目標(biāo)管理手冊——目標(biāo)管理體系設(shè)計方案課件

1、第一部分目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案目 錄目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案1.1 目 標(biāo) 管 理 簡 述 ，也是也是。 福特與T型車目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案歷史上的目標(biāo)管理今天的目標(biāo)管理德魯克（杜拉克）的理論：德魯克（杜拉克）的理論：三個原則三個原則1、傳遞壓力，整體事業(yè)達(dá)成2、策略安排組織與結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)人才成長，組織目標(biāo)實現(xiàn)3、減少層次，扁平管理，實現(xiàn)圍繞目標(biāo)的有效率的活動史雷理論：目標(biāo)管理是大史雷理論：目標(biāo)管理是大家共同分擔(dān)結(jié)果以及努力家共同分擔(dān)結(jié)果以及努力過程過程1、盡量培養(yǎng)每個人能力提升2、營造一種責(zé)任氛圍，使大家都能夠領(lǐng)悟到責(zé)任感1、基于德魯克三原則為理論基礎(chǔ)2、相信員工都

2、愿意和企業(yè)共同成長和分擔(dān)責(zé)任的3、目標(biāo)管理是一種新的有效的管理方式1.1 目 標(biāo) 管 理 理 論 簡 述目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案管理者被管理者作好工作監(jiān)督控制、約束懲罰。重罰輕獎。不得不努力他怕什么？己所不欲 ，強加于人。管理者被管理者作好工作指導(dǎo)鼓勵，外加交換。以獎為主。自己的事，努力作。他想什么？己之所欲，拱手讓人。常規(guī)等級“推式”管理關(guān)系平等的目標(biāo)“拉式”管理1.1 目 標(biāo) 管 理 理 論 簡 述目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案1.2 目標(biāo)管理的精髓共同

3、目標(biāo)、設(shè)立及分解目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案1.3 目標(biāo)管理與績效管理“360”確保公平“目標(biāo)”促進(jìn)成長“關(guān)鍵”指引成功“平衡”保證發(fā)展目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案2.1 目標(biāo)管理成功的原理目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案2.2 目標(biāo)管理實施不成功原因目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案目標(biāo)管理實施不成功原因目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案目標(biāo)管理實施不成功原因目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案2.3 目標(biāo)管理案例目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案目標(biāo)管理綜合評述目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案3.1 永亨目標(biāo)管理原則目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案3.1 目標(biāo)管理流程目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系

4、設(shè)計方案永亨目標(biāo)管理關(guān)注重點是能否保證目標(biāo)達(dá)成自上而下層層分解展開自下而上層層保證企業(yè)總目標(biāo)分解具體化分解具體化保證措施行動計劃保證措施部門目標(biāo)崗位目標(biāo)保證措施行動計劃層次分解特征：完成上一級目標(biāo)的應(yīng)對措施是下一級的目標(biāo)層次分解特征：完成上一級目標(biāo)的應(yīng)對措施是下一級的目標(biāo). . 目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案重點培養(yǎng)管理人員計劃能力目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案實踐和努力的過程目標(biāo)的實現(xiàn)過程結(jié)果資金支持人力支持組織保障運行效率 激勵與約束溝通與信息計劃與現(xiàn)實相匹配定量定性方向與戰(zhàn)略匹配內(nèi)在邏輯關(guān)系目標(biāo)管理目標(biāo)通過組織的形式，圍繞組織的目標(biāo)進(jìn)行資源整合并監(jiān)督實現(xiàn)目標(biāo)管理注重的是完成組織目標(biāo)的

5、過程采用量化，可衡量，可實現(xiàn)的原則制定的一系列努力結(jié)果呈現(xiàn)目標(biāo)注重的符合SMART原則的量化結(jié)果目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案對不同層面目標(biāo)管理進(jìn)行規(guī)范目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案激勵機制目標(biāo)獎總額目標(biāo)獎總額 = 年度利潤額 提取比例 公司年度目標(biāo)考核分值（A）， 管理發(fā)展基金0-32%（100 - 年度管理目標(biāo)得分）/100 0.8 部門年終獎 特別獎15% 總經(jīng)理支配 特別獎10% 部門經(jīng)理支配 崗位年終獎 部門基本工資總額部門考核得分 各部門基本工資總額各部門考核得分（年度目標(biāo)獎-管理特別獎-管理基金）1、2、3目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案q邊際對比懸殊的處境會使人把潛能發(fā)掘到

6、最大。永亨目標(biāo)激勵注重加大差別目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案態(tài)度、品格：對公司核心價值觀的認(rèn)同度在各項能力上的優(yōu)劣勢業(yè)績：業(yè)績：考核曲線走向？突出貢獻(xiàn)的事例？綜合分析綜合分析1、想把事情做得更好的欲望是否強烈？2、學(xué)習(xí)掌握新東西的愿望、快慢如何？3、頭腦靈活程度、看問題的深度、站位高度怎樣？4、前瞻預(yù)測、宏觀規(guī)劃能力如何？討論幾個關(guān)鍵問題討論幾個關(guān)鍵問題潛力潛力業(yè)績業(yè)績高高中中低低低低中中高高1 14 43 32 27 76 65 59 98 8結(jié)合業(yè)績、發(fā)展?jié)摿?，結(jié)合業(yè)績、發(fā)展?jié)摿?，在九格圖中給出定位在九格圖中給出定位高潛高潛力人力人才發(fā)才發(fā)展建展建議議對人員進(jìn)行綜合評價對人員進(jìn)行綜合評價

7、目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案潛力潛力業(yè)績業(yè)績高高中中低低低低中中高高重點討論的高重點討論的高潛質(zhì)人員（約潛質(zhì)人員（約占占1020）可視情可視情況而定況而定3 36 62 21 19 95 54 48 87 7第第9 9格意味著什么？格意味著什么？是最有潛力，最值得保留、激勵和最值得發(fā)展的人。被歸入某格后是否就被定性了？被歸入某格后是否就被定性了？九格圖是動態(tài)的，每個考評期進(jìn)行一次評價。根據(jù)發(fā)展情況，人員會有變動。每格與升職、發(fā)展的關(guān)系？每格與升職、發(fā)展的關(guān)系？9格并不意味著馬上要升職；3格、5格也并不意味著就沒有發(fā)展機會了。只是我們要更多關(guān)注9格，以及6、8格人員的培養(yǎng)和發(fā)展。優(yōu)秀員工發(fā)展

8、計劃優(yōu)秀員工發(fā)展計劃重點關(guān)注優(yōu)秀員工發(fā)展管理干部培養(yǎng)管理干部培養(yǎng)/發(fā)展方向發(fā)展方向9格 足夠重視，股票、期權(quán)6格 更多培訓(xùn)機會8格 更多指導(dǎo)，更多機會3.2目標(biāo)管理系統(tǒng)圖目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案公司宗旨和長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略公司宗旨和長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)部門職責(zé)部門職責(zé)課職責(zé)課職責(zé)崗位職責(zé)崗位職責(zé)靜態(tài)的職責(zé)分解靜態(tài)的職責(zé)分解動態(tài)的目標(biāo)分解動態(tài)的目標(biāo)分解部門宗旨部門宗旨部門年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)公司年度發(fā)展目標(biāo)公司年度發(fā)展目標(biāo)部門季度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位季度工作目標(biāo)崗位季度工作目標(biāo)課季度工作目標(biāo)課季度工作目標(biāo)各專項規(guī)劃各專項規(guī)劃工作流程工作流程部門考核部門考

9、核崗位考核崗位考核經(jīng)營考核目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案目標(biāo)管理流程表單規(guī)范一覽表專業(yè)集團的要求專業(yè)集團的要求（戰(zhàn)略和規(guī)劃）（戰(zhàn)略和規(guī)劃）企業(yè)環(huán)境分析企業(yè)環(huán)境分析（SWOT）三年戰(zhàn)略目標(biāo)分解三年戰(zhàn)略目標(biāo)分解（常規(guī)（常規(guī)KPI）企業(yè)重點目標(biāo)表企業(yè)重點目標(biāo)表企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書公司經(jīng)營計劃公司經(jīng)營計劃高管年度述職報告高管年度述職報告部門環(huán)境分析部門環(huán)境分析（問題分析）（問題分析）部門改進(jìn)指標(biāo)表部門改進(jìn)指標(biāo)表公司目標(biāo)展開表公司目標(biāo)展開表部門目標(biāo)責(zé)任書部門目標(biāo)責(zé)任書經(jīng)營檢討經(jīng)營檢討其他部門改進(jìn)指標(biāo)其他部門改進(jìn)指標(biāo)其他部門環(huán)境分析其他部門環(huán)境分析表（協(xié)調(diào)考評表）表（協(xié)調(diào)考評表）崗位描述崗位描述

10、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)員工考核表員工考核表優(yōu)秀員工發(fā)展計劃優(yōu)秀員工發(fā)展計劃企業(yè)年度行動計劃表企業(yè)年度行動計劃表部門年度行動計劃表部門年度行動計劃表部門目標(biāo)展開表部門目標(biāo)展開表員工工作任務(wù)表員工工作任務(wù)表員工改進(jìn)計劃員工改進(jìn)計劃員工工作情況完成表員工工作情況完成表管理者季度考核表管理者季度考核表目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案3.3.1 戰(zhàn)略規(guī)劃及年度目標(biāo)制定流程董事會董事會總經(jīng)理總經(jīng)理/ /管理委員會管理委員會總經(jīng)辦總經(jīng)辦財務(wù)部財務(wù)部營銷部營銷部依據(jù)依據(jù)提出提出整理整理分析分析初審核初審核修改修改分析、制定戰(zhàn)略發(fā)展框架戰(zhàn)略匯總，形成整體發(fā)展戰(zhàn)略草案討論、審議討論、審議決策決策實施實施監(jiān)督監(jiān)督

11、生產(chǎn)部生產(chǎn)部提出公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)討論、審議提供財務(wù)信息提供投資項目信息提供生產(chǎn)相關(guān)信息分解戰(zhàn)略目標(biāo)至主要職能部門及下屬公司提出業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提出業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略討論、審核修改業(yè)務(wù)戰(zhàn)略修改生產(chǎn)戰(zhàn)略下發(fā)實施，公司內(nèi)部溝通下達(dá)提交通過提交意見反饋并修改通過反饋，修改提交提交未通過內(nèi)外部環(huán)境分析目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案3.3.2公司年度經(jīng)營計劃制定流程公司年度經(jīng)營目標(biāo)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略及上年計劃執(zhí)行狀況各業(yè)務(wù)單位年度經(jīng)營目標(biāo)新年度經(jīng)營計劃年度經(jīng)營計劃及預(yù)算草案討論、審核協(xié)調(diào)，聯(lián)合下達(dá)修正建議修改年度經(jīng)營計劃與預(yù)算匯總、形成年度經(jīng)營預(yù)算匯總，形成整體年度計劃審議、討論部門年度計劃、預(yù)算年度計劃、預(yù)算董

12、事會董事會總經(jīng)理總經(jīng)理/ /管理委員會管理委員會財務(wù)部財務(wù)部預(yù)算監(jiān)控預(yù)算監(jiān)控總經(jīng)辦總經(jīng)辦各職能部門各職能部門提出目標(biāo)提出目標(biāo)目標(biāo)分解目標(biāo)分解形成草案形成草案審核審核協(xié)調(diào)調(diào)整協(xié)調(diào)調(diào)整修改修改匯總匯總審批審批下達(dá)下達(dá)新年度經(jīng)營預(yù)算監(jiān)督監(jiān)督預(yù)算控制目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案3.4 永亨目標(biāo)管理的實施步驟2.由高層領(lǐng)導(dǎo)確定公司2006年戰(zhàn)略性目標(biāo)6. 執(zhí)行工作計劃，測試表單及數(shù)據(jù)收集7.對達(dá)成的體系進(jìn)行檢查與評價8.根據(jù)需要進(jìn)行目標(biāo)體系重新設(shè)定5.對各項目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議4B.拋棄不現(xiàn)實 的目標(biāo)1.對管理者、員工分別進(jìn)行目標(biāo)培訓(xùn)并給予練習(xí)測試測試檢查與檢查與評價評價制定目標(biāo)制定目標(biāo)4.上級和

13、下級之間相互交流： 對各種建議的評估4A.修改 目標(biāo)3.由各級管理人員制定目標(biāo)、技能培訓(xùn)9.把經(jīng)驗用于2006年的目標(biāo)管理實施目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案目標(biāo)管理制度推行計劃公司目標(biāo)補充制度審定員工培訓(xùn)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)心態(tài)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方案、制度審定驗證部門目標(biāo)營造氛圍崗位目標(biāo)管理技能培訓(xùn)目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案3.5 開放結(jié)構(gòu)、可不斷細(xì)化和完善制 度流 程表 單框 架原則思想將制度細(xì)化規(guī)范操作方法提供操作模板符合實際固化經(jīng)驗簡化操作提高工具效果提升效率目標(biāo)管理手冊目標(biāo)管理體系設(shè)計方案戰(zhàn)略管理：戰(zhàn)略管理：整體發(fā)展戰(zhàn)略制定流程整體發(fā)展戰(zhàn)略制定流程年度經(jīng)營計劃制定流程年度經(jīng)營計劃制定流程高層管理人員述職流程高層管理人員述職流程投資管理：投資管理：項目投資管理決策流程項目投資管理決策流程項目投資管理監(jiān)控流程項目投資管理監(jiān)控流程資產(chǎn)處置流程資產(chǎn)處置流程財務(wù)管理：財務(wù)管理：會計核算流程會計核算流程年度財務(wù)預(yù)算編制流程年度財務(wù)預(yù)算編制流程月度預(yù)算修訂流程月度預(yù)算修訂流程預(yù)算考評管理流程預(yù)算考評管理流程資金支出管理流程資金支出管理流程內(nèi)部審計