料制作，入庫；說明：所有POP物料等可隨貨一同到店鋪；5）禮品、日常營業(yè)表格、貴賓卡等入庫；說明：所有禮品等可隨貨一同到店鋪；四、魯

9、賓漢專賣店開業(yè)準備流程、前期籌備工作1. 硬件設施準備1、開業(yè)所需POP物料確定；2、器架、陳列道具確定是否到齊；（ 附表格1）3、專賣店日常營運辦公用品準備；（ 附表格2）4、店鋪日常衛(wèi)生用品；2. 軟件設施準備1、人員招聘； （專賣店人員配置，根據店鋪大小來配置） 零售管理部負責2、開業(yè)活動策劃；品牌部負責3、專賣店日常營運表格準備；（ 附表格 3） 零售管理部負責4、專賣店商品陳列圖規(guī)劃； （包括俯視圖、平面圖） 零售管理部負責5、貨品準備首批鋪場貨與庫存； （附表格4） 營運部負責6、準備人員培訓課程資料；零售管理部負責包括 企業(yè)文化 、 服務標準 、 陳列基礎知識 、 產品知識 ；7

10、、專賣店財務備用金準備；零售管理部負責備注: 從接收到通知起于4 個工作日內完成以上;.、中期籌備工作一一跟蹤、落實各項籌備工作1、人員招聘進度跟進；（開業(yè)前4 天）2、日常營運表格審核；（開業(yè)前4 天）3、開業(yè)活動項目落實；（開業(yè)前1 周）4、人員培訓； （開業(yè)前 3 天）5、專賣店日常營運規(guī)章制度；（ 附表格 5） （開業(yè)前 4 天）6、確認專賣店收貨地址、收貨人及聯系電話及發(fā)貨日期；7、制定專賣店開業(yè)銷售目標及部署；中期落實工作于完成前期工作后1 周內完成 ;三、后期工作開業(yè)前一天1、所有人員到位；2、賣場清潔衛(wèi)生；3、貨物核對；（貨品、活動禮品、POP）4、賣場貨品陳列；5、檢查所有家

11、電能否正常使用；四、開業(yè)當天早會1、令所有同事清楚當日生意目標，并鼓舞士氣;2、清楚當天推廣服務注意事項；3、清楚當天陳列細節(jié)跟進工作事項；4、清楚當天貨品熟悉程度和跟進事項；5、后續(xù)工作跟進事宜；營業(yè)1、檢查店堂所有工作，并立即做相關安排；精品2、跟進各組別工作進度；3、不斷總結階段工作完成情況，并提出新的方案；注：營業(yè)后所需工作根據當天工作進展情況而定！五、營業(yè)后期工作跟蹤1、當天業(yè)績效應與市場反應情況做評估，并及時提出調整新的解決措施;2、制定當月服務跟蹤進度評估計劃；3、貨品運轉流程工作跟進與輔導計劃；4、立場陳列運作規(guī)范計劃；5、店鋪員工具體分工及綜合提升計劃；6、當月促銷活動進度計

12、劃；五、魯賓漢專賣店營業(yè)員培訓支持流程零售店鋪支持流程圖:代理商/零售商客戶填寫零售店鋪開業(yè)培訓支持表 傳真回總部零售區(qū)域主管/零售管理部，并電話確認!零售區(qū)域主管確認，需要支持相關零售培訓內容，簽 字意見，傳至零售部經理審批！零售部經理審批意見后，上報營銷總監(jiān)批示，并與其 溝通，達成共識！零售部安排區(qū)域主管與客戶做直接溝通，反饋培訓所 需場所、時間、道具和相關工作籌備等。（詳細請見表格！）專賣店培訓支持表省會：隸屬區(qū)域：客戶名稱基本資料店鋪名稱開業(yè)日期店鋪地址聯系電話店鋪性質 A類店 UB類店 UC類店UD類店D新開店鋪店主性別聯系方式申請支持項目申請項目希望達到效果培訓類支持：零售店鋪基礎管理類：企業(yè)文化產品知識1天口服務基本標準陳列原則及常識1天口零售店鋪專業(yè)技能提升類：溝通技巧銷售技巧1天口貨品管理技巧1天口開B技巧1天口陳列技巧1天口教導技巧1天口處理顧客投訴1天口零售店鋪工作崗位職能管理類：零售標準崗位人員職責1天口零售店鋪"三 G'組別崗位職責1天口王牌店長培訓1天口零售店鋪運營管理系統(tǒng)培訓支持：日常運營工作流程1天口貨品管理工作流程1天口財務管理工作流程1天口專賣店工作制度及要求1天口零售店鋪形象維護支持類：促銷活動組織與實施海報、POPWI作更新備注若需要零售管理人員長期駐點支持 /中短期駐點支持，請將所需內容