對于企業(yè),管理比技術(shù)重要立論

1、主席、對方辯友、各位評委，各位觀眾，大家晚上好，很高興和大家共聚一堂，相互探討，今天，我方的觀點是：對于企業(yè)，管理比技術(shù)重要。首先，我方要簡單明晰幾個概念。一是管理，管理是在社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。二是技術(shù)，法國科學(xué)家狄德羅主編的百科全書認(rèn)為，技術(shù)是為某一目的/共同協(xié)作組成的/各種工具和規(guī)則體系。簡單來說，管理協(xié)調(diào)人，人運用技術(shù)。技術(shù)是死的，管理是活的。技術(shù) 對企業(yè)而言固然重要，但技術(shù)不會自動發(fā)揮效益，它的產(chǎn)生、升級、應(yīng)用等一系列環(huán)節(jié)都必須依靠人來 實現(xiàn)，而管理的核心是人才的管理，技術(shù)/必須依靠管理的組織和協(xié)調(diào) /才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。其次，對于今天的辯題，我方認(rèn)為

2、/明確比較標(biāo)準(zhǔn)很重要，又如何衡量/管理與技術(shù)/對企業(yè)/哪個更重要，我方認(rèn)為：這取決于兩者誰能對企業(yè)產(chǎn)生最根本、最廣泛、最直接、最持久的影響力。第一、企業(yè)是營利性組織，最根本目的是為了盈利，而技術(shù)實現(xiàn)市場價值的前提是被應(yīng)用，如果沒有管理，技術(shù)無法轉(zhuǎn)變成商品，進而創(chuàng)造利潤。據(jù)統(tǒng)計我國有80%的專利成果無法轉(zhuǎn)化為商品，實現(xiàn)價值，可見技術(shù)缺少了其他因素的支撐，無法對企業(yè)的發(fā)展做出貢獻，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，對于企業(yè)，管理 比技術(shù)重要。第二、就影響的廣泛度而言，現(xiàn)代企業(yè)競爭是全方位競爭，技術(shù)只能作用在一塊，而管理支配整個 企業(yè)，包含了對生產(chǎn)運作、人力資源等各方面進行的規(guī)范管理，具有比技術(shù)更為廣泛的影響力。第三

3、、顧客選擇直接影響企業(yè)競爭力。如何在顧客選擇中脫穎而出，必須依靠差異化優(yōu)勢。在這個 信息共享的時代，技術(shù)獨特太難保證，模仿比比皆是。但是企業(yè)管理不一樣，它是一個企業(yè)先進的、獨 特的理念，例如我司的顧客服務(wù)管理體系，是競爭中的差異化優(yōu)勢，直接影響顧客選擇和企業(yè)發(fā)展。第四、從持續(xù)經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展的角度來看，技術(shù)升級可促使企業(yè)發(fā)展，但企業(yè)的技術(shù)升級，不在于 一次兩次的技改投入或新品開發(fā)，而貴在企業(yè)自身形成持續(xù)不斷的技術(shù)更新能力。從這個意義上說，技 術(shù)升級是企業(yè)管理達(dá)到一定層次、擁有了不斷自我更新的能力之后的一種自然行為。要做到這一點，最 根本的/要靠提高企業(yè)的管理水平。管理能帶動整個企業(yè)文化的進步，可

4、以指導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用和進步，具有 旺盛、持久的生命力。綜上所述，我方認(rèn)為，對于企業(yè)，管理比技術(shù)重要。最后，我方要強調(diào)：無論是管理和技術(shù)對企業(yè)都有著不可或缺的作用，但企業(yè)管理涉及企業(yè)各個方 面，對企業(yè)有著最根本、最直接、最廣泛、最持久的影響力。謝謝大家！各位評委、對方辯友，大家好！我是正方一辯，現(xiàn)在對攻辯環(huán)節(jié)進行小結(jié)。技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的其中一個要素，但并不是唯一要素。在立論中，我們已經(jīng)講過，現(xiàn)代企業(yè)競爭是全方位競爭，技術(shù)只能作用在一塊，而管理支配整個企業(yè)，公司“兩高一低”戰(zhàn)略提出“高效率、高技 術(shù)含量和低成本”，正說明在企業(yè)發(fā)展過程中，其他因素同樣重要，而統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種因素不斷前行的管理， 難道不比技術(shù)

5、更重要的么？其次，技術(shù)是工具和規(guī)則體系，技術(shù)只有通過人的應(yīng)用才能發(fā)揮作用，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，而人的應(yīng) 用素質(zhì)是要靠先進的管理模式各盡其用，提高效率，才能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為效益。設(shè)想華潤大東沒有管理， 職工一盤散沙，沒有創(chuàng)新動力、沒有工作熱情、人員流失等一系列問題接踵而至，何談發(fā)展？何談生存?最后，請對方辯友在攻辯小結(jié)里正視我方提出的一些問題，請對方透過表現(xiàn)看透本質(zhì)，立足實際，放眼大局，用全面，發(fā)展的眼光看待這個問題。謝謝大家一、三鹿、淘寶失??；對方辯友對（）辯第（）個問題的回答，明顯是 以偏概全 或 承認(rèn)了管理比技術(shù)重要正如大家所知道的那樣，三聚鼠胺檢測技術(shù)已經(jīng)成熟的，技術(shù)檢測對奶業(yè)巨頭三鹿集團不是問

6、題，但其卻因為忽視管理上的忽視，最終導(dǎo)致破產(chǎn)；而擁有絕對技術(shù)優(yōu)勢的易趣被淘寶超越，也正是因為易 趣沒有定位清晰的目標(biāo)管理，沒有善用管理手段，沒有及時調(diào)整運營模式，使之中國本土化，從廣告大 戰(zhàn)、到收費之爭、再到服務(wù)創(chuàng)新，易趣并不是輸在技術(shù)，而是輸在管理。擁有足夠技術(shù)支撐的強大企業(yè)， 卻因為管理不善而被超越，可見對企業(yè)，管理比技術(shù)重要。二、技術(shù)是企業(yè)核心競爭力；技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵1、（湯總在今年的行政工作報告中提出要努力打造技術(shù)核心品牌，而非強調(diào)技術(shù)是核心競爭力，一 個是技術(shù)品牌，一個是核心競爭力，）技術(shù)核心品牌強調(diào)技術(shù)上的升級，而核心競爭力強調(diào)整個企業(yè)的競 爭力，將兩者簡單對等，明顯

7、犯以偏概全、了移花接木，偷換概念的錯誤。2、技術(shù)是競爭力，這句話只是表現(xiàn)，內(nèi)在的含義是技術(shù)創(chuàng)新是競爭力。這里我必須要提醒對方辯友,技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新有著明顯的區(qū)別。技術(shù)創(chuàng)新指的是用新知識、新工藝、新技術(shù)，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營模式、通過提高質(zhì)量、創(chuàng)新 產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)，占據(jù)市場并實現(xiàn)市場價值的經(jīng)濟技術(shù)活動。技術(shù)創(chuàng)新是貫穿企業(yè)活動的全過程，以獲 得企業(yè)經(jīng)濟利益為目標(biāo)的一系列活動。技術(shù)創(chuàng)新根本就是對技術(shù)進行管理的過程，是一種管理活動。對方辯友認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力，這樣看來，已經(jīng)是站在我方立場上了。3、企業(yè)核心競爭力是企業(yè)自身擁有超過參與競爭的其他對手的關(guān)鍵資源、知識或能力，這種能力具 有對手難以

8、模仿、不可移植、并不隨員工的離開而流失等特性。核心競爭力是動態(tài)的，會隨著企業(yè)的不 同，企業(yè)發(fā)展階段的不同而有所變化，核心競爭力是各種因素的綜合體。經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為西方工業(yè)現(xiàn)代化 是"三分靠技術(shù)，七分靠管理”，因此對于大部分企業(yè)來說，核心競爭力更多的來源于管理。對方辯友今天認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力是技術(shù)，這個清朝的洋務(wù)派有什么區(qū)別？管理制度上不去，企 業(yè)就無法上一個臺階，今天我方立足先進管理，是放眼大局，立足實際，從全面，發(fā)展的眼光看待企業(yè) 的發(fā)展，看待企業(yè)的核心競爭力。三、技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)進步；微軟、佳能等依靠技術(shù)起步領(lǐng)先；1、技術(shù)研發(fā)本身就是對技術(shù)創(chuàng)新的管理，在研發(fā)過程中，技術(shù)是手段。2、

9、技術(shù)升級源于管理升級，脫離管理的技術(shù)升級缺乏根基和后續(xù)動力，企業(yè)的技術(shù)升級，貴在企業(yè) 自身形成持續(xù)不斷的技術(shù)更新能力，而不在于一次兩次的技改投入或新品開發(fā)。從這個意義上說，技術(shù) 升級是企業(yè)管理達(dá)到一定層次、擁有了不斷自我更新的能力之后的一種自然行為。而要做到這一點，最 根本的要靠提高企業(yè)的管理水平。管理能帶動整個企業(yè)文化的進步，可以指導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用和進步，具有 旺盛、持久的生命力。因此，管理比技術(shù)重要。四、海底撈火鍋1、眾所周知，海底撈火鍋是依靠它變態(tài)的服務(wù)取得了行業(yè)領(lǐng)先地位，何為變態(tài)服務(wù)，其實就是好到 讓人覺得不可思議的服務(wù)，大批顧客慕名而去體驗，網(wǎng)上發(fā)帖跟帖不亦樂乎，甚至出書販?zhǔn)郏懻摰娜?

10、是海底撈的服務(wù)，這種優(yōu)秀的顧客服務(wù)正是企業(yè)先進管理模式的產(chǎn)物。海底撈在管理上的優(yōu)勢成為了它 制勝的關(guān)鍵，可見對企業(yè)，管理比技術(shù)重要。我司前不久還專門訂購了一批書海底撈你學(xué)不會下發(fā)到員工手中，就是想讓員工學(xué)習(xí)海底撈良 好的服務(wù)意識和行動，進一步促進我司顧客服務(wù)管理體系朝向更好的方向發(fā)展。湯總說過，三期工程和顧客服務(wù)管理體系是華潤大東再次騰飛的兩個翅膀，說明五、技術(shù)對社會具有推動作用對方辯友強調(diào)新發(fā)明創(chuàng)造雖然沒有轉(zhuǎn)化為商品，卻對技術(shù)是一種奠基，可以促進技術(shù)不斷進步，對 社會發(fā)展有所促進，這明顯是偏題萬里，無限放大論題范圍。首先，該論題已經(jīng)定義為對于企業(yè)來講， 技術(shù)促使社會進步并不在我們的討論范圍內(nèi)。其次，技術(shù)發(fā)展對社會的具有推動作用，明顯是誤把先后性當(dāng)成重要性，沉浸于 先有雞還是先有蛋”的問題上。其實，社會發(fā)展是量變到質(zhì)變、質(zhì)變到量變螺旋式上升的過程，只能在某一個特定的時間段內(nèi)可以看出先后關(guān)系。但這并不意味著先出現(xiàn)就一定重要。請問對方辯友愛因斯坦的母親先于他并給他教育，那么是愛因斯坦對人類社會的貢獻大還是他的母親 呢？四、人才方面華潤大東能夠從一家僅擁有“一塢一泊位”的作坊式傳統(tǒng)型修船企業(yè)，發(fā)展成為擁有“五塢八泊位” 生產(chǎn)格局的大型專業(yè)化先進修船企業(yè)，正是因為華潤大東人在企業(yè)文化的引導(dǎo)下，充分發(fā)揮艱苦奮斗， 努力拼搏的精神。試問，如果