基層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)系列之員工有效激勵(lì)培訓(xùn)課件

1、讓員工燃燒起來(lái)，經(jīng)久不息 員工有效激勵(lì)基層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)系列之管管理理者者的的困困惑惑員工為什么不能積極主動(dòng)、全力以赴地工作？員工的工作熱情為什么難以持久？員工為什么不能像老板一樣工作？基層基層中層中層高層高層在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中，每位管理者都會(huì)遇到同樣的困惑：我們的回答是激勵(lì)是靈丹妙藥！ 一、什么是激勵(lì)？所謂激勵(lì)，即激發(fā)與鼓勵(lì)。具體講，就是激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)，挖掘人的身心潛能，鼓勵(lì)人的工作干勁。二、為什么要激勵(lì)？因?yàn)椋喝耸切枰?lì)的，人的工作干勁來(lái)自激勵(lì)。所謂：矢不激不遠(yuǎn)，刀不磨不利，人不激不奮。有無(wú)激勵(lì)大不一樣。管理哲學(xué)的兩個(gè)重要公式績(jī)效績(jī)效= =能力能力積極性積極性工作條件工作條件企業(yè)價(jià)值資源企

2、業(yè)價(jià)值資源管理管理人人n公式一：公式一： 試驗(yàn)表明，影響績(jī)效的因素主要有 3個(gè)：能力、積極性（即激勵(lì)水平）、工作條件。 據(jù)有關(guān)科學(xué)資料表明，通過(guò)有效的挖掘，人的體能可以擴(kuò)大 35倍；智能可以擴(kuò)大50倍（一般人的腦潛能僅開(kāi)發(fā)了23%）。有效激勵(lì)可使工作績(jī)效提高3倍以上。 公式二： 第一，企業(yè)價(jià)值等于勞動(dòng)對(duì)象與勞動(dòng)手段、勞動(dòng)者之積，一項(xiàng)為零，則結(jié)果為零。 第二， 人是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的決定性因素。其中，人的素質(zhì)是基礎(chǔ)，主觀能動(dòng)性“ n”的發(fā)揮是關(guān)鍵。因而能否充分調(diào)動(dòng)人的積極性就成為創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的要點(diǎn)。人的素質(zhì)再高，如果主觀能動(dòng)性“n”為零，人的因素也會(huì)失去意義。 第三， 企業(yè)價(jià)值的形成是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，

3、需要多種要素的有機(jī)整合。 湯姆彼得斯說(shuō)，企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作。我們認(rèn)為，人人都可以被激勵(lì)，員工不積極， 50%的責(zé)任歸領(lǐng)導(dǎo)。 激勵(lì)三大機(jī)制激勵(lì)三大機(jī)制張三張三張三張三愿景激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)過(guò)程激勵(lì)如圖所示，每個(gè)員工好比斜坡上的球體，由于人的惰性所致，隨時(shí)有下滑的可能；同時(shí)，又由于本性中的成功欲，形成了一種制約下滑乃至向上的力量。通過(guò)愿景激勵(lì)（好比發(fā)動(dòng)系統(tǒng)，提供牽引力）、機(jī)制激勵(lì)（好比保障系統(tǒng)，提供驅(qū)動(dòng)力）、過(guò)程激勵(lì)（好比支持系統(tǒng)，提供推動(dòng)力）的綜合作用，可以把人的成功欲放到最大，把惰性降到最低，讓員工在斜坡上快速持久地前進(jìn)。 高效激勵(lì) 愿景激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)過(guò)程

4、激勵(lì)獵狗的故事（盧氏喜劇版）1.1.目標(biāo)目標(biāo)2.2.動(dòng)力（考核數(shù)量）動(dòng)力（考核數(shù)量）3.3.績(jī)效考核績(jī)效考核3.3.長(zhǎng)期的骨頭（養(yǎng)老保險(xiǎn)）長(zhǎng)期的骨頭（養(yǎng)老保險(xiǎn)）4.4.中介機(jī)構(gòu)中介機(jī)構(gòu)（老板）（老板） 咨詢顧問(wèn)咨詢顧問(wèn)5.5.優(yōu)者有股優(yōu)者有股 賢者終身賢者終身 強(qiáng)者孵化強(qiáng)者孵化 這個(gè)故事至少說(shuō)明了 3個(gè)重要道理： 第一、一個(gè)企業(yè)，員工的問(wèn)題往往根源在機(jī)制，責(zé)任在老板。(因此，我們要多研究機(jī)制，少責(zé)備員工。這樣，管理才會(huì)不斷完善，勞資關(guān)系也才會(huì)更加融洽與和諧；) 第二、有無(wú)激勵(lì)大不一樣，激勵(lì)科學(xué)與不科學(xué)大不一樣； 第三、員工的需求是不斷增長(zhǎng)的，企業(yè)必須滿足員工不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，才能有效地激

5、勵(lì)人才和長(zhǎng)久地留住人才。獵狗啟示在資源配置不變的情況下，你如何實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)？你要得到一個(gè)什么樣的結(jié)果 ？ 明確就是力量！夢(mèng)夢(mèng)餅餅?zāi)阈枰愕南聦僭趺醋?？安排藝術(shù)1.目的2.咋做（時(shí)間節(jié)點(diǎn)）3.好處好吧，我們決定跟你干，你說(shuō)我們?cè)趺醋霭桑?激勵(lì)的前提（基礎(chǔ)）激勵(lì)的前提（基礎(chǔ)） 1.我已知道怎么做？我已知道怎么做？ 2.我知道我要找的人（戰(zhàn)略伙伴）我知道我要找的人（戰(zhàn)略伙伴） 激勵(lì)解決什么問(wèn)題 ？激勵(lì)是行動(dòng)的加速器目標(biāo)目標(biāo)要求要求行動(dòng)行動(dòng)結(jié)果結(jié)果激勵(lì)激勵(lì)激勵(lì)激勵(lì)激勵(lì)十大法則？我們需要自身激勵(lì)來(lái)激勵(lì)他人（自我激勵(lì)） 除非你以身作則，并具有熱情，否則決不能激勵(lì)他人。你的態(tài)度和情緒直接影響著與你一起工作的

6、員工。如果你情緒低落，你的手下也將受到影響而變得缺乏動(dòng)力；相反如果你滿腔熱情，你的手下必然也會(huì)充滿活力。 要想避免對(duì)下屬和員工的負(fù)面影響，你需要控制你的情感，隱藏你的消極情緒，發(fā)揚(yáng)一種積極的情緒和態(tài)度，并把你的熱情投入到手頭上的工作中。當(dāng)你因個(gè)人問(wèn)題、疾病、家庭危機(jī)等等而情緒低落時(shí)，為避免把你臨時(shí)缺乏激情的狀態(tài)擴(kuò)散到你的團(tuán)隊(duì)中，我的建議是：給自己安排一些需要獨(dú)自完成的工作。一旦你的手下看到你正在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪?，他們就不?huì)頻頻打擾。 榜樣的力量 1.出門(mén)之前的火把； 2.沮喪時(shí)的希望； 3.（一片綠葉） 除非一個(gè)人真正知道他身在何處，否則，他將無(wú)法知道該向哪一個(gè)方向努力。 人們需要了解自己努力達(dá)到的

7、目標(biāo)是什么，并且真正愿意實(shí)現(xiàn)它才有可能受到激勵(lì)。 2. 激勵(lì)需要一個(gè)目標(biāo)（目標(biāo)激勵(lì)）父親帶著三個(gè)兒子到草原上獵殺野兔。在到達(dá)目的地，一切準(zhǔn)備得當(dāng)、開(kāi)始行動(dòng)之前，父親向三個(gè)兒子提出了一個(gè)問(wèn)題： “你看到了什么呢？” 老大回答道：“我看到了我們手里的獵槍、在草原上奔跑的野兔、還有一望無(wú)際的草原?！?父親搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)?！?老二的回答是：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、野兔，還有茫茫無(wú)際的草原?！?父親又搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)?！?而老三的回答只有一句話：“我只看到了野兔?！?這時(shí)父親才說(shuō)：“你答對(duì)了?！?. 激勵(lì)分為兩個(gè)階段 A . 找到與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相關(guān)的個(gè)人目標(biāo) B.向他們展示如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 關(guān)鍵在于

8、找到與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相關(guān)的個(gè)人目標(biāo)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你的目標(biāo)是激勵(lì)你的手下，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（畢竟那是你獲得的獎(jiǎng)賞也是你的直接責(zé)任）。 1.你了解你的下屬嗎？ 2.你的下屬要什么？ 3.你采用了什么樣的方式？4. 激勵(lì)機(jī)制一旦設(shè)立，永不放棄 這是一個(gè)不幸的真理，也是許多經(jīng)理所忽視的。他們認(rèn)為只要在開(kāi)始階段激勵(lì)了員工，員工就會(huì)永遠(yuǎn)受到激勵(lì)。但事實(shí)上，隨著時(shí)間的流逝，激勵(lì)水平逐漸下降；一般在三到六個(gè)月時(shí)間內(nèi)下降到零。 你需要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的激勵(lì)員，通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、明確的溝通、認(rèn)可和經(jīng)常性的一對(duì)一反饋，源源不斷地將你的激勵(lì)灌輸?shù)綀F(tuán)隊(duì)之中。 來(lái)點(diǎn)措施：1.立點(diǎn)家規(guī)；2.規(guī)范制度；3.賞

9、貴明，罰貴必5.激勵(lì)需要認(rèn)可 根據(jù)馬斯洛的需求層次，一旦基本需求得到滿足，社會(huì)認(rèn)可的需求就會(huì)提高。事實(shí)上，心理學(xué)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，人為得到公眾的認(rèn)可甚至比為了金錢(qián)付出的還要多得多。人們渴望公認(rèn)；并且一旦他們贏得了認(rèn)可，必須是明朗、公開(kāi)和迅速的給予承認(rèn)。 認(rèn)可的授予必須是給予某種結(jié)果，而不是某種努力。必須避免授予員工“好職工”或“企業(yè)最有貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”（過(guò)于寬泛的稱號(hào)），這樣的“公認(rèn)”將在被授予者和其他人的眼里“貶值”。 馬斯洛的需求層次馬斯洛的需求層次生生 存存安安 全全社社 交交尊尊 重重自我自我實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn) 馬斯洛提出需要的5個(gè)層次如下：1生理需要，是個(gè)人生存的基本需要。如：吃、喝、住等。 2安全需要，包

10、括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如：不受盜竊的威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保障，有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。 3社交需要，人是社會(huì)的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。 4尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。5自我實(shí)現(xiàn)需要，指通過(guò)自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活的期望，從而對(duì)生活和工作真正感到很有意義。馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，需要是人類(lèi)內(nèi)在的、天生的、下意識(shí)存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要不再是激勵(lì)因素等。 參與一個(gè)特殊的項(xiàng)目或者團(tuán)隊(duì)將具有很高參與一個(gè)特殊的項(xiàng)目或者團(tuán)隊(duì)將具有很高的激勵(lì)效果。為某一個(gè)事業(yè)而努力的團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)效果。為某一個(gè)事業(yè)而努力的

11、團(tuán)隊(duì)成員會(huì)忠于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。會(huì)忠于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 6.激勵(lì)需要認(rèn)可參與激勵(lì) 認(rèn)可參與1.了解你的工作，明確你的事務(wù)；2.明晰你下屬的才能；3.做什么事，找什么人；4.鼓勵(lì)和授權(quán)；認(rèn)可認(rèn)可參與參與7. 看到自身的進(jìn)步能夠激勵(lì)人 看到自己向目標(biāo)奮進(jìn)的道路上所取得的進(jìn)步，人們會(huì)獲得很高的激勵(lì)我們都喜歡看看自己做的怎么樣，看到自身的進(jìn)步讓我們體驗(yàn)到成功未來(lái)的成功建立在一個(gè)成功體驗(yàn)的基礎(chǔ)上。 告訴你的屬下；1.一周以前的你；多么爛2.現(xiàn)在的你；多么棒3.你做了什么？4.你收獲了什么？8.只有人人都有優(yōu)勝的可能，競(jìng)爭(zhēng)才能激勵(lì)員工 競(jìng)爭(zhēng)頻繁應(yīng)用于激勵(lì)中，但是只有每一個(gè)擁有平等獲勝的機(jī)會(huì)時(shí)，才真正起作用。否則，競(jìng)

12、爭(zhēng)能夠激勵(lì)優(yōu)秀員工，但同時(shí)會(huì)降低其他員工的動(dòng)力。這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)依據(jù)目標(biāo)百分比來(lái)測(cè)量競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效而避免。當(dāng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，許多組織將目標(biāo)定為一個(gè)絕對(duì)目標(biāo)，例如一個(gè)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)獲獎(jiǎng)?wù)呖赡苁窃谝欢ㄤN(xiāo)售期中銷(xiāo)售額最大的員工。這對(duì)于一個(gè)新組建的團(tuán)隊(duì)而言可能會(huì)降低人們的動(dòng)力，因?yàn)榕c優(yōu)勝者相比，新加入銷(xiāo)售隊(duì)伍的員工會(huì)認(rèn)為優(yōu)勝者總會(huì)獲勝，所以和他們競(jìng)爭(zhēng)就毫無(wú)意義了。相反，如果優(yōu)勝者屬于那些相對(duì)于自身銷(xiāo)售目標(biāo)而超出額度最大的銷(xiāo)售員，這樣人人都有可能獲得優(yōu)勝，因?yàn)樾率值哪繕?biāo)較之于優(yōu)異銷(xiāo)售員的目標(biāo)也低，這樣兩種人都會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力來(lái)超過(guò)自己的目標(biāo)，獲得勝利。 優(yōu)優(yōu)優(yōu)優(yōu) 1.理清你工作的流程； 2.分析流程的要點(diǎn)；（努力） 3.將要點(diǎn)進(jìn)行考核9. 每一個(gè)人的身上都存在激勵(lì)的火花 與通常的信念（和觀察）相反，每個(gè)人身上都存在一個(gè)激勵(lì)的火花。每個(gè)人都能得到激勵(lì)，一些人可能比其他人更容易被激勵(lì)；但是火花在哪兒作為一名績(jī)效經(jīng)理你不得不尋找火花并進(jìn)行培育，再將其貫徹到方案中。既然你的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是一個(gè)首要的管理職責(zé)，如果你想獲得成功，在團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的身上尋找火花已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的活動(dòng)。 1.1.尋找火花；尋找火花； 2.2.如何激勵(lì)豬八戒；如何激勵(lì)豬八戒；