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文檔簡介
1、私人教練規(guī)章制度條款私人教練課程的工作流程:1、簽私人指導聘用登記,確定課程數量,安排周課時數;2、私教體適能檢測(Inbody/血壓/心肺耐力/肌耐力/體脂等);3、建立私教客戶訓練檔案,制定階段訓練計劃以及單次訓練計劃;4、定期電話回訪私教客戶,關注會員體質及訓練后身體狀況變化;5、根據會員實際反應,及時調整和更新訓練計劃,以便做到高效;6、至少每三個月進行第一次身體檢測,檢驗訓練效果;7、私教課時后,需及時由教練和會員共同簽字確認,備案。否則在月底統計時,將視為無效課時;私人教練課程的工作要求:1 、私教工作時間,必須著裝得體,穿著專業(yè)私教服裝有袖上裝、過膝(中)長褲;2、嚴格遵守私教預
2、約時間,不允許遲到,不允許訓練時間不足一小時,一經發(fā)現或有會員投訴,則給予相應處罰;-1-3、提前編寫訓練計劃;4、私教時間,禁止咀嚼口香糖,禁止攜帶與訓練無關的私人物品;5、私教時間,不得接聽私人電話以及做與訓練無關的事情;6、課前做好訓練準備,課后將使用完器械物品,歸還原處;7、登記私教簽到記錄,需與會員簽字確認;私教職責:1 、私教在健身指導中出現明顯技術問題者,將降低崗位聘用,具體情況包括但并不權限與遭到會員投訴、影響會員訓練效果、使會員遭受運動損傷等。情節(jié)嚴重者直接降級,同時俱樂部保留進一步追究教練責任的權利。2、在工作中出現下列任何違紀情況者將直接降級,情節(jié)嚴重者開除。包括但不權限
3、于下列情況:私自接受會員私人贈與的情況;私自向會員索要財務的情況,對會員構成騷擾的情況;向會員泄漏俱樂部內部資訊的情況,與會員進行私自交易的情況;擅自改變俱樂部私人教練的價格等;3、因私人教練個人工作失誤,造成會員投訴,視情節(jié)輕重,以及會員對投訴后處理滿意度,給予相應處理意見;4、在工作中出現其他違紀情況者按員工守則規(guī)定視情節(jié)嚴重程度予以處罰,屢次(3次)不改且情節(jié)嚴重者直接開除。5、私人教練每天上班,查看電腦當中分配到自己的會員的,-2-如遇信息不符或者無法聯系者,必須當天把情況反饋給主管;6、根據新會員的開卡日期計算,無特殊情況必須三天內完成第一次的電話聯絡(備注當中寫明日期),七天內完成
4、第一次的體能測試;如遇不需要測試的會員,在備注當中注明;如遇特殊情況(不在本地或者其它情況),及時上報部門主管;測試完成后將會員階段訓練計劃上交主管處;若在七天內未完成,則會員將被重新分配;7、私人教練和會員預約的體測時間必須填寫在預約測試的記錄表格當中;如無預約則不與進行;如由會籍帶領前來,則上報主管;8、私人教練必須承擔TO的職責;9、私人教練必須免費承擔俱樂部以促進私教銷售為目的的新會員單次免費私教課程,并督促會員填寫私教贈送卡片,交由客服備查,體測的質量做為升降級的參考依據;10、在訓練計劃上的日期必須和出勤記錄上的日期相符合,否則視為無效;11、每天工作結束,必須在教練部工作表格里面記錄當天的私教銷售及完成情況,否則視為無效;12 、每月最后一天的下班前必須完成當月的私教統計報表,并把當月的私教訓練計劃上交主管處復核;13 、私人教練在私教課程的間隙可以至餐廳或者體測室后的-3-辦公室休息;14、私人教練(晚班)必須承擔每天當班結束時的器械收整;15 、私人教練教授團體有氧課
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