中國C2C電子商務(wù)研究

1、 2005年中國C2C電子商務(wù)簡版報告I報告相關(guān)定義除非特別說明，在本報告中，C2C電子商務(wù)市場規(guī)模是指買賣雙方通過C2C電子商務(wù)而完成的電子商務(wù)交易額；C2C電子商務(wù)市場的用戶數(shù)是指C2C電子商務(wù)的注冊用戶數(shù)，包括買家和賣家，并已經(jīng)排除不同之間用戶交叉的現(xiàn)象；其中活躍用戶數(shù)是指在過去的12個月中曾經(jīng)在C2C上競標(biāo)、購買或者發(fā)布商品的用戶，包括買家和賣家，并已經(jīng)排除不同之間用戶交叉的現(xiàn)象。 II報告正文1C2C電子商務(wù)的定義和特點根據(jù)交易對象的不同，電子商務(wù)可劃分為三種典型模式：B2B（BusinesstoBusiness，企業(yè)對企業(yè)）,B2C（BusinesstoCustomer，企業(yè)對消費

2、者）和C2C（CustomertoCustomer，消費者對消費者）模式。 其中的C2C電子商務(wù)模式，是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供有償或無償使用的電子商務(wù)平臺和交易程序，允許交易雙方（主要為個人用戶）在其平臺上獨立開展以競價、議價為主的在線交易模式。 C2C電子商務(wù)具有一些顯著的特點。一是參與者眾多，覆蓋面廣；二是C2C電子商務(wù)的產(chǎn)品種類和數(shù)量極其豐富；三是C2C電子商務(wù)的交易方式十分靈活。 除非特別說明，在本報告中，C2C電子商務(wù)市場規(guī)模是指買賣雙方通過C2C電子商務(wù)而完成的電子商務(wù)交易額；C2C電子商務(wù)市場的用戶數(shù)是指C2C電子商務(wù)的注冊用戶數(shù)，包括買家和賣家，并已經(jīng)排除不

3、同之間用戶交叉的現(xiàn)象；其中活躍用戶數(shù)是指在過去的12個月中曾經(jīng)在C2C上競標(biāo)、購買或者發(fā)布商品的用戶，包括買家和賣家，并已經(jīng)排除不同之間用戶交叉的現(xiàn)象。 2.中國C2C電子商務(wù)市場總體情況2.1.電子商務(wù)市場用戶規(guī)模 如前所述，網(wǎng)上交易給買賣雙方帶來不少的好處，這正是電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢所在。但其優(yōu)勢的發(fā)揮依賴于其他外部環(huán)境，如物流、支付、信用、網(wǎng)絡(luò)安全等。伴隨著近年來國相關(guān)環(huán)境的逐步改善，電子商務(wù)也逐步充分地顯示出其優(yōu)勢，這是促使人們越來越喜歡使用網(wǎng)上交易的手段。 縱觀2001-2005年中國C2C電子商務(wù)市場用戶數(shù)的發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，2001年C2C電子商務(wù)用戶數(shù)為250萬，此后一直保持穩(wěn)步增長

4、，2005達(dá)到2245萬；2001至2005年中國C2C電子商務(wù)市場用戶規(guī)模的年均復(fù)合增長率（CAGR）高達(dá)73.1%。 當(dāng)然，并不是所有的注冊用戶都能進行交易，2005年活躍用戶的比例為30左右。縱觀2001-2005年中國C2C電子商務(wù)市場活躍用戶數(shù)的發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)，2001年C2C電子商務(wù)活躍用戶數(shù)為60萬，此后一直保持穩(wěn)步增長，2005達(dá)到718萬；2001至2005年中國C2C電子商務(wù)市場活躍用戶規(guī)模的年均復(fù)合增長率（CAGR）高達(dá)86.0%。 2.2.中國C2C電子商務(wù)市場交易額 作為互聯(lián)網(wǎng)的重要應(yīng)用形式之一，近年來C2C電子商務(wù)在世界圍一直以很快的速度成長，在中國也是如此。伴隨著各

5、項環(huán)境的改善和成熟，近年來中國C2C電子商務(wù)發(fā)展的市場交易額逐年迅速提高，其中以2005年的發(fā)展最為迅速。2001年中國C2C電子商務(wù)市場交易額僅為4.0億元，到2005年該市場交易額高達(dá)137.1億元，年均復(fù)合增長率（CAGR）高達(dá)142.0%。 2.3.中國C2C電子商務(wù)運營商交易額比重 2005年中國C2C電子商務(wù)運營商交易額比重進一步集中，其中淘寶市場份額首年超過eBay易趣，交易額比重達(dá)到58.6%，超過eBay易趣36.4%的比重22.2個百分點。與此同時，其他C2C電子商務(wù)運營商交易額比重僅為5.0%。 通過iResearch對中國C2C電子商務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，自2003年至

6、2005年，淘寶交易額比重逐漸增加，從2003年的7.8%增長至2005年的58.6%。與此同時，eBay易趣的交易額比重則有所降低，從2003年的72.4%減少至2005年的36.4%。 2.4.中國C2C用戶人均年消費金額 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們越來越習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)進行購物，且年均購物金額有較大的提高。就所有的注冊用戶而言，2001年中國C2C電子商務(wù)市場的用戶人均年消費金額160元，到2005年該金額高達(dá)611元，年均復(fù)合增長率（CAGR）達(dá)39.8%。 而就其活躍用戶來說，2001年中國C2C電子商務(wù)市場活躍用戶的人均年消費金額667元，到2005年該金額高達(dá)1909元，年均復(fù)合增長率

7、（CAGR）達(dá)30.1%。 3.中國C2C電子商務(wù)市場的發(fā)展趨勢3.1.用戶數(shù)量和交易額較快攀升 未來5年之中國C2C電子商務(wù)市場的用戶數(shù)量將會進一步增長，交易額將會持續(xù)增長。各項環(huán)境的改善，使得網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢進一步凸現(xiàn)，越來越多的人將進行網(wǎng)絡(luò)購物，金額交易額也有較大的提高。預(yù)計到2010年中國C2C電子商務(wù)市場的注冊用戶數(shù)將達(dá)到7200萬人，其中活躍用戶數(shù)將達(dá)到2700萬人，交易額將可能達(dá)到1100億。 3.2.競爭加劇，導(dǎo)致市場快速走向成熟 如前所屬，中國C2C競爭相當(dāng)激烈。隨著進入者的增多，競爭將會更加劇烈。主要表現(xiàn)為資金的大量投入，競爭將產(chǎn)生兩方面的結(jié)果。一方面，競爭機制實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

8、一些C2C逐步完善自身的管理和服務(wù)，為交易雙方提供良好的交易環(huán)境，積累了龐大的顧客基礎(chǔ)，形成明顯的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟效應(yīng)；而一些小則不堪重負(fù)，逐漸退出市場。另一方面，市場的競爭吸引了各界的極大關(guān)注，培育了人們網(wǎng)上交易的習(xí)慣，加深參與度，給C2C市場帶來繁榮。 3.3.多模式融合與創(chuàng)新，盡顯資源優(yōu)勢 在目前情況下，B2C型也會到C2C經(jīng)營，同時B2C本身也常常采取聯(lián)營招租的形式，而企業(yè)交易平臺的廠商也可能進入零售或者個人電子商務(wù)市場。各種電子商務(wù)模式（B2B，B2C和C2C）相互融合，尤其是B2C和C2C的界限逐漸模糊，競爭與合作同在，充分發(fā)揮資源互補優(yōu)勢，盡顯市場經(jīng)濟的活力。 3.4.收費是必然，但是還

9、需待以時日 即使目前中國的C2C電子商務(wù)市場以免費為主流，并且這種主流至少還將延續(xù)幾年的時間。但是收費是必然的趨勢，現(xiàn)在只是個時間的問題。收費至少產(chǎn)生以下兩方面效應(yīng)：一方面，能提高網(wǎng)上經(jīng)營的誠信度，只要交費，像隨意開店、靠虛假交易騙取誠信積分等現(xiàn)象將大有好轉(zhuǎn)；另一方面，一旦擁有費用來源，便可以很好地加強和穩(wěn)定的各方面建設(shè)，包括員工在職培訓(xùn)、企業(yè)文化建設(shè)、知識產(chǎn)權(quán)保護、顧客關(guān)系管理等，壯大成長的力量。 3.5.國際化趨勢明顯 這里的國際化主要表現(xiàn)為：一是資本的國際化；二是交易的國際化。中國C2C電子商務(wù)無疑具有極好的市場發(fā)展前景和潛力，這將吸引各種國外投資資金的大規(guī)模進入；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)開放、

10、無時空限制的特點將有利促進國際貿(mào)易的發(fā)展，促進商品在不同國度之間的流通。 4.中國C2C電子商務(wù)市場用戶調(diào)研情況4.1.用戶了解C2C的主要渠道 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各種媒體形式和宣傳手段日益豐富，因此網(wǎng)民可以通過多種渠道了解C2C的相關(guān)信息。調(diào)查顯示，網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上論壇和搜索引擎是用戶了解C2C的主要渠道，分別有高達(dá)66.1%、45.5%和31.4%的網(wǎng)民通過這三種渠道對C2C進行了解。此外，報紙雜志、電視廣告、親朋推薦和戶外廣告、電臺廣告在C2C的推廣和宣傳中也起到一定的作用。 4.2.網(wǎng)民用戶使用/不使用C2C的原因 電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)交易具有一些顯著的優(yōu)勢，如價格的低廉性、購物的便利性和商品

11、種類的齊全性，這些優(yōu)勢積極促進網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)進行購物。調(diào)查結(jié)果顯示，78.4%的買家用戶通過C2C進行購物的原因是由于價格比較便宜；55.1%的買家用戶是由于網(wǎng)上購物、競拍比較方便；48.4%的買家用戶則是由于商品種類比較齊全，甚至可以買到本地沒有的商品。除此之外，享受網(wǎng)上交易的樂趣和新奇、結(jié)交新朋友的網(wǎng)上購物動機也比較普遍。 對于賣家用戶，網(wǎng)上交易為其提供了很便捷的銷售渠道。調(diào)查顯示，有78.7%的賣家在網(wǎng)上交易主要是出售閑置物品，獲得收益；同時有66.2%的賣家則認(rèn)為網(wǎng)上銷售花費少，是賺錢的好辦法。此外，也有部分賣家進行網(wǎng)上交易則是為了獲得精神上的滿足，主要包括享受交易的樂趣、充實自己的生活

12、并結(jié)交新朋友等。 4.3.用戶在C2C上的產(chǎn)品購買/銷售情況 C2C的最大特點是產(chǎn)品種類豐富，因而能有效地滿足人們網(wǎng)絡(luò)消費中的商品需求。調(diào)查顯示，服裝鞋帽與箱包皮具類、IT類（電腦、筆記本、學(xué)習(xí)詞典、硬件等）和數(shù)碼類（數(shù)碼相機、攝像機、MP3等）是消費量最大的三類商品。分別有36.6%、36.1%和34.2%的買家曾經(jīng)購買三類商品。此外，禮品玩具、通訊產(chǎn)品、首飾佩物、化妝品類、家居日用等擁有較大規(guī)模的消費需求。 C2C的最大特點是產(chǎn)品種類豐富，因而正逐漸成為各類商品流通的主要渠道之一。調(diào)查結(jié)果顯示，與網(wǎng)絡(luò)消費者的購物需求相對應(yīng)，服裝鞋帽與箱包皮具類、IT類（電腦、筆記本、學(xué)習(xí)詞典、硬件等）和數(shù)碼類（數(shù)碼相機、攝像機、MP3等）是銷售面最廣的三類商品。分別有35.5%、28.9%和27.9%的賣家曾經(jīng)銷售這三類商品。此外，禮品玩具、通訊產(chǎn)品、首飾佩物、化妝品類、家居日用等也具有較大的銷售規(guī)模。 4.4.未來一年網(wǎng)民參與C2C的計劃 電子商務(wù)的優(yōu)勢正比較明顯的發(fā)揮，C2C電子商務(wù)也因此而日趨的活躍，人們參與的網(wǎng)上交易的熱情也逐漸提高。調(diào)查結(jié)果顯示，37.9%的網(wǎng)民表示在未來一年中會在C2C進行購物，有