市場營銷部管理制度

1、臂舄3川市場營銷部管理制度第一條：序言：為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使銷售部門的管理有章可循，提 高工作效率和職員的責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。為提高本部門工作效率， 更好的完成公司及部門下達的工作計劃， 特制定如下準則，望營銷部全體職員嚴 格執(zhí)行。第二條：適用范圍：1、本銷售部門的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令及公司的規(guī)章制度外， 都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。2、本制度所稱職員，系指本銷售部門聘用的全體從業(yè)人員。3、關(guān)于試用、實習(xí)人員、兼職，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。第三條：營銷部管理制度1、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。2、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)

2、， 不得兼任其它公司的職務(wù)。3、全體職員必須不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級 領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。4、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況、終端用戶情況、競爭對手的產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當?shù)厥袌銮闆r等信息，銷售員必須了如指掌。5、工作時間不得中途任意離開崗位、如確又要事需離開應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請假 獲準后方可離開工作崗位。6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行，違 反規(guī)定造成損失的，由責(zé)任人賠償損失。7、職員在工作時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情，嚴禁使用 公司電腦網(wǎng)上聊天。臂舄8、職員應(yīng)團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非 或其

3、它擾亂公共秩序的行為。9、職員不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。10、職員對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公 司名譽的行為。11、嚴格遵守公司的各項管理及營銷部管理細則，努力使營銷工作更加科學(xué) 化、規(guī)范化。12、對公司及本部門安排的工作要高效、 保質(zhì)、保量、認真細致、按期完成，工作中不得推諉、拖拉并且要有始有終，具有高度的責(zé)任心，事后 4小時內(nèi) 要有回音。13、工作中注意前、后手的配合，主動積極溝通，共同協(xié)調(diào)解決，真正做到 部門工作的無縫連接。14、如發(fā)現(xiàn)他人工作有疏漏，每個人都有責(zé)任、有義務(wù)向其提示，促使其改進，使整體營銷工作更加完善。15、對

4、自己的工作要高標準、嚴要求、拓展思路、發(fā)揮潛能，工作要不斷循 序漸進，不斷提高專業(yè)水平和技術(shù)能力，要善于學(xué)習(xí)，積極參與新政策法規(guī) 的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)研討。16、每人都要盡職盡責(zé)，嚴格認真地做好本職工作。真正做到數(shù)字準確，手 續(xù)完善。使營銷部全面工作更加嚴謹、規(guī)范、科學(xué)。17、營銷部人員有責(zé)任、有義務(wù)熟知公司內(nèi)部工作程序、規(guī)章制度等各方面 規(guī)定和營銷部管理細則，擴大自己的知識面，提高自身綜合素質(zhì)，為公司創(chuàng) 造更大價值的同時使自身價值也不斷提高。18、嚴格遵守公司保密制度，在對外活動中不得損害公司利益，不得泄漏公 司和營銷部及客戶機密。嚴格妥善保管有關(guān)部門檔案及客戶資料。19、各級主管應(yīng)加強自身修養(yǎng)

5、，領(lǐng)導(dǎo)所屬職員，同舟共濟，提高工作情緒和 滿意程度，加強職員的安全感和歸屬感。尚品9320、以上營銷部所有人員均應(yīng)嚴格遵守，個別條款如與公司規(guī)定由抵觸的，按公司規(guī)定執(zhí)行。第四條：節(jié)假日及請假1、按國家規(guī)定，職員除星期日休息外，還享有以下有薪假日：元旦：1天（元月一日）春節(jié)：3天（農(nóng)歷初一、二、三） 清明：1天（四月五日） 勞動 節(jié)：1天（五月一日）端午1天（六月八日） 中秋：1天（九月十四日） 國慶節(jié)：3天（十月一日）由于業(yè)務(wù)需要，公司可臨時安排職員于法定的公休日、休 假日照常上班。2、員工因故不能到公司上班，視為請假。請假分：事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、護理假、探親假及喪假。3、員工請假

6、必須到人力資源部辦理請假手續(xù)，填寫請假申請表，并經(jīng)過 部門負責(zé)人簽字同意，人力資源部審核，分公司總經(jīng)理（或董事長）批準，才予 以休假，人力資源部留存?zhèn)洳椤?、以上營銷部門所有人員均應(yīng)嚴格遵守，個別條款如與公司規(guī)定由抵觸的， 按公司規(guī)定執(zhí)行。第五條：出差1、公司要根據(jù)需要安排職員出差，受派遣的職員，無特殊理由應(yīng)服從安排。2、職員出差在外，應(yīng)注意人身及財物安全，遵紀守法，按公司規(guī)定的標準 和使用交通工作，合理降低出差費用。3、公司對出差的職員按規(guī)定標準給報銷費用和交通費用。并給予一定的生 活補貼，具體標準見公司的意見辦理。4、出差人員返回公司后，應(yīng)及時向主管敘職，并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費 用。第六

7、條：培訓(xùn)1、為提高公同工的業(yè)務(wù)、知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能 適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動，被指定職員， 不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。2、新職員進入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間應(yīng)不少于 20小時，合格者方可上崗。新職員培 訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排， 在新職員進入公司的前三個月內(nèi)進行， 考核 不合格者不再繼續(xù)留用。3、職員調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿足該 崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意，可在適當?shù)臅r間另行安排 培訓(xùn)。4、對于培訓(xùn)中成績優(yōu)秀者，除通報表彰外，可根據(jù)情況給予適當物質(zhì)獎勵， 未能達到者，可適當延長其培訓(xùn)期。5、公司所有職員的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的 職員培訓(xùn)登記卡上，職 員培訓(xùn)登記卡由人事部保存在職員檔案內(nèi)。6、公司對職員在業(yè)余時間（不影響本職工作和任務(wù)的完成）內(nèi)，在公司外接 受教育和培訓(xùn)予以鼓勵，并視不同情況可給予全額報銷學(xué)雜費、部分報銷學(xué)雜費、 承認其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。第七條：市場調(diào)查（一）客戶資源調(diào)查流程111管理目標