提升行政效能 建設(shè)服務(wù)型地稅機(jī)關(guān)

1、“提升行政效能 建設(shè)服務(wù)型地稅機(jī)關(guān)”主 題 活 動(dòng) 簡(jiǎn) 報(bào)第四期 撫州市地方稅務(wù)局編 二八年六月二十六日市局辦稅服務(wù)廳“六個(gè)嚴(yán)格”強(qiáng)化工作紀(jì)律爭(zhēng)做人民滿意的服務(wù)窗口結(jié)合正在開(kāi)展的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)和“優(yōu)化投資環(huán)境，提升服務(wù)水平”實(shí)踐活動(dòng)的要求，為了進(jìn)一步提高大家思想認(rèn)識(shí)，在辦稅服務(wù)廳系統(tǒng)掀起一個(gè)以實(shí)際行動(dòng)，投身兩項(xiàng)活動(dòng)的熱潮，近日，市局辦稅服務(wù)廳下發(fā)通知，就強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳工作紀(jì)律，重申強(qiáng)調(diào)做到“六個(gè)嚴(yán)格”：一是要求嚴(yán)格提前到崗；二是嚴(yán)格著裝制度；三是嚴(yán)格首問(wèn)責(zé)任制；四是嚴(yán)格文明用語(yǔ)；五是嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度；六是嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要求各級(jí)辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)好大廳領(lǐng)導(dǎo)值班制度，碰到疑難問(wèn)題，各級(jí)領(lǐng)

2、導(dǎo)要靠前指揮協(xié)調(diào)，妥善幫助解決好，切實(shí)防止問(wèn)題的拖延和激化。據(jù)了解，市局辦稅服務(wù)廳準(zhǔn)備通過(guò)突擊檢查和定期視頻監(jiān)控的辦法加強(qiáng)對(duì)各級(jí)辦稅服務(wù)廳落實(shí)“六個(gè)嚴(yán)格”制度的監(jiān)督，對(duì)違反紀(jì)律的人和事進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)造成嚴(yán)重后果或者被納稅人投訴屬實(shí)的，堅(jiān)決取消該大廳本年度的評(píng)先資格。（市局辦稅服務(wù)廳 吳江華）市局直屬分局強(qiáng)化征管措施提高工作效率一是推行績(jī)效管理考核，提高征管“六率”。堅(jiān)持每月不少于三次巡查巡管，積極開(kāi)展納稅輔導(dǎo)工作，加強(qiáng)正常戶稅收管理，嚴(yán)格審核認(rèn)定非正常戶、停歇業(yè)戶、失蹤戶和注銷戶，使納稅申報(bào)率和申報(bào)質(zhì)量得到逐步的提高。季末分局考核小組對(duì)稅收管理員征管質(zhì)量考核工作進(jìn)行了檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題限期

3、整改。二是加強(qiáng)個(gè)體戶稅收集中清理整治。通過(guò)稅收宣傳、公開(kāi)稅負(fù)、建立互協(xié)稅體系、重點(diǎn)打擊等措施，一些重點(diǎn)難點(diǎn)戶得到了整治，納稅秩序明顯好轉(zhuǎn)。三是切實(shí)搞好納稅評(píng)估工作，選派分局骨干力量參加市局舉辦的納稅評(píng)估培訓(xùn)班，制定了內(nèi)部納稅評(píng)估管理辦法。至目前，分局共對(duì)78戶企業(yè)未申報(bào)、零申報(bào)、申報(bào)不真實(shí)及報(bào)表疑點(diǎn)等問(wèn)題進(jìn)行了評(píng)估，并邀請(qǐng)了16戶企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了約談，催繳稅款21萬(wàn)元。（市局直屬分局）金巢地稅為外來(lái)建筑項(xiàng)目提供全程跟蹤服務(wù)今年以來(lái)，金巢地稅對(duì)“三個(gè)服務(wù)”100條措施進(jìn)行了進(jìn)一步的創(chuàng)新和延伸。他們針對(duì)轄內(nèi)的外來(lái)臨時(shí)建筑項(xiàng)目的管理人員幾乎全部來(lái)自外地，各方面情況不熟悉的情況，要求全體一線征管人員

4、，從項(xiàng)目報(bào)驗(yàn)登記到申報(bào)繳稅，為外來(lái)建筑項(xiàng)目提供全程跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)納稅人熟悉辦稅程序，掌握稅收政策，及時(shí)幫助納稅企業(yè)辦理急、難事項(xiàng)，受到納稅人的稱贊。至目前，該局共為12戶外來(lái)建筑項(xiàng)目提供全程服務(wù)，派出車(chē)輛30余次，提供人員上戶咨詢、陪同申報(bào)共計(jì)50余人次，繳納相關(guān)稅款320多萬(wàn)元。（市局金巢開(kāi)發(fā)區(qū)局 高細(xì)華 楊政剛）崇仁地稅建立“建設(shè)服務(wù)型地稅機(jī)關(guān)”活動(dòng)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)該局在開(kāi)展“提升行政效能，建設(shè)服務(wù)型地稅機(jī)關(guān)”主題活動(dòng)中，為破解地稅系統(tǒng)垂直管理，對(duì)基層開(kāi)展主題活動(dòng)情況監(jiān)督存在“上級(jí)看不見(jiàn)、地方管不著”的難題，采取一系列有效措施，建立主題活動(dòng)情況監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。一是縣局主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在每個(gè)階段派出巡視組

5、，對(duì)基層開(kāi)展主題活動(dòng)情況進(jìn)行專項(xiàng)巡視，并通過(guò)與當(dāng)?shù)氐胤秸图{稅人代表座談、了解，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，督導(dǎo)基層主題活動(dòng)有序開(kāi)展。二是在全縣范圍內(nèi)聘請(qǐng)28名人大代表、政協(xié)委員和納稅人代表為特邀監(jiān)察員，賦予監(jiān)察員更多的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，形成整個(gè)活動(dòng)事前、事中、事后的有效監(jiān)督機(jī)制。三是在主題活動(dòng)每個(gè)階段的開(kāi)始與結(jié)束，該局都有要以“調(diào)查問(wèn)卷”的方式向基層所在地黨政領(lǐng)導(dǎo)、特邀監(jiān)察員及部分納稅人征求意見(jiàn)和建議，對(duì)征求的意見(jiàn)和建議梳理整改并及時(shí)反饋。（崇仁縣局 黃建生 羅三陽(yáng)）金溪地稅“兩查一訪”強(qiáng)化管理員績(jī)效考核該局按照個(gè)人每月績(jī)效報(bào)告及績(jī)效目標(biāo)承諾書(shū)的要求，采取工作檢查及外部走訪方式，查訪結(jié)合強(qiáng)化稅收管理員績(jī)

6、效考核。一查稅收管理員工作日志，查看業(yè)戶變動(dòng)數(shù)據(jù)及巡查巡管記錄；二查征管業(yè)務(wù)軟件及相關(guān)資料，進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)及分析。另外，通過(guò)開(kāi)展外部走訪納稅戶形式，實(shí)地調(diào)查管理員登記管理、納稅服務(wù)、廉潔自律等情況，及時(shí)查找問(wèn)題，為考評(píng)管理員和績(jī)效管理提供依據(jù)。（金溪縣局 李國(guó)剛）東鄉(xiāng)地稅優(yōu)化服務(wù)措施支持企業(yè)災(zāi)后重建為貫徹落實(shí)省局支持企業(yè)災(zāi)后重建工作，東鄉(xiāng)縣地稅局優(yōu)化服務(wù)措施，支持企業(yè)災(zāi)后重建。一是積極為受災(zāi)企業(yè)提供相關(guān)稅收政策服務(wù)，幫助受災(zāi)企業(yè)依法申請(qǐng)減免稅；二是組織稅務(wù)人員深入受災(zāi)企業(yè)調(diào)查核實(shí)，摸清企業(yè)受災(zāi)情況；三是及時(shí)召開(kāi)減免稅會(huì)議，研究上報(bào)審批。目前，該局已上報(bào)審批7戶符合減免稅條件的企業(yè)名單，累計(jì)減免稅款12.2萬(wàn)元。（東鄉(xiāng)縣局 艾長(zhǎng)青 寧華英）廣昌地稅強(qiáng)化稅源控管顯成效廣昌地稅局積極挖掘潛力,自行設(shè)計(jì)了房地產(chǎn)業(yè)預(yù)收款收