現(xiàn)代管理理論綜文檔新合概述

1、現(xiàn)代管理理論綜述第二次世界大戰(zhàn)后，許多國(guó)家都致力于本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展， 生產(chǎn)規(guī)模急劇擴(kuò)大， 生產(chǎn)的社會(huì)化程度日益提高， 這一切都推動(dòng)了生產(chǎn)力的迅速發(fā)展和對(duì)管理研究的進(jìn)一步深入。 許多管理學(xué)者結(jié)合前人的經(jīng)驗(yàn)和理論， 從不同的角度對(duì)管理進(jìn)行多方面的研究， 提出各種不同的分析方法和思想， 產(chǎn)生了多種管理學(xué)派。西方現(xiàn)代管理論的形成標(biāo)志著西方管理理論進(jìn)入了第三個(gè)發(fā)展階段。管理思想史第九章主要講述了以下三部分內(nèi)容：一是關(guān)于現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景 （ 一）現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的歷史背景1 戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的重建現(xiàn)代管理理論是在資本主義社會(huì)通過第二次世界大戰(zhàn)以后的政治、 經(jīng)濟(jì)格局的重新調(diào)整過程當(dāng)中所形成

2、的管理理論， 這一時(shí)期的政治、 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)現(xiàn)代管理理論有重大影響。經(jīng)過二次世界大戰(zhàn)，美國(guó)在戰(zhàn)爭(zhēng)中得到了繁榮， 成為超級(jí)大國(guó)， 而英國(guó)和法國(guó)淪為二等的國(guó)家。2 科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展在二次大戰(zhàn)以后取得了巨大的突破，推動(dòng)了整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 （ 1 ）蒸汽機(jī)的發(fā)明，是能源的第一次革命，將人類領(lǐng)進(jìn)了工業(yè)文明時(shí)代。（ 2 ）計(jì)算機(jī)的誕生、應(yīng)用及發(fā)展。改變了人類生活的方方面面，使人類的生產(chǎn)力產(chǎn)生了巨大的飛躍，對(duì)管理理論也是一個(gè)巨大的推動(dòng)力。（ 3 ）新材料的不斷發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用。給工業(yè)和生活帶來了巨大的變革。（ 4 ）人類的空間技術(shù)和生物工程的應(yīng)用與發(fā)展， 逐漸改變了人類的生活方式， 使社會(huì)生

3、產(chǎn)力得到進(jìn)一步解放。 科學(xué)革命從以下三方面推動(dòng)工業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展： 科技革命促進(jìn)了工業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。 科技革命創(chuàng)造了工業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的物質(zhì)條件。 科技革命開辟了廣闊工業(yè)品的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。 科技革命帶動(dòng)著整個(gè)世界的前進(jìn)， 它的影響是極其深遠(yuǎn)的。3 資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三個(gè)階段 學(xué)術(shù)界一般認(rèn)為，二戰(zhàn)以后主要的資本主義國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)過了三個(gè)歷史階段： 第一個(gè)階段從二戰(zhàn)結(jié)束到 20 世紀(jì) 50 年代初， 這一時(shí)期是資本主義國(guó)家的政治調(diào)整和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和發(fā)展時(shí)期。第二階段從20 世紀(jì) 50 年代中期以后到 20世紀(jì) 70 年代初， 這是發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金時(shí)期， 經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度超過了歷史上的任何時(shí)期。

4、 第三個(gè)階段是從1973 年末爆發(fā)的世界性資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)開始，從這時(shí)開始資本主義世界進(jìn)人了經(jīng)濟(jì)滯脹時(shí)期，這也是對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行重新調(diào)整的時(shí)期。4 企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化 二次世界大戰(zhàn)以后， 隨著科技革命成果的運(yùn)用、 中化工業(yè)和新型的工業(yè)部門的建立以及第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 使得資本主義國(guó)家的生產(chǎn)和資本進(jìn)一步集中， 壟斷資本的統(tǒng)治也和戰(zhàn)前不一樣，資本主義世界企業(yè)發(fā)生了如下的一些變化：（ 1 ）壟斷企業(yè)規(guī)模朝著大型化發(fā)展。（ 2 ）壟斷企業(yè)混合合并。（ 3 ）大中小企業(yè)協(xié)作化發(fā)展。 （ 4 ） 企業(yè)的股份高度分散化。 （ 5 ） 企業(yè)不斷向國(guó)際化方向發(fā)展。綜上所述， 第二次世界大戰(zhàn)以來， 由于國(guó)際形

5、勢(shì)的各種變化企業(yè)也發(fā)生了很大的變化， 這就給管理提出各種各樣的要求。 應(yīng)用什么樣的管理理論來指導(dǎo)巨型的企業(yè)？如何進(jìn)行跨國(guó)界、 跨地區(qū)、 跨文化的管理？管理如何適應(yīng)環(huán)境的變化需要？管理理論工作者和實(shí)踐工作者如何把環(huán)境因素的變化融合到具體的企業(yè)管理中去？由于人們心理、行為的多樣性和對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)的深度、廣度不同， 管理大師們所采用的分析模式也是多視角的， 使得管理理論出現(xiàn)了各種不同的觀點(diǎn)和不同的流派，它們構(gòu)成了現(xiàn)代管理理論的主流。（二）現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的方法論基礎(chǔ) 管理是人類社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)組成部分， 隨著人類活動(dòng)的歷史進(jìn)程而不斷演變。 管理對(duì)象是在不斷變化的， 管理理論是過去事實(shí)的總結(jié)， 隱含著對(duì)

6、過去的管理現(xiàn)象所總結(jié)出的規(guī)律， 同時(shí)又有它的自身的一些特殊性。 所以管理者在應(yīng)用管理理論時(shí)既不能否認(rèn)已有的管理理論的科學(xué)性， 也不能完全照搬管理理論。 而且隨著管理對(duì)象的日益復(fù)雜化、多變性，對(duì)管理方法的要求也就越來越科學(xué)化、定量化，這就要求管理理論要有科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，要有科學(xué)工具來支持。眾所周知，任何一門學(xué)科都是建立在其他學(xué)科提供的知識(shí)框架的基礎(chǔ)上，管理科學(xué)也是如此。現(xiàn)代科學(xué)理論“老三論”和“新三論”是現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)理論?！袄先摗笔侵赶到y(tǒng)論、信息論和控制論， “新三論”是指耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同論和突變理論。 “新三論”對(duì)于管理學(xué)上的意義在于將管理對(duì)象視為一個(gè)系統(tǒng)，而這個(gè)系統(tǒng)是不斷變化的

7、， 如何對(duì)這一系統(tǒng)加以認(rèn)識(shí)是進(jìn)行管理研究的關(guān)鍵性問題。 耗散結(jié)構(gòu)理論、 協(xié)同論和突變論很好地把握了管理對(duì)象這一演變過程。 所以這些科學(xué)方法論是現(xiàn)代管理科學(xué)的方法論基礎(chǔ)。（三）現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ) 美國(guó)管理學(xué)家哈羅德孔茨在1961年12月發(fā)表的管理理論的叢林一文中指出，在西方，只是到了本世紀(jì)，特別是到了 40 年代，才對(duì)管理進(jìn)行系統(tǒng)的研究。最早的一批著作都是由一些富有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的管理人員寫出來的，如泰羅、 法約爾等人?？墒?，到了 60 年代初期管理方面的學(xué)術(shù)論著卻雨后春筍般地出現(xiàn)，帶來了眾說紛紜、 莫衷一是的亂局。 泰勒對(duì)車間一級(jí)管理所進(jìn)行的有條理的分析和法約爾從一般管理觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

8、進(jìn)行的深刻總結(jié)等， 到 20 世紀(jì) 60 年代初期已萌發(fā)得過于滋蔓， 成了各種管理理論和管理學(xué)派相互盤根錯(cuò)節(jié)的一片叢林?？状脑谒墓芾砝碚摰膮擦忠晃闹蟹治隽嗽斐蛇@一現(xiàn)象的原因。二是關(guān)于現(xiàn)代管理理論的主要特征和內(nèi)容（一）現(xiàn)代管理理論的主要特征現(xiàn)代管理理論的各個(gè)學(xué)派，雖各有所長(zhǎng)，各有不同，但不難尋求其共性?，F(xiàn)代管 理理論的共性實(shí)質(zhì)上也就是現(xiàn)代管理學(xué)的特點(diǎn)，它們可概括如下一些方面。1 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化。系統(tǒng)化就要求人們要認(rèn)識(shí)到一個(gè)組織就是一個(gè)系統(tǒng)， 同時(shí)也是另一個(gè)更大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。 現(xiàn)代管理論運(yùn)用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)分析方法來指導(dǎo)管理的實(shí)踐活動(dòng)。2 重視人的因素。人是生活在客觀環(huán)境中的，管理的主要內(nèi)容就是管人

9、。重視人的因素，就是要注意人的社會(huì)性， 對(duì)人的需要予以研究和探索， 在一定的環(huán)境條件下，盡最大可能滿足人們的需要，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3 重視“非正式組織”的作用，也就是在不違背組織原則的前提下，發(fā)揮非正式群體在組織中的積極作用。 這主要是因?yàn)榉钦浇M織是人們以感情為基礎(chǔ)而結(jié)成的集體，這個(gè)集體有約定俗成的信念。4 廣泛地運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和方法，這樣以利于管理水平的提高。5 加強(qiáng)信息工作?，F(xiàn)代管理理論強(qiáng)調(diào)通訊設(shè)備和控制系統(tǒng)在管理中的作用，所以如何采集信息、分析信息以及有效、及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息和使用信息，以促進(jìn)管理的現(xiàn)代化，成為現(xiàn)代管理論的重要研究課題。6 把“效率”和“效果”結(jié)合起來。7

10、 重視理論聯(lián)系實(shí)際。 現(xiàn)代管理理論來自眾多的人們的實(shí)踐， 把實(shí)踐歸納總結(jié)，找出規(guī)律性的東西，并將不斷發(fā)展。8 強(qiáng)調(diào)“預(yù)見”能力。社會(huì)是迅速發(fā)展的，客觀環(huán)境在不斷變化，現(xiàn)代管理論強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，以保證管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。9 強(qiáng)調(diào)不斷創(chuàng)新。管理就是創(chuàng)新?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為管理者應(yīng)該利用一切可能的機(jī)會(huì)進(jìn)行變革，從而使組織更加適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化。10 強(qiáng)調(diào)權(quán)力集中。為了進(jìn)行有效的管理，現(xiàn)代管理論認(rèn)為組織中的權(quán)力應(yīng)趨向于集中。管理者通過有效的集權(quán)，把組織管理統(tǒng)一化，以達(dá)到統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一管理的目的。（二）現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容二戰(zhàn)以后，現(xiàn)代科技迅速發(fā)展，生產(chǎn)力迅速增長(zhǎng)，企業(yè)的規(guī)模越來越大，生產(chǎn)的

11、國(guó)際化進(jìn)程加速， 這一切都給管理工作提出了許多新問題， 引起了人們對(duì)管理工作的普遍重視。科學(xué)技術(shù)，特別是運(yùn)籌學(xué)、電子計(jì)算機(jī)等與管理緊密結(jié)合。除管理工作者和管理學(xué)家外，其他領(lǐng)域的一些專家，如社會(huì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、生物學(xué)家、數(shù)學(xué)家等都紛紛加人了研究管理的隊(duì)伍， 他們從不同的角度， 用不同的方法來進(jìn)行研究。 這一切為管理理論的發(fā)展創(chuàng)造了極其有利的條件， 出現(xiàn)了研究管理理論的各種學(xué)派。呈現(xiàn)了“百家爭(zhēng)鳴、百花齊放”的繁榮景象。已故的美國(guó)管理學(xué)家哈羅德孔茨形象地稱之為管理理論叢林。1961 年孔茨把當(dāng)時(shí)西方的管理學(xué)派分為 6 個(gè)學(xué)派：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、人群行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策學(xué)派、數(shù)理學(xué)派。

12、1980 年孔茨又指出西方的管理理論已經(jīng)發(fā)展到 11 個(gè)學(xué)派：經(jīng)驗(yàn)案例學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派、 群體行為學(xué)派、社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派、數(shù)學(xué)（管理科學(xué)）學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、權(quán)變學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理（管理過程或管理職能）學(xué)派。盡管學(xué)術(shù)界還有其他對(duì)西方現(xiàn)代管理論學(xué)派的劃分方法， 但縱觀主要觀點(diǎn)， 國(guó)內(nèi)外多數(shù)學(xué)者同意將管理理論的叢林 中的諸家觀點(diǎn)歸納劃分為六大學(xué)派： 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，決策理論學(xué)派，系統(tǒng)管理學(xué)派，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派，管理科學(xué)學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派。 以便于在理論上對(duì)它們進(jìn)行歸納和研究， 但這并不意味著這六個(gè)學(xué)派是彼此獨(dú)立、截然分開的。（ 1 ） 它用在歷史的淵源和論述的內(nèi)容

13、上都存在著互相影響和彼此交叉、 融合。其中管理科學(xué)學(xué)派就是對(duì)古典管理理論中科學(xué)管理理論的發(fā)展。 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派都體現(xiàn)了管理動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)， 它們都認(rèn)為不存在固定不變的管理理論和方法， 因此都強(qiáng)調(diào)管理模式應(yīng)根據(jù)具體情況來選擇， 但經(jīng)驗(yàn)學(xué)派注重案例的研究。而權(quán)變學(xué)派試圖建立起理論上的權(quán)變管理模型。最后，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和系統(tǒng)管理學(xué)派之間的聯(lián)系體現(xiàn)在它們都建立在系統(tǒng)科學(xué)的基礎(chǔ)上， 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派強(qiáng)調(diào)組織不僅是一個(gè)系統(tǒng)， 而且是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)， 應(yīng)用社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)去分析管理問題。（ 2 ）從研究方法來說，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派與人際關(guān)系學(xué)說有著密切關(guān)系。它們都建立在相同的理論基礎(chǔ)之上， 產(chǎn)生的歷史

14、背景也幾乎相同。 而決策理論學(xué)派強(qiáng)調(diào)了決策在系統(tǒng)運(yùn)行中的重要作用；系統(tǒng)管理學(xué)派則突出用系統(tǒng)觀去分析管理問題，追求系統(tǒng)的整體優(yōu)化，重點(diǎn)在于建立適合于現(xiàn)代系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。由此可見，各個(gè)學(xué)派之間相互影響，相互滲透，又各自有自己的研究特色，這就構(gòu)成了西方現(xiàn)代管理理論的叢林。三是關(guān)于現(xiàn)代管理理論對(duì)管理思想的發(fā)展 （一）現(xiàn)代管理理論在管理思想史上的地位現(xiàn)代管理理論在管理思想史上的地位主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1 在對(duì)人的看法上。 從“科學(xué)管理” 到后來的 “管理科學(xué)” ， 都將人看作是 “經(jīng)濟(jì)人”； 行為科學(xué)將人看作是“社會(huì)人” ； 而現(xiàn)代管理論將人看作是“復(fù)雜人” ， 認(rèn)為人是懷著不同需要加入組織的， 而

15、且人們有不同的需要類型； 不同的人對(duì)管理方式的要求也是不同的。2 在管理的范圍和涉及的組織要素上?！肮芾砜茖W(xué)”主要是計(jì)劃與控制方面，涉及的主要要素是技術(shù)、 組織機(jī)構(gòu)和信息； 行為科學(xué)的范圍主要是組織活動(dòng)中的人際關(guān)系，包括了人和團(tuán)體的，所涉及的組織要素主要是人、組織機(jī)構(gòu)和信息；現(xiàn)代管理理論適用的管理范圍是組織的整個(gè)投入產(chǎn)出過程， 涉及到組織的所有要素。3 在管理的方法和手段上。 “管理科學(xué)”多用一些自然科學(xué)的方法，采取邏輯與理性的分析、準(zhǔn)確衡量等手段，行為科學(xué)多取自社會(huì)科學(xué)的方法，采用影響、激勵(lì)、 協(xié)調(diào)等手段來誘發(fā)績(jī)效； 現(xiàn)代管理理論綜合了自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的各種方法，運(yùn)用系統(tǒng)與權(quán)變的觀點(diǎn)，采取

16、管理態(tài)度、管理變革、管理信息等手段使組織的各項(xiàng)活動(dòng)一體化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。4 在管理目的上。 “管理科學(xué)”追求的首先是最大限度的生產(chǎn)率；其次是最大限度的滿意。行為科學(xué)的管理目的則相反；而現(xiàn)代管理理論追求的不是最大， 而是滿意或適宜，并且是生產(chǎn)率與滿意并重， 或利潤(rùn)與人的滿意并重， 不存在誰(shuí)先誰(shuí)后的問題。現(xiàn)代管理理論是近代所有管理理論的綜合，是一個(gè)知識(shí)體系，是一個(gè)學(xué)科群。 它的基本目標(biāo)就是要在不斷急劇變化的現(xiàn)代社會(huì)面前， 建立起一個(gè)充滿創(chuàng)造活力的自適應(yīng)系統(tǒng)。要使這一系統(tǒng)能夠得到持續(xù)高效率、低消耗地輸出高功能， 不僅要求要有現(xiàn)代化的管理思想和管理組織， 而且還要求有現(xiàn)代化的管理方法和手段來構(gòu)成

17、現(xiàn)代管理科學(xué)。（二）現(xiàn)代管理理論的歷史貢獻(xiàn)現(xiàn)代管理理論對(duì)管理思想的歷史貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下一些方面：1 用戰(zhàn)略的觀點(diǎn)進(jìn)行管理。要根據(jù)組織的特點(diǎn)和組織內(nèi)外環(huán)境的變化，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全面的、發(fā)展的眼光來進(jìn)行管理。2 用市場(chǎng)的觀點(diǎn)進(jìn)行管理。明確與經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)的社會(huì)需求及潛在需求情況， 這是市場(chǎng)觀點(diǎn)的根本所在。 明確社會(huì)對(duì)組織所提供的服務(wù)或產(chǎn)品的需求情況，對(duì)組織活動(dòng)是至關(guān)重要的。3 用變革的觀點(diǎn)進(jìn)行管理。社會(huì)環(huán)境是經(jīng)常變化的，組織的變革也是必然要發(fā)生的，這是由客觀事物的發(fā)展規(guī)律所決定的。隨著社會(huì)上政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等因素的變化， 相應(yīng)的要求對(duì)各級(jí)管理人員和非管理人員進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整， 對(duì)組織的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)

18、進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和修改， 對(duì)組織的技術(shù)、 設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的改造或更新。4 用競(jìng)爭(zhēng)的觀點(diǎn)進(jìn)行管理。為了提高組織的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，開展各組織間的競(jìng)爭(zhēng)。通過競(jìng)爭(zhēng)， 可激發(fā)組織積極提高全體成員文化和技術(shù)水平， 完善組織中各種薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)他們?yōu)樯鐣?huì)、為顧客提供自己最優(yōu)的服務(wù)和產(chǎn)品。5 用服務(wù)的觀點(diǎn)進(jìn)行管理。 組織的最終目標(biāo)是最大程度地滿足人們?cè)谖镔|(zhì)文明和精神文明方面的需要。 組織必須以所服務(wù)的對(duì)象為出發(fā)點(diǎn)， 盡可能地使顧客感 到方便和滿意。6 用專業(yè)化和多樣化的觀點(diǎn)進(jìn)行管理。組織活動(dòng)的多樣化和專業(yè)化的統(tǒng)一，對(duì) 于較大的組織來說，具有不可忽視的意義。7 用素質(zhì)的觀點(diǎn)進(jìn)行管理。素質(zhì)是指人們具有的知識(shí)和能力

19、的總和。現(xiàn)代管理中人的素質(zhì)是非常重要的。 一切事情都是人去做的， 人的素質(zhì)的高低與組織發(fā)展有直接關(guān)系。8 用開發(fā)的觀點(diǎn)進(jìn)行管理。開發(fā)的觀點(diǎn)既包括重視各種新成果的研究、開發(fā)各種新資源、擴(kuò)大新領(lǐng)域、運(yùn)用新方法，也包括對(duì)管理人才的開發(fā)。9 用經(jīng)營(yíng)的觀點(diǎn)進(jìn)行管理。 利用各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和方法， 進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營(yíng)， 不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。10 用風(fēng)險(xiǎn)的觀點(diǎn)進(jìn)行管理。在科學(xué)的基礎(chǔ)上，要敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，大膽地承擔(dān)組織的各項(xiàng)新任務(wù)，完成新目標(biāo)。組織活動(dòng)是針對(duì)未來的，而未來則是不肯定的， 主管人員在進(jìn)行管理時(shí)， 必然要冒風(fēng)險(xiǎn)，不想冒風(fēng)險(xiǎn)的主管人員是搞不好管理的。本章應(yīng)該掌握的重點(diǎn)和難點(diǎn)：（一）現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的方法論基

20、礎(chǔ)1 系統(tǒng)論系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式， 結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問， 它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能， 尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、 原則和數(shù)學(xué)模型，是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。系統(tǒng)論是美籍奧地利人、 理論生物學(xué)家 L.V. 貝塔朗菲創(chuàng)立的。系統(tǒng)一詞，來源于古希臘語(yǔ)， 是由部分構(gòu)成整體的意思。 系統(tǒng)是由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。 系統(tǒng)論認(rèn)為， 整體性、 關(guān)聯(lián)性、等級(jí)結(jié)構(gòu)性、動(dòng)態(tài)平衡性、時(shí)序性等是所有系統(tǒng)的共同的基本特征。這些，既是系統(tǒng)所具有的基本思想觀點(diǎn)， 而且它也是系統(tǒng)方法的基本原則， 表現(xiàn)了系統(tǒng)論不僅是反映客觀規(guī)律的科學(xué)理論， 具有

21、科學(xué)方法論的含義， 這正是系統(tǒng)論這門科學(xué)的特點(diǎn)。系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念。 任何系統(tǒng)都是一個(gè)有機(jī)的整體， 它不是各個(gè)部分的機(jī)械組合或簡(jiǎn)單相加， 系統(tǒng)的整體功能是各要素在孤立狀態(tài)下所沒有的新質(zhì)。系統(tǒng)論的基本思想方法，就是把所研究和處理的對(duì)象，當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動(dòng)的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)觀點(diǎn)看問題，世界上任何事物都可以看成是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)是普遍存在的。系統(tǒng)論的任務(wù)， 不僅在于認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的特點(diǎn)和規(guī)律， 更重要地還在于利用這些特點(diǎn)和規(guī)律去控制、管理、改造或創(chuàng)造系統(tǒng)，使它的存在與發(fā)展合乎人的目的需要。也就是說，研究系統(tǒng)的目的在于調(diào)整系統(tǒng)結(jié)構(gòu)， 直

22、轄市各要素關(guān)系， 使系統(tǒng)達(dá)到優(yōu)化目標(biāo)。2 信息論信息論是關(guān)于信息的本質(zhì)和傳輸規(guī)律的科學(xué)的理論，是研究信息的計(jì)量、發(fā)送、傳遞、交換、接收和儲(chǔ)存的一門新興學(xué)科。 信息論的創(chuàng)始人是美貝爾電話研究所的數(shù)學(xué)家申農(nóng)。信息論可以分成兩種： 狹義信息論與廣義信息論。 狹義信息論是關(guān)于通訊技術(shù)的理論，它是以數(shù)學(xué)方法研究通訊技術(shù)中關(guān)于信息的傳輸和變換規(guī)律的一門科學(xué)。廣義信息論，則超出了通訊技術(shù)的范圍來研究信息問題，它以各種系統(tǒng)、 各門科學(xué)中的信息為對(duì)象，廣泛地研究信息的本質(zhì)和特點(diǎn)，以及信息的取得、計(jì)量、傳輸、儲(chǔ)存、處理、控制和利用的一般規(guī)律。 信息論為控制論、自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代化通訊技術(shù)奠定了理論基礎(chǔ)， 為研究大腦

23、結(jié)構(gòu)、 遺傳密碼和生命系統(tǒng)開辟了新的途徑， 為管理的科學(xué)化和決策的科學(xué)提供了思想武器。 信息方法為認(rèn)識(shí)當(dāng)代以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為中心的新技術(shù)革命的浪潮，為認(rèn)識(shí)論的研究和發(fā)展，將進(jìn)一步提高人類認(rèn)識(shí)與改造自然界的能力。3 控制論控制論是研究各類系統(tǒng)的調(diào)節(jié)和控制規(guī)律的科學(xué)。它是自動(dòng)控制、通訊技術(shù)、 計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)理邏輯、神經(jīng)生理學(xué)、統(tǒng)計(jì)力學(xué)、行為科學(xué)等多種科學(xué)技術(shù)相互滲透形成的一門學(xué)科。控制論的研究表明，無論自動(dòng)機(jī)器，還是神經(jīng)系統(tǒng)、生命系統(tǒng)，以至經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)，撇開各自的質(zhì)態(tài)特點(diǎn)，都可以看作是一個(gè)自動(dòng)控制系統(tǒng)。4 耗散結(jié)構(gòu)論 “耗散” 一詞起源于拉丁文， 原意為消散， 在這里強(qiáng)調(diào)與外界有能

24、量和物質(zhì)交流這一特性。耗散結(jié)構(gòu)是比利時(shí)布魯塞爾學(xué)派著名的統(tǒng)計(jì)物理學(xué)家普里戈金，于1969 年在理論物理和生物學(xué)國(guó)際會(huì)議上提出的一個(gè)概念。耗散結(jié)構(gòu)理論是研究遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)從無序到有序的演化規(guī)律的一種理論。耗散結(jié)構(gòu)是指處在遠(yuǎn)離平衡態(tài)的復(fù)雜系統(tǒng)在外界能量流或物質(zhì)流的維持下，通過自組織形成的一種新的有序結(jié)構(gòu)。耗散結(jié)構(gòu)理論把復(fù)雜系統(tǒng)的自組織問題當(dāng)作一個(gè)新方向來研究。 在復(fù)雜系統(tǒng)的自組織問題上， 人們發(fā)現(xiàn)有序程度的增加隨著所研究對(duì)象的進(jìn)化過程而變得復(fù)雜起來，會(huì)產(chǎn)生各種變異。 針對(duì)進(jìn)化過程時(shí)間方向不可逆問題， 借助于熱力學(xué)和統(tǒng)計(jì)物理學(xué)用耗散結(jié)構(gòu)理論研究一般復(fù)雜系統(tǒng)， 提出非平衡是有序的起源， 并以此作

25、為基本出發(fā)點(diǎn)，在決定性和隨機(jī)性兩方面建立了相應(yīng)的理論。5 協(xié)同論協(xié)同論是研究系統(tǒng)從無序到有序轉(zhuǎn)變規(guī)律的理論。 哈肯建立的協(xié)同論是貝塔朗菲之后對(duì)系統(tǒng)論的進(jìn)一步發(fā)展。哈肯發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是由序參量決定的，這樣使得不同系統(tǒng)中不同的結(jié)構(gòu)特征，從序參量的角度上找到了相同的本質(zhì)和規(guī)律： 系統(tǒng)的慢參量決定了系統(tǒng)的狀態(tài)參量， 而狀態(tài)參量表現(xiàn)了系統(tǒng)的功能。 協(xié)同論使我們對(duì)系統(tǒng)的一般性質(zhì)有了更深刻、更具體的認(rèn)識(shí)。6 突變論突變論是研究客觀世界非連續(xù)性突然變化現(xiàn)象的一門新興學(xué)科， 自本世紀(jì) 70 年代創(chuàng)立以來， 十?dāng)?shù)年間獲得迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用， 引起了科學(xué)界的重視。 “突變”一詞，法文原意是“災(zāi)變”，是強(qiáng)調(diào)變化過程的間斷或突然轉(zhuǎn)換的意思。突變論的主要特點(diǎn)是用形象而精確的數(shù)學(xué)模型來描述和預(yù)測(cè)事物的連續(xù)性中斷的質(zhì)變過程。突變論的創(chuàng)始人是法國(guó)數(shù)學(xué)家雷內(nèi)托姆，突變論認(rèn)為，系統(tǒng)所處的狀態(tài)，可用一組參數(shù)描述。 當(dāng)系統(tǒng)處于穩(wěn)定態(tài)時(shí)， 標(biāo)志該系統(tǒng)