淘寶網(wǎng)店提高淘寶轉(zhuǎn)化率

1、TB提高轉(zhuǎn)化率提高轉(zhuǎn)化率Company LogoContents轉(zhuǎn)化率的理解轉(zhuǎn)化率的理解1轉(zhuǎn)化率提升之道轉(zhuǎn)化率提升之道Company Logo轉(zhuǎn)化率的理解轉(zhuǎn)化率的理解Company Logo何謂轉(zhuǎn)化率何謂轉(zhuǎn)化率v 轉(zhuǎn)化率的定義轉(zhuǎn)化率的定義 一般定義：是當(dāng)訪客訪問網(wǎng)站的時(shí)候一般定義：是當(dāng)訪客訪問網(wǎng)站的時(shí)候,把訪客轉(zhuǎn)化把訪客轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站常駐用戶，也可以理解為訪客到用戶的轉(zhuǎn)換。成網(wǎng)站常駐用戶，也可以理解為訪客到用戶的轉(zhuǎn)換。 對(duì)于淘寶賣家來說，訪客就是進(jìn)店的消費(fèi)者，常駐對(duì)于淘寶賣家來說，訪客就是進(jìn)店的消費(fèi)者，常駐用戶理解為購買產(chǎn)品的用戶。用公式可以表示為：用戶理解為購買產(chǎn)品的用戶。用公式可以表示為： 轉(zhuǎn)

2、化率=購買店鋪產(chǎn)品人數(shù)/進(jìn)店人數(shù) 對(duì)于淘寶賣家有另外一種理解稱作產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率：即購買產(chǎn)品的UV與進(jìn)入某店鋪點(diǎn)擊產(chǎn)品的人數(shù)百分比。uv 獨(dú)立訪問者 ipv 商品詳細(xì)頁面 轉(zhuǎn)化率=購買UV /IPV-UV示例：Company Logo轉(zhuǎn)化率=118/23147*100%=0.5% 或者 轉(zhuǎn)化率=118/6259*100%=1.9% 無論是何種理解方式，轉(zhuǎn)化率都可以理解為店鋪整體元素對(duì)消費(fèi)者欲無論是何種理解方式，轉(zhuǎn)化率都可以理解為店鋪整體元素對(duì)消費(fèi)者欲望的吸引能力。轉(zhuǎn)化率越高，說明店鋪元素的吸引力越高。所以對(duì)于銷望的吸引能力。轉(zhuǎn)化率越高，說明店鋪元素的吸引力越高。所以對(duì)于銷售至上的淘寶賣家，轉(zhuǎn)化率是最

3、核心的數(shù)據(jù)。而如何提高并且有穩(wěn)定的售至上的淘寶賣家，轉(zhuǎn)化率是最核心的數(shù)據(jù)。而如何提高并且有穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化率是永恒的話題轉(zhuǎn)化率是永恒的話題。 網(wǎng)店?duì)I銷就是網(wǎng)店?duì)I銷就是吸引一大群人來看我吸引一大群人來看我們的網(wǎng)店，然后購買們的網(wǎng)店，然后購買產(chǎn)品的過程產(chǎn)品的過程“吸引吸引”，就是剛才我們講的引入流量，電子，就是剛才我們講的引入流量，電子商務(wù)中有一句話叫做流量為王，他是一切的商務(wù)中有一句話叫做流量為王，他是一切的基礎(chǔ)，沒有流量，一切都無從談起?；A(chǔ)，沒有流量，一切都無從談起?！翱纯础?不是我們做的動(dòng)作，是客戶做的動(dòng)作，不是我們做的動(dòng)作，是客戶做的動(dòng)作，我們一切的轉(zhuǎn)化率，一切的利潤(rùn)都來自客戶我們一切的轉(zhuǎn)化率

4、，一切的利潤(rùn)都來自客戶“看看”這個(gè)動(dòng)作，所以，我們要提高轉(zhuǎn)化率，這個(gè)動(dòng)作，所以，我們要提高轉(zhuǎn)化率，要做的工作就是抓住客戶的眼睛，讓客戶的要做的工作就是抓住客戶的眼睛，讓客戶的眼睛為我們做導(dǎo)購，所謂導(dǎo)購就是引導(dǎo)著客眼睛為我們做導(dǎo)購，所謂導(dǎo)購就是引導(dǎo)著客戶購買戶購買 那么客戶在我們網(wǎng)店上能看到的東西就是那么客戶在我們網(wǎng)店上能看到的東西就是我們工作的對(duì)像，能看到什么呢，除了圖片，我們工作的對(duì)像，能看到什么呢，除了圖片，就是文字，圖片和文字，在這里我把他們通就是文字，圖片和文字，在這里我把他們通稱為文案稱為文案所以，文案，就是我們提高轉(zhuǎn)化率的重點(diǎn)！所以，文案，就是我們提高轉(zhuǎn)化率的重點(diǎn)！ 剛才我們說了，

5、文案就是圖片和文字，也剛才我們說了，文案就是圖片和文字，也就是說，客戶眼晴在我們的網(wǎng)店上能看到的就是說，客戶眼晴在我們的網(wǎng)店上能看到的都屬于文案的范酬。都屬于文案的范酬。但是，再具體一點(diǎn)，可以分為以下三個(gè)方面但是，再具體一點(diǎn)，可以分為以下三個(gè)方面Company Logo如何提升轉(zhuǎn)化率如何提升轉(zhuǎn)化率v店鋪裝修店鋪裝修v寶貝描述寶貝描述v店鋪信譽(yù)和寶貝人氣店鋪信譽(yù)和寶貝人氣Company Logo提升轉(zhuǎn)化率之道提升轉(zhuǎn)化率之道第一步第一步:就是更換模板就是更換模板我們剛開的店，有一個(gè)默認(rèn)的模板，所有新店的默認(rèn)模板都我們剛開的店，有一個(gè)默認(rèn)的模板，所有新店的默認(rèn)模板都是一樣的，沒有個(gè)性必須換掉，怎么換

6、？淘寶上有一個(gè)裝修是一樣的，沒有個(gè)性必須換掉，怎么換？淘寶上有一個(gè)裝修市場(chǎng)，市場(chǎng)，網(wǎng)址：網(wǎng)址：http:/ v第二步第二步:換圖換圖v尢其是一些高檔的模板，很復(fù)雜，上面的很多圖尢其是一些高檔的模板，很復(fù)雜，上面的很多圖片都是手工添加的，我們購買之后，上面可能是片都是手工添加的，我們購買之后，上面可能是設(shè)計(jì)師加上的示例圖片，為的是不使模板看起來設(shè)計(jì)師加上的示例圖片，為的是不使模板看起來空空的。空空的。v所以我們要換圖，換成我們自己的圖片。怎么換？所以我們要換圖，換成我們自己的圖片。怎么換？我們可以自己設(shè)計(jì)好圖片，然后在后臺(tái)換上。如我們可以自己設(shè)計(jì)好圖片，然后在后臺(tái)換上。如果我們不會(huì)做，市場(chǎng)上有提

7、供這種服務(wù)的，設(shè)計(jì)果我們不會(huì)做，市場(chǎng)上有提供這種服務(wù)的，設(shè)計(jì)并更換一張圖，價(jià)格是幾百元。并更換一張圖，價(jià)格是幾百元。Company Logo黃金寶貝描述七大策略黃金寶貝描述七大策略一、零風(fēng)險(xiǎn)承諾或熱銷聲明二、產(chǎn)品證書或權(quán)威見證或?qū)嶓w店照片三、客戶的見證四、寶貝特性的描述五、促銷被迫成交六、再次零風(fēng)險(xiǎn)承諾七、親情策略 一般情況下，大家可以按照這七大策略的一般情況下，大家可以按照這七大策略的先后順序來寫寶貝描述，也可以根據(jù)具體情先后順序來寫寶貝描述，也可以根據(jù)具體情況調(diào)整順序，或是只采用部分策略，比如我況調(diào)整順序，或是只采用部分策略，比如我們可以把促銷權(quán)威證書或特性描述放在第一們可以把促銷權(quán)威證書

8、或特性描述放在第一個(gè)等等。但最關(guān)健的是把每一個(gè)策略運(yùn)用到個(gè)等等。但最關(guān)健的是把每一個(gè)策略運(yùn)用到極至，才會(huì)取得最好的效果。極至，才會(huì)取得最好的效果。 接下來我們看一下每一個(gè)策略應(yīng)該如何接下來我們看一下每一個(gè)策略應(yīng)該如何運(yùn)用運(yùn)用零風(fēng)險(xiǎn)承諾適合兩種店，一種是賣名牌產(chǎn)品的店，另一種就是新店首先說說名牌店，大家在網(wǎng)上買名牌，最擔(dān)心的就是買到假貨，我們?nèi)绻苜彴芽蛻舻倪@個(gè)顧慮給打消，基本上也就把客戶搞定了。所以賣名牌產(chǎn)品，開頭就可以這樣寫，100%正品，支持專柜驗(yàn)貨，假一賠十，或是消保誠(chéng)信用戶，七天包退。如此這類的語言，目的就是讓客戶放心。零風(fēng)險(xiǎn)承諾零風(fēng)險(xiǎn)承諾對(duì)于新店，零風(fēng)險(xiǎn)承諾非常重要，因?yàn)樾碌甑男抛u(yù)很

9、低，大家往往不愿到信譽(yù)低的網(wǎng)站上買東西。所以新店店主搞定陌生客戶的方法有兩個(gè)，一個(gè)叫專業(yè)，一個(gè)叫真誠(chéng)，零風(fēng)險(xiǎn)承諾就體顯出了一種真誠(chéng)，新店一定要加入消保，第一句話就說消保誠(chéng)信用戶，任何質(zhì)量問題，包退包換。其實(shí)我這句語說得不是很有底氣，質(zhì)量問題四個(gè)字，彈性很大。大膽的老板甚至可以直接這樣說，不滿意就退款，絕無二話。 我們都是做生意的，生意人，追求的就是利潤(rùn)，如果我們都是做生意的，生意人，追求的就是利潤(rùn)，如果零風(fēng)險(xiǎn)承諾能夠創(chuàng)造利潤(rùn)，我們就要使用他。那么零風(fēng)險(xiǎn)承零風(fēng)險(xiǎn)承諾能夠創(chuàng)造利潤(rùn)，我們就要使用他。那么零風(fēng)險(xiǎn)承諾能不能創(chuàng)造利潤(rùn)呢？我們來分析一下，我不敢肯定多一句諾能不能創(chuàng)造利潤(rùn)呢？我們來分析一下，我

10、不敢肯定多一句零風(fēng)險(xiǎn)承諾會(huì)不會(huì)增加退貨量，但是，我絕對(duì)敢肯定，零風(fēng)零風(fēng)險(xiǎn)承諾會(huì)不會(huì)增加退貨量，但是，我絕對(duì)敢肯定，零風(fēng)險(xiǎn)承諾帶來的成交量要比他增加的退貨量大的多的多。所以險(xiǎn)承諾帶來的成交量要比他增加的退貨量大的多的多。所以這句話所創(chuàng)造的利潤(rùn)就是他帶來的承交量減去他增加的退貨這句話所創(chuàng)造的利潤(rùn)就是他帶來的承交量減去他增加的退貨量得到的結(jié)果再乘于每件商品的利潤(rùn)，一定是個(gè)正數(shù)。量得到的結(jié)果再乘于每件商品的利潤(rùn)，一定是個(gè)正數(shù)。 還有就是熱銷聲名，如果我們的店不是新店，我們的產(chǎn)還有就是熱銷聲名，如果我們的店不是新店，我們的產(chǎn)品有著瘋狂的成交量。那么在第一句話一定寫上，月銷千件，品有著瘋狂的成交量。那么在

11、第一句話一定寫上，月銷千件，賣瘋了，諸如此類的話！剛開始就給客戶造成一種很火爆的賣瘋了，諸如此類的話！剛開始就給客戶造成一種很火爆的氛圍，中國(guó)人在潛意識(shí)中都喜歡跟風(fēng)，所以在很多領(lǐng)域都是氛圍，中國(guó)人在潛意識(shí)中都喜歡跟風(fēng)，所以在很多領(lǐng)域都是強(qiáng)者恒強(qiáng)的，淘寶中越是熱銷的寶貝就越熱銷強(qiáng)者恒強(qiáng)的，淘寶中越是熱銷的寶貝就越熱銷Company Logo 關(guān)于產(chǎn)品證書或權(quán)威見證，大家可以參考這個(gè)例子產(chǎn)品證書或者一些權(quán)威見證或者是實(shí)體店的照片產(chǎn)品證書或者一些權(quán)威見證或者是實(shí)體店的照片這個(gè)策略對(duì)于新店也是很有用的。把我們產(chǎn)品的權(quán)威的證書圖片傳上去，并且在證書中該圈的圈該點(diǎn)的點(diǎn).另外，大家都是有實(shí)體店的，這相對(duì)于很

12、多淘寶賣家來說都是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)店是虛擬的，放上實(shí)體店的照片，讓客戶知道我們有實(shí)體店，就會(huì)讓客戶感覺我們更有實(shí)力，給客戶一種更真實(shí)，更可以信賴的感覺。 客戶的見證客戶的見證我們可以這樣說，下面是親們的見證評(píng)價(jià)截圖，或者銷售截圖，當(dāng)然截圖當(dāng)然要截那些評(píng)價(jià)很好的頁面，打上自己店鋪的專用水印！我們可以放旺旺的聊天記錄或者QQ的聊天記錄，當(dāng)然都是一些帶有贊美之詞的聊天頁同，如果沒有的話可以自己去做，這個(gè)應(yīng)該不難吧，比如我們可以用兩個(gè)旺旺號(hào)自己和自己聊天，然后把截屏傳上去，聊天內(nèi)容要把握好度，不要做的太假，記住，一定要打上自己店鋪的水印，這樣做的目的還是在強(qiáng)化客戶的信任感，而且能讓客戶感到店家對(duì)這個(gè)寶貝的

13、負(fù)責(zé)和用心，他們會(huì)覺得這個(gè)店家這么用心這么負(fù)責(zé)，售后肯定也不錯(cuò)。 很中肯的描述這個(gè)寶貝，用事實(shí)說話，不要夸大，用專業(yè)數(shù)據(jù)和專業(yè)術(shù)很中肯的描述這個(gè)寶貝，用事實(shí)說話，不要夸大，用專業(yè)數(shù)據(jù)和專業(yè)術(shù)語和科學(xué)語言說話！語和科學(xué)語言說話！ 配合大量的寶貝圖片，圖片大量的上，都要有水印，圖片上該紅色標(biāo)記配合大量的寶貝圖片，圖片大量的上，都要有水印，圖片上該紅色標(biāo)記的地方就要示記，該著重的地方就要用顏色和語言著重，有視頻的在這里的地方就要示記，該著重的地方就要用顏色和語言著重，有視頻的在這里加上視頻。我們大家賣的都是服裝，我們就要對(duì)衣服的照相，前面的照片，加上視頻。我們大家賣的都是服裝，我們就要對(duì)衣服的照相，

14、前面的照片，后面的照片，側(cè)面的照片，穿在人身上的照片，甚至是一些細(xì)節(jié)的照片，后面的照片，側(cè)面的照片，穿在人身上的照片，甚至是一些細(xì)節(jié)的照片，比如扣子的照片，面料放大的照片，再舉個(gè)例子如果衣服是毛料的還要加比如扣子的照片，面料放大的照片，再舉個(gè)例子如果衣服是毛料的還要加上在這個(gè)衣服上抽出毛料用火燒一下的照片。還有用尺子從各個(gè)角度量衣上在這個(gè)衣服上抽出毛料用火燒一下的照片。還有用尺子從各個(gè)角度量衣服的圖片，再配上尺碼表，總之細(xì)節(jié)越多越好，越具體越好，給客戶一種服的圖片，再配上尺碼表，總之細(xì)節(jié)越多越好，越具體越好，給客戶一種身臨其境的感覺，要把客戶在實(shí)體店里能看到的，摸到的，試穿到的，甚身臨其境的感

15、覺，要把客戶在實(shí)體店里能看到的，摸到的，試穿到的，甚至是聞到的都要用圖片表達(dá)出。這樣客戶雖然不在實(shí)體店，卻能夠通過我至是聞到的都要用圖片表達(dá)出。這樣客戶雖然不在實(shí)體店，卻能夠通過我們的圖片獲取比親臨實(shí)體店更多的信息。們的圖片獲取比親臨實(shí)體店更多的信息。 另外，有視頻的話最好加上視頻。另外，有視頻的話最好加上視頻。 這樣會(huì)使客戶覺得我們非常認(rèn)真，非常專業(yè)。專業(yè)這個(gè)東西是很厲害的，這樣會(huì)使客戶覺得我們非常認(rèn)真，非常專業(yè)。專業(yè)這個(gè)東西是很厲害的，因?yàn)閷I(yè)，所以信任，因?yàn)樾湃?，所以成交因?yàn)閷I(yè)，所以信任，因?yàn)樾湃?，所以成交寶貝特性的描述寶貝特性的描述促銷被迫成交促銷被迫成交 給客戶一個(gè)現(xiàn)在成交的理由1

16、.包郵策略2.贈(zèng)品策略3.限時(shí)搶購差價(jià)策略減少客戶的流失率再次零風(fēng)險(xiǎn)承諾再次零風(fēng)險(xiǎn)承諾在最后再強(qiáng)調(diào)一次零風(fēng)險(xiǎn)承諾，再次敲打客戶的神經(jīng)，然后不得不成交親情策略親情策略 這個(gè)策略不是用在最最后的，剛才的再次零風(fēng)險(xiǎn)承諾已經(jīng)是最后了，這個(gè)策略是貫穿整個(gè)寶貝描述的，多喊一些“親們”，多加一些旺旺的搞笑表情，拉近和客戶的交流，也是對(duì)成交非常有用的如果這些你都做到了，那么來瀏覽你寶貝的客戶，不說一網(wǎng)打盡，那也差不多了案例一案例二案例三一：寶貝主圖和促銷信息的設(shè)置。一：寶貝主圖和促銷信息的設(shè)置。v如果不是通過搜索看到這個(gè)商品或者經(jīng)常購買韓如果不是通過搜索看到這個(gè)商品或者經(jīng)常購買韓國(guó)品牌化妝品的親，看到主圖后肯

17、定不知道這是國(guó)品牌化妝品的親，看到主圖后肯定不知道這是什么東西。在潛意識(shí)里，大多數(shù)人對(duì)未知的東西什么東西。在潛意識(shí)里，大多數(shù)人對(duì)未知的東西都是抵觸的。看到自己不認(rèn)識(shí)的東西心里肯定會(huì)都是抵觸的。看到自己不認(rèn)識(shí)的東西心里肯定會(huì)犯怵。然后看到商品的價(jià)格，三八促銷。怎么聽犯怵。然后看到商品的價(jià)格，三八促銷。怎么聽得那么別扭呢。估計(jì)女人都不愿意聽到三八這個(gè)得那么別扭呢。估計(jì)女人都不愿意聽到三八這個(gè)詞，哪怕這是自己的節(jié)日。詞，哪怕這是自己的節(jié)日。v破解方法：破解方法：1：寶貝主圖加上相關(guān)商品的文字標(biāo)：寶貝主圖加上相關(guān)商品的文字標(biāo)示，或者在第二圖第三圖在相關(guān)寶貝的旁邊加上示，或者在第二圖第三圖在相關(guān)寶貝的旁

18、邊加上文字注釋。文字注釋。 2：三八促銷改為女人節(jié)感恩會(huì)不會(huì)：三八促銷改為女人節(jié)感恩會(huì)不會(huì)更好呢？更好呢？二：關(guān)聯(lián)促銷太多或者放置的位置不當(dāng)。二：關(guān)聯(lián)促銷太多或者放置的位置不當(dāng)。v客戶會(huì)想在描述里肯定得有詳細(xì)的介紹和標(biāo)注，客戶會(huì)想在描述里肯定得有詳細(xì)的介紹和標(biāo)注，然后很期待的滑動(dòng)鼠標(biāo)下拉網(wǎng)頁，但是首先看到然后很期待的滑動(dòng)鼠標(biāo)下拉網(wǎng)頁，但是首先看到的是促銷信息。還沒買呢就一直上來促銷信息，的是促銷信息。還沒買呢就一直上來促銷信息，我還不知道這是什么東西呢就一直讓我買。我還不知道這是什么東西呢就一直讓我買。促銷信息就促銷信息吧，還是文字的。還是三八促銷信息就促銷信息吧，還是文字的。還是三八促銷。我不是三八。我也不是婦女好么親。促銷。我不是三八。我也不是婦女好么親。v破解方法：把關(guān)聯(lián)銷售放到商品描述的