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文檔簡介

1、特殊用煙管理制度第一條為了進一步加強對機關(guān)、團體、個人婚喪嫁娶等特殊用煙的管理，服務零售戶、方便消費者，維護正常的市場經(jīng)營秩序，根據(jù)市局（公司）特殊用煙管理實施方案的規(guī)定，結(jié)合縣區(qū)實際，制定本制度。第二條特殊用煙有以下三類：1、婚喪嫁娶用煙；2、各種會議用煙；3、其他特殊用煙。第三條由特殊用煙需求方的當事人提出需求申請，并填寫特殊用煙申請表，（注：需要有家庭成員兩個人的簽字）同時要出具結(jié)婚證、醫(yī)院證明、居委會（村委會）證明、單位證明等相關(guān)材料；第四條客戶經(jīng)理在接到特殊用煙申請表的當日，根據(jù)需求當事人填寫的特殊用煙申請表的內(nèi)容，對事主需求的真實性與合理性進行了解核實并簽注意見，報客戶服務股股長。

2、第五條要客戶服務股股長審批后轉(zhuǎn)內(nèi)管聯(lián)系人員，把當天的特殊用煙申請表錄入內(nèi)管監(jiān)督系統(tǒng),由內(nèi)管股在當天的網(wǎng)上及時啟動調(diào)查核實程序；第六條內(nèi)管股卷煙經(jīng)營監(jiān)督崗，實地調(diào)查落實核對申請事由的真實性和卷煙數(shù)量的準確性。第七條通過內(nèi)管審批手續(xù)，轉(zhuǎn)客戶服務股，客戶服務股報市營銷中心具體辦理。第八條客戶服務股要妥善保管特殊用煙申請表并存檔備查。通過電話或?qū)嵉刈咴L對特殊用煙進行跟蹤調(diào)查，并有完整詳細的調(diào)查記錄。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的違規(guī)行為將嚴肅處理。第九條同一單位、部門或零售客戶一月之內(nèi)只限申請一次，只許申請一張?zhí)厥庥脽熒暾埍?，申請表中必須如實填寫申報單位辦公室或申請人電話；一張申請表中最多不得超過三個品牌，單品牌規(guī)格一次申報50條以下（含50條），總量總量150條以下（含150條）。第十條嚴禁借機關(guān)、團體購買卷煙及個人婚喪嫁娶之名套購卷煙或?qū)⒕頍熍沧魉?，獲取經(jīng)濟利益的,一經(jīng)查實將追究相關(guān)人員的責任。第十一條每月3日前由內(nèi)管聯(lián)系人員將“縣級卷煙營銷部特殊用煙統(tǒng)計備案表”報送同級內(nèi)管股及營銷中心內(nèi)控

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