-信息系統(tǒng)規(guī)劃

1、123電算會計配套表庫存管理提高部門提高部門 效率效率 提高企業(yè)整體提高企業(yè)整體效益效益局部流程優(yōu)化不等于整體流程優(yōu)化局部流程優(yōu)化不等于整體流程優(yōu)化銷售及客戶管理采購管理工資管理設備管理45返回返回6好的系統(tǒng)規(guī)劃+好的開發(fā)=優(yōu)秀的信息系統(tǒng)好的系統(tǒng)規(guī)劃+一般的開發(fā)=可用的信息系統(tǒng)差的系統(tǒng)規(guī)劃+好的開發(fā)=差的信息系統(tǒng)差的系統(tǒng)規(guī)劃+差的開發(fā)=混亂的信息系統(tǒng)789101112管理目標管理功能管理組織數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)系統(tǒng)功能系統(tǒng)目標數(shù)據(jù)處理 規(guī)劃 實現(xiàn)圖5.1 信息系統(tǒng)的規(guī)劃與實現(xiàn)返回13141516171819圍繞著該公司的庫存管理會有哪些業(yè)務？應進行哪些調查？20調研計劃的基本信息調研的時間調

2、研的內(nèi)容接待的部門和人員調研的成果2326272931BPR32業(yè)務處理物或信息流數(shù)據(jù)存儲輸入或輸出物或單據(jù)外部環(huán)境33計劃處投資總規(guī)劃銀行技改貸款規(guī)模各單位上報表各部門各單位開會討論技改處報表綜合平衡（討論）正式計劃批準計劃下達有關部門計劃處銀行技改處上級領導計劃存檔34零件入庫業(yè)務零件入庫業(yè)務零件出庫業(yè)務零件出庫業(yè)務成品入庫業(yè)務成品入庫業(yè)務成品出庫業(yè)務成品出庫業(yè)務35倉庫零件入庫采購部銷售部生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間成品出庫成品入庫零件出庫36供貨單位將零件運至倉庫，交檢驗人員檢驗。檢驗后檢驗人員填寫合格零部件單據(jù)和不合格零部件單據(jù)。不合格零部件退回給供貨單位。對于合格零部件填寫一式兩份的入庫單，一

3、份交財務部入賬，一份留倉庫部門。根據(jù)入庫單清點零件入庫，同時填寫庫存臺賬。月未進行庫存統(tǒng)計，統(tǒng)計報表上報單位領導。37供貨單位驗收零部件合格的零部件不合格的零部件退貨入庫單登記入庫零部件倉庫零部件統(tǒng)計統(tǒng)計報表公司領導財務部38車間領料單領導審核領料單合格領料單不合格領料單倉庫審核領料單有貨領料單缺貨領料單缺貨登記開出庫單零件出庫單財務部登賬出庫零件倉庫零件庫存統(tǒng)計統(tǒng)計報表領導零件缺貨統(tǒng)計表采購部40車間質檢驗收成品成品、入庫申請單合格成品不合格成品報費或返工開具成品入庫單成品入庫單財務部登賬入庫成品倉庫成品統(tǒng)計領導42成品倉庫定單審核訂單客戶不合格定單合格定單缺貨定單缺貨登記缺貨登記生產(chǎn)計劃科

4、出庫單登賬出庫成品統(tǒng)計統(tǒng)計報表公司領導財務部444647 組織戰(zhàn)略集 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略集 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃過程 圖 5.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃過程 使命 目標 戰(zhàn)略 其他戰(zhàn)略性組織屬性 系統(tǒng)目標 系統(tǒng)約定 系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略 返回48 圖 3.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃工作流程 準備工作 了解組織結構 建立目標樹 原信息系統(tǒng) 定義管理功能 定義數(shù)據(jù)類型 定義信息結構 實現(xiàn)順序 可行性分析 計算機配置 495051返回 圖 5.4 總體規(guī)劃小組的機構 企業(yè)領導 規(guī)劃組長 秘書 顧問組 調查組2 調查組1 協(xié)調組 52調查提綱調查提綱調查目的調查對象調查內(nèi)容調查內(nèi)容調查內(nèi)容企業(yè)概況企業(yè)的組織結構有關部門業(yè)務情況已用計算

5、機情況、業(yè)務情況、主要單證、主要數(shù)據(jù)來源與外部的關系53調查報告調查報告企業(yè)概況（生產(chǎn)、管理）企業(yè)現(xiàn)狀（基礎工作）資源情況（人員、計算機、資金）企業(yè)外部環(huán)境（行業(yè)地位、主管部門情況）企業(yè)經(jīng)營效果（產(chǎn)值、利潤、稅利等）企業(yè)發(fā)展計劃對企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的評價和改進意見各部門對新系統(tǒng)的功能要求1. 各部門的組織機構、主要業(yè)務范圍、主要賬證表返回寫出調查報告寫出調查報告54 組織結構圖 總部 一分公司 后勤 二分公司 財務 一 車 間 二 車 間 甲 車 間 乙 車 間 返回5556返回 .治愈率 事故次數(shù) 圖 5.5 目標樹 總目標 高質量服務 出人才 高經(jīng)濟效益 出科研成果 正規(guī) 教育 業(yè)余 教育

6、社會 服務 護理 質量 醫(yī)療 質量 后勤 質量 提高醫(yī) 療效率 教育 消滅醫(yī) 療事故 575859表 5.2 關鍵性資源的生命周期 產(chǎn)生階段 獲得階段 服務階段 歸宿階段 市場計劃 工程設計、產(chǎn)品開發(fā) 庫存控制 銷售 質量預測 質量檢驗記錄 質量控制 質量報告 作業(yè)計劃 生產(chǎn)調度 包裝、存儲 發(fā)運 返回60表 5.1 支持性資源的生命周期 支持性 生命周期 資源 產(chǎn)生階段 獲得階段 服務階段 歸宿階段 人事 人事計劃 招聘、調動 培訓 職業(yè)發(fā)展 辭退、退休 材料 需求計劃 采購、進庫 庫存控制 材料使用 財務 財務、成本計劃 撥款、應收款 銀行業(yè)務、總會計 會計支付 設備 更新計劃 采購、基建

7、 維修、改裝 折舊、報廢 返回61 市場 材料 生產(chǎn) 工程 客戶 管理 圖5.6 功能流程圖 銷售區(qū)域管理 市場研究 產(chǎn)品設計 市場計劃 產(chǎn)品預測 產(chǎn)品開發(fā) 信息控制 產(chǎn)品說明書 銷售管理 銷售 訂貨服務 調度 能力計劃 企業(yè)計劃 材料需求 采購 進貨 監(jiān)控 運輸 庫存控制 返回62表 3.3 組織/功能矩陣 功 市場 銷售 工程 材料管理 財務 組 能 計 預 銷 銷 訂 設 產(chǎn) 采 庫 財 成 基 售 貨 計 品 購 存 務 本 金 織 區(qū) 服 開 規(guī) 進 控 計 核 管 劃 測 管 售 務 發(fā) 格 貨 制 劃 算 理 財務科 X / / / O O O 銷售科 O O O O 設計科 X

8、 供應科 X X X 說明：O 表示主要負責；X 表示參加；/表示一般參加 返回63返回64表 3.4 四種數(shù)據(jù)類型及其特點 類型 反映的內(nèi)容 特點 文檔型 反映實體的現(xiàn)狀 一般一個數(shù)據(jù)僅和一個實體有關 可能為結構型（如表格）和描述型（文本） 事務型 反映生命周期各個階段過渡 一般一個數(shù)據(jù)要涉及各個文檔數(shù)據(jù)，以及時 間、數(shù)量等多個數(shù)據(jù) 過程相關文檔型數(shù)據(jù)的變化 這種數(shù)據(jù)的產(chǎn)生可能伴有文檔型數(shù)據(jù)的操作 計劃型 反映目標、資源轉換過程等 可能與多個文檔型數(shù)據(jù)有關 計劃值 統(tǒng)計型 反映企業(yè)狀況，提供反饋信息 一般來自其他類型數(shù)據(jù)的采樣 為歷史性、對照性、評價性的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)綜合性強 返回65表3.5

9、實體/數(shù)據(jù)類矩陣 數(shù) 實 據(jù) 體 產(chǎn)品 客戶 設備 材料 資金 人員 類 文檔 產(chǎn)品規(guī)范 客戶 工作負荷 原材料 財務會計 職工檔案 成品 運行 產(chǎn)品組成 事務 訂貨 發(fā)運記錄 進出記錄 采購記錄 應收業(yè)務 人事調動記錄 計劃 產(chǎn)品計劃 市場計劃 設備計劃 材料需求 預算 人員計劃 統(tǒng)計 產(chǎn)品需求 銷售歷史 利用率 需求歷史 財務統(tǒng)計 人員統(tǒng)計 返回66 客 戶 產(chǎn) 品 銷售分析報告 銷售區(qū)域 原材料庫存 產(chǎn) 商 采購合同 訂 貨 產(chǎn)品需求 材 料 表 生產(chǎn)調度表 設 備 圖 3.7 功能法示例 市場計劃 材料采購 生產(chǎn)調度 返回67返回數(shù) 據(jù) 類 功 能 客 戶 訂貨 產(chǎn)品 操作順序 材料表

10、 成本 零件規(guī)格 材料庫存 成本庫存 職工 銷售區(qū)域 財務 計劃 機器負荷 材料供應 工作令 經(jīng) 營 計 劃 U U C 財 務 規(guī) 劃 U U U C 資 產(chǎn) 規(guī) 模 C 產(chǎn) 品 預 測 U U U U 產(chǎn) 品 設 發(fā) U C U C 產(chǎn) 品 工 藝 U C C U 庫 存 控 制 C C U U 調 度 U U C 生 能 計 劃 U C U 材 料 需 求 U U C 操 作 順 序 C U U U 銷 售 區(qū) 管 C U U 銷 售 U U U C 訂 貨 服 務 U C U 發(fā) 運 U U C U 通 用 會 計 U U U 成 本 會 計 U C 人 員 計 劃 C 人 員 考 核

11、 U 表3.6 功能/數(shù)據(jù)類矩陣C表示這個數(shù)據(jù)類由相應的功能產(chǎn)生U表示這個功能使用這個數(shù)據(jù)類數(shù) 據(jù) 功 類 能 計劃 財務 產(chǎn)品 零件規(guī)格 材料表 材料庫存 成本庫存 工作令 機器負荷 材料供應 操作順序 客 戶 銷售區(qū)域 訂 貨 成 本 職 工 經(jīng) 營 計 劃 C U U 財 務 規(guī) 劃 C U U U 資 產(chǎn) 規(guī) 劃 C 產(chǎn) 品 預 測 U U U U 產(chǎn) 品 設 開 C C U U 產(chǎn) 品 工 藝 U C C U 庫 存 控 制 C C U U 調 度 U C U 生 能 計 劃 C U U 材 料 需 求 U U C 操 作 順 序 U U U C 銷 售 管 理 U C U 銷 售

12、U U C U 訂 貨 服 務 U U C 發(fā) 運 U U U 通 用 會 計 U U U 成 本 會 計 U C 人 員 計 劃 C 人 員 考 核 U 表 3.7 調 整 后 的 功 能 /數(shù) 據(jù) 類 矩 陣 數(shù) 據(jù) 功 類 能 計劃 財務 產(chǎn)品 零件規(guī)格 材料表 材料庫存 成品庫存 工作令 機器負荷 材料供應 操作順序 客 戶 銷售區(qū)域 訂 貨 成 本 職 工 經(jīng) 營 計 劃 C U U 財 務 規(guī) 劃 C U U U 經(jīng) 營 計 劃 資 產(chǎn) 規(guī) 劃 C 產(chǎn) 品 預 測 U U U U 產(chǎn) 品 設 計開 發(fā) C C U U 技 術 準 備 產(chǎn) 品 工 藝 U C C U 庫 存 控 制

13、C C U U 調 度 U C U U 生 產(chǎn) 能 力計 劃 C U U 材 料 需 求 U U C 生 產(chǎn) 制 造 操 作 順 序 U U U C 銷 售 管 理 U C U 市 場 分 析 U U C U 訂 貨 服 務 U U C 銷 售 發(fā) 運 U U U 財 務 會 計 U U 財 會 成 本 會 計 U C 用 人 計 劃 C 人 事 業(yè) 績 考 評 U 表 3.8 劃 分 子 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 功 類 能 計劃 財務計劃 產(chǎn)品 零件規(guī)格 材料表 材料庫存 成本庫存 任務單 設備負荷 物資供應 工藝流程 客 戶 銷售區(qū)域 訂 貨 成 本 職 工 經(jīng) 營 計 劃 U 財 務 規(guī) 劃 U

14、 U 經(jīng) 營 計 劃 資 產(chǎn) 規(guī) 劃 產(chǎn) 品 預 測 U U 產(chǎn) 品 設 計開 發(fā) U U 技 術 準 備 產(chǎn) 品 工 藝 U 庫 存 控 制 調 度 U 生 產(chǎn) 能 力計 劃 材 料 需 求 U U 生 產(chǎn) 制 造 操 作 順 序 銷 售 管 理 U U U 市 場 分 析 U U 訂 貨 服 務 U U 銷 售 發(fā) 運 U U U 財 務 會 計 U U U U U U U 財 會 成 本 會 計 U U U U 用 人 計 劃 人 事 業(yè) 績 考 評 表3 .9 子 系 統(tǒng) 之 間 的 數(shù) 據(jù) 聯(lián) 系 經(jīng) 營 計 劃 子 系 統(tǒng) 產(chǎn) 品 工 藝 子 系 統(tǒng) 生 產(chǎn) 制 造 計 劃 子 系

15、 統(tǒng) 銷 售 子 系 統(tǒng) 財會1 人事 7273能綜合全面地考慮組織對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的使用及不足。故特別適用于組織新創(chuàng)立或做重大變動時。1.靠許多經(jīng)理和用戶的參與來幫助組織內(nèi)產(chǎn)生一致意見，從信息處理的角度幫助組織確定應該做什么。需要搜集和分析的數(shù)據(jù)量太大而花費太高。大多數(shù)的訪問在高中層管理者中進行，忽視在基層和職員中搜集信息。1.調查只是在當前已有的系統(tǒng)中進行，不能導出管理的關鍵目標和最需要信息的地方，可使現(xiàn)存的手工作業(yè)得到自動化，但在很多情況下，改進現(xiàn)行的企業(yè)運作所需要的全新方法卻不能產(chǎn)生。返回返回7475了解企業(yè)的目標了解企業(yè)的目標識別所有的成功因素識別所有的成功因素. （樹枝圖法）（樹枝圖法）

16、確定關鍵成功因素確定關鍵成功因素明確各關鍵成功因素的性能指標和評價標準明確各關鍵成功因素的性能指標和評價標準步驟步驟76提高質量提高質量市場服務市場服務降低成本降低成本提提高高產(chǎn)產(chǎn)品品競競爭爭力力檢檢驗驗加加工工質質量量商商通通疏疏業(yè)業(yè)渠渠道道減減少少人人員員降降低低格格價價料料原原改改善善售售后后服服務務77國際一流大學教學成果學術水平教學質量課程水平教學環(huán)境科研力量科研成果78國際一流大學教學成果學術水平改善教學環(huán)境提高課程水平提高教學質量增強科研力量更多科研成果教學設備數(shù)統(tǒng)編教材學生評價師資結構科研統(tǒng)計數(shù).組織目標 目標識別關鍵成功因素性能指標79識別關鍵成功因素的需要訪問高級管理者三次

17、到四次，通過了解他們的工作目標以及CSF，再匯總成公司的CSF藍圖。管理者A的CSF管理者B的CSF管理者C的CSF管理者D的CSF對每個人的CSF進行匯總分析就公司的CSF達成一致意見確定公司的CSF排出開發(fā)IS的CSF的優(yōu)先順序返回返回8081某企業(yè)的某企業(yè)的CSF規(guī)劃規(guī)劃another example進一步提升企業(yè)在國內(nèi)市場提供產(chǎn)品的領航地位，自主駕馭跨國經(jīng)營航程建立世界級產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)基地，致力于向項費者提供富有競爭力的產(chǎn)品和解決方案，并成為優(yōu)選的業(yè)務合作伙伴務實創(chuàng)新團隊合作以人為本828384分析的數(shù)據(jù)比BSP法少。只需詢問高層管理者且問題集中于少量的CSF。此法可以用于每一個行業(yè)結

18、構中，但不同的競爭戰(zhàn)略可能導致產(chǎn)生不同信息系統(tǒng)，即使是同一行業(yè)的兩個公司其CSF也會因他們的行業(yè)中的地位不同、地理位置不同而產(chǎn)生差異，故按這種方法開發(fā)出來的系統(tǒng)與組織的實際情況更加吻合。858687888990OSOS提供的接口能力提供的接口能力( (實時、批處理能力，分時響應時間實時、批處理能力，分時響應時間) )DBMSDBMS的功能的功能程序設計語言的種類和表達能力程序設計語言的種類和表達能力網(wǎng)絡軟件的性能網(wǎng)絡軟件的性能 是否滿足要求是否滿足要求 是否已有專用的軟件是否已有專用的軟件各類技術人員的各類技術人員的 數(shù)量、水平、來源。數(shù)量、水平、來源。91初始成本初始成本日常維護成本日常維護成本 各種軟、硬件計輔助設各種軟、硬件計輔助設備的購置、運輸、安裝、備的購置、運輸、安裝、調試費用調試費用; 機房及附屬設施機房及附屬設施(電源、電源、通信、通信、 地板地板)費用費用; 其他費用其他費用 計算項目投資總額計算項目投資總額 系統(tǒng)維護（軟件、硬件、系統(tǒng)維護（軟件、硬件、通信）通信） 人員費用人員費用 易耗品易耗品 內(nèi)務開銷內(nèi)務開銷(公用設施、建公用設施、建筑物、遠程通信、動力筑