崗位職責-產(chǎn)品管理部門職責

1、產(chǎn)品管理部門職責篇一：產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法和各部門崗位職責 產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法和各部門崗位職責 1 主題內(nèi)容與適應范圍 本標準規(guī)定了總則、管理體系、崗位職責、三檢制度、質(zhì)量標準，評比標準、考核辦法、獎懲辦法等。 本標準適用于西北師大印刷廠產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。 2 總則 2.1 為了用精美的印刷產(chǎn)品豐富社會文化和人們的精神生活，提高企業(yè)在社會上的知名度和市場競爭能力。全體職工要樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想和全面質(zhì)量管理的意識，從而建立全面的質(zhì)量管理保證體系。 2.2 產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)是生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中永恒的指導思想，從市場預測、工藝設(shè)計、材料供應、印刷成品、售后服務，自始至終必須堅持質(zhì)量第一的信念。堅持“誰

2、的質(zhì)量上不去，誰就讓位子”的原則。 2.3 堅持“以質(zhì)量為魂，以人為本”的經(jīng)營戰(zhàn)略思想，實現(xiàn)“創(chuàng)國優(yōu)，爭省優(yōu)，產(chǎn)廠優(yōu)”的產(chǎn)品質(zhì)量目標。在職工中樹立“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中，市場就在自己崗位上”的思想。 2.4 嚴格執(zhí)行國家行業(yè)有關(guān)印刷產(chǎn)品質(zhì)量標準。 3 管理體系 3.1 為了加強企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的領(lǐng)導工作，成立質(zhì)量管理小組，組長由主管廠長擔任，副組長由副廠長擔任，成員由質(zhì)檢員和車間主任及有關(guān)人員組成。 3.2 生產(chǎn)技術(shù)科是企業(yè)全面貫徹產(chǎn)品質(zhì)量管理的具體辦事機構(gòu)，負責全面的質(zhì)量管理工作。 3.3 各車間、機（組）工序負責人，要認真做好本車間、本機臺、本工序的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，建立全方位的產(chǎn)品

3、質(zhì)量網(wǎng)絡體系。 3.4 產(chǎn)品質(zhì)量管理領(lǐng)導小組 組長：柳x 副組長：王x 成員：x善 4 崗位職責 4.1 廠長職責 4.1.1 廠長是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總負責人，實行主管廠長項目負責制，主管廠長是廠長授權(quán)領(lǐng)導和組織完成生產(chǎn)任務和產(chǎn)品質(zhì)量的總負責人，負責指導生產(chǎn)全過程產(chǎn)品質(zhì)量工作任務。要以身作則、堅決貫徹“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，堅持“預防為主”的思想，以認真、仔細的工作態(tài)度保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。 4.1.2 正確處理好產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系，不斷強化全體職工的質(zhì)量意識，組織協(xié)調(diào)各部門搞好均衡生產(chǎn)，文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)工作；抓好半成品到成品流程的管理，以滿足產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性以及提高產(chǎn)品質(zhì)量的需要。

4、4.1.3 組織有關(guān)人員進行市場調(diào)查，預測、分析、掌握市場動態(tài)和用戶變化情況，制定和完善產(chǎn)品質(zhì)量管理目標，明確職責、督促檢查、抓好原材料、輔助材料供應質(zhì)量體系。 4.1.4 及時掌握生產(chǎn)經(jīng)營信息，制訂年度產(chǎn)品質(zhì)量標準，創(chuàng)優(yōu)指標，職工技術(shù)考核，文化知識教育等計劃。 4.1.5 根據(jù)企業(yè)遠期規(guī)化，組織新產(chǎn)品開發(fā)，設(shè)備技術(shù)改造以及對新工藝、新技術(shù)、新材料的應用和研究開發(fā)，不斷提高技術(shù)水平。 4.1.6 組織開展生產(chǎn)成本和價值工程活動，不斷促進和提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。 4.1.7 組織有關(guān)人員協(xié)調(diào)解決用戶拒付貨款的不合格產(chǎn)品及材料供應中出現(xiàn)的材料質(zhì)量問題索賠等工作。 4.1.8 對職工

5、不執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法以及生產(chǎn)工藝標準而造成的質(zhì)量事故或在生產(chǎn)過程中有意粗制濫造，并刁難質(zhì)檢人員及其他管理人員的職工進行批評和懲罰。 4.2 廠辦公室職責 4.2.1 協(xié)助廠長和主管廠長全面推進產(chǎn)品質(zhì)量管理和協(xié)調(diào)好各項管理工作。 4.2.2 參加工廠年度產(chǎn)品質(zhì)量目標制訂，會同有關(guān)部門做好目標的實施工作。 4.2.3 定期協(xié)調(diào)召開有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的會議籌備所需要的信息、文件、資料，并做好會議記錄。 4.2.4 組織全廠職工對印刷行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量新的標準和同行業(yè)的先進經(jīng)驗進行學習與推廣應用。 4.2.5 協(xié)助做好新職工上崗前對產(chǎn)品質(zhì)量標準學習的培訓與教育工作。 4.2.6 協(xié)助有關(guān)職能部門做好每月一次

6、的產(chǎn)品質(zhì)量抽評會議，每半年一次的產(chǎn)品質(zhì)量評比會議，負責收集匯總與職工工資掛鉤。 4.3 財務室職責 4.3.1 保證對提高產(chǎn)品質(zhì)量采取實施辦法所需經(jīng)費支付。 4.3.2 對職工發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故的處罰收繳工作。 4.3.3 對所采購的不合格材料拒付貨款工作。 4.3.4 對職工所生產(chǎn)的產(chǎn)品被評為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的獎勵工作。 4.4 經(jīng)營供應科職責 4.4.1 根據(jù)生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備的實際能力承攬各類生產(chǎn)業(yè)務。 4.4.2 廣泛進行市場調(diào)查，樹立“用戶至上”的經(jīng)營思想，在經(jīng)營活動中為用戶當好參謀，積極為用戶服務。在承接活源時要站在企業(yè)一方，為企業(yè)利益據(jù)理相爭，活源到企業(yè)要站在用戶一方，為用戶的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品

7、周期認真負責。業(yè)務員要經(jīng)常深入車間了解生產(chǎn)進度，及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量信息和產(chǎn)品進度，業(yè)務員送完活后及時匯報產(chǎn)品尾數(shù)不足等問題。 4.4.3 定期走訪用戶，召開用戶座談會，及時了解用戶意見和建議，反饋信息、收集信息資料，對出廠產(chǎn)品質(zhì)量問題組織有關(guān)人員進行處理。 4.4.4 及時結(jié)賬收款，加速資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟效益；嚴守合同，保證信譽。 4.4.5 保證原輔材料供應，嚴格執(zhí)行材料進廠檢驗制度，材料供應嚴格納入產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。 4.4.6 根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)要求，擇優(yōu)、擇近、擇廉選購材料，保證按質(zhì)、按量，按期供應。不合格材料不投入生產(chǎn)。 4.4.7 加強運輸和倉庫管理，做到合理貯存，規(guī)范保管，堅持“先進后出

8、”的原則，保證庫房內(nèi)外整潔，嚴防事故發(fā)生。 4.5 生產(chǎn)技術(shù)科職責 4.5.1 堅持“質(zhì)量第一”的思想，正確處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，按用戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求，進行工藝設(shè)計，制訂工藝流程。 4.5.2 根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度計劃，組織實施生產(chǎn)，確保各項生產(chǎn)調(diào)度計劃，保質(zhì)保量按期完成。 4.5.3 組織協(xié)調(diào)各車間、各工序的生產(chǎn)活動，做到計劃生產(chǎn)，均衡生產(chǎn)，定期抽查成品半成品，按標準對質(zhì)量進行評價，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。 4.5.4 不斷采用新技術(shù)、新工藝、新材料應用及生產(chǎn)工藝的技術(shù)改造，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)工藝紀律，對違反工藝紀律按律嚴處。 4.5.5 每月組織召開一次產(chǎn)品質(zhì)量例會，檢查產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理辦法執(zhí)行情況，分析研究

9、存在的問題，商討提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施和辦法。 4.5.6 協(xié)助對年度被評為省優(yōu)、廠優(yōu)的產(chǎn)品進行獎勵，對產(chǎn)品質(zhì)量事故進行處理，協(xié)助對出廠產(chǎn)品進行善后服務。 4.5.7 設(shè)備管理堅持專業(yè)技術(shù)人員管理與職工保養(yǎng)維護相結(jié)合，保證設(shè)備處于良好運行狀態(tài)，不斷提高技術(shù)裝備，充分發(fā)揮設(shè)備效能。 4.5.8 嚴格執(zhí)行設(shè)備維修制度，組織好各類設(shè)備的維修工作，確保維修后設(shè)備達到規(guī)定的質(zhì)量標準，確保設(shè)備完好率在90%以上。 4.5.9 負責新設(shè)備操作人員的技術(shù)培訓、考核，嚴禁非本職人員操作設(shè)備。 4.6 質(zhì)量檢驗員職責 4.6.1 牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，認真學習印刷行業(yè)產(chǎn)品檢驗標準，在管理工作中始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在

10、首要位置。 4.6.2 熟悉企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法，工藝技術(shù)標準，行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)標準，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度。認真做好各種原始記錄。 4.6.3 督促車間職工嚴格遵守工藝紀律和質(zhì)量檢驗制度，幫助機臺分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。 4.6.4 對于生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題及時調(diào)查處理，對成品出廠后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要及時研究解決，不能延誤用戶使用。 4.6.5 每月牽頭組織生產(chǎn)技術(shù)科、經(jīng)營供應科及相關(guān)人員，召集一次產(chǎn)品質(zhì)量例會，檢查產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理辦法執(zhí)行情況，分析研究存在的問題，商討提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施和辦法。 4.6.6 年終對企業(yè)產(chǎn)品進行一次評比，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品給予精神鼓勵和物質(zhì)獎勵，對產(chǎn)品質(zhì)量差的提出批評和

11、處罰。 4.6.7 協(xié)調(diào)生產(chǎn)調(diào)度做好工藝設(shè)計、工藝流程管理工作，協(xié)助庫房保管做好產(chǎn)品尾數(shù)不足的登記造冊匯總工作。 4.6.8 負責每種產(chǎn)品的收樣保存工作，并保管有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢查、分析、查處問題的記錄和憑證資料。 4.7 車間主任職責 4.7.1 嚴格執(zhí)行企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法中產(chǎn)品質(zhì)量標準，并結(jié)合車間實際，抓好落實，確保車間產(chǎn)品質(zhì)量。 4.7.2 加強質(zhì)量管理、抓好均衡生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，保證現(xiàn)場整潔，促使產(chǎn)品質(zhì)量體系正常運行。 4.7.3 嚴格抓好工藝紀律，制止違章操作，確保工藝流程，防止不合格半成品流入下道工序和出車間。 4.7.4 認真執(zhí)行“三檢”制度的落實，積極組織職工開展工序間互

12、查制度，支持檢查人員的工作，共同把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，發(fā)生質(zhì)量問題時，積極配合質(zhì)檢人員，分析研究及時處理。 4.7.5 針對車間存在的質(zhì)量問題，發(fā)動職工開展技術(shù)革新和合理化建議活動。 4.7.6 定期召開車間產(chǎn)品質(zhì)量分析會，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量，掌握車間產(chǎn)品質(zhì)量信息，大力表揚和宣傳重視產(chǎn)品質(zhì)量的好人好事，嚴格執(zhí)行對發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題的人員處理工作。 4.7.7 對完不成車間產(chǎn)品質(zhì)量指標，發(fā)生批量質(zhì)量事故和其它重大事故負責。 4.8 組（機）長職責 4.8.1 嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度，落實“三檢”制度，嚴格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，保證不合格產(chǎn)品不送檢，不流入下道工序。 4.8.2 組織班組人員積極參加全面質(zhì)量管理

13、知識的學習，幫助指導操作者正確運用各類數(shù)據(jù)和工具，搞好本工序管理。 4.8.3 督促班組人員嚴格遵守工藝紀律，自覺搞好文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，經(jīng)常分析班組產(chǎn)品質(zhì)量情況。爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不斷提高職工素質(zhì)。 4.8.4 做到“三懂”，即：懂設(shè)備性能，懂工藝流程，懂崗位技術(shù)；“四會”，即：會看任務單，會操作設(shè)備，會維修保養(yǎng)設(shè)備，會檢驗產(chǎn)品質(zhì)量。嚴格按照付印樣生產(chǎn)，認真檢查，落實到位。 4.8.5 愛護設(shè)備、節(jié)約原、輔材料、易耗品，半成品、成品，堅持文明生產(chǎn)。 4.9 職工職責 4.9.1 牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，自覺遵守本崗位職責的各項規(guī)章制度。 4.9.2 熟悉產(chǎn)品質(zhì)量標準，嚴格遵守工藝紀律，按文明

14、生產(chǎn)標準生產(chǎn)，確保完成產(chǎn)品質(zhì)量指 篇二：產(chǎn)品推廣部崗位職責及管理手冊 系統(tǒng)網(wǎng)絡部產(chǎn)品推廣部 崗位職責及管理手冊 1. 組織結(jié)構(gòu) 1 / 26 2. 崗位職責 2.1. 部門管理 2.1.1. 經(jīng)理 2.1.1.1. 關(guān)鍵業(yè)績指標 2 / 26 2.1.1.2. 勝任素質(zhì)模型 技能/能力 團隊建設(shè)能力（3級） 人才培養(yǎng)能力（3級） 市場導向能力（3級） 關(guān)系網(wǎng)建立能力（3級） 市場信息分析能力（3級） 市場策劃實施能力（3級） 創(chuàng)新能力（3級）、計劃能力（3級） 企業(yè) 知識 產(chǎn)品 知識 營銷 策劃 知識 廣告 學 知識 公共關(guān)系 知識 職業(yè)素養(yǎng)： 成就導向、客戶導向、團隊意識、工作主動性 2.1

15、.1.3. 考核指標設(shè)計 3 / 26 2） 績效考核表（月提交，詳見產(chǎn)品推廣部績效考核表） 4 / 26 2.1.2. 副經(jīng)理 2.1.2.1. 關(guān)鍵業(yè)績指標 5 / 26 篇三：產(chǎn)品管理部經(jīng)理的崗位職責 產(chǎn)品管理部經(jīng)理的崗位職責 上周很榮幸的，給一家企業(yè)做了定制版的“產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)部培訓”，嚴格意義上來說也談不上“培訓”2個字，因為本身自己的認識、資歷、技能都是半桶水，二來，到目前也沒有做出啥成功的產(chǎn)品。不過成長的道路，必有你師我?guī)?，借此希望和大家共勉吧?產(chǎn)品經(jīng)理其實是一個從P(prefessional)到M（management）的過程，如果大家夠努力、夠堅持，相信大家一定能走的很遠。我個

16、人的感覺，產(chǎn)品經(jīng)理是一個很有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。雖然很多時候，大家還會有無聊、被動、困惑之感，但相信只要“堅持”前途一定很光明。產(chǎn)品經(jīng)理們，加油！ 目錄 正文 一、產(chǎn)品經(jīng)理認識篇 1、產(chǎn)品經(jīng)理定義 產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager），通常是指：擔負某類產(chǎn)品研發(fā)、運營、管理的經(jīng)理人。 他們的工作縱深從：前期市場調(diào)查、產(chǎn)品的創(chuàng)意、策劃實施、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品上市、市場推 廣?一直到產(chǎn)品生命周期的結(jié)束的全過程。 但值不能混淆的概念是：產(chǎn)品經(jīng)理不等同于產(chǎn)品管理。大多數(shù)時候產(chǎn)品經(jīng)理行駛的是執(zhí)行權(quán)，盡管在產(chǎn)品生不同的生命周期中，產(chǎn)品經(jīng)理要帶動、協(xié)調(diào)不同的部門、不同的對象。換個層面來講，產(chǎn)品經(jīng)理只有對產(chǎn)品的支

17、配權(quán)，沒有對人的支配權(quán)，所謂的行政權(quán)。 2、產(chǎn)品經(jīng)理職責 2.1、市場調(diào)研 市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。 通常一般采用的方法有： 1、與用戶交流 2、與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流 3、市場研究報告分析 4、競爭對手產(chǎn)品分析 5、用戶數(shù)據(jù)分析 市場調(diào)研可以讓你知道，市場目前是什么樣一個狀況，有沒有必要性做？風險系數(shù)有多高？所以市場調(diào)研的準備，將直接影響到項目可行性。市場調(diào)研的成果，另外一個方面也就形成商業(yè)機會、幫助企業(yè)改進產(chǎn)品戰(zhàn)略，從而更好的占有市場。 2.2、需求管理 需求管理，是指產(chǎn)品經(jīng)理在執(zhí)行需求過程中的一系列管理工作。 通常包含：需求來源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟蹤管理。而需求來源管理有： 1、市場需求 2、高層需求 3、用戶需求 4、運