房地產(chǎn)收銀崗位職責(zé)

1、房地產(chǎn)收銀崗位職責(zé)篇一：房產(chǎn)收銀崗位職責(zé) 一】房產(chǎn)收銀崗位職責(zé)一、銷控審核 ?不定期的與銷售代理公司及營(yíng)銷部核對(duì)銷控表? 保證不重訂 ? 不漏訂 ?不多訂。 ? 在營(yíng)銷部與銷售代理公司核對(duì)完畢后 ? 與營(yíng)銷部核對(duì)當(dāng)天 銷售情況。二、定購(gòu)流程 ?核對(duì)銷控后在無(wú)誤的情況下 ? 給新訂客戶在銷控表內(nèi)標(biāo)注訂單日期、 及預(yù)付訂金的額度。 ? 客戶在交付訂金后 ? 開出房號(hào)登記單 ? 并蓋齊 縫章。 ? 如客戶交付的訂金未到達(dá)規(guī)定的額度 ? 將開出收條 ?一式兩 份? 由客戶和銷售 人員簽字后 ?經(jīng)收銀員仔細(xì)核對(duì)所寫、房號(hào)、身份 證號(hào)碼、金額及大小寫均無(wú)誤的情況下 ?在財(cái)務(wù)簽字欄蓋上公司發(fā)票 章。將其中一

2、份給客戶保存 ? 另一份存檔留底。售代理公司 ?營(yíng)銷部 ?及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的簽字批準(zhǔn) ?如事發(fā)突然 ?上級(jí)沒有 及時(shí)簽字批準(zhǔn) ? 必須打 向上級(jí)請(qǐng)示 ? 得到上級(jí)批準(zhǔn)方可收款。 ? 準(zhǔn) 確核對(duì)成交確認(rèn)單上的、身份證號(hào)碼、房號(hào)、面積、按照培訓(xùn)時(shí)的 計(jì)算公式 ? 精準(zhǔn)的算出折后總價(jià) ? 與成交確認(rèn)單和特殊申請(qǐng)單核對(duì) ? 在 上級(jí)批準(zhǔn) ? 各部門簽字及無(wú)誤的情況下 ? 方可在財(cái)務(wù)部旁簽字確認(rèn)。四、首付款/全款交納流程 ? 銷售填寫成交確認(rèn)單及特殊申請(qǐng)單 ?計(jì) 算客戶實(shí)際成交金額。 ? 銷售主管審核后簽字 ? 并給營(yíng)銷部 ?銷售代 理公司上級(jí)簽字 ?如有特殊申請(qǐng)單還需本公司上級(jí)簽字。 ? 現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù) 接到成交

3、確認(rèn)單后首先看各部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的簽字 ?全部簽字后再進(jìn) 行折扣的計(jì)算 ? 進(jìn)行審核。 ? 根據(jù)顧客的需求 ? 再顧客交款時(shí)可以通 過(guò)現(xiàn)金、 pos 機(jī)刷卡、轉(zhuǎn)賬這三項(xiàng)付款方式進(jìn)行收款。 ? 對(duì)于刷卡 的客戶 ? 在刷卡單第一聯(lián)讓客戶簽字 ? 對(duì)于付現(xiàn)金的客戶 ?收銀員必須 將紙幣在驗(yàn)鈔機(jī)上過(guò)不下于兩遍 ?正反面各一遍 ? 以保證收到的紙幣 無(wú)缺損 ?無(wú)假幣。五、開具發(fā)票 ? 在客戶付清首付款或?qū)⒎靠钊~付清的情況下 ? 給 客戶開出房產(chǎn)發(fā)票 ? 準(zhǔn)確無(wú)誤的網(wǎng)開頁(yè)面內(nèi)填入顧客的 ? 必須與成交 確認(rèn)單一致 ?、身份證號(hào)碼、房號(hào)、面積、單價(jià)、金額 ? 并將稅收調(diào) 整好。 ? 如客戶尚未交齊首付款或

4、尚未全額付清 ? 在客戶未主動(dòng)提出 開具發(fā)票的情況下 ? 給客戶開出收條 ? 一式兩份 ?在審核無(wú)誤的情況下 蓋章 ?一份給客戶一份財(cái)務(wù)留底保存。 ? 開出的發(fā)票 ?第一聯(lián)為客戶 聯(lián)? 在經(jīng)銷售仔細(xì)核對(duì)后 ? 再由客戶自己親自核對(duì) ?無(wú)誤的情況下 ? 讓 客戶簽收。六、發(fā)票管理 ? 其余三聯(lián)暫由財(cái)務(wù)保管 ? 將客戶付款憑證附在發(fā)票 背后?將發(fā)票歸類放置在資料庫(kù)。七、按揭款資料的管理 ? 客戶在辦理完貸款手續(xù) ? 銀行放款后會(huì)將 個(gè)人借款憑證轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù) ? 財(cái)務(wù)妥善管理好憑證 ? 并通知銷售 ? 讓銷售 通知客戶過(guò)來(lái)開按揭款發(fā)票 ? 開票后將個(gè)人借款憑據(jù)轉(zhuǎn)交給客戶 ?將 收款人收?qǐng)?zhí)在每月月底轉(zhuǎn)交

5、給公司財(cái)務(wù) ? 以八、現(xiàn)金管理 ? 有現(xiàn)金收入 ? 要及時(shí)將現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜。 ? 定期盤 點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金 ?核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金與現(xiàn)金表上的金額是否一致。? 當(dāng)庫(kù)存現(xiàn)金過(guò)多時(shí) ? 通知財(cái)務(wù)出納 ? 讓出納提取現(xiàn)金 ?存入銀行。九、每日對(duì)賬 ? 每天都要核對(duì)收入金額、開票金額 ?收入金額以 pos 機(jī)刷卡單 ? 庫(kù)存現(xiàn)金增加額度 ? 以及銀行短信告知的銀行存款增 加額度為準(zhǔn) ?開票金額以當(dāng)天網(wǎng)上開票數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。? 每天都要與營(yíng)銷部核對(duì)銷售情況。十、 每日、周、月匯總表的編制 ? 每天填制 pos 機(jī)刷卡表 ? 當(dāng)月匯 總表?當(dāng)月臺(tái)賬 ?及時(shí)變更銷售匯總表。 ? 每周填制周銷售情況表 ? 每周資金回籠情況

6、表。 ? 每月填制月銷售情況表 ? 并附上銷售分析圖 表?填制當(dāng)月匯總表 ? 當(dāng)月資金回籠情況表 ?總體銷售情況及資金回籠情況表?總體銷售走勢(shì)圖表。 三、 折扣審核 ? 普通客戶交款一般無(wú) 特殊申請(qǐng)單 ? 如超出正常折扣 ? 首先必須見到由銷【篇二：房產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部現(xiàn)場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)及流程】房產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部現(xiàn)場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)及流程一、 定購(gòu)流程1 、 置業(yè)參謀填寫定購(gòu)協(xié)議一式三份交客戶簽名；2、銷售秘書審核定購(gòu)協(xié)議并簽字；同時(shí)在明源銷售系統(tǒng)中錄入相 關(guān)房間信息。3、現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)內(nèi)勤再次審核定購(gòu)協(xié)議，同時(shí)審核明源銷售系統(tǒng)的相 關(guān)信息，具體包括定購(gòu)房源、客戶、有效證件號(hào)碼、單價(jià)、面積、 總價(jià)，審核無(wú)誤后簽

7、名并蓋章合同章。4、現(xiàn)場(chǎng)收銀員收取全額定金；在明源銷售系統(tǒng)中錄入相應(yīng)收款金 額；5 、 現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)勤根據(jù)收銀員收款情況，核對(duì)明源銷售系統(tǒng)中的收款信 息，開具定金收條，將定金收條客戶聯(lián)、定購(gòu)協(xié)議客戶聯(lián) 一并交給客戶。定購(gòu)協(xié)議銷售聯(lián)交給置業(yè)參謀。6 、 定購(gòu)流程中，定金在原那么上按訂購(gòu)協(xié)議約定的金額收取，如遇 到特殊情況，客戶不能及時(shí)全額交款的，須現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理簽字同意 才予以辦理，且定購(gòu)協(xié)議暫時(shí)留存在財(cái)務(wù)部，僅開具相應(yīng)交款的定 金收條。待定金全額交付時(shí)方可將定購(gòu)協(xié)議客戶聯(lián)交給客戶。二、 折扣審批流程客戶的折扣審批，由客戶本人、置業(yè)參謀或其相關(guān)關(guān)系人填寫?特 殊折扣審批單?，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，交由

8、現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)部存檔 備案?，F(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)部根據(jù)審批內(nèi)容，請(qǐng)示明源銷售系統(tǒng)管理員及時(shí)生成相關(guān) 特殊折扣。三、首付款 /樓款交納流程1、置業(yè)參謀根據(jù)客戶定購(gòu)協(xié)議及相關(guān)折扣，計(jì)算客戶實(shí)際成交房 價(jià)及相關(guān)代收稅費(fèi)。填寫?繳費(fèi)清單?；2 、 銷售秘書審核?繳費(fèi)清單?，同時(shí)在明源銷售系統(tǒng)中錄入相關(guān) 房間信息，并在?繳費(fèi)清單?中的秘書審核欄簽名；3、現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)內(nèi)勤再次審核?繳費(fèi)清單?，同時(shí)核對(duì)銷售系統(tǒng)，確 認(rèn)無(wú)誤后，在?繳費(fèi)清單?財(cái)務(wù)復(fù)核欄簽字，交由收銀員收款。 4 、 收銀員根據(jù)?繳費(fèi)清單?刷卡或者收取現(xiàn)金，對(duì)于刷卡的客戶，要 求持卡人本人在 pos 機(jī)銀聯(lián)刷卡單上簽名，假設(shè)非持卡人本人刷卡 的，要求簽寫刷卡人的及身

9、份證號(hào)碼。收取的現(xiàn)金要求在驗(yàn)鈔機(jī)中 正反兩面都過(guò)機(jī)驗(yàn)鈔。收齊款項(xiàng)后，將刷卡回單及開具的現(xiàn)金收入 憑單、?繳費(fèi)清單?一同交由內(nèi)勤開具正式發(fā)票。5、內(nèi)勤根據(jù)?繳費(fèi)清單?開具相關(guān)?不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一發(fā)票?及?代收 費(fèi)用發(fā)票?，并核對(duì)錢票一致。其中?銷售不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一發(fā)票?的存 根聯(lián)要求客戶核對(duì)相關(guān)發(fā)票信息以后，在身份證右側(cè)簽名確認(rèn)，同 時(shí)在明源銷售系統(tǒng)中錄入發(fā)票、收據(jù)號(hào)碼，進(jìn)行換票。6、置業(yè)參謀將已經(jīng)簽字審核的?繳費(fèi)清單?復(fù)印兩份交內(nèi)勤保管。 內(nèi)勤將兩份?繳費(fèi)清單?分別粘貼進(jìn)入原始憑證及存檔。四、合同簽定流程1 、 置業(yè)參謀在確定客戶已交齊首付款 / 一次性購(gòu)房客戶交齊樓款 及代收稅費(fèi)后，將首付款樓款發(fā)票復(fù)印，

10、交由銷售秘書打印 ?房屋買賣合同?；2、?房屋買賣合同?一式四份一次性購(gòu)房合同為一式三份， 置業(yè)參謀核對(duì)合同信息，裝訂本錢后，負(fù)責(zé)將合同交給房屋買受人 及共有人本人親筆簽名，簽名必須為正楷。3 、 合同簽字確認(rèn)后，置業(yè)參謀將合同交由財(cái)務(wù)內(nèi)勤審核確認(rèn)，并 加蓋合同專用章及法人章。同時(shí)在明源銷售系統(tǒng)中錄入更新合同辦 理流程。五、合同管理1 、?房屋買賣合同?分為一次性購(gòu)置合同和按揭購(gòu)置合同。一次性購(gòu)置合同一式三份，客戶一份、房地局進(jìn)窗備案一份、房產(chǎn)公 司存檔一份按揭購(gòu)置合同一式四份，客戶一份，房地局進(jìn)窗備案一份、貸款 銀行一份、房產(chǎn)公司存檔一份2 、客戶領(lǐng)取合同，需買受人本人持有效證件領(lǐng)取簽名，非

11、本人領(lǐng) 取的，需出示委托公證書3 、銀行工作人員領(lǐng)取合同，需在財(cái)務(wù)內(nèi)勤處有備案登記的銀行工作 人員本人領(lǐng)取并簽名確認(rèn)。4 、按揭專員領(lǐng)取合同，連同置業(yè)參謀交付的其他按揭資料一同領(lǐng)取， 并簽名確認(rèn)。5 、開發(fā)商存檔合同，由內(nèi)勤分戶入袋存檔。六、按揭備案資料管理1 、 客戶的按揭備案資料，由置業(yè)參謀整理分裝，置業(yè)參謀在客戶 交齊首付及相關(guān)代收稅費(fèi)之后，一天內(nèi)做好相關(guān)資料，交給內(nèi)勤， 內(nèi)勤確認(rèn)資料齊備，簽收保管。2 、 內(nèi)勤將需房地局備案的?房屋買賣合同?放入客戶按揭備案資 料袋內(nèi)，交由按揭專員簽收備案。七、票據(jù)整理及相關(guān)客戶資料發(fā)放1、 內(nèi)勤需每日對(duì)銷售房屋的相關(guān)票據(jù)資料分戶粘貼，整理好原始 憑證

12、包括：?繳費(fèi)清單? 1 份、刷卡及現(xiàn)金收入憑單、收回?fù)Q取發(fā) 票的定金收條、發(fā)票及收據(jù)記賬聯(lián)等。2 、 內(nèi)勤應(yīng)及時(shí)整理客戶檔案，存檔入柜。包括：?房屋買賣合 同?1 份、?繳費(fèi)清單? 1 份、定購(gòu)協(xié)議、身份證復(fù)印件 2 份、及其 他相關(guān)資料。3 、 按揭專員在辦理好客戶資料進(jìn)窗 備案后，將已繳的相關(guān) “契稅發(fā) 票、“抵押登記費(fèi) 發(fā)票等交給內(nèi)勤人員分戶整理，并編制票據(jù)簽收 領(lǐng)取表格，告知置業(yè)參謀通知客戶前來(lái)領(lǐng)取票據(jù)。客戶須持交款時(shí) 領(lǐng)取的 “代收稅費(fèi) 收據(jù)來(lái)財(cái)務(wù)部領(lǐng)取相關(guān)代收稅費(fèi)的正式發(fā)票。內(nèi) 勤在客戶領(lǐng)取相關(guān)發(fā)票時(shí)，須在 “代收稅費(fèi) 收據(jù)的反面?zhèn)渥⒁杨I(lǐng)取 發(fā)票的名稱及金額。4、局部銀行在發(fā)放客戶

13、貸款后，會(huì)將客戶的借款合同交給開放商分 發(fā)給客戶。內(nèi)勤與銀行工作人員交接客戶借款合同后，及時(shí)告知置 業(yè)參謀，通知客戶及時(shí)領(lǐng)取借款合同，防止延期還款?？蛻舯救祟I(lǐng) 取借款合同時(shí)，須在領(lǐng)取表中填寫具體的簽收日期。八、物業(yè)管理費(fèi)減免流程公司有以老帶新的優(yōu)惠政策，新客戶成交后，老客戶將獲得一年物 業(yè)管理費(fèi)的減免優(yōu)惠。2. 相關(guān)簽字責(zé)任方須對(duì)老帶新關(guān)系的真實(shí)性進(jìn)行詢問(wèn)、核實(shí)； 3. 簽 字確認(rèn)的時(shí)間要求：新客戶簽定購(gòu)時(shí)作為老帶新關(guān)系發(fā)起的時(shí)間節(jié) 點(diǎn)，逾期將不再進(jìn)行相關(guān)審核；銷售員必須及時(shí)提醒并要求秘書填 寫申請(qǐng)表，新業(yè)主、銷售員、銷售經(jīng)理必須在簽定購(gòu)時(shí)予以簽字確 認(rèn)；后續(xù)流程必須及時(shí)辦理完結(jié)，并在新客戶交

14、首付 /樓款簽合同的 同時(shí)，提交財(cái)務(wù)部，審核存檔；出具?減免物業(yè)管理費(fèi)聯(lián)系函?； 4. 關(guān)于審批流程及時(shí)性：周一至周五，申請(qǐng)表必須與定購(gòu)協(xié)議一并走 審批程序，不得拖延辦理，否那么營(yíng)銷部將不予審核，該申請(qǐng)表視為無(wú)效，例外情況可以延遲一天；周末兩天，例外情況之下，營(yíng)銷部 審批環(huán)節(jié)可以適當(dāng)延遲到星期一辦理，超過(guò)星期一，營(yíng)銷部將不予 審核，該申請(qǐng)表將視為無(wú)效；5. 銷售秘書和銷售經(jīng)理必須核實(shí)老帶新關(guān)系的真實(shí)性； 6. 開發(fā)公司一經(jīng)核實(shí)，屬于冒簽、 假老帶新關(guān)系，那么該申請(qǐng)視為無(wú)效，后續(xù)亦將不再審批，并將追究 此前審核人的責(zé)任；7. 申請(qǐng)表存檔的要求：物業(yè)減免申請(qǐng)表原件由財(cái)務(wù)部存檔；在營(yíng)銷 部簽字確認(rèn)后

15、，銷售秘書須復(fù)印二份作為營(yíng)銷部、銷售公司的存檔 文件，方可再提交申請(qǐng)予財(cái)務(wù)部；8. 新業(yè)主簽字欄，務(wù)必新業(yè)主本人簽字，否那么無(wú)效；9. 特殊情況下，新業(yè)主委托他人辦理，須由代理人在 “新業(yè)主欄 簽 字確認(rèn)，并附上代理人的 號(hào)碼、身份證等信息內(nèi)容； 九、 交房流 程1、 內(nèi)勤根據(jù)每日的合同簽訂收款情況，銀行放款情況、按揭專員 實(shí)際定時(shí)代繳相關(guān)稅費(fèi)情況，實(shí)際退款情況等，及時(shí)更新?分棟匯 總表?，分棟錄入每戶房源的相關(guān)數(shù)據(jù)，以備交房使用。2、 現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)人員必須在合同約定交房日期或公司會(huì)議決定交房日 期的 30 天前，編制?交房收款明細(xì)表?，交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核，并向物 業(yè)部門及相關(guān)營(yíng)銷部門提交。?交房收款

16、明細(xì)表?必須準(zhǔn)確篩選已 符合交房條件的客戶名單，并對(duì)交房期間應(yīng)收應(yīng)退的款項(xiàng)詳細(xì)列示。3、對(duì)于在交房日期之前未到達(dá)交房條件的客戶，分析其未到達(dá)交 房條件的原因，并與營(yíng)銷部門一同配合酌情處理。4、交房期間，要求客戶客戶出示相應(yīng)房屋的 “不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票 ，“代收 稅費(fèi)收據(jù) 及?房屋買賣合同?等，根據(jù)?交房收款明細(xì)表?及明源 銷售系統(tǒng)的具體核算數(shù)據(jù)辦理相關(guān)交房手續(xù)。十、 每日對(duì)賬 當(dāng)日工作結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)收銀及內(nèi)勤必須確保當(dāng)日收款開票一致。 內(nèi) 勤根據(jù)每日收款開票情況，編制日收款開票明細(xì)表，內(nèi)勤及收銀員 共同核對(duì)每日收款開票情況，填寫?日收款開票金額核對(duì)表??！酒含F(xiàn)場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)】2 職位關(guān)系圖：工程財(cái)務(wù)部經(jīng)理出會(huì)計(jì)納3 主要職責(zé)： 現(xiàn)場(chǎng)收銀員4 任職要求4.1. 學(xué)歷及專業(yè)背景要求含資格證書要求4.1.1. 學(xué)